Zahlreiche Organisationen und Unternehmen haben sich bereits für Civey entschieden. Hier erfahren Sie mehr über die Arbeit mit unseren Kunden und die Lösungen, die wir gemeinsam gefunden haben.

Case Study

Tonieboxen in verschiedenen Farben

Marktforschung

Das Schenkverhalten von Eltern an Weihnachten – in sieben Ländern.

Das Schenkverhalten von Eltern an Weihnachten – in sieben Ländern

 2023 hat Tonies mit unseren internationalen Marktforschungsdaten in der Vorweihnachtszeit in sieben Ländern erfolgreich PR betrieben. Wir zeigen, wie.

Wir haben die Weihnachtseinkäufe für Kinder und die länderspezifischen Unterschiede bei Tonies untersucht.

<Blockquote source='Hendrik Gerstung, Head of Corporate Communications bei Tonies'>Für die Weihnachts-Umfrage haben wir bei tonies erstmals mit Civey zusammengearbeitet. Ich war begeistert von der Schnelligkeit der Umsetzung einer internationalen Umfrage in mehreren Ländern und auch von der sehr guten Beratung im gesamten Prozess. Die länderspezifischen Auswertungen sind eine hervorragende Basis für unsere marktgerechte Kommunikation und werden uns helfen, vor dem wichtigen Weihnachtsgeschäft Aufmerksamkeit für Marke und Produkte zu generieren.
</Blockquote>

![Hendrik Gerstung - Head of Corporate Communications bei Tonies](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/rRhs9CFeaePdMMabGoovy/b7ec095d3e6ac7205951f8101ae3ccbc/Case_Study_Portrait.png)

__Ein deutsches Unternehmen, das zu Weihnachten als Geschenkartikel unter dem Weihnachtsbaum nicht fehlen darf, ist Tonies. Die meisten Eltern kennen die Toniebox mit den dazugehörigen Figuren aus dem Kinderzimmer. 2023 hat Tonies mit unseren internationalen Marktforschungsdaten in der Vorweihnachtszeit in sieben Ländern erfolgreich PR betrieben. Wir zeigen, wie.__

__Zur Ausgangssituation:__

Die Tonies SE zeichnet eine unternehmerische Erfolgsgeschichte aus Deutschland. Die beiden Gründer haben eine Marktlücke entdeckt: Ein bildschirmfreies Abspielgerät für Kinder, das nicht nur einfach zu bedienen, sondern auch robust ist. Nach einem erfolgreichen Börsengang 2022 und internationalem Wachstum sollte zu Weihnachten 2023 eine datenbasierte internationale PR-Kampagne starten. 

![Die Toniebox im Kinderzimmer](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/3o32zUDwlyO4k76pUbbuWy/be0337b96ea990e045e37a0d465e3265/de-de_Ideenkiste_teaserkachel_Schulstart_lifestyle.jpg)

__Das Ziel von Tonies: Eine möglichst hohe Medienreichweite zur Weihnachtszeit__

Treffsichere Kommunikation und PR gelingt vor allem mit relevanten Daten und spannenden Analysen zu aktuellen Themen. Das gilt in Deutschland und international. Tonies wollte in der Vorweihnachtszeit in sieben Ländern eine möglichst hohe Reichweite erzielen und in den relevanten Medien zitiert werden.

__Unsere Lösung: Internationale Zielgruppenbefragung__

Für Tonies haben wir gemeinsam mit unserem Partner Dynata internationale Umfragen in den USA, Großbritannien, Irland, Frankreich, Österreich, der Schweiz und Deutschland durchgeführt. Zielgruppe waren Eltern von Kindern im Alter von 1 bis 10 Jahren. Sie wurden zu ihrem Schenkverhalten zu Weihnachten befragt. Die Befragung dauerte in jedem Land weniger als eine Woche und konnte spannende Erkenntnisse zu Tage fördern.

__Das Ergebnis: Erfolgreiches Datenbasiertes Storytelling__

Die erhobenen Daten bildeten die Grundlage für datenbasierte Kommunikation in den jeweiligen Zielmärkten. Unser Beratungsteam unterstützte Tonies bei der Analyse und lieferte die Grundlage für ein spannendes, datenbasiertes Storytelling.

Zum Beispiel, dass für alle Eltern in den sieben Ländern der Spielspaß ihrer Kinder bei den Weihnachtsgeschenken am wichtigsten ist - dass es aber auch deutliche regionale Unterschiede gibt. So legen Eltern in Deutschland und der Schweiz vor allem Wert auf Kreativität. In Irland, der Schweiz und den USA steht der pädagogische Nutzen im Vordergrund - vor allem Väter legen darauf tendenziell mehr Wert.
Spannende Einblicke lieferten die Daten auch zum Thema Preis: Die Inflation hatte in allen Ländern einen großen Einfluss auf das Schenkungsverhalten, dennoch gaben die meisten Befragten an, das Budget für Weihnachtsgeschenke für die Kinder nicht verändern zu wollen. 

Diese und weitere spannende Einblicke sorgten dafür, dass Tonies in allen sieben Ländern reichweitenstark in relevanten Medien publiziert und zitiert wurde, [zum Beispiel auf parents.fr in Frankreich.](https://www.parents.fr/actualites/etre-parent/noel-2023-quel-budget-les-parents-vont-ils-accorder-aux-cadeaux-de-leurs-enfants-1041368)

<CTASection title='Profitieren auch Sie von unseren Daten' description='Wir stehen Ihnen mit unseren Daten zur Seite und bieten umfassende Beratung vom Beginn bis zum Abschluss des gemeinsamen Projekts. Kontaktieren Sie unser Beratungsteam, wir unterstützen Sie gerne!' button='Schreiben Sie uns'
trackingAction='https://civey.com/kontakt' trackingLabel='https://civey.com/ressourcen/unsere-arbeit/case-study/telekommunikation/vodafone-oder-treffsichere-kundenansprache-mit-regionalisiertem-marketing' url= 'https://civey.com/kontakt' formtarget='_blank'/>


Für Tonies haben wir das Schenkverhalten von Eltern zu Weihnachten untersucht – in sieben Ländern

Website-Header_ Ostdeutsches Wirtschaftsforum Civey

Für das OWF erhob Civey das Transformationsbarometer und befragte dafür 500 privatwirtschaftliche Entscheider aus der ostdeutschen Wirtschaft.

Echtzeit-Daten von für das Ostdeutsche Wirtschaftsforum 

Das Ostdeutsche Wirtschaftsforum (OWF) ist seit 2016 die führende Wirtschaftskonferenz in Ostdeutschland und macht erfolgreiche Transformationsprozesse sichtbar. Um diese Prozesse in Ostdeutschland mit validen Daten fortlaufend zu messen und öffentlichkeitswirksam in die Medien und die Gesellschaft zu tragen, kooperiert das OWF mit Civey. Ziel der Datenerhebung ist, die Bedürfnisse und Herausforderungen der Wirtschaft in Ostdeutschland herauszufinden und die Daten zu nutzen, um mediale Aufmerksamkeit für diese Themen zu erlangen. 

## Zentrale Aussagen im Transformationsbarometer 2023 für Ostdeutschland: 

Civey führte im Auftrag von „Deutschland – Land der Ideen“ und der Deutschen Kreditbank AG (DKB) von Februar bis April 2023 zum zweiten Mal in Folge eine Umfrage durch. Befragt wurden 1.500 privatwirtschaftliche Entscheider:innen aus der ostdeutschen Wirtschaft.

Dank des größten Online-Panels in Deutschland konnten wir - in dieser vergleichsweise spitzen Zielgruppe - schnell verlässliche Daten liefern. Gemeinsam mit Land der Ideen und der DKB wurde der Fragenkatalog abgestimmt, der die verschiedenen Transformationsaspekte der Region erfasst.

![Janina Mütze von Civey - OWF 2023](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/2peKgfi7XuDHq5IWncaCgS/8487381d4e5c8aafcbbb9c566fc9e1d7/Janina_OWF_2023.jpeg)

### Die zentralen Aussagen des OWF Transformationsbarometers:

- Potentiale: Unternehmensentscheider:innen schätzen in Ostdeutschland die gute __Flächenverfügbarkeit__ und die __Verkehrsinfrastruktur__.
- Herausforderungen: Unternehmensentscheider:innen sehen den __Fachkräftemangel__ als dringendstes Problem – noch deutlich vor den Folgen der __Inflation__.
- Politische Unterstützung: Nur wenige Unternehmer:innen in Ostdeutschland sehen sich von der __Politik__ ausreichend unterstützt. Viele wünschen sich vor allem einen __Bürokratieabbau__. 
- Nachhaltigkeit: Für mehr als die Hälfte der ostdeutschen Unternehmensentscheider:innen spielen ESG-Nachhaltigkeitsaspekte nur eine kleine bzw. keine Rolle bei Investitionsentscheidungen ihres Unternehmens.<br>

<iframe src="https://app.civey.com/embed/results/50b4a95bf6f020d2ec1df1c8ac3500b1" height="500" width="100%" frameborder="0" loading="lazy"></iframe>
<br>

### Relevante Ergebnisse für die öffentliche Debatte

Die Ergebnisse des OWF-Transformationsbarometers zeigen, vor welchen 
<a href="https://www.saechsische.de/wirtschaft/fachkraeftemangel-groesste-herausforderung-fuer-ostdeutschland-5865895.html" target="_blank">Herausforderungen ostdeutsche Unternehmen</a> gerade im Hinblick auf den wirtschaftlich notwendigen Strukturwandel stehen. Sie verdeutlichen aber auch die wirtschaftlichen Potenziale der ostdeutschen Bundesländer.

Unsere Ergebnisse bildeten eine wichtige Grundlage für die Diskussion zwischen Politik und Wirtschaft auf dem Ostdeutschen Wirtschaftsforum und sorgten für ein breites Medienecho vor und nach der Veranstaltung. Insgesamt wurde in 2.463 Beiträgen mit einer kumulierten Reichweite von über 1.061 Millionen über das OWF berichtet. Unter anderem berichteten Tagesschau, FAZ und der Deutschlandfunk ausführlich.

<Blockquote source='Philipp Mehn, Geschäftsführer von Deutschland – Land der Ideen'>
Die Ergebnisse des OWF-Transformationsbarometers bringen die Herausforderungen im Zusammenhang mit dem Strukturwandel auf den Punkt.
</Blockquote>

### Video zum OWF 2023

<iframe width="100%" height="315" src="https://www.youtube-nocookie.com/embed/gZKYhmbjFCk" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowfullscreen></iframe>

Mehr zum Trendbarometer 2022 erfahren: <a href="https://civey.com/ueber-civey/newsroom/-/kann-der-osten-transformation" target="_blank">Barometer für Wirtschaft in Ostdeutschland
 2022</a>


Transformationsbarometer für das Ostdeutsche Wirtschaftsforum 

In unseren Leitfäden erhalten Sie detaillierte Einblicke in unser Leistungsspektrum.

Leitfaden

Werte und Haltung von Marken. Civey

Hier mehr zur Zielgruppenanalyse erfahren

## Jeder zweite Deutsche begrüßt gesellschaftliches Engagement von Marken

Heutzutage wird von Unternehmen und CEOs immer häufiger erwartet, sich zu gesellschaftspolitischen Themen wie Nachhaltigkeit und Diversität zu äußern. In einer Studie für das Buch *Marken als politische Akteure* haben wir herausgefunden, dass rund jeder zweite Bundesbürger gesellschaftliches Engagement von Markenunternehmen befürwortet. Doch welche Themen sollten Unternehmen ansprechen und wie sollten sie dabei vorgehen?

### Relevante Themen identifizieren

Eine Möglichkeit, relevante Themen für das eigene Unternehmen zu identifizieren, ist die Zielgruppenanalyse. *Civey* ist auf die Analyse von Einstellungen und Werten von Zielgruppen spezialisiert. Unsere Daten zeigen, welche Einstellungen und Meinungen der Zielgruppe mit den Unternehmenswerten übereinstimmen. Auf diese Weise kann sichergestellt werden, dass die gewählte Haltung authentisch und glaubwürdig ist. [Hier erfahren Sie mehr über Civeys Zielgruppenanalyse](https://civey.com/loesungen/zielgruppenanalyse).

![Menschen im Gespräch (Zielgruppen)](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/4X954z8bdGS78owrkSGrZ9/78c7e0eed601b0235206fb8874e422c8/brooke-cagle--uHVRvDr7pg-unsplash.jpg)

### Haltung zeigen - keine eindeutige Entscheidung

Ob sich Unternehmen zu Haltungsfragen äußern sollten, lässt sich nicht eindeutig beantworten. Doch auch hier kann die jeweilige Zielgruppe des Unternehmens entscheidende Hinweise geben: Was sind die wichtigsten Themen der eigenen Zielgruppe? So kann ein thematischer Fokus gesetzt werden. Darüber hinaus müssen Unternehmen Worten auch Taten folgen lassen: Wer sich einer Bewegung nur zu Marketingzwecken anschließt, ohne einen echten Mehrwert beizusteuern, wird schnell als Blender entlarvt. 

### Unternehmenshaltungen und gesellschaftspolitische Themen

Haltung zu zeigen ist keine Allzweckstrategie für Marken. Haltungen und Purpose-Statements funktionieren nur für bestimmte Branchen und nur für Unternehmen, die diese Haltung auch wirklich authentisch leben. Grundsätzlich gilt: Unternehmen haben Unternehmenswerte und eine sogenannte Corporate Responsibility, also Verantwortung. Wenn sie sich zu bestimmten Themen äußern und sich in den gesellschaftlichen Diskurs einbringen, sollte dies durch Personen geschehen, die das Unternehmen repräsentieren und dessen Image prägen. [Einen Einblick zum Thema Purpose und Haltung in Unternehmen finden Sie hier.](https://app.civey.com/dashboards/purpose-und-haltung-in-unternehmen-12646)

### Nicht untätig bleiben

Auch durch passives Nichthandeln bezieht man Stellung. Es ist wichtig, das Thema und die möglichen Konsequenzen abzuwägen und eine Entscheidung zu treffen, die für das Unternehmen, die Zielgruppe und die Gesellschaft passt.

## Beispiel gefällig? Reputationsmessung in Krisenzeiten

Im Januar 2023 kündigte Wintershall Dea seinen Rückzug aus dem Russland-Geschäft an, was von wichtigen Medien aufgegriffen wurde. Zur Messung der Auswirkungen auf die Unternehmensreputation wurde eine kurzfristige Reputationsmessung mit Real-Time-Daten durchgeführt. Die Ergebnisse zeigten, dass die Ankündigung des Ausstiegs von der Gesamtbevölkerung und bestimmten Stakeholdergruppen, einschließlich Aktionären, überwiegend positiv aufgenommen wurde. 

[![Wintershall Dea Reputationsmessung](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/2pDFFcmcMIhEu1yJAfpqPs/15ce7fb8132bd25d9428b46cd274221c/martin-adams-a_PDPUPuNZ8-unsplash.jpg)](https://civey.com/ressourcen/unsere-arbeit/case-study/wirtschaft/wintershall-dea)

[Mehr über die Case Study mit Wintershall Dea erfahren >](https://civey.com/ressourcen/unsere-arbeit/case-study/wirtschaft/wintershall-dea)

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Sollen Marken Haltung zeigen?

Welche Unternehmen sollen Haltung zeigen und wenn ja, zu welchen Themen?


Millerntor Pauli

Test

Der FC Sankt Pauli und seine Fans sind alles andere als gewöhnlich. Wie hoch ist das Fanpotenzial und was zeichnet den typischen Fan aus? 

Zielgruppenanalyse mit FC St. Pauli. Was zeichnet die Fans des Kiezclubs aus?

![Sankt Pauli-Logo](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/9CKVJr6d0Vk92q3Ngx1qU/dd1152c43f1dba999e18a8790a738bc5/Kopie_von_Template_Case_Study_Header.png)

## FC St. Pauli: Was zeichnet die Fans des Kiezclubs aus?

__Ob gegen Rassismus oder für Obdachlose in Hamburg – St. Pauli engagiert sich bei vielen gesellschaftspolitischen relevanten Themen und vertritt eine klare Haltung dazu. Wenn der Verein nicht dem typischen Profiverein entspricht, gilt das auch für die Fans? Und welche Werte und Interessen haben die Fans des FC St. Pauli? Die Antworten dazu hat Civey geliefert.____

### Die Ausgangslage und das Ziel:

Wer einmal im Millerntor beim Einlaufen der Mannschaften "Hells Bells" von AC/DC gehört hat, wird diesen Gänsehautmoment nicht mehr so schnell vergessen. Nicht nur deswegen ist der FC St. Pauli mit dem Totenkopf als Markenzeichen Kult und aus der Sicht vieler Menschen einer der sympathischsten Clubs in Deutschland. Denn der Verein steht für mehr als nur Fußball: Der FC Sankt Pauli und seine Fans sind alles andere als gewöhnlich. Aber wie groß ist das Fanpotenzial und was zeichnet den typischen St. Pauli-Fan aus, welche Werte sind ihm wichtig? Um dazu valide und aussagekräftige Ergebnisse zu erhalten, wurde Civey beauftragt.

![St. Pauli Zielgruppenanalyse](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/5hkUuj737FtZN4D3ytNFue/f519dd9f872d20308f2c8693a477a279/St-Pauli-768-395.png)

### Die Lösung:

Als ersten Schritt hat Civey für St. Pauli eine Einteilung des Fan-Milieus vorgenommen und vier Zielgruppen identifiziert. Befragt wurde: Das allgemeine Fanpotenzial, Sympathisanten, politisch aktive “Werte”-Fans und “reine” Fußballfans. Zu den beiden letzteren wurden zwei tiefgehende 
<a href="https://civey.com/loesungen/zielgruppenanalyse" target="_blank">Zielgruppenanalysen</a> durchgeführt, um deren relevanten Themen, Interessen und Mediennutzung zu analysieren. 

Insgesamt wurden dazu elf repräsentative Umfragen mit je 4.000 Teilnehmenden erhoben. Damit konnten die vier Zielgruppen bestimmt sowie deren Werte und Einstellungen genauer analysiert werden. Unter anderem hat Civey die Zielgruppen befragt, welche politischen Themen für sie relevant sind, welche für die Gesellschaft eine hohe Bedeutung haben und zu welchen sich ein Fußballclub positionieren sollte. 

### Das Ergebnis

Die zentrale Erkenntnis der Umfragen und Zielgruppenanalysen: Rund 36 Prozent der Deutschen finden den FC St. Pauli (sehr) sympathisch. Diese Menschen unterscheiden sich vom Rest der Bevölkerung vor allem durch ihre Wertehaltung. Umweltbewusstsein und Nachhaltigkeit haben für sie einen hohen Stellenwert. Zudem charakterisieren sie sich als optimistisch, post-materialistisch und weltoffen. Damit zeigt sich: Nicht nur der Verein selbst steht für mehr als nur Fußball, auch die Fans sind keine gewöhnlichen Fußballfans. 

Ein weiteres Ergebnis: St. Pauli-Anhängerinnen und Anhänger haben zwei Blickwinkel auf gesellschaftlich relevante Themen: Den persönlichen und den auf den Fußballverein. So erwarten sie vom Verein ein Eintreten für bestimmte Werte, für die der Club am ehesten glaubwürdig eintreten kann - zum Beispiel gegen Rassismus. Diese müssen aber nicht unbedingt den eigenen Werten mit der höchsten Bedeutung entsprechen.

![Drust Pauli](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/1PvQ1I7Mb3QugWY0bir046/fdfadfa11d7222167016d960eef43ff6/220318_st_pauli_martin_drust-01-min.png)

<Blockquote source='Martin Drust, Leitung Markenstrategie und Mitglied der Geschäftsleitung'>
Die ausführliche und fachkräftige Analyse von Civey hat nochmals eindrücklich untermauert, was unsere Fans und Sympathisant*innen so besonders macht und welche Themen sie beschäftigen. Was uns sehr freut: Was wir bisher angenommen haben, wurde bestätigt. Unsere Fans sind einzigartig in Deutschland. 
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FC St. Pauli I Zielgruppenanalyse: Was zeichnet die Fans des Kiezclubs aus?

Wir beleuchten 'best practices' in Business. Bleiben Sie auf dem Laufenden und lassen Sie sich inspirieren.

Guide To

Mann denkt

Marktforschung nutzen: Wichtige Wettbewerbsvorteile gewinnen, Kundengruppen analysieren und Unternehmensstrategien optimieren.

Marktforschung gezielt in der Unternehmensstrategie nutzen

## So setzen Sie Marktforschung sinnvoll ein

Für Unternehmen ist Marktforschung ein klassisches und zugleich unersetzliches Instrument, um sich am Markt zu behaupten. Im Überangebot unserer Wirtschaft ist es unerlässlich, die <a href="https://civey.com/loesungen/marktpositionierung" target="_blank">eigene Position zu kennen</a> und die eigenen Stärken optimal zu nutzen. Mit dem Wissen aus Marktforschungsdaten verschaffen Sie sich Wettbewerbsvorteile, analysieren Ihre Kundengruppen, finden neue Kunden und optimieren Ihre Unternehmensstrategien. Hier erfahren Sie, wie Sie Marktforschung richtig einsetzen.

## 1. Ziele formulieren

Heutzutage ist es leicht, Unmengen von Daten zu produzieren. Schwieriger ist es, daraus die richtigen Schlüsse zu ziehen. Der Erfolg Ihrer Marktforschung steht und fällt mit der Zielsetzung. 

Diese sollten zunächst einfach und verständlich formuliert werden. Eine Zielformulierung könnte beispielsweise lauten: „Ich möchte wissen, welche meiner Kundinnen oder Kunden sich für saisonale Rabattaktionen interessieren.” Überlegen Sie sich an dieser Stelle, wie Sie die Ergebnisse nutzen wollen. Erweitern Sie dazu gegebenenfalls Ihre Zielsetzung, z.B. „Ich möchte wissen, wie hoch ein Rabatt sein muss und zu welcher Jahreszeit ich ihn einsetzen muss, um mehr Bestandskunden zu reaktivieren”.

## 2. Erhebungsmethode festlegen

Wenn Sie Ihre Ziele formuliert haben, können Sie daraus ableiten, welche Erhebungsmethode für Sie in Frage kommt. 

### Qualitativ oder quantitativ?

Wenn Sie gezielt einzelne Personen ansprechen und befragen möchten, eignet sich die quantitative Befragung. Untersuchen Sie gezielt individuelle Besonderheiten Ihrer Zielgruppe und erhalten Sie durch offene Fragen neue Impulse und Ideen. Die qualitative Befragung basiert häufig auf Interviews oder Beobachtungen.
Bei der quantitativen Befragung werden in der Regel deutlich mehr Personen befragt. Das Ergebnis ist, wenn es richtig <a href="https://civey.com/glossar/gewichtung" target="_blank">gewichtet</a> und eingeordnet wird, repräsentativ für einen größeren Teil der Bevölkerung oder eine bestimmte Zielgruppe. Aus präzisen qualitativen Daten können Rückschlüsse auf (zählbare) Erfolge gezogen werden. 

### Primäre oder sekundäre Marktforschung?

Bei der primären Marktforschung werden die Daten eigens für Sie erhoben. Das heißt, es werden neue Fragestellungen entwickelt und Daten in den von Ihnen ausgewählten Zielgruppen erhoben. Das Ergebnis entspricht genau Ihren Wünschen und liefert Ihnen die Erkenntnisse, die Sie suchen. 
Bei der sekundären Marktforschung werden bereits vorhandene Daten analysiert. Diese wurden im Rahmen der Primärforschung erhoben und werden nun für Ihr Projekt zweitverwertet. Das Ergebnis ist daher nicht exklusiv und manchmal nicht ganz so aktuell – dafür sind die Kosten in der Regel niedriger.
Erfahren Sie mehr dazu im <a href="https://civey.com/glossar/quantitative-und-qualitative-merkmale" target="_blank">Glossar</a>.

### Demoskopische oder ökoskopische Marktforschung?

Sie möchten das Verhalten, die Einstellungen und die Eigenschaften Ihrer Zielgruppe untersuchen? Dann ist die demoskopische Marktforschung das Richtige für Sie. Sie misst auch die <a href="https://civey.com/loesungen/kampagnenmessung" target="_blank">Wirkung von Werbemaßnahmen</a> oder Preisanpassungen. Die ökoskopische Marktforschung misst wirtschaftliche Größen wie zum Beispiel <a href="https://civey.com/loesungen/marktanteilsmessung" target="_blank">Marktanteile</a>.   

## 3. Marktforschung beauftragen oder selbst durchführen?

Die Antwort auf diese Frage hängt von mehreren Faktoren ab: Welche Tragweite hat Ihr Projekt? Wie hoch ist Ihr Budget? Und wie viel Erfahrung haben Sie mit Marktforschung?

Umfangreiche und anspruchsvolle Projekte sollten von einem professionellen Marktforschungsunternehmen begleitet werden, um Fehler zu vermeiden und qualitativ hochwertige Daten zu generieren. 
Wenn Sie die Ergebnisse Ihrer <a href="https://civey.com/loesungen/kommunikationsstudien
" target="_blank">Studie für die Außendarstellung Ihres Unternehmens</a> nutzen möchten, sollten Sie darauf achten, ein Institut zu beauftragen, das valide und repräsentative Daten liefert. 

Möchten Sie Zeit und Geld sparen und das Projekt mit einem DIY-Tool selbst durchführen, denken Sie daran: Auch Ihre Arbeitszeit ist wertvoll. Wägen Sie daher genau ab, ob es sich lohnt, das Marktforschungsprojekt selbst durchzuführen. Außerdem laufen Sie Gefahr, <a href="https://civey.com/glossar/systematischer-fehler
" target="_blank">verzerrte oder unpräzise Daten</a> zu generieren.
Professionelle Anbieter optimieren auch die Formulierung der Fragen, unterstützen bei der Auswertung und helfen auf Wunsch dabei, die Daten richtig zu interpretieren.

## 4. Erkenntnisinteresse für die Untersuchung definieren
Im nächsten Schritt geht es darum, aus der Zielsetzung ein detailliertes Erkenntnisinteresse abzuleiten. Viele Marktforschungsunternehmen unterstützen Sie dabei - lassen Sie sich professionell beraten, um die bestmögliche Datenbasis zu generieren.

### Stellen Sie sich die Fragen: 
- Welche Zielgruppe möchte ich befragen? 
- Für welchen Zeitraum benötige ich die Daten?
- Welche Thesen möchte ich überprüfen?
- Welche besonderen Erkenntnisse erhoffe ich mir?
- Gibt es in meinem Unternehmen bereits ähnliche Daten?
- Wo und wie sollen die Ergebnisse weiterverwendet werden?

![Kampagnen messen mit Civey](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/30wdAvOLeQzJWA99pa7vom/6e67d51d89b4075dac15269f885010d2/230431_Website_Kampagnen_messen_mit_Civey_25.png)

## 5. Erhebung konzipieren oder in Auftrag geben

Der nächste Schritt besteht darin, die Fragen zu formulieren, die Ihnen die gewünschten Informationen liefern. Ein professioneller Anbieter wird diesen Schritt in der Regel selbst ausführen oder Sie dabei unterstützen. So stellen Sie sicher, dass gängige Fehler vermieden werden: Stellen Sie keine <a href="https://civey.com/glossar/suggestivfrage
" target="_blank">Suggestivfragen</a>. Stellen Sie sicher, dass Ihre Antwortmöglichkeiten keine systematischen Fehler enthalten. Und behalten Sie alle Variablen im Auge, um nicht auf <a href="https://civey.com/glossar/korrelation
" target="_blank">Scheinkorrelationen</a> hereinzufallen. 

Genauso wichtig wie die Umfragen selbst sind die Menschen, an die Sie Ihre Fragen richten: Welche Qualität hat das <a href="https://civey.com/loesungen/online-panel
" target="_blank">Befragungs-Panel</a>? Wie groß soll die Stichprobe sein? Sind die Daten repräsentativ für eine bestimmte Zielgruppe oder die Gesamtbevölkerung? 
Legen Sie auch fest, für welchen Zeitraum Sie Daten benötigen: Interessieren Sie sich für eine Momentaufnahme, wollen Sie mehrere Datenpunkte messen oder soll Ihre Befragung sogar ein kontinuierliches Monitoring werden?
Vertrauen Sie sich hier im Zweifel auf die Expertise des Marktforschungsdienstleisters.

## 6. Demoskopische Daten auswerten

Nach der Befragung erhalten Sie die Umfrageergebnisse. Diese werden je nach Anbieter unterschiedlich dargestellt: entweder analog oder digital - letzteres in Form von PDFs, Präsentationen oder sogar Live-Dashboards. Einige Anbieter kondensieren für Sie die relevanten Informationen und bereiten sie so auf, dass Sie sie direkt nutzen können. Besonders professionelle Marktforschungsanbieter analysieren und interpretieren Ihre Daten im Hinblick auf Ihre Unternehmenssituation und unterstützen Sie darin, daraus die richtigen Schlussfolgerungen abzuleiten.

## 7. Erkenntnisse aus der Marktforschung nutzen

Lassen Sie die Ergebnisse Ihrer Marktforschung nicht einfach in der Schublade verschwinden. Marktforschungsdaten dienen als Entscheidungsgrundlage für den Vorstand, als Präsentation für Ihr Team oder als wertvoller Content für Kommunikation und Marketing.
Jetzt geht es darum, auf Basis Ihrer neu gewonnenen Datenbasis Entscheidungen zu treffen. Gehen Sie dafür zurück zur Ausgangssituation: Wissen Sie nun das, was Sie sich als Ziel gesetzt haben? Dann ist es an der Zeit, die richtigen Ableitungen zu treffen, Strategien zu entwickeln, Marketingpläne anzupassen oder Produkte zu optimieren. 

## Praxisbeispiel: Zielgruppenmarketing für den FC St. Pauli

Der FC St. Pauli beauftragte uns, um herauszufinden,  wie groß sein Fanpotenzial ist und was den typischen St. Pauli-Fan ausmacht. Dazu haben wir zunächst eine Einteilung des Fan-Milieus vorgenommen und umfangreiche Zielgruppenanalysen durchgeführt. Die Analyse hat dem FC St. Pauli wertvolle Einblicke in die Einstellungen und Werte seiner Fans gegeben, die der Verein nun für seine zukünftige Kommunikation nutzen kann.

<Blockquote source='Martin Drust, Leitung Markenstrategie und Mitglied der Geschäftsleitung'>Die ausführliche und fachkräftige Analyse von Civey hat nochmals eindrücklich untermauert, was unsere Fans und Sympathisant*innen so besonders macht und welche Themen sie beschäftigen. Was uns sehr freut: Was wir bisher angenommen haben, wurde bestätigt. Unsere Fans sind einzigartig in Deutschland.</Blockquote>

__<a href="https://civey.com/ressourcen/unsere-arbeit/case-study/Marktforschung/fc-st-pauli-fanumfrage
" target="_blank">Jetzt die Case Study zum FC St. Pauli nachlesen</a>__

[![St. Pauli Zielgruppenanalyse](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/5oE8dJaM1NZD5246kGV4l4/c7fd04c30086c4ca7d5e74dc63e1d460/Bildschirmfoto_2022-03-21_um_17.01.13.png)](https://civey.com/ressourcen/unsere-arbeit/case-study/Marktforschung/fc-st-pauli-fanumfrage)

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[![Header NL Insights 3-min](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/2cdTGulrCtBxOkvzKCoX8B/a31f3012f077c09a2fb886858d5b70d4/230327_Header_NL_Insights_3-min.webp)](https://civey.com/loesungen/der-newsletter-zur-digitalen-markt-und-meinungsforschung)
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Wie nutze ich Marktforschung für mein Unternehmen?

Wir erklären Ihnen, worauf Sie beim Einstieg in die Marktforschung achten müssen. Kommen Sie Ihrem Wettbewerbsvorteil einen Schritt näher.

Bubbleversum

Jung von Matt zeigt mithilfe von Civeys Echtzeitdaten die digitalen Lebensrealitäten unterschiedlichster Zielgruppen in dem „Bubbleversum”.

Jung von Matt I Bubbleversum: Eintauchen in individuelle Lebenswelten mit einzigartigen Daten

![220125 JvM Zeichenfläche 1](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/y1IpRLzS1BNMwwe4cENMZ/3a3e9091ebde0044e5cd40ae21e8838b/220125_JvM_Zeichenfla__che_1.png)

## Eintauchen in individuelle Lebenswelten mit einzigartigen Daten

__Die Digitalisierung hat die Lebenswelten der Deutschen fragmentiert. Jeder Einzelne sieht im Social Media Feed etwas anderes. So schön diese neue Vielfalt ist, so schwierig ist es jetzt, die Menschen in ihrer eigenen Blase zu erreichen. Das Bubbleversum von Jung von Matt ermöglicht es, in die individuellen digitalen Lebenswelten einzutauchen.__

### Ausgangslage:

Mitte der 2000er zog das häufigste deutsche Wohnzimmer bei der Werbeagentur Jung von Matt ein. Es wurde von der häufigsten deutschen Familie Müller bewohnt, die auf der häufigsten deutschen Couch den Abend vor dem häufigsten deutschen Fernseher verbrachte. Das Wohnzimmer diente dazu, sich in die Lebenswelt der Deutschen herein versetzen zu können, um Marketing passend zur Zielgruppe zu entwickeln. Heute hat die Digitalisierung – etwa in den sozialen Medien – diese Lebenswelten fragmentiert. Jeder Einzelne sieht im Social Media Feed etwas anderes. Wir empfangen nur noch, was ein Algorithmus für uns ausgesucht hat. So schön diese neue Vielfalt ist, so schwierig ist es jetzt, die Menschen in ihrer eigenen Blase zu erreichen. Wie kann es gelingen, sich in Zielgruppen hineinzuversetzen, wenn die Menschen heute in einer so stark fragmentierten, digitalen Welt leben? Wo sich Meinungen, Nachrichten und Unterhaltung schneller vermischen und verbreiten als jemals zuvor?

![Bubbleversum 2](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/2ea8tUWCAJZALirN0Z3SCm/96175e3560b1d1fd7f8f01a1491a25f1/Jung-von-Matt-Bubbleversum-351668.jpeg)

### Das Ziel:

Anstatt das typische deutsche Wohnzimmer sollen nun die digitalen Lebensrealitäten unterschiedlichster Zielgruppen in einem neu geschaffenen „Bubbleversum” dargestellt werden – sei es ein 19-Jähriger Rap-Fan oder eine 40-jährige Veganerin. Jung von Matt möchte mit dem Bubbleversum ein tiefes Eintauchen in diese digitalen Lebenswelten ermöglichen. Kundinnen und Kunden sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sollen darin erfahren, mit welchen Inhalten die Zielgruppe tagtäglich im digitalen Raum konfrontiert wird, was sie bewegt wie Ihre Zielgruppe denkt, spricht und kommuniziert, auf welchen Kanälen sie aktiv ist und welche Themen eine hohe Sichtbarkeit haben. Damit werden die Filterblasen in Deutschland unmittelbar erlebbar. Notwendig dafür waren umfassende Daten zu zahlreichen Zielgruppen, die dieses Eintauchen in die digitalen Lebenswelten ermöglichen. 

### Die Lösung:

Das Bubbleversum von Jung von Matt wird von tausenden synthetischen Personen bevölkert. Für ein überprüfbares und belastbares Fundament wurde Civey als Partner für digitale Markt- und Meinungsforschung mit an Bord geholt. Grundgerüst der Befragung von Civey für das Bubbleversum stellen zahlreiche Zielgruppenanalysen dar, die auf 83 Fragen zu Soziodemografie, Interessen und Freizeitverhalten, Mediennutzung, politischer Einstellung, Werten sowie Werbung und Konsumverhalten basieren. In jeder Zielgruppe wurden rund 7.000 Personen einbezogen, die mittlerweile mehr als 500.000 Teilnehmerantworten bieten.

Ergänzt werden diese Ergebnisse durch 21 „Haltungsfragen” zu Themen, die aktuell gesellschaftlich besonders polarisieren. Dazu zählen beispielsweise Positionierungen zum Klimawandel, Atomausstieg, zu Impfungen, Altersdiskriminierung und gendergerechte Sprache. Daraus ergaben sich vielfältige Filterblasen nach Alter, Geschlecht und Interessen, die es ermöglichten, die Inhalte der individuellen Gruppen in einen Kontext zu setzen. 

![220128 JvM Produktbild Zeichenfläche 1](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/3uj4CEVC3G83y3njtKvYag/0131d232cd457195c184957a5a0ae996/220128_JvM_Produktbild_Zeichenfla__che_1.png)
  *Abbildung: Die Top-10 Merkmale der Zielgruppenanalyse Fashionista*

### Das Ergebnis:

Die Daten von Civey werden mit der Konsumenten-Media-Studie des KI-Entwicklungsstudios Erason verknüpft. Die KI von Erason bestimmt Zielgruppen anhand von über 70.000 Vorlieben sowie Abneigungen. Ergänzend dazu überwachen die Data-Analytics-Experten von Jung von Matt FLOW die jeweils wichtigsten Quellen der Filterblasen und spielen Posts sowie Beiträge von Twitter, Youtube, Instagram & Co. tagesaktuell in das Bubbleversum ein. Damit werden die abstrakten Datensätze real fassbar. Welche Tweets, Social-Media-Posts und Videos hat beispielsweise die 40-jährige Veganerin heute oder etwa vor einem Monat gesehen? Dank dem Tool kann man sozusagen auf das Handy der Zielgruppe sehen und hautnah erleben, was und wie die Zielgruppe digital erlebt – als wäre man selbst die jeweilige Person.  

Ermöglicht wird das in der physischen Bubble. Sie ist ein vollkommen transparenter, Dom-artiger Erlebnisraum mit 3,7 Meter im Durchmesser. Drei Hochleistungsprojektoren sorgen für ein immersives Erlebnis, bei dem die Besucherin oder der Besucher im Mittelpunkt steht. Die Steuerung aller Inhalte ist interaktiv und es ist live einsehbar, was die spezifische Zielgruppe konsumiert, welche Themen in welcher Tonalität auf welchen Kanälen zirkulieren. Dadurch erhält man neue und emotionale Einblicke in die Erlebniswelten von Zielgruppen, die bisher von Statistiken und Zahlen geprägt waren. 

![Paul Anderson](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/1w08hXG2vJYrci6ASxlqEY/dce715166b466b3181ab22d80a3a63fe/220127_paul_anderson_kreis_bild-01__1_.png)
<Blockquote source='Robert Andersen, Geschäftsführer Jung von Matt FLOW'>
„Das Bubbleversum ermöglicht den Deepdive in die digitalen Lebenswelten der Menschen. Aber nur durch die statistische Einordnung der Bubbles ergibt sich ein gesellschaftliches Gesamtbild. Civey hat hierfür die Datengrundlage geschaffen, ohne dessen Input das Bubbleversum so nicht möglich gewesen wäre."
</Blockquote>

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Jung von Matt I Bubbleversum: Eintauchen in individuelle Lebenswelten

Die Werbeagentur Jung von Matt zeigt mithilfe von Civeys Echtzeitdaten die digitalen Lebensrealitäten unterschiedlicher Zielgruppen im "Bubbleversum".

Kuenstliche Intelligenz 

Mit Hilfe des neuen Data Marketplace können SAP-Kunden die Echtzeitdaten von Civey einfach und schnell in die eigenen Unternehmensdaten integrieren und so neue Insights gewinnen

Neue Insights für SAP-Kunden mit Strategiedaten von Civey 

![SAP Logo neu](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/4drBqEAh2jdXlEhLWL176V/17db8c5b666b26a54cea52cb3c630356/Kopie_von_Template_Case_Study_Header__1_.jpg)

# Civey-Daten in der SAP Data Warehouse Cloud verfügbar

__Civey kooperiert seit 2022 mit SAP und stellt Echtzeitdaten für den Data Marketplace in SAP Data Warehouse Cloud zur Verfügung. Mit Hilfe des neuen Data Marketplace können SAP-Kunden die Echtzeitdaten von Civey einfach und schnell in die eigenen Unternehmensdaten integrieren und so neue Insights gewinnen.__

## Ausgangslage und Ziel der Kooperation:
Die SAP Data Warehouse Cloud vereint Daten und Analysen in einer Public-Cloud-Lösung für datengetriebene Unternehmen. Damit können Firmen ihre Geschäftsdaten besser verstehen und fundierte Entscheidungen auf der Grundlage von Echtzeitinformationen treffen. SAP kooperiert dabei mit Civey, um so seinen Kunden valide Echzeit- und Strategiedaten zu verschiedenen Wirtschaftsbranchen anbieten zu können.

Die Echtzeitdaten von Civey bieten Unternehmen den größten Nutzen, wenn diese unmittelbar als Entscheidungsgrundlage genutzt werden können: Die fortlaufend aktualisierten Daten ermöglichen insbesondere in dynamischen Zeiten eine fundierte Handlungsgrundlage. Damit diese für SAP-Kunden möglichst schnell nutzbar sind, hat SAP den Data Marketplace eingeführt. Hier können externe Daten, wie beispielsweise von Civey, schnell und unkompliziert mit internen Daten verknüpft werden. Der zeitintensive Prozess der Datenintegration wird so den Nutzern von SAP Data Warehouse Cloud abgenommen. Die Daten werden standardisiert geliefert und integriert, so dass die Daten umgehend in SAP Data Warehouse Cloud genutzt werden können.

![220208 SAP Case 2-min](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/43EjrjztqhbfG72Tg1zRTX/894307c34da3bee13df0570c3b31960e/220208_SAP_Case_2-min.png)

## Das Ergebnis:
SAP-Kunden können nun innerhalb von SAP Data Warehouse Cloud durch das neue Tool Daten von Civey zur Generierung von Insights verwenden. Dafür stellt Civey einen Teil seiner Echtzeitdaten auf der Plattform zur Verfügung und hat eigene Indizes für SAP-Kunden entwickelt. Hier werden nun beispielhaft zwei Indizes näher erläutert.

__Der Index Nachhaltige Energie:__ Der Chancenindex gibt bis auf die Landkreisebene an, wie hoch der Bedarf an nachhaltigen und lokale Energieprodukten ist. Zusätzlich wird auch die Indexentwicklung der vergangenen Monate angezeigt, um einen wachsenden Bedarf identifizieren zu können. Der Index setzt sich aus mehreren Umfragen an Endkunden zusammen und bewertet beispielsweise die Bedeutung regionaler Stromproduktion oder die Abwägung zwischen Kosten und Klimaschutz. Der Index bietet damit Stadtwerken und anderen Energieversorgern einen schnellen und leicht verständlichen Überblick, wo Verbraucher in Deutschland lokale und nachhaltige Energie am stärksten nachfragen.

![Chancen-Index](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/6SGfK87j6fgCcb3L1kkzdv/57ebdd0813014bf100c8dae1f9cab84d/Bildschirmfoto_2022-03-30_um_16.18.30.png)
*Chancenindex-Auswertung von Civey (Auswertung auf Landkreisebene anhand von Small Area Methoden)*

__Der E-Mobility-Index von Civey__: Der Index kombiniert Strategiedaten von Civey, die bis auf Landkreisebene erhoben werden: Dazu gehören unter anderem Informationen zum Bedarf an E-Autos, die lokale Kaufkraft, die vorhandene Ladeinfrastruktur und PKW-Neuzulassungen. Der Indexwert gibt auf einer Karte mit allen Landkreisen leicht verständlich an, wo das Potenzial für E-Autos am höchsten ist. Damit können Anbieter der Automobilindustrie zielgerichtet herausfinden, in welchen Regionen das größte Marktpotenzial für ihr Angebot besteht.

[![SAP Data Marketplace](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/43vMrzQj87lFHqXcwgAOBA/bf63f7fc288ebc5bedea7fb8c7b66dc0/SAP_Data_Marketplace-case-studie.png)](https://dam.sap.com/mac/app/e/video/embed/2YtMgjN?ltr=a&rc=10)
*[Video: Wie funktioniert der Data Marketplace in der SAP Data Warehouse Cloud (ab 0:43:00)](https://dam.sap.com/mac/app/e/video/embed/2YtMgjN?ltr=a&rc=10)*

### SAP-Kunden können Civey-Daten bis auf Landkreisebene auswerten

Das besondere der Civey-Daten ist, dass diese bis auf Landkreisebene erhoben werden können. Ermöglicht wird das durch den innovativen Einsatz von Small Area Methoden (SAM). Dies ist ein statistisches Verfahren, das bereits vielfach international zum Einsatz kommt und bei Civey auf ein Echtzeit-Modell übertragen wurde. Dazu setzt Civey auf eine Befragung mit großen Stichprobengrößen. Die Ergebnisse werden anhand von zahlreichen Variablen dahingehend analysiert, wie sie das Antwortverhalten zu einer Frage bedingen. Hat beispielsweise das Einkommen, der berufliche Status, der Besitz eines Autos oder die soziale Infrastruktur in der Region Einfluss auf ein bestimmtes Antwortverhalten? Der Algorithmus identifiziert die entscheidenden Variablen, die die Antworten bedingen und bildet daraus ein statistisches Modell, in dem die Variablen zum Tragen kommen. Der Algorithmus kann dieses Modell nun auf alle Landkreise in Deutschland anwenden und valide Daten für die jeweiligen Regionen berechnen. So kann Civey seinen Kunden eine hohe Qualität und Datentiefe bei großer Geschwindigkeit bieten.

![Mo SAP](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/35pdva1rxa2O9G0rSBRnji/53df17e2cdab1d377d8db9d63cfb92e7/220331_Kreis_Cases-01-min.png)

<Blockquote source='Mohamed Abdel Hadi, CTO BTP MEE bei SAP'>
Civey liefert Meinungsbilder in bisher unbekannter Aktualität und Detailtiefe. Der Data Marketplace ermöglicht SAP-Kunden jetzt mit wenigen Klicks die Integration dieser Daten in ihre Analytics.
</Blockquote>

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SAP I Neue Insights für SAP-Kunden mit Strategiedaten von Civey 

Civey kooperiert seit 2022 mit SAP und stellt Echtzeitdaten für den Data Marketplace in SAP Data Warehouse Cloud zur Verfügung. 

Bosco Verticale

Für die Bertelsmann Stiftung befragte Civey Beschäftigte aus der Privatwirtschaft zu ihren Einstellungen gegenüber Nachhaltigkeit am Arbeitsplatz.

Bertelsmann Stiftung | Was denken Beschäftigte über Nachhaltigkeit im eigenen Unternehmen?

![220113 bertelsmann stiftung-min](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/7mnWNYFoREzBKQXk4RrISy/b92af3a57e66ee75d9119028e1f270c4/220113_bertelsmann_stiftung-min.png)

## Was denken Beschäftigte über Nachhaltigkeit im eigenen Unternehmen?

__Die Transformation zu einer möglichst klimaneutralen Wirtschaftsweise ist eines der zentralen Themen dieser Dekade. Der Umbau der Wirtschaftsstrukturen wird auch starke Auswirkungen für viele Arbeitnehmer in Deutschland haben. Wie offen sind Beschäftigte in der Privatwirtschaft für mehr Klimaschutz im eigenen Unternehmen? Welche Konsequenzen erwarten sie vom Wandel zur Green Economy? Die Bertelsmann Stiftung hat Civey beauftragt, Antworten auf diese Fragen zu finden.__ 

### Ausgangslage und Ziel:

Die Bertelsmann Stiftung möchte mit ihrer Arbeit Debatten anstoßen und Impulse für gesellschaftliche Veränderungen geben. Die Initiativen der Stiftung zeigen dabei nicht nur Lösungen auf, sondern bieten eine empirisch gestützte Orientierung für die öffentliche Debatte. Zielsetzung war, herauszufinden, wie die bislang von Experten und Expertinnen geführte Debatte zu Nachhaltigkeit und Klimaschutz an der Basis – also bei den Beschäftigten – ankommt. Die Beschäftigtenbefragung ist Teil des Projekts „Unternehmensverantwortung regional wirksam machen“ der Bertelsmann Stiftung. Sie ist die dritte Befragung von Beschäftigten der Privatwirtschaft zu Themen von Corporate Citizenship, Klimawandel, Spendenbereitschaft und dem Umgang mit der Corona-Pandemie.

![Bertelsmann Beschäftigten-Befragung Nachhaltigkeit ](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/6UuU7kFvkXyEvDzSHuBf7Y/95b9e3918fde1e476e3f782b59067959/csm_1970938170Beschaeftigtenbefragung_Nachhaltigkeit_und_Klimaschutz_Abb01_6420536f90.jpeg)

### Herausforderung:

Die Bertelsmann Stiftung war daran interessiert, nicht nur ein repräsentatives Meinungsbild von abhängig Beschäftigten in der deutschen Privatwirtschaft zu erhalten, sondern möglichst auch tiefer gehende Analysen vornehmen zu können. Das Ziel  war, die Befragungsergebnisse neben den üblichen soziodemografischen Merkmalen (wie Geschlecht oder Parteipräferenz) auch nach den Kriterien Unternehmensgröße, Branche und Einkommen getrennt auszuwerten.

![Bertelsmann Stiftung Case Study](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/2UdzIW2wFjF2IX0VB9M35V/c4ac5ab4299ed099f177716c06af9740/Bildschirmfoto_2022-01-13_um_13.08.40.png)

### Unsere Lösung:

Um auch innerhalb der Teilgruppen (Unternehmensgröße, Branche, Einkommen) ein stabiles Meinungsbild zu erhalten, sollte die Zahl der Befragungsteilnehmer möglichst groß sein. Im Mai und Juni 2021 hat Civey daher insgesamt 5.000 abhängig Beschäftigte aus der Privatwirtschaft befragt. Insgesamt hat Civey den Befragungsteilnehmern sechs Fragen zu Forderungen nach Maßnahmen und Erwartungen an die Arbeitgeber im Zusammenhang mit Nachhaltigkeit und Klimaschutz gestellt. Die Ergebnisse wurden für die Bertelsmann Stiftung wie gewünscht nach vier Einkommensgruppen, sieben Branchen und Unternehmensgröße (klein, mittel, groß) sowie nach Bundesländern analysiert. Damit hat die Bertelsmann Stiftung umfassende Einblicke zur Meinung von Arbeitnehmern und Arbeitnehmerinnen in Bezug auf den Grad der Nachhaltigkeit in ihrem Unternehmen erhalten. Die gewonnenen Daten hat die Stiftung  ausgewertet und als Studie publiziert.

![Schilcher Case Study Bertelsmann](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/6950DPkE5yGEnXqR4QWslJ/6d2d3ca46f8d85e4508b21b92a05cb14/kreis_bild.png)

<Blockquote source='Dr. Christian Schilcher, Projektmanager bei Bertelsmann Stiftung'>
Die umfangreiche Datenerhebung haben wir von Civey grafisch hervorragend aufbereitet erhalten. Das hat uns die schnelle und gleichzeitig detaillierte Auswertung erheblich erleichtert.
</Blockquote>

Die Studie können Sie hier downloaden: 

<Button href='https://www.bertelsmann-stiftung.de/de/publikationen/publikation/did/unternehmen-im-wandel-all'>Zum Download</Button>

JP│KOM: Gesellschaftlich relevante Themen setzen – mit Civey Sofortumfragen

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Kommunikationsstudie für die Agentur JP│KOM mit echtzeit Marktforschungsdaten von Civey für gezieltes Data Storytelling.

JP│KOM: Gesellschaftlich relevante Themen prominent setzen

![200630 jpkoms Cases Logos](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/6HFiXwJMHLVcZWZNTXLSYg/805695baec69fbb3aa88ae706e9ddc84/200630_jpkoms_Cases_Logos.png)

## Status Quo & Herausforderung

Die Kommunikationsagentur <a href="https://www.jp-kom.de/" target="_blank">JP│KOM</a> mit Sitz in Düsseldorf und Frankfurt unterstützt seine Kunden insbesondere bei der Steigerung der Reputation und setzt die Schwerpunkte im Bereich Issues Management und Veränderungskommunikation. JP│KOM wurde zahlreich ausgezeichnet (u.a. Deutscher PR-Preis, LACP Spotlight Awards, Deutscher Preis für Wirtschaftskommunikation) und zählt namhafte Unternehmen wie BASF, Henkel und die Bausparkasse Schwäbisch Hall zu seinem Kundenkreis.

Mit Eintritt der neuen Geschäftsführerin Susanne Marell wollte die Agentur ihre Expertise im Bereich des strategischen Agenda-Settings unter Beweis stellen. Dabei sollte die mediale Aufmerksamkeit auf ein aktuelles gesellschaftliches Thema gelenkt werden, das zur Positionierung der Agentur beiträgt und zugleich potenziellen Kunden die Beratungs-Expertise von JP│KOM belegt.

## Unsere Lösung

Spätestens seit der Bundestagswahl 2017 ist eine zunehmende Politisierung der Öffentlichkeit und der öffentlichen Debatte zu verzeichnen. Einen vorzeitigen Höhepunkt erlebte diese Debatte rund um die Ausschreitungen in Chemnitz im September 2018, nach denen neben Personen des öffentlichen Lebens auch zunehmend Organisationen und Unternehmen öffentlich Stellung zu den Geschehnissen nahmen. Haltbare Zahlen, wie Konsumenten und Stakeholder eine solche politische Positionierung wahrnehmen, gab es zu diesem Zeitpunkt allerdings nicht.

JP│KOM beauftragte Civey deshalb im Herbst 2018 mit der 
<a href="https://civey.com/loesungen/kommunikationsstudien" target="_blank">Kommunikationsstudie</a> zum Thema politische Haltung von Unternehmen. In nur einer Woche wurde der kompakte Katalog aus Sofortumfragen gemeinsam konzipiert, ins Feld geführt und ausgewertet.
In weniger als 48 Stunden konnte JP│KOM die repräsentativen Live-Ergebnisse der <a href="https://civey.com/loesungen/sofortumfragen" target="_blank">Sofortumfragen</a> in der Civey Datenbank einsehen und für das Agenda-Setting verwenden. Die Agentur entwickelte daraus in Abstimmung mit Civey eine aussagekräftige Storyline und platzierte diese in ausgewählten Wirtschafts- und Fachmedien.

## Das Resultat

Die Umfrageergebnisse von Civey halfen JP│KOM datenbasiert und öffentlichkeitswirksam zu unterstreichen, dass die politische Positionierung von Unternehmen in der Öffentlichkeit ein herausfordernder Balanceakt ist.

Die <a href="https://www.jp-kom.de/civey-umfrage-deutsche-wuenschen-sich-von-unternehmen-eine-politische-haltung" target="_blank">Studie</a> erzielte ein beeindruckendes Presse-Echo und wurde von zahlreichen und reichweitenstarken Medien (u.a. FAZ, <a href="http://www.manager-magazin.de/unternehmen/artikel/jeder-dritte-deutsche-ceos-muessen-politischer-werden-a-1230672.html" target="_blank">manager magazin</a>) mit dem Verweis auf die Agentur aufgegriffen. Die auf Basis der Ergebnisse erstellte Landingpage zeigte zudem das digitale Content-Marketing-Knowhow von JP│KOM. 

So konnte sich die Agentur nicht nur prominent platzieren, sondern zugleich die eigene Kompetenz im Bereich Agenda Setting eindrucksvoll belegen. Die Geschäftsführerin Susanne Marell wurde in zahlreichen Leitmedien als Expertin zitiert.

<Blockquote source='Susanne Marell, Managing Director bei JP│KOM'>
  „Civey hat die Umfrage schnell, professionell und unkompliziert durchgeführt. Die Ergebnisse haben uns hochspannende Einblicke in die Meinung der Deutschen zu einem aktuellen politischen Thema geboten. Wir waren sehr früh mit dem Thema draußen und konnten damit einen wichtigen Beitrag zur öffentlichen Diskussion leisten, der große mediale Resonanz gefunden hat.“
</Blockquote>

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![Header NL Insights 3-min](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/2cdTGulrCtBxOkvzKCoX8B/a31f3012f077c09a2fb886858d5b70d4/230327_Header_NL_Insights_3-min.webp)
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JP│KOM: Gesellschaftlich relevante Themen setzen mit Civey

Mithilfe von Civey Meinungsdaten gelang es JP│KOM ihre Kompetenzen im Bereich des strategischen Agenda-Settings unter Beweis zu stellen.

Erfahren Sie alles über aktuelle Gesellschafts-, Branchen- und Markttrends. Gewinnen Sie wertvolle Einblicke und lernen Sie Ihre Zielgruppe kennen, um bessere Entscheidungen treffen zu können.

Trend

Schoko-Nikolaus im August? Weihnachtsmarkt im November? Was das Fest der Liebe angeht, legen sich die Deutschen eindeutig fest: Alles hat seine Zeit.

Eilige Weihnachten?

__Was das Fest der Liebe anbetrifft, legen sich die Deutschen eindeutig fest: Wenn Schokoladen-Nikoläuse in der Spätsommerhitze schmelzen und Weihnachtsmärkte schon Mitte November öffnen, kommen die Deutschen nicht in Stimmung. Auch im Advent soll gelten: Alles hat seine Zeit.__

Der 1. Adventssonntag ist in diesem Jahr der 2. Dezember. Viel später geht es kaum, wenn bis Heiligabend alle vier Kerzen am Adventskalender angezündet werden sollen. 2022 wird der 1. Adventssonntag am 27. November, dem frühestmöglichen Datum, sein – ein Jahr später dann wieder am spätesten möglichen Datum, dem 3. Dezember.

## Nicht zu früh!

So lange wollen die Veranstalter von Weihnachtsmärkten nicht warten und ziehen den Beginn immer weiter in den November vor. 70,4 Prozent der von Civey Befragten finden es „zu früh“, wenn Weihnachtsmärkte schon vor der Adventszeit öffnen. Doch jeder Fünfte (18,8%) hält es durchaus für angemessen, wenn die Märkte schon früher öffnen. Man muss ja nicht hingehen, wenn man nicht will…

Schon im September, als die ersten Spekulatius-Päckchen in den Lebensmittelregalen auftauchten, fragte Civey, ab wann Supermärkte frühestens anfangen sollten, Weihnachtsgebäck zu verkaufen. Die Mehrheit (53,4%) sprach sich hier für November als den richtigen Monat für den Verkaufsstart aus. Etwa gleich viele meinten, dass die Regale ab Dezember (14,8%) beziehungsweise ab Oktober (15,6%) mit Weihnachtsplätzchen gefüllt werden sollten. Während es jedem Zehnten durchaus egal ist, wann das Gebäck in die Läden kommt, hielten es sogar 2,3 Prozent der Befragten für in Ordnung, wenn die Weihnachtsbäckerei das ganze Jahr über geöffnet bliebe. Man muss ja nichts kaufen, wenn man nicht will…

## Fest des Schenkens

Ganz so eindeutig ist die Einschätzung, welche Motivation dem „Fest des Schenkens“ zugrunde liegt, nicht: Auf die Frage, ob es „den Leuten Ihrer Meinung nach bei Geschenken an Weihnachten eher um den persönlichen oder den materiellen Wert“ geht, glauben zwar 45,4 Prozent, dass die persönliche Wertschätzung überwiegt. Aber für jeden Fünften (21,4%) ist der materielle Wert in den Augen der Beschenkten wichtiger. Bemerkenswert hoch ist hier der Anteil der „Unentschiedenen“: 23,2 Prozent.

In der Adventszeit pendeln sich die Deutschen allmählich auf das Zusammensein in der Familie ein. Von Heiligabend bis zum 2. Weihnachtstag sind es die nächsten Verwandten, mit denen man feiern möchte. Doch auch zu Silvester ist der Familienkreis für 26,0 Prozent der Befragten die Umgebung der Wahl. 15,2 Prozent dagegen feiern „nur mit Freunden“. Die Meisten – insgesamt 31,8 Prozent – verabschieden das alte Jahr mit Familie und Freunden zusammen. Immerhin 19,1 Prozent feiern den Jahresausklang nicht. Man muss ja nicht feiern, wenn man nicht will…
 



Transparenz ist uns wichtig. Hier erhalten Sie spannende Insights in unsere Arbeit, unsere Methode und unsere Lösungen direkt von den Civey Experten. 

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Das Ende der Cookies naht. Damit sich Marketing-Leute nicht verkrümeln müssen, zeigt Ihnen Civey die Lösung auf. Finden Sie ihre Zielgruppen und messen Sie die Werbewirkung ganz ohne Tracking. Janina Mütze erklärt Ihnen in dem Blogbeitrag, wie das geht. 

Werbewirkungsmessung ohne Cookies


Seit Jahren wissen wir, dass personalisiertes Tracking schrittweise den Rückzug antreten muss. Trotzdem halten viele Marketeers daran fest oder bewegen sich nur in kleinen Schritten. Wir sind überzeugt: Das kostet und schadet langfristig auch der eigenen Marke. Es ist deshalb an der Zeit, fundamental andere Wege einzuschlagen. Wir stellen Ihnen deshalb in drei Schritten vor, wie das Aussteuern und Messen von Werbe-Kampagnen ganz ohne personalisiertes Tracking funktionieren kann.*

## __1. Live-Erhebung statt Cookies: Wir zeigen, wer ihre Kunden sind.__ 
Sie möchten mit ihrer Kampagne Wohnmobilbesitzer erreichen, die aktuell einen Urlaub planen. Sie setzen verstärkt auf Nutzer von Fitness-Apps. Oder die Kampagne adressiert Rentner, die gerne mit dem ÖPNV fahren. Alles kein Problem. Doch wie können Sie feststellen, ob deine Botschaft in der richtigen Zielgruppe ankommt? Woher wissen Sie welcher Kanal am besten funktioniert? Ohne Cookies wird es schwierig, die tatsächliche Customer Journey abzubilden – und fast unmöglich die Performance von Offline- und Online-Kanälen zu vergleichen. Civey weiß Abhilfe! 

Im ersten Schritt identifizieren wir ihre Zielgruppe. Wir sagen ihnen, was sie ausmacht, welche Werte sie vertritt und auf welchen Medienkanälen sie anzutreffen sind. 

![Zielgruppenanalyse Aktivurlauber](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/4ngQ05K03cxzvwPFBwZFY3/1bd1ff47aa34674ecd2f88259c7b64a2/TGA_Produktbild_Zeichenfla__che_1_Kopie.png)

Hierfür erheben wir für Sie Daten in unserem Online-Panel, dem größten Open-Access-Panel Deutschlands. Hier werden jeden Tag rund eine halbe Millionen Informationen zu Konsum, Kundenwünschen und Medienverhalten abgegeben. Daten, von denen Sie profitieren. Auf Basis hunderter Datenpunkte zu allen Nutzern und mittels eines selbstlernenden Algorithmus bekommen Sie verlässliche Daten innerhalb kurzer Zeit zu ihrer Zielgruppe. Mit diesen aktuellen Daten wird eine optimale Budgetplanung möglich. 

## __2. Nullpunktmessung: Wir zeigen, wo Sie gerade stehen.__ 
Zu Beginn einer jeden Kampagne führen wir für Sie die Nullpunktmessung durch. Dabei erheben wir repräsentativ in der vorab identifizierten Zielgruppe, ob man ihre Marke und ihr Produkt dort kennt und wie sie jeweils wahrgenommen werden. Somit schaffen wir die Grundlage für ihre Erfolgsmessung, bevor Sie mit dem Kampagnen-Setup loslegen. 

![Kampagnenmessung 2](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/62EAYwdqdKe2UjbGda4WJ2/c599659c7708ad2b3d3fd8e4c02ba154/Kampagnenmessung_2.png)

Das Besondere: Auch ohne die Nutzung von Trackingcookies oder Werbepixeln kann Civey diese Nutzer auch Wochen oder Monate später in unserem Panel identifizieren und erneut zu deiner Marke und deinem Produkt befragen. Sie erfahren also nicht nur, wie ihre Zielgruppe tickt, sondern auch wie sich die Einstellung zu ihrer Brand im Laufe der Zeit verändert. Und damit sind wir schon mittendrin in ihrem Kampagnenerfolg.

## __3. Wirkungsmessung: Welche Marketingmaßnahme knallt wirklich?__ 
Wir erheben für Sie rund um die Uhr die Wirkung ihrer Kampagne – kanalübergreifend. Wer hat ihre Werbung gesehen? Verfängt ihre Botschaft? Sie erkennen Conversions, Kaufabsichten und sogar das Image des neuen Produkts oder ihrer Marke. 

Wenn Sie möchten, können Sie das sogar mit unterschiedlichen Zielgruppen oder Regionen in Deutschland vergleichen. Wir befragen dazu rund um die Uhr ihre Zielgruppe über primäre Assoziationen, Begriffskenntnisse und ihre Konsumveränderung. Aufgrund der innovativen Erhebungsmethode bekommen sie sogar verlässliche Daten bis auf Ebene der Landkreise. Dafür setzt Civey auf eine modellbasierte, statistische Methode für kleine Datenräume, die verlässliche Daten ermöglicht. Mehr zu so genannten Small Area Methoden finden Sie [hier](https://civey.com/ueber-civey/unsere-methode). 

![Kampagnenmessung 1](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/3xrwnzCWkx7xvULEJd5Qi3/777c87198b39d46a72345cc78f9f5ba2/Kampagnenmessung_1.png)

Alle Erhebungen, die wir durchführen, werden von unserem Research Team in enger Abstimmung mit ihnen entwickelt. Somit brauchen Sie kein Statistik-Studium. Schauen Sie einfach täglich ihre Zahlen an und nutzen Sie diese für ihre agile Werbeaussteuerung.

Mit Civey können Sie sich zurücklehnen, wenn alle um Sie herum noch über Third Party Cookies streiten. Sie setzen schon jetzt auf zukunftsfähige Lösungen und sorgen dabei für den Erfolg ihrer Kampagne.

## Beispiel gefällig? So arbeitet Volkswagen mit Civey

__Volkswagen__ nutzt übrigens unsere Echtzeit-Daten, um den Erfolg der aktuellen ID.-Kampagne zu messen. Der Leiter Global Brand Management der Volkswagen AG, Dr. Gilbert Heise, gibt uns folgendes Urteil:

> Die Kampagnenmessung durch Civey hat uns in die Lage versetzt, den Erfolg der ID. Kampagne in Echtzeit zu analysieren. Bei der Vielzahl an Kampagnen-Touchpoints ist das Echtzeit-Tracking für uns ein wichtiger Beitrag, den Gesamterfolg der Kommunikation zu messen.

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Als Zielgruppe wurden Personen ausgewählt, die sich vorstellen können, in den kommenden 24 Monaten einen Neuwagen zu kaufen. Die Erkenntnisse zu speziellen Subgruppen wie Personen, die sich ein Benzin-, Diesel- oder Elektrofahrzeug anschaffen möchten, liefern tiefgehende Kenntnisse. Zusammenhänge zwischen einzelnen Fragestellungen legen den Erfolg der Kampagne dar. So kann beispielsweise gemessen werden, ob sich bei Personen, die den Kauf eines ID.-Fahrzeugs in Erwägung ziehen, der geplante Kaufzeitpunkt in Folge der Werbewahrnehmung nach vorne oder nach hinten verlagert hat.

![VW ID Markenbekanntheit](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/515W9wOh76E8U2zbw6PFOJ/b5a427a4bcc6a7aa7f524129cb4cb294/VW_Case_study-min__2_.png)

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Marketing in der Post-Cookie-Ära 

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Pressebild VW https://www.volkswagen-newsroom.com/de/bilder

VW ID.3

Moderne Kampagnenmessung mit Echtzeit-Daten für Volkswagen AG

Civey hat für die Volkswagen AG Insights für die große ID. Marketingkampagne geliefert. 

![200630 vw Cases Logos](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/7qdj8IAj71jh4BL8T1JaJt/a7d4d94ccf943e4cf35c05ec7f3ec5da/200630_vw_Cases_Logos.png)

__Moderne Kampagnenmessung bietet Echtzeit-Daten in allen relevanten Zielgruppen. So kann der Erfolg von Marketing gemessen und agil angepasst werden. Civey hat für die Volkswagen AG Insights für die große ID. Marketingkampagne geliefert. Die innovative Methodik von Civey bot VW zahlreiche Vorteile - von der Resonanzmessung und sofortigen Erfolgskontrolle der Kampagne bis hin zu flexiblen Zusatzauswertungen. __

### __Zur Ausgangslage:__ 
Now You Can. Mit diesem kommunikativen Dach startete Volkswagen im April 2019 eine breit angelegte Marketingkampagne für die E-Mobilität von Volkswagen und die voll-elektrischen Autos der neuen ID. Familie. Die Markteinführung des ersten Modells ID.3 startet Mitte 2020. Bereits ein Jahr vor der Markteinführung und damit deutlich früher als bei traditionellen Produkten begann Volkswagen, Bewusstsein für Elektrofahrzeuge zu erzeugen, Menschen zu interessieren und zu begeistern und Vorurteile gegenüber dieser Antriebsform abzubauen. Dazu verfolgte VW keine konventionelle Markteinführungsstrategie. Gemeinsam mit Mitarbeitern von VW, Agenturen sowie Google und anderen Partnern wurde die Kampagne im ID. Launch House in Berlin gesteuert und permanent optimiert. 

![ID. Kampagne VW](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/2gMWAXh5PSU4PkUO1bmxN7/4c05d17c2635bfd6af4d00ac966857af/1240x-bigrz-id-emanifesto-18-1-eng-vizzion-old-man-594x4204.jpg)
*Abbildung I: Motiv ID. Kampagne*

### __Das Ziel:__ 
VW wagte mit seiner Kampagne einen neuen Weg. Auch die Kampagnenmessung sollte effizient und live erfolgen. Der Bekanntheitsgrad des Namens „ID.“ und E-Autos von Volkswagen in der Bevölkerung  sollte von Beginn an rund um die Uhr mit validen Daten gemessen werden. Besonders die gezielte Befragung von Zielgruppen wie potentiellen Neuwagenkäufern und die flexible Auswertungsmöglichkeit von Ergebnissen während der Kampagne waren ausschlaggebend für die Beauftragung von Civey. 

### __Die Lösung:__
Civey bot Volkswagen repräsentative  Befragungen der Zielgruppen in Echtzeit zu 

- primären Assoziationen der Produktreihe und Begriffskenntnis, um die Wahrnehmung der Kampagne zu messen
- Kaufabsichten und Image der Marke Volkswagen, um tiefgehende Kenntnisse über potenzielle Kunden und die Marke zu erhalten und diese nach Regionen auf der Ebene nach Landkreisen auszuwerten
- Werbewahrnehmung und erinnertem Wahrnehmungskanal

Die Befragung in Echtzeit ermöglichte jeden Tag neue, aktuelle Ergebnisse, um Veränderungen im Zeitverlauf messen zu können. 

Als Zielgruppe wählte Civey Personen, die sich vorstellen können, in den kommenden 24 Monaten einen Neuwagen zu kaufen. Die Erkenntnisse zu speziellen Subgruppen wie Personen, die sich ein Benzin-, Diesel- oder Elektrofahrzeug anschaffen möchten, lieferten tiefgehende Kenntnisse für den Kunden. Zusammenhänge zwischen einzelnen Fragestellungen legten den Erfolg der Kampagne dar. So konnte beispielsweise gemessen werden, ob sich bei Personen, die den Kauf eines ID. Fahrzeugs in Erwägung ziehen, der geplante Kaufzeitpunkt in Folge der Werbewahrnehmung nach vorne oder hinten verlagert hat. 

<Blockquote source='Dr. Gilbert Heise, Leiter Global Brand Management Volkswagen AG'>Die Kampagnenmessung durch Civey hat uns in die Lage versetzt, den Erfolg der ID. Kampagne in Echtzeit zu analysieren. Bei der Vielzahl an Kampagnen-Touchpoints ist das Echtzeit-Tracking für uns ein wichtiger Beitrag, den Gesamterfolg der Kommunikation zu messen.
</Blockquote>

<Gallery>
![Umfrage 1](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/6iMuNYELWqxcoP3KG5SQHP/6c27c636da21bbd8ab4f18cadbb1bd6b/VW_Case_Umfrage_1-min.png)
![Umfrage 2](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/6rsoXXUTp1L2cA9W5y9BH7/ed4d9c1a57bdd7785782d6ce7130a67a/VW_Case_Umfrage_2-min.png)
</Gallery>
*Abbildungen II und III: Messungen der Medienwirkung und Markenbekanntheit*
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### __Diese Vorteile bietet unsere Arbeit:__
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- Eine Erhebung zur Messung der Resonanz einer Kampagne bei allen relevanten Zielgruppen 
- Echtzeitmessung zum Erfolg von Kampagnen und direkte Optimierungsmöglichkeit 
- Flexible Zusatzauswertungen nach Kundenbedürfnissen 
- Zugriff auf alle Daten für den Kunden, sofort einsetzbar, leicht in die Abläufe des Kunden zu integrieren 

[Mehr zur Kampagnenmessung erfahren](https://civey.com/loesungen/kampagnenmessung)

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