Live-Monitoring und strategische Kommunikationsberatung für Audi
Dank der kontinuierlichen und professionellen Unterstützung durch Civey können wir Ziele unserer Kommunikationsstrategie in Echtzeit verfolgen. Die professionelle Beratung hilft uns, die Daten-Erkenntnisse optimal in unsere Arbeit zu integrieren.
Durch die kontinuierlichen, repräsentativen Befragungen von Civey optimiert der Automobilhersteller Audi seine strategische Kommunikation auf Basis tiefer, datengestützter Erkenntnisse. Mit den innovativen Datenlösungen von Civey erhält Audi wertvolle Einblicke in die Wahrnehmung und Reputation seiner Marke und verbessert nachhaltig die Effektivität ihrer Kommunikationsstrategien.
Zur Ausgangslage: Zielsetzung und Methodik
Die Hauptziele der Zusammenarbeit bestehen darin, die Reputation und Wahrnehmung von Audi, etwa in den Bereichen Vorstandsarbeit, Innovation und Arbeitgebermarke, abzubilden. Civey setzt dafür ein kontinuierliches Live-Monitoring ein, das essenzielle Themen der strategischen Kommunikation in Echtzeit analysiert. Dabei werden die erhobenen Daten nach Audis internen Personas segmentiert, was eine maßgeschneiderte Analyse ermöglicht.
Civey führte umfangreiche Persona-Befragungen in den USA und Deutschland durch, mit dem Ziel hier konkrete Einsichten bezüglich Mediennutzungs- und Werbewahrnehmungsverhalten zu generieren. Ferner untersucht Civey in regelmäßigen Befragungen im Rahmen eines Branchen-Benchmarkings die Wahrnehmung und Sichtweise auf Audi im Vergleich zum direkten Wettbewerb.
Durch kontinuierliche Kampagnenmessungen zu spezifischen Modellkampagnenen wie dem Q6 e-tron, A6 e-tron und A5 erhält Audi von Civey wertvolle Live-Daten, um die Wirkung der laufenden Werbekampagnen in den definierten Käuferzielgruppen zu messen.
Unsere Lösung: Beratung und Implementierung
Die Zusammenarbeit zwischen Audi und Civey zeichnet sich durch eine enge und kooperative Arbeitsweise aus. Ein zentrales Element dieser Kooperation sind monatliche Jour Fixes. Diese regelmäßigen Treffen dienen der Abstimmung und Diskussion der aktuellen Ergebnisse, wodurch ein kontinuierlicher Austausch gewährleistet wird. Ergänzt werden diese Treffen durch intensive Workshops vor Ort bei Audi. Diese Workshops bieten die Möglichkeit, die Ergebnisse der Befragungen detailliert zu vertiefen und darauf aufbauend strategische Empfehlungen zu erarbeiten.
Mittels monatlicher Strategieberichte liefert Civey detaillierte Einblicke und konkrete Handlungsempfehlungen, die Audi in der strategischen Planung unterstützen. Darüber hinaus berät Civey Audi in Fragen der datengestützten Kommunikation. Dies umfasst Unterstützung bei Werbewirkungsvergleichen sowie die Erarbeitung von strategisch-kommunikativen Handlungsempfehlungen. So wird sichergestellt, dass Audi die gewonnenen Daten optimal für seine Kommunikationsstrategien nutzen kann.
Das Ergebnis: In a nutshell
Das Reputationsmonitoring, durch das Audi in Echtzeit die Wahrnehmung der Marke in verschiedenen Bereichen verfolgen und direkt auf Veränderungen reagieren kann, ermöglicht Audi eine kontinuierliche und gezielte Anpassung der Kommunikationsstrategien. Die tiefgehende Analyse der verschiedenen Persona-Gruppen ermöglicht es Audi, ihre Kommunikationsstrategien gezielt anzupassen und zu optimieren. Dadurch konnte Audi seine Botschaften noch präziser und effektiver an die jeweiligen Zielgruppen richten.
Durch die Werbewirkungsmessung der Modellkampagnen wie Q6 e-tron, A6 e-tron und A5 können wichtige Insights zur Effektivität der Marketingmaßnahmen erhoben werden.
Schließlich erhält Audi durch das Branchen-Benchmarking klare Reputations-Einschätzungen im Vergleich mit direkten Mitbewerbern. Dieser kontinuierliche Vergleich half Audi, Strategien laufend zu überprüfen und anzupassen.
