Berliner Volksbank: Recruiting-Kampagnen datenbasiert vorbereiten, steuern und evaluieren
Die Civey Lösung wies uns einen klaren Weg, die Bedürfnisse auch neuer potenzieller Bewerbergruppen genauer zu verstehen und so unsere Kampagne gezielt darauf auszurichten und relevante Indikatoren für den Kampagnenerfolg zu identifizieren und zu messen.
Zur Ausgangslage
Insbesondere in einer Metropole wie Berlin wird es für Unternehmen zunehmend wichtiger, seitens der relevanten Zielgruppen als attraktiver und authentischer Arbeitgeber wahrgenommen zu werden, um erfolgreich neue Mitarbeiter:innen rekrutieren zu können. Als Genossenschaftsbank steht die Berliner Volksbank für eigenständige Werte, doch war im Vorfeld einer Recruiting-Kampagne deren spezifische Anziehungskraft auf mögliche Bewerber:innen ebenso unklar wie die aktuell bedeutsamen Aspekte einer Beschäftigung in einer Bank.
Das Ziel: Optimale Ausrichtung der Kampagne und Messung des Kampagnenerfolgs
Auf Basis eines vertieften Verständnisses der Zielgruppe potenzieller Bewerber:innen sollte die Kampagne gezielt ausgerichtet und ihre Leistung entlang eines auf die Frühphase des Bewerbungsprozessen fokussierten Recruitment Funnel verifiziert werden.
Unsere Lösung: Vorbereitende Nullmessung und Monitoring der Kampagnenleistung
Im Zuge der Nullmessung wurden nicht nur die Ausgangswerte für die Kampagnenerfolgsmessung bestimmt, es wurden auch Hintergrundinformationen zur Zielgruppe erhoben, welche zu einem noch besseren Verständnis derselben führten und so eine präzisere Aussteuerung der Kampagne ermöglichten.
Der Kampagnenerfolg wurde auf drei Ebenen bestimmt:
Inwieweit der Kampagnenkontakt
die Wahrnehmung der Berliner Volksbank in die gewünschte Richtung verändert
die Erwägung der Berliner Volksbank als Arbeitgeber zu steigern vermag
die Zielgruppe verstärkt aktivieren kann.
Die Methodik: Kontinuierliche Kampagnenmessung mit Nullpunktmessung
In einer von Civey durchgeführten quantitativen Verbraucherstudie wurden 500 Berlinerinnen und Berliner befragt, die sich grundsätzlich vorstellen können, in einem Dienstleistungsbereich wie dem Bankwesen zu arbeiten. Nach der Nullpunktmessung wurde die Erhebung kampagnenbegleitend fortgeführt.
Das Ergebnis: Relevante Daten für eine optimierte Marktstrategie
Schon die Erkenntnisse der Nullmessung halfen der Berliner Volksbank, die Kampagne hinsichtlich Tonalität und Aussteuerung zu optimieren. Das Monitoring zeigte in einer für die Recruiting-Prozesse bei der Berliner Volksbank passgenauen Operationalisierung die Wirksamkeit der Kampagne.
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