Sie wollen wissen, wie Ihre Zielgruppen auf Ihre Marke schauen? Wir messen Ihre Markenbekanntheit live und helfen Ihnen dabei, Ihre Positionierung zu optimieren.

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Erfahren Sie mehr

## Wir verschaffen Ihnen den Zielgruppen-Überblick 

Sind Ihre Kunden von heute auch die von morgen? Wir helfen Ihnen, relevante Zielgruppen noch besser zu verstehen und neue zu identifizieren. Ob Marken-Kenner, Kundengruppen oder Multiplikatoren: Wir analysieren für Sie, welche Medien ihre relevanten Zielgruppen am liebsten nutzen, wo sie sich informieren und wie Sie sie für Ihre Marke und Produkte begeistern. 

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Wir verschaffen Ihnen den Zielgruppen-Überblick 

## Wir messen live, wo Ihre Marke steht 

Märkte und Zielgruppen verändern sich. Deshalb messen wir [Markenbekanntheit](https://civey.com/loesungen/brand-awareness-messen) und Markenwahrnehmung für Sie live anhand von festen Indikatoren. Arbeiten Sie im Marketing? Dann verfolgen wir die Entwicklung Ihrer individuellen Markenwerte 24/7 und/oder entlang eines Funnels von Awareness über Brand Consideration bis hin zur First Choice. Behalten Sie mit Markentracking alle Bereich im Blick.

Civey Live-Daten macbook 

Wir messen live, wo Ihre Marke steht 

## Sie beobachten permanent, ob Ihre Markenoptimierung wirkt

Sie wollen die Bekanntheit Ihres Markenlogos im Zeitverlauf tracken? Diese und mehr Insights über Ihre [Reputation](https://civey.com/loesungen/reputationsmessung "Reputationsmessung") bei Ihren Zielgruppen helfen Ihnen, die richtigen Schritte für Ihre Strategie abzuleiten. Wir sind bei der fortlaufenden  Optimierung Ihres Markenauftritts an Ihrer Seite. Und parallel messen wir weiter, wie die Veränderungen auf Ihre Zielgruppen wirken.

Civey Markentracking Umfragebilder

Sie beobachten permanent, ob Ihre Markenoptimierung wirkt

## Wir zeigen Ihnen die Stärken und Schwächen Ihres Wettbewerbs

Ranking gefällig? Keine erfolgreiches Markentracking ohne den Blick nach links und rechts. Deshalb vergleichen wir Ihre Markenwerte auch mit Akteuren im Wettbewerb. So können Sie sich auf Ihre Stärken konzentrieren und eine klare Positionierung für Ihre Marke entwickeln.

Innovationsanalyse erstellen

Wir zeigen Ihnen die Stärken und Schwächen Ihres Wettbewerbs

Gemeinsam identifizieren wir den optimalen Ansatz, um Ihre Markenbekanntheit live zu messen. 

Sie wollen Ihre eigene Marke messen?

__Know more. Act better.__

Wir gehen seit 2015 neue Wege in der __Markt- und Meinungsforschung__, um schnell und verlässlich Antworten auf die Fragen unserer Zeit zu ermöglichen. 

Als Tech-Unternehmen für digitale Markt- und Meinungsforschung erheben und verbinden wir für Sie Daten zu einem “Bigger Picture”. Dabei messen wir für Sie Veränderungsprozesse in Ihren Stakeholdergruppen in Echtzeit. Als Vorreiter der Branche erkennen wir frühzeitig relevante Trends, machen Perspektiven sichtbar und schaffen Klarheit. Mit intelligenten Datenlösungen sowie unserer individuellen Beratung und Branchenexpertise ermöglichen wir Ihnen fundierte Entscheidungen in einer sich wandelnden Welt.

__Für alle, die auch etwas bewegen wollen.__

Über Civey

Mehr Insights zum Markentracking

Mit Echtzeitdaten haben Sie aktuelle Entwicklungen immer im Blick. Wie Homeday Civey-Daten nutzt, erzählt Christian Hellmann im Interview.

„Wir wollten live sehen, welches Maßnahmenpaket welchen Impact liefert” – Interview mit Christian Hellmann von Homeday

## Christian Hellmann von Homeday im Interview

__Die Herausforderung, sich in einem umstrittenen Markt zu behaupten, kennt Christian Hellmann, Head of Brand bei Homeday, nur zu gut. Das junge Maklerunternehmen setzt auf moderne Technologien, um sich von seinen Wettbewerbern abzusetzen. Wie Civey-Daten Homeday in der Strategie und Kampagnenmessung helfen, erzählt Christian im Interview.__

*__Civey:__ Welche Herausforderungen habt ihr bei der Messung eurer Brand-Awareness?*

__Christian Hellmann:__ In den vergangenen Jahren sind wir für den Markenaufbau auf diversen Kanälen „always on“ gewesen. Wir waren zum Beispiel kontinuierlich im klassischen linearen Fernsehen unterwegs und auf anderen Offline-Kanälen, die schwer zu analysieren sind, was den ganzheitlichen ROAS angeht. Daher war es für uns nicht ausreichend, den klassischen „Brand Tracking Deep Dive“ nur einmal im Jahr oder quartalsweise zu machen. Wir wollten live sehen, welches Maßnahmenpaket welchen Impact liefert auf Brand KPIs wie Awareness und Consideration oder Campaign KPIs wie Ad Recognition. So konnten wir unsere Auswertungen um diese wichtige Dimension erweitern, die es uns erlaubt, unseren Upper Funnel dynamisch zu optimieren. 

*__Civey:__ Welche Zielgruppen sind besonders interessant für euch?*

__Christian Hellmann:__ Für uns sind vor allem die Immobilienbesitzerinnen und -besitzer relevant, die eine konkrete Verkaufsabsicht mitbringen. Das ist für uns die „In Market Audience“. Noch spannender wird es für uns, wenn diese Zielpersonen den Verkauf mit einem Makler oder einer Maklerin präferieren an Stelle eines Privatverkaufs. Genau diese spitze Zielgruppe können wir über Civey erreichen und befragen hier jeden Monat über 1.000 User. 

*__Civey:__ Welchen Nutzen haben die interaktiven Dashboards für deine Arbeit?*

__Christian Hellmann:__ Über die Dashboards haben wir immer alles im Blick, sehen Trends für uns und den Wettbewerb. Wir können zudem auf einfache Art und Weise tiefer in die Daten einsteigen und erhalten schnelle und unkomplizierte Auswertungen. Für mich und mein Team gehört es fast schon zur Morgenroutine, einmal täglich das Board zu aktualisieren und die tagesaktuelle Entwicklung zu checken.

*__Civey:__ Welche spannenden oder überraschenden Erkenntnisse konntest du bereits aus unseren Daten ziehen?*

__Christian Hellmann:__ Überraschend – und damit auch spannend – ist für mich immer wieder, wie auch Einzelaktionen innerhalb einer Kampagne im Tool erkennbar sind. Wenn ich mir im Nachgang außerordentliche Verläufe oder Peaks anschaue, korrespondiert das in vielen Fällen mit Sondermaßnahmen. Dagegen sieht man auch, wie Kampagnenwetten teils floppen – das ist meistens überraschend, immer spannend, leider nie zum Lachen. Aber das gehört wohl zum Alltag eines Marketers dazu. 

![Christian Hellmann Homeday](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/55lPkSfdebTih4647Ito30/404b97cf946dba4bb833e8c9cfe0bf2e/ChristianHellmann_Homday2.jpeg)

__Über Christian Hellmann:__

Christian Hellmann verantwortet bei Homeday das Brand Marketing. Gemeinsam mit seinem Team steuert er Kreation, Media und Kampagnenevaluation. Vor seiner Zeit bei Homeday hat Christian in verschiedenen Brand & Strategie-Rollen sowohl auf Agenturseite (u.a. Scholz & Friends) wie auf Business-Seite (u.a. FlixBus, myToys) gearbeitet.

__Über Homeday:__

[Homeday](https://www.homeday.de/de/start/) ist ein wachstumsstarkes bundesweites Maklerunternehmen. Mit moderner Technologie macht Homeday Prozesse für Makler und Kunden einfacher, transparenter und effizienter. Gleichzeitig erhalten Immobilienverkäufer und -käufer einen vollen Maklerservice mit erfahrenen Maklern vor Ort. 

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Brand Tracking mit Civey in einem Nischenmarkt: Interview mit Homeday

Mit Echtzeitdaten haben Sie aktuelle Entwicklungen immer im Blick. Wie Homeday Civey-Daten nutzt, erzählt Christian Hellmann im Interview. 

Wintershall Dea beauftragt Civey, um den Einfluss einer strategischen Entscheidung auf die Reputation des Unternehmens zu erfassen.

Reputationsmessung in Krisenzeiten für Wintershall Dea – Civey Case Study

## Messung der Unternehmensreputation in Krisenzeiten

__Mitte Januar 2023__ ging Wintershall Dea mit der Ankündigung an die Öffentlichkeit, sich aus dem Russland-Geschäft zurückzuziehen. Zahlreiche Leitmedien, darunter die *Tagesschau*, die *SZ* und die *NZZ*, griffen das Thema auf. Um den Einfluss dieser Entscheidung auf die Reputation von Wintershall Dea zu erfassen, haben wir für Wintershall Dea eine [Reputationsmessung](https://civey.com/loesungen/reputationsmessung "Reputationsmessung") durchgeführt.

## Mit Real-Time Daten zu mehr Sicherheit in Krisenzeiten 

__Ziel der Reputationsmessung__ war es, herauszufinden wie die Ankündigung des Ausstiegs aus dem Russland-Geschäft von der Gesamtbevölkerung aufgenommen wird. Zusätzlich haben wir die Daten nach relevanten Stakeholdergruppen ausgewertet. Die Messung wurde in drei Phasen geplant:

1. in den 48 Stunden vor der Ankündigung (Nullmessung)
2. in den ersten 48 Stunden danach
3. in den drei darauf folgenden Wochen, um langfristige Effekte sichtbar zu machen
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### In Phase eins untersuchten wir folgende Aspekte:

- Bekanntheit des Unternehmens
- Assoziationen mit Wintershall Dea

### In Phase zwei und drei fragten wir zusätzliche Themen ab:

- Bekanntheit der Meldung, dass sich Wintershall Dea vom Russland-Geschäft trennt
- Bewertung dieser Entscheidung

Die erhobenen Daten haben wir nach spezifischen Zielgruppen ausgewertet, um tiefergehende Erkenntnisse zu gewinnen: Personen, die das Unternehmen Wintershall Dea kennen oder Personen, die davon gehört haben, dass sich das Unternehmen von dem Geschäft in Russland trennen wird. Außerdem haben wir die Meinungen von Aktionären ausgewertet.

![Wintershall Dea](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/5QnI7yoO9ileJyR5qDx1Jo/148633a2eba244dcfaf10b3258469293/Wintershall_Dea.jpg)

## Entscheidung des Unternehmens überwiegend positiv aufgenommen

Um den Einfluss der breiten Berichterstattung auf das Unternehmen zu messen, war eine kurzfristige Reputationsmessung die richtige Entscheidung.

Wintershall Dea konnte anhand der Civey Daten feststellen, dass die Ankündigung des Rückzugs aus Russland in der Bevölkerung positiv aufgenommen wurde. Dies gilt auch für einzelne Zielgruppen (Personen, die das Unternehmen kennen und Personen, die von dem Schritt gehört haben). Auch Aktionäre sind mehrheitlich dieser Meinung, wenn auch in geringerem Maße.

__Für das Unternehmen lieferten die Daten eine fundierte Basis für die Wahrnehmung in der Bevölkerung und Sicherheit für die strategische Krisenkommunikation nach innen und außen.__

![Michael Sasse](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/5sweUtphtgMNV0Ak8HuYOT/3f8a24e65340b277e4b2691f463a30f4/Michael_Sasse.jpg)

<Blockquote source='Michael Sasse, Senior Vice President Corporate Communications bei Wintershall Dea'>
Es ist erstaunlich, wie kurzfristig wir die Wirkung der Kommunikation messen konnten. Wir haben mit Daten belegt, was der Schritt für das Unternehmen bedeutet. Das war extrem hilfreich für die interne und externe Kommunikation.
</Blockquote>

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Wintershall Dea

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Die Unternehmensreputation beeinflusst maßgeblich Ihren Erfolg. Wir zeigen Ihnen den Weg zu einer effizienten Unternehmenskommunikation.

Reputation erfolgreich messen und steuern in nur 3 Schritten 

# Warum Sie Ihre Reputation unbedingt im Auge behalten sollten

Für viele Unternehmen ist ihre Reputation, also ihr Ruf, ausschlaggebend für den Unternehmenserfolg. Denn die Wahrnehmung eines Unternehmens kann darüber entscheiden, ob eine Marke, ein Produkt oder eine Dienstleistung von den Konsumenten gekauft, von den Stakeholdern unterstützt oder von der Gesellschaft akzeptiert wird. Ebenso relevant  für den Unternehmenserfolg ist hierbei der Vergleich zur Reputation der Wettbewerber.<br><br>
Ihre Reputation kann durch gut strukturierte Kommunikations- und Pressearbeit gesteuert werden. Voraussetzung ist eine datenbasierte Analyse der Unternehmenskommunikation. Während im Marketing bereits seit Jahren die Performance KPIs gemessen und analysiert werden, unterschätzen viele Kommunikatoren allerdings nach wie vor die Relevanz von kontinuierlichem Reputationsmonitoring für ihre Arbeit. Stattdessen konzentrieren sie sich häufig nur auf den <a href="https://pr-journal.de/nachrichten/branche/16902-reputation-ist-den-unternehmen-wichtig-aber-nur-wenige-messen-sie.html" target="_blank">eignenen Pressespiegel oder Social Listenings</a>. Dabei bietet eine repräsentative Reputationsmessung die Gelegenheit, den Wert erfolgreicher Kommunikations- und Pressearbeit datenbasiert zu belegen und zu legitimieren. Machen Sie also nicht den Fehler, Ihre Reputation in der Planung und Durchführung von Kommunikationsmaßnahmen außer Acht zu lassen. Nur wer seine Reputation misst, kann sie auch steuern.

# So messen Sie Ihre Reputation in nur 3 Schritten

Reputationsmessung lautet das Zauberwort. Wie aber misst man Reputation? Moderne Marktforschung mit repräsentativen Befragungen - so wie Civey es tut -  liefert die Antwort. Mit diesen drei Schritten können Sie Ihre <a href="https://civey.com/loesungen/reputationsmessung" target="_blank">Reputationsmessung</a> repräsentativ messen und analysieren und sich einen Wettbewerbsvorteil sichern:

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## Nutzen Sie diese 6 Dimensionen zur ganzheitlichen Reputationsmessung<br>
Die Reputation eines Unternehmens hängt in der Regel von unterschiedlichen Kriterien ab. Anhand von sechs unterschiedlichen Dimensionen kann die Reputation ganzheitlich abgebildet werden:

__Produktqualität__<br> 
Im Kern Ihrer Arbeit steht das, was Sie den Konsumenten anbieten. Wenn Sie wissen, wie diese Ihre Produkt- und Dienstleistungsqualität bewerten, können Sie darauf reagieren.<br><br> 
__Workplace__<br> 
Die Art und Weise, wie Sie als Unternehmen mit Ihren Mitarbeitern umgehen, kann einen unmittelbaren Einfluss auf den Ruf und letztendlich den Erfolg des Unternehmens haben. Eine gute Reputation kann zudem die Attraktivität Ihrer Arbeitgebermarke positiv beeinflussen und Ihren Erfolg im Wettbewerb um die besten Mitarbeiter erhöhen.<br><br> 
__Nachhaltigkeit__<br> 
Wie nachhaltig Ihr Unternehmen in Bezug auf Gesellschaft und Umwelt wahrgenommen wird, hat einen Einfluss auf Ihre Reputation.<br><br>
__Innovation__<br> 
In die Gesamtwahrnehmung Ihrer Reputation fließt mit ein, wie innovativ Ihre Unternehmungen von Ihren Kunden angesehen werden.<br><br>
__Wirtschaftlicher Erfolg__<br> 
Überprüfen Sie ob Ihre Stakeholder Sie als genauso umsatzstark und profitabel wahrnehmen, wie Sie sind und Ihre Wachstumschancen genauso optimistisch einschätzen wie Sie selbst.<br><br>
__Unternehmensführung__<br> 
Relevant für die Reputation ist ,  dass Ihre  Stakeholder Ihre  Unternehmensführung als vertrauenswürdig einschätzen und  die Arbeit des Führungspersonals als effizient wahrgenommen wird.

[![reputations monitor-min](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/2Bl9M9cS7iiCKxZn0g683E/7f9818dce339f40cdaa818271e945a23/Kreisikreis.png)](https://civey.com/loesungen/reputationsmessung)

</IndexedSection>

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## Bestimmen Sie, wessen Wahrnehmung Sie messen wollen <br>
Für ein erfolgreiches Reputationsmonitoring sollten Sie sich nicht nur darüber Gedanken machen, welche Dimensionen Sie abfragen wollen, sondern auch, wen Sie befragen wollen. Je nach Ausrichtung und Ziel Ihrer Kommunikation und Pressearbeit ist es sinnvoll, entweder herauszufinden, wie etwa die Gesamtbevölkerung auf Ihr Unternehmen blickt oder zu ermitteln, wie eine spezifische Zielgruppe Ihr Unternehmen wahrnimmt. Welche Meinung vertritt die Öffentlichkeit? Wie nehmen Ihre Kunden Ihr Unternehmen wahr?
</IndexedSection>

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## Erfahren Sie, ob Sie besser sind als Ihre Konkurrenz<br>
Die Ergebnisse der auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen Reputationsmessung alleine reichen noch nicht aus, um ein ganzheitliches Bild Ihrer Reputation zu erhalten. Wirklich aussagekräftig werden die Erkenntnisse erst im <a href="https://civey.com/loesungen/marktanteilsmessung" target="_blank">Benchmarking mit dem Wettbewerb</a>. Wie steht es um die Reputation Ihrer Konkurrenz? Was denken die Kunden Ihrer Wettbewerber über Sie? 
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Lassen Sie die repräsentative Befragung daher nicht nur für Ihr Unternehmen durchführen, sondern auch für Ihre unmittelbaren Wettbewerber. Vergleichen Sie Ihre <a href="https://civey.com/loesungen/marktpositionierung" target="_blank">Ergebnisse mit denen der Konkurrenz</a>, um Ihre Reputation noch besser einordnen zu können. 

# Nehmen Sie jetzt das Steuer in die Hand

Eine Reputationsmessung ist die Voraussetzung für eine gezielte Steuerung der Unternehmenswahrnehmung durch strategische Kommunikations- und Pressearbeit. Um Ihre <a href="https://civey.com/loesungen/reputationsmessung" target="_blank">Reputation ganzheitlich zu messen</a>, sollte zunächst genau geprüft werden, welche Dimensionen abgefragt, welche Zielgruppen befragt und welche Wettbewerber vergleichend hinzugezogen werden sollten. Lassen Sie sich umfassend beraten und ein für Sie maßgeschneidertes Paket zur Reputationsmessung zusammenstellen.<br><br> 
Civey bietet hierfür den Reputationsmonitor an, der es Ihnen ermöglicht, eine individuelle Reputationsmessung für Ihr Unternehmen durchzuführen und Ihre Reputation im Vergleich zum Wettbewerb einzuordnen. Nutzen Sie die Ergebnisse des Monitors, um Ihre Kommunikations- und Pressearbeit datenbasiert zu analysieren und gezielt weiterzuentwickeln. Kurz: Sichern Sie den Erfolg Ihrer Kommunikations- und Pressearbeit und somit Ihres Unternehmens langfristig.

## Melden Sie sich zu unserem Newsletter an

[![Header NL Insights 3-min](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/2cdTGulrCtBxOkvzKCoX8B/a31f3012f077c09a2fb886858d5b70d4/230327_Header_NL_Insights_3-min.webp)](https://civey.com/loesungen/der-newsletter-zur-digitalen-markt-und-meinungsforschung)
Das Civey Trend-Briefing gibt Ihnen monatlich einen Überblick über relevante Trends in der digitalen Markt- und Meinungsforschung, interessante Studien und Zahlen aus verschiedenen Branchen. Abonnieren Sie jetzt kostenlos Ihren Wissensvorsprung mit Civey!

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Die Reputation Ihres Unternehmens beeinflusst Ihren Erfolg maßgeblich. So messen und steuern Sie sie für maximal effiziente Unternehmenskommunikation.

Mit dem Markentracking helfen wir Ihnen, die Wahrnehmung bei Ihren relevanten Zielgruppen zu messen und Ihre Marken-Positionierung zu optimieren. Jetzt mehr erfahren!

Markentracking: Mit Civey messen Sie den Markenauftritt live

Markentracking

Markentracking: Mit Civey messen Sie Ihren Markenauftritt live

Zahlreiche Organisationen und Unternehmen haben sich bereits für Civey entschieden. Hier erfahren Sie mehr über die Arbeit mit unseren Kunden und die Lösungen, die wir gemeinsam gefunden haben.

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Wirtschaft

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Header Interview Homeday

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