Zahlreiche Organisationen und Unternehmen haben sich bereits für Civey entschieden. Hier erfahren Sie mehr über die Arbeit mit unseren Kunden und die Lösungen, die wir gemeinsam gefunden haben.

Case Study

Asia Food

Ernährung

Erfahren Sie, wie die Asia-Genusswelten-Studie von Civey RILA Feinkost-Importe GmbH dabei unterstützt, innovative Marktstrategien zu entwickeln und das volle Potenzial des asiatischen Lebensmittelmarktes in Deutschland auszuschöpfen.

Erfolgreiche Marktstrategien durch Verbraucheranalysen: RILA x Civey

Erfahren Sie, wie die Asia-Genusswelten-Studie von Civey Rila Feinkost-Importe GmbH dabei unterstützt, innovative Marktstrategien zu entwickeln und das volle Potenzial des asiatischen Lebensmittelmarktes in Deutschland auszuschöpfen.

Erfolgreiche Marktstrategien durch Verbraucheranalysen: Rila x Civey

![Rila-min](https://staging-static.civey.com/www-assets/Rila-min.png)
<Blockquote source='Bernd Richter, Geschäftsführender Gesellschafter Rila Feinkost-Importe GmbH & Co. KG'> Mit den gewonnenen Erkenntnissen und innovativen Ansätzen können wir unsere Marktstrategien gezielt optimieren und das volle Potenzial des Marktes ausschöpfen. Die umfassende Beratung durch Civey und die professionelle Verbindung von quantitativen und qualitativen Daten waren dabei für das Ergebnis ausschlaggebend.
</Blockquote>

![Bernd Richter | RILA](https://staging-static.civey.com/www-assets/Zitat_Quote_Case_Study__1_.png)

__Rila ist ein renommiertes deutsches Unternehmen der Lebensmittelindustrie, das sich auf die Produktion, den Import und den Vertrieb von hochwertigen Feinkostprodukten spezialisiert hat. Das Sortiment umfasst rund 1.000 Produkte der Feinkost-, Bio- und Ethno-Küche.__

![Case Study Zusammenfassung Rila-min](https://staging-static.civey.com/www-assets/Case_Study_Zusammenfassung__Rila-min.png)

## Zur Ausgangslage

Im Bereich der Marktstrategie sieht sich Rila mit der Notwendigkeit konfrontiert, kontinuierlich innovative und exklusive Produkte anzubieten, um die hohen Erwartungen der anspruchsvollen Kundschaft zu erfüllen. Für die Marktstrategie von Rila haben wir im Rahmen einer umfassenden Studie die Sichtweise der Deutschen auf die Vielfalt der asiatischen Küchen und die damit verbundenen Verbraucherwahrnehmungen analysiert. Ziel dieser Studie war es, mittels Personas fundierte Einblicke in die Genusstypologien der Konsument:innen zu gewinnen. Dabei wurden soziodemografische Merkmale und Motivationen detailliert betrachtet.

## Das Ziel: Besseres Zielgruppen-Verständnis

Das Hauptziel der Asia-Genusswelten-Studie besteht darin, die Kauf- und Konsummotive der über 21 Millionen deutschen Asia-Food-Käufer:innen besser zu verstehen und gezielt zu bedienen. Darüber hinaus sollen Erkenntnisse gewonnen werden, um das Potenzial der rund 28 Millionen möglichen Asia-Konsument:innen zu heben, die zwar asiatisch essen, aber bisher nicht selbst kochen.

![Rila und Civey – Bild 2](https://staging-static.civey.com/www-assets/2-1.jpg)

## Unsere Lösung: Umfangreiche Daten für bessere Entscheidungen 

Ein besonderes Augenmerk liegt auf den innovativen Category-Management-Ansätzen, die direkt in Handelsstrategien umgesetzt werden können. Diese Ansätze tragen dazu bei, die erfassten Daten und Erkenntnisse effektiv in der Praxis zu nutzen und somit den für Rila relevanten Markt für asiatische Lebensmittel in Deutschland nachhaltig zu erreichen.

## Die Methodik: Qualitativ und Quantitativ für ein umfassendes Bild

In einer von Civey durchgeführten quantitativen und repräsentativen Verbraucherstudie wurden 3.000 Teilnehmende befragt. Diese Erhebung wurde durch eine qualitative Forschung des [Rheingold Instituts](https://www.rheingold-marktforschung.de/) unter der Leitung von Stephan Grünewald unterstützt. Diese Kombination aus qualitativen und quantitativen Methoden ermöglicht eine umfassende und tiefgehende Analyse der Verbraucherpräferenzen und -verhaltensweisen. Layout- und Design-seitig wurde die Studie von der [Food & Beverage Agentur taste](https://taste.de/) betreut.
![Rila Feinkost und Civey – Bild 1](https://staging-static.civey.com/www-assets/3.jpg)

## Das Ergebnis: Relevante Daten für eine optimierte Marktstrategie

Die gewonnenen Erkenntnisse boten Rila wertvolle Informationen zur Optimierung der Marktstrategien für asiatische Lebensmittel. Durch die genaue Analyse der Verbraucherbedürfnisse und -motivationen konnten maßgeschneiderte Marketing- und Verkaufsstrategien entwickelt werden, die sowohl bestehende als auch potenzielle Kund:innen gezielt ansprechen und den Marktanteil für asiatische Produkte weiter ausbauen.

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Verbraucherstudie für Rila: Erfolgreiche Marktstrategien durch umfassende Verbraucheranalysen

Asia-Genusswelten-Studie für Rila: Erfolgreiche Marktstrategien durch umfassende Verbraucheranalysen

McDonalds Filiale

Der McCrispy Ruhezeiten-Index

Regionalisierte Studie zum subjektiven Geräuschempfinden der Deutschen für McDonald’s via Scholz & Friends.

![McDonalds-min](https://static.civey.com/www-assets/McDonalds-min.png)
<Blockquote source='Luise Lück, Leiterin Beratung PR und Corporate Communications - Scholz & Friends Berlin'> Mithilfe von Civey konnten wir den McCrispy Ruhezeiten-Index innerhalb kürzester Zeit umsetzen. Dies hat uns ermöglicht, eine wirklich einzigartige Story zu erzählen und den McCrispy auf unterhaltsame Weise deutschlandweit bekannt zu machen.
</Blockquote>

![Zitat Quote Luise Lück, Leiterin Beratung PR und Corporate Communications - Scholz & Friends Berlin](https://static.civey.com/www-assets/Zitat_Quote_Case_Study.png)

__McDonald's begeistert jedes Jahr mit neuen Produkten, deren Einführung von umfangreichen Marketing-Kampagnen begleitet wird. Sie greifen lokale Vorlieben und Essgewohnheiten auf, bringen frischen Wind in die Speisekarte und stärken die Markenpräsenz des Fast-Food-Giganten. Durch diese ständige Erneuerung bleibt McDonald's sowohl bei Stammkund:innen als auch bei neuen Besucher:innen beliebt und relevant.__<br><br>

![Case Study Zusammenfassung McDonalds-min](https://static.civey.com/www-assets/Case_Study_Zusammenfassung_McDonalds-min.png)

## Zur Ausgangslage

Zur Einführung des McCrispy wollte McDonald’s eine aufsehenerregende Kampagne starten, die den Burger deutschlandweit bekannt macht. Die renommierte Werbeagentur Scholz & Friends ließ sich einen kreativen Aufhänger einfallen: __Der McCrispy ist so knusprig, dass er aufgrund der Lautstärke beim Reinbeißen nur außerhalb der Ruhezeiten serviert werden darf.__ Um diese außergewöhnliche Botschaft rund um den McCrispy bekannt zu machen, benötigte es eine groß angelegte Werbekampagne und datenbasiertes Storytelling.

![McCrispy Werbung](https://static.civey.com/www-assets/230431_Rebranding_Website_Bilder__1_.png)<br><br>

## Das Ziel: Effizientes Marketing und eine spannende Data-Story

Als Basis für die Kampagne benötigte McDonald’s fundierte und interessante Inhalte – hier kam Civey ins Spiel. Das Ziel war eine umfassende Analyse, wie wichtig den Menschen in Deutschland die gesetzlichen Ruhezeiten sind. Die Herausforderung: Gleichzeitig eine stichhaltige und detaillierte Studie zu schaffen, ohne den Fokus der Werbebotschaft zu verlieren. Die groß angelegte, nationale Kampagne umfasste: TV, Radio, Online-Werbung, Influencer:innen-Marketing und Out-of-Home, sowie eine PR-Offensive. <br><br>

## Unsere Lösung: Der Ruhezeiten-Index

Gute Geschichten entstehen auf Basis valider Daten. Deshalb haben wir für McDonald’s __20.000 Deutsche innerhalb von sieben Tagen__ zu ihrem subjektiven Geräuschempfinden und der Relevanz von Ruhezeiten befragt. Die Ergebnisse wurden nach verschiedenen Zielgruppen und Regionen ausgewertet. Unser Beratungsteam hat die Daten für Scholz & Friends und McDonald’s verdichtet und die zentralen Erkenntnisse herausgearbeitet. So konnten wir die Kampagne schnell und unkompliziert mit Daten anreichern. 

Zusammen mit Scholz & Friends haben wir den __Ruhezeiten-Index__ entwickelt. Dieser zeigt in welchen Landkreisen und Städten die Deutschen am geräuschempfindlichsten sind.
Insgesamt sollte McDonald’s von uns fundierte Daten mit Studien-Charakter erhalten, die der Botschaft mehr Tiefe verleihen. Außerdem sollte die Basis geschaffen werden für weitere PR- und Marketingmaßnahmen. Unser Beratungsteam stand dabei stets zur Seite, um durch das Projekt zu führen. <br><br>

## Das Ergebnis: Fundierte Daten zur Wichtigkeit der gesetzlichen Ruhezeiten 

Die Stadt, in der die Menschen am meisten Wert auf Ruhe legen, ist ... Trommelwirbel ... Rostock! Dieses Wissen haben sich Scholz & Friends und McDonald’s zunutze gemacht, um die Geschichte weiterzuerzählen: Der Influencer Aaron Troschke hat sich auf den Weg gemacht und die Rostocker:innen zu ihrem Geräuschempfinden befragt.
<a href="https://www.instagram.com/reel/Cx5stfMM_UJ/?igshid=MTc4MmM1YmI2Ng%3D%3D" target="_blank">Daraus ist ein reichweitenstarkes Instagram-Reel entstanden.</a>

![McDonalds Filiale](https://static.civey.com/www-assets/230431_Rebranding_Website_Bilder__2_-min-min.jpg)

Darüber hinaus lieferte die Studie weitere spannende Ansatzpunkte für datenbasiertes Storytelling. <a href="https://static.civey.com/www-assets/230915_B_McCrispy_Factsheet__2_.pdf" target="_blank">Scholz & Friends hat die Daten in einem anschaulichen Factsheet visualisiert.</a> Auch weitere Influencer:innen und Werbekanäle haben die Botschaft der Kampagne weitergetragen und für eine große Bekanntheit des neuen Burgers in Deutschland gesorgt. <br><br>

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Regionalisierte Studie zum subjektiven Geräuschempfinden der Deutschen für McDonalds

Interview

Moritz Moeller

Moritz Möller von Veganz im Interview

## Moritz Möller von Veganz im Interview 

__Wie schafft es eine kleine Berliner Nischenmarke für pflanzliche Lebensmittel zum börsennotierten und europaweit agierenden Anbieter mit rund 120 Produkten? Das verrät uns Moritz Möller, CMO der Veganz Group AG. Zudem im Interview: Was macht Veganz im Marketing anders? Wie misst das Unternehmen den Erfolg der eigenen Kampagnen? Und in welchem Fußballstadion der ersten Bundesliga gibt es neben Bier und Bockwurst auch vegane Angebote?__

*__Civey:__ Ihr agiert in einem sehr kompetitiven Umfeld mit einem eher kleineren Marketingbudget im Vergleich zu anderen Marktakteuren. Wie schafft ihr es in einem solchen Umfeld Aufmerksamkeit zu erzeugen?*

__Moritz Möller:__ Ein Grund für unsere Bekanntheit liegt in unseren Wurzeln. Veganz ist als Community-Marke groß geworden. Wir sind als erste vegane Supermarktkette Europas an den Start gegangen und haben damit in der veganen Szene für positiven Wirbel gesorgt. Seitdem haben wir es immer wieder geschafft, uns mit spannenden Zukunftsthemen rund um Veganismus zu positionieren. So sind wir als erste deutsche vegane Marke an die Börse gegangenen oder errichten gerade in Berlin die größte Produktionsstätte Europas für rein pflanzliche Lebensmittel. Zudem haben wir schon in einer frühen Unternehmensphase TV-Werbung geschaltet. In der Summe ist es uns damit gelungen, auch als vergleichsweise kleiner Player große Aufmerksamkeit zu erzeugen. Wir sind im positiven Sinne auch gerne mal laut.

*__Civey:__ Was versucht ihr im Bereich Marketing anders zu machen als die Konkurrenz?*

__Moritz Möller:__ Was uns im Wesentlichen von der Konkurrenz unterscheidet ist unsere Positionierung. Wir sind eine Marke für klimafreundliche Ernährung. Damit stehen wir für einen Kulturwandel in der Ernährung, der gerade in Europa stattfindet. 30 Prozent der Europäerinnen und Europäer sagen, dass sie sich aufgrund des Klimawandels flexitarisch ernähren. Denn 25  bis 30 Prozent des globalen CO2-Ausstoßes gehen auf die tierische Lebensmittelproduktion zurück. Wir merken, dass die Nachfrage nach veganen Produkten deutlich gestiegen ist. Um die Nachfrage zu stillen, bieten wir 120 Produkte in 17 verschiedenen Kategorien an. Da ist alles dabei vom Frühstück bis zum Abendbrot - ob das nun die Tiefkühlpizza ist oder vegane Fleisch- und Wurst-Alternativen. Unser Angebot gibt es nicht nur in den Supermärkten in Deutschland und Europa, sondern auch in Betriebskantinen, im Fußballstadion oder zum Beispiel an einem Snackautomaten in Berlin. Denn die Nachfrage nach veganen Produkten macht sich überall bemerkbar, wo Lebensmittel angeboten werden - nicht nur im Supermarkt. 

*__Civey:__ Apropos Fussballstadion, ihr seid vor kurzem eine Partnerschaft mit RB Leipzig eingegangen. Was sind die Gründe dafür? *

__Moritz Möller:__  RB Leipzig möchte im Bereich Ernährung neue und innovative Schritte gehen und ist auf der Suche nach einem Experten für nachhaltige Lebensmittel bei uns fündig geworden. Gemeinsam wollen wir zeigen, dass sich pflanzliche Ernährung und Profisport nicht ausschließen. Vegane Produkte sind nicht nur klima- und umweltfreundlich, sondern liefern auch Leistungssportlern die nötige Energie. Unsere Partnerschaft ist der Versuch, in der Fußball-Bundesliga eine vegane Esskultur zu etablieren.

*__Civey:__ Um zu erfahren, wie sich eure Markenbekanntheit entwickelt, nutzt ihr das Monitoring von Civey. Welche Bedeutung hat es für Euch?*

__Moritz Möller:__ Wir arbeiten nun schon seit zwei Jahren mit Civey. Für uns ist die Kampagnenmessung ein wichtiges Instrument, um zu sehen, was wir mit unseren einzelnen Marketing-Maßnahmen konkret erreichen. Hilfreich ist für uns, dass wir das mit Hilfe der Civey-Daten sowohl für ganz Deutschland und als auch in einzelnen Segmenten analysieren können. Zudem ist es ein großer Vorteil, dass wir aufgrund der Echtzeitdaten jeden Tag sehen können, wie sich unsere Markenbekanntheit entwickelt – und das bis auf die Landkreisebene und in einzelnen Altersgruppen. So können wir besser erkennen, wen wir erreichen und gewinnen natürlich auch Insights über Wettbewerber. Im Verlauf eine Jahres bietet uns das Tool viele Ansätze zur Verbesserung unserer Marketing-Strategie.

*__Civey:__ Was waren die interessantesten Erkenntnisse aus der Echtzeit-Kampagnenmessung für euch? Gab es Ergebnisse, die ihr so nicht erwartet hättet?*

__Moritz Möller:__ Uns hat die große Resonanz unseres Börsengangs positiv überrascht. Der Effekt der begleitenden Kommunikation zum IPO und der dazugehörigen Berichterstattung war stärker, als wir es im Vorfeld erwartet hätten. Die Steigerung unserer Markenbekanntheit konnten wir quasi live im Monitoring verfolgen. 

*__Civey:__ Welche neuen Trends und Entwicklungen im Marketing sind auch für Veganz spannend? *

__Moritz Möller:__ Daten sind weiterhin ein großes Thema: Welche Daten gibt es? Wie kann ich sie analysieren und nutzbar machen? Welche brauche ich, welche nicht? Wir haben unglaublich viel Daten zur Verfügung, die grundsätzlich viel ermöglichen. Damit einher geht die zunehmende Individualisierung und Automatisierung von Werbekampagnen. Viele Zielgruppen erreicht man nur noch auf bestimmten Kanälen. Daher werden zunehmend einzelne digitale Kampagnen automatisch an genau definierte Zielgruppen ausgespielt. Oder es gibt lokale Varianten mit eigenen Wordings, die sich dann auch noch je nach Wetterlage unterscheiden. Es bleibt spannend zu beobachten, wie gut das funktionieren wird und ob sich fragmentierte Kampagnen immer mehr durchsetzen werden oder ob groß angelegte Werbemaßnahmen mit einem höheren Streuverlust nicht auch ihre Daseinsberechtigung haben. Grundsätzlich ist Marketing sehr getrieben von neuen Trends. Aber gerade im Brand-Marketing sind auch Stabilität und Konsequenz wichtig. Das versuchen wir bei Veganz umzusetzen.

*__Civey:__ Zum Abschluss, was ist dein Lieblingsprodukt von Veganz?*

__Moritz Möller:__ Ganz klar unsere Protein Choc Bars, das sind Entertainment-Proteine. Sie sind perfekt geeignet zum Essen, wenn man abends etwas Sport gemacht hat und danach was Gesundes und Leckeres beim Netflix-Schauen essen möchte.

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__Über Moritz Möller__

Moritz Möller blickt auf viele Jahre Marketingerfahrung in den Bereichen Kultur und Unterhaltung, Reise- und Technologiebranche zurück. Vor seiner Tätigkeit bei der Veganz Group AG war er über 16 Jahre im Kulturmanagement sowie als freier Marketingberater tätig. Er ist Preisträger des Apps4Berlin Awards 2011 und des Marketing4Future Awards 2020 und 2021. Im April 2018 nahm er seine Tätigkeit als Leiter Marketing und eCommerce bei Veganz auf und ist heute als CMO für die Bereiche Marketing und Produktmanagement verantwortlich.

![Moritz Moeller](https://staging-static.civey.com/www-assets/veganz-cmo-moritz-moeller-1-2048x1152.jpeg)

__Über Veganz__

2011 in Berlin gegründet, wurde das Unternehmen als erster veganer Vollsortiment-Supermarkt Europas bekannt. Darüber hinaus ist das Unternehmen mit der Eigenmarke nach eigenen Angaben einer von weltweit wenigen Vollsortiment-Anbietern für vegane Produkte. Inzwischen sind rund 470 Produkte  der Marke Veganz entwickelt worden. Aktuell umfasst das Sortimentüber 120 Produkte. Für das Engagement wurde Veganz 2021 als einziges deutsches Unternehmen in einem exklusiven Handelsblatt-Ranking unter die Top-3-Innovationsbrands und zur innovativsten Food Brand Deutschlands gewählt.


„Wir sind auch gerne mal laut”: Interview mit Veganz

Wie wird eine kleine Berliner Nischenmarke für pflanzliche Lebensmittel zum großen Anbieter? Moritz Möller, CMO der Veganz Group AG, im Interview!

Kampagnenbild Veganz

Civey misst für Veganz den Erfolg der Kampagne „Iss mal was fürs Klima!" in Echtzeit. Die Live-Daten zeigen ein klares Bild zur Markenbekanntheit auf.

Kampagnenmessung in Echtzeit für Veganz Group

![Veganz Logo](//images.contentful.com/ublc0iceiwck/1XEzbKqMX45njhO5cCypfm/a701186a33aaff17aba5472ffb2f4228/210825_Veganz_Bilder-05.png)

## Kampagnenmessung in Echtzeit

__Civey misst für Veganz den Erfolg der Kampagne „Iss mal was fürs Klima!" in Echtzeit. Die Live-Daten zeigen ein klares Bild zur Markenbekanntheit, den damit verbundenen Attributen und Potenzialen in den relevanten Zielgruppen und Regionen auf. Die Daten werden daher auch für die Vertriebsstrategie gezielt eingesetzt.__

### Ausgangslage: 
Vegane Produkte gewinnen hierzulande zunehmend an Beliebtheit. Ob vegan, vegetarisch oder flexitarisch: Unternehmen versuchen die Konsumenten mit Geschmack, Tier- und vor allem Klimaschutz von pflanzlichen Alternativen zu überzeugen. Dabei ist dieses Marktsegment heiß umkämpft. Einer der Anbieter ist die Veganz Group AG. Als erste vegane Supermarktkette bietet Veganz derzeit seine Produkte in 28 Ländern an und hat inzwischen rund 400 Produkte unter der Marke Veganz entwickelt. Das aktuelle Produktportfolio umfasst 120 Produkte über viele Kategorien und ist in über 22.000 Märkten des Lebensmitteleinzelhandels und in Drogeriemärkten erhältlich. Dabei vertritt das Unternehmen die Vision, Menschen weltweit zur veganen Ernährung und einem verantwortungsvollen Umgang mit ihrer Umwelt zu motivieren. Um die Aufmerksamkeit auf Veganz-Produkte zu stärken, hat das Unternehmen die Kampagne “Iss mal was fürs Klima” gestartet. Damit möchte das Unternehmen sich als nachhaltige Marke positionieren und den Beitrag für Klimaschutz betonen. Die Herausforderung besteht darin, sich gegen etablierte Marken und deren Reichweiten mit größeren Marketing-Budgets durchzusetzen. 

### Ziel: 
In einem sehr kompetitiven Umfeld, in dem es gerade um Marktanteile und Positionierung um einen modernen veganen Lebensstil geht, versucht Veganz mit einer Echtzeit Kampagnenmessung den ROAS bestmöglich zu optimieren. Besonders die gezielte, agile Optimierung der aktuellen Kampagne war für die Auswahl der Wirkungsmessung essentiell. Veganz möchte ein klares Bild darüber erlangen, inwiefern Konsumenten die Marke Veganz wahrnehmen und wie groß die Bekanntheit im Vergleich zum Wettbewerb ist. Zudem möchte das Unternehmen wissen, wo genau potenzielle Käuferinnen und Käufer in Deutschland wohnen, um das regionale Marketing sowie den Vertrieb hier gezielt einsetzen zu können. 

![210825 Veganz Bilder-04-min](https://staging-static.civey.com/www-assets/210825_Veganz_Bilder-04-min.png)
    *Abbildung 1: Beispiel für Datenerhebung zu Markenbekanntheit auf Landkreisebene*

### Lösung:
Civey führte für Veganz eine Kampagnenmessung in Echtzeit durch. Dabei werden die Daten entlang des Marketing-Funnels in den vier Phasen Awareness, Consideration, Purchase und Intent erhoben und analysiert. Civey misst dafür rund um die Uhr Daten mit einer sehr hohen Stichprobengröße von 10.000 Menschen, die verlässliche und jederzeit aktuelle Erkenntnisse ermöglichen. Veganz kann somit jederzeit live sehen, welchen Erfolg die Werbekampagne auf ihre Zielgruppe hat. 
Zudem hat Civey für Veganz eine eigene Heatmap aufgesetzt. Diese schlüsselt dem Kunden bis auf Landkreisebene auf, wo sich aktuell die größten Potenziale ergeben. So kann Veganz zum einen die Kampagne regional noch spezifischer aussteuern und das Medienbudget gezielter einzusetzen. Zum anderen erlaubt es dem Unternehmen, den Vertrieb auf diese Kreise zu fokussieren und mit weiteren Sales-Daten intern abzugleichen. 

### Vorteile, die sich für Veganz ergeben: 

- Live Kampagnen-Tracking und Anpassung der Mediabudgets
- Detaillierte Insights der Kundenbedürfnisse
- Check, ob die Brand Message/Claim bei den Zielgruppen ankommt 
- Schnellste Erreichbarkeit von 10.000 Teilnehmern
- Messung der Markenbekanntheit ggü. definierten Wettbewerbern
- Verstärkung der Vertriebsziele über Heatmaps 

![211206 Veganz Bilder-03-min-min](https://staging-static.civey.com/www-assets/211206_Veganz_Bilder-03-min-min.png)
    *Abbildung 2: Beispiel für Live-Messungen*

### Erfolg: 
Die Auswertungen von Civey erlauben Veganz ein klares Bild über die Bekanntheit des Markennamens, die Zuordnung von Attributen zur Marke sowie zum Erfolg der Kampagne „Iss mal was fürs Klima!” Anhand des Live-Dashboards kann Veganz jederzeit monitoren, wie gut die Kampagne bei den gewünschten Zielgruppen ankommt. So zeigte sich beispielsweise, dass die Awareness für die Marke in der Bevölkerung von Mai bis August 2021 um vier Prozentpunkte gesteigert werden konnte. Zudem zeigen die Live-Daten, dass vor allem das Marketing im Supermarkt am erfolgreichsten ist. 
Der Erfolg der Marketing-Kampagne kann außerdem direkt im Vergleich zu vordefinierten Wettbewerbern getrackt und verglichen werden. Die Live-Daten bis auf Landkreisebene ermöglichen es dem Unternehmen, die Kampagne noch effizienter auszuspielen. So konnte beispielsweise der ROI klar gesteigert werden. 

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![Moritz Möller (Veganz)](https://staging-static.civey.com/www-assets/Moritz_Mo_ller-min__1_.png)

<Blockquote source='Moritz Möller, Vorstand Marketing & Produkt bei der Veganz Group AG'>
Dank des Echtzeit-Monitorings sind wir in der Lage live mitzuverfolgen, wie unsere Kampagne in unseren Zielgruppen wirkt. Zudem hat uns die Heatmap aufgezeigt, in welchen Regionen besonders großes Vertriebspotenzial besteht. Diese Erkenntnisse sind für uns und insbesondere für die Veganz Außendienstmitarbeiter:innen wertvoll und erlauben uns noch gezieltere Vertriebs- und Marketing-Maßnahmen.
</Blockquote> 

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Veganz Group AG | Kampagnenmessung in Echtzeit

Transparenz ist uns wichtig. Hier erhalten Sie spannende Insights in unsere Arbeit, unsere Methode und unsere Lösungen direkt von den Civey Experten. 

Civey Experten

Wir beleuchten 'best practices' in Business. Bleiben Sie auf dem Laufenden und lassen Sie sich inspirieren.

Guide To

In unseren Leitfäden erhalten Sie detaillierte Einblicke in unser Leistungsspektrum.

Leitfaden

Im Folgenden empfehlen wir Ihnen spannende Fachartikel, die von Experten geschrieben und geprüft wurden.

Leseempfehlung

Der Regierungsmonitor umfasst die repräsentative Echzeit-Bewertung der Bundesregierung und jedes einzelnen Bundesministers - inklusive aller Zeitverläufe.

Regierungsmonitor

In unseren Branchenreports liefern wir Ihnen spannende Ergebnisse und tiefe Einblicke in unsere Daten.

Report

Erfahren Sie alles über aktuelle Gesellschafts-, Branchen- und Markttrends. Gewinnen Sie wertvolle Einblicke und lernen Sie Ihre Zielgruppe kennen, um bessere Entscheidungen treffen zu können.

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ChatGPT

Technologie

Künstliche Intelligenz ist gekommen, um zu bleiben. Wir befragten Erwerbstätige zu ihrem Nutzungsverhalten und analysieren diesen Trend.

ChatGPT und andere KI Tools in der Arbeitswelt

## Chancen und Risiken für die Arbeitswelt

Wir haben rund um Künstliche Intelligenz den klassischen Hype Cycle erlebt: Auf die anfängliche Euphorie folgten Ernüchterung und Skepsis. 

### „Die Angst vor dem Büro-Terminator"

So titelte __Der Spiegel__ Anfang Februar in seiner Titelstory zur Künstlichen Intelligenz *ChatGPT*. Demnach seien sich Ökonom:innen sicher, dass die KI unsere Arbeitswelt und damit auch die Wirtschaft verändern werde. Neben einigen Risiken werden auch Chancen genannt: mehr Effizienz, weniger repetitive Arbeit, bessere Texte, schlankere Geschäftsprozesse und vieles mehr. 

### Künstliche Intelligenz ist gekommen, um zu bleiben

Die Automatisierung von Geschäftsprozessen und der Einsatz von KI-Tools wirken sich bereits auf viele Arbeitsplätze aus. Einige Tätigkeiten, die bisher von Menschen ausgeführt wurden, können nun von Maschinen übernommen werden. 

### Positive und negative Auswirkungen für Beschäftigte

Auf der einen Seite können KI-Tools wie *ChatGPT* die Arbeitsbelastung reduzieren und somit mehr Zeit für anspruchsvollere Tätigkeiten schaffen, die eine höhere Qualifikation erfordern. Auch die Arbeitszufriedenheit kann steigen, da monotone Tätigkeiten wegfallen und Raum für kreatives Arbeiten entsteht. 

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Auf der anderen Seite kann die Automatisierung von Geschäftsprozessen und der Einsatz von KI-Tools auch zu einem Verlust von Arbeitsplätzen führen. Hier sind vor allem Tätigkeiten mit repetitiven oder standardisierten Abläufen betroffen. Auch im Kundenservice und im Personalwesen können Chatbots und andere KI-Tools dazu führen, dass menschliche Mitarbeitende durch Maschinen ersetzt werden.

### Unternehmen sollten neuen Technologien offen, aber vorsichtig begegnen

In welchen Bereichen sich KI durchsetzen wird, bleibt abzuwarten. So könnten Bewerbungsgespräche in Zukunft von Chatbots geführt werden, die mit Hilfe von NLP (Natural Language Processing) und Spracherkennung ein erstes Auswahlverfahren durchführen. Allerdings besteht die Gefahr, dass eine KI aufgrund der Daten, mit denen sie trainiert wurde, strukturelle Probleme reproduziert und möglicherweise unfaire Entscheidungen trifft. 

Generell sollten Unternehmen und die Angestellten der neuen Technologie offen gegenüberstehen und lernen, wie sie am besten damit umgehen. Wer sich dem Thema verschließt, verspielt unter Umständen einen Vorteil auf dem Arbeitsmarkt und im Wettbewerb. Eine gewisse Vorsicht sollte dabei jedoch bestehen bleiben: Die Technologie ist neu und bisher bei weitem nicht fehlerfrei.

Daher ist es auch wichtig, KI-generierte Texte auf Richtigkeit zu überprüfen. Drei von vier Erwerbstätige, die ChatGPT bereits verwendet haben, geben an, die Antworten in der Regel auf Richtigkeit zu überprüfen. Mehr als jede:r Zweite hat dabei bereits einen Fehler entdeckt. Zu diesem Ergebnis kommt eine <a href="https://civey.com/ueber-civey/newsroom/-/chatgpt-studie-zusammenarbeit-mit-universitaet-duisburg-essen" target="_blank"> Studie, die Civey gemeinsam mit der Universität Duisburg-Essen</a> veröffentlicht hat.

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<a href="https://civey.com/ressourcen/unsere-arbeit" target="_blank">Hier finden Sie weitere Einblicke in unsere Arbeit.</a>

## ChatGPT und DeepL Write im Test

Bei Civey beschäftigen wir uns in einer Task Force mit mehreren KI-Tools und testen, inwieweit ihr Einsatz für uns sinnvoll ist. Dabei haben wir herausgefunden: Für sehr allgemeine, leicht verständliche und repetitive Aufgaben eignen sich die Werkzeuge, um schnell erste Ergebnisse zu liefern – aber ohne menschliches Finetuning geht es nach wie vor nicht.

### Je spezifischer die Aufgabe, desto weniger hilfreich ist die KI

In einem ausführlichen Test haben wir untersucht wie hilfreich KI-Anwendungen bei der Erstellung sehr spezifischer Inhalte sein können. Dabei haben wir *ChatGPT* als Autorentool und das deutsche Tool *DeepL Write* für die Optimierung des Leseflusses genutzt. Das Ergebnis: Bei sehr spezifischen Anfragen muss der Prompt - also der Befehl, der in ChatGPT eingegeben wird - entsprechend umfangreich und präzise sein. 

### Die KI braucht das richtige Futter

Außerdem ist es ratsam, dem Programm Inhalte zur Verfügung zu stellen, auf denen es aufbauen kann, z.B. eine URL oder eine Keyword-Liste. Dennoch bleibt das Ergebnis von *ChatGPT* häufig oberflächlich. Einige Teile der Texte sind brauchbar und gut geschrieben, andere wiederholen sich oder springen thematisch hin und her. 

### Unser Fazit

*ChatGPT* hilft definitiv, wenn man vor einem leeren Blatt Papier sitzt. Allerdings ist die Zeitersparnis bei sehr spezifischen Anfragen aufgrund der im Nachhinein notwendigen Anpassungen und Umstrukturierungen eher gering. 

Sehr gute Erfahrungen haben wir hingegen mit *DeepL Write* gemacht: Die KI hilft nicht nur dabei, Rechtschreibfehler zu finden und zu korrigieren, sondern macht auch Vorschläge, die den Lesefluss oder die Verständlichkeit des Textes verbessern. Wir setzen das Tool jetzt regelmäßig ein, um neu veröffentlichte Texte zu überprüfen.

Wir werden weiterhin neue KI-Tools und Updates testen und ausprobieren. Parallel dazu befragen wir die Deutschen kontinuierlich zu diesem Thema und analysieren, wie sich die Meinungen dazu entwickeln.

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### Live Dashboard zu ChatGPT

Um Künstliche Intelligenz in der Arbeitswelt langfristig im Blick zu behalten und Trends sichtbar zu machen, haben wir ein Live-Dashboard zu diesem Thema erstellt. Darin untersuchen wir, wie verbreitet ChatGPT und andere Machine-Learning-Technologien in Deutschland sind und wofür sie eingesetzt werden. 

Außerdem fragen wir, wie bedrohlich sie von den Beschäftigten für den eigenen Arbeitsplatz eingeschätzt werden und welche Regulierungen sich die Bevölkerung diesbezüglich wünscht.

## Sie möchten mehr Insights zu KI in der Arbeitswelt?
Nehmen Sie Kontakt auf und lassen Sie sich ganz unverbindlich von uns beraten. 

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Chancen und Risiken künstlicher Intelligenz in der Arbeitswelt

Civey Kampagnenmessung small

Wir zeigen Ihnen, weshalb sich eine Kampagnenmessung für Sie lohnt, erklären wie sie abläuft und geben Ihnen Tipps für ihre Kampagnenoptimierung.

Alles, was Sie über die Kampagnenmessung in Echtzeit wissen müssen

## Werbeerfolg messen und optimieren

__Ihre nächste Werbekampagne steht bereits in den Startlöchern und Sie sind sich noch unsicher, ob und wie Sie den Erfolg Ihrer Kampagne messen sollten? In diesem Artikel zeigen wir Ihnen auf, weshalb sich eine Kampagnenmessung für Sie lohnt, erklären Ihnen, wie die Messung des Werbeerfolgs üblicherweise abläuft und geben Ihnen Tipps für die Optimierung Ihrer Kampagne.__ 

## Warum sollte ich die Wirkung meiner Werbung messen?
Wir nennen Ihnen fünf Gründe, warum es sich lohnt den Werbeerfolg ihrer Kampagnen zu messen:

1. __Erfahren Sie, ob Ihre Kampagnen in Ihrer Zielgruppe wirken.__ Verfolgen Sie den Erfolg ihrer Werbekampagne entlang der Customer Journey und behalten Sie das Ziel ihrer Kampagne jederzeit im Blick. 
2. __Holen Sie das Beste aus Ihrem Budget heraus und steigern Sie die Effizienz Ihres Marketings.__ Mit einer agilen Kampagnenmessung sind Sie in der Lage, Ihre Strategie jederzeit anzupassen. Setzen Sie auf Effektivität in Ihrer Marketingstrategie.
3. __Machen Sie Erfolge intern sichtbar.__ Marketingerfolg muss intern belegt werden. Messen Sie daher Marketing- und Sales-Erfolge auch entlang der zentralen KPIs für die internen Stakeholder wie Vorstand und Controlling oder Agenturkunden.
4. __Haben Sie alle Kanäle im Blick.__ Ob OOH oder Online: Mit einer guten Kampagnenmessung messen Sie den Erfolg Ihrer Kampagnen über alle Touchpoints hinweg und behalten den Überblick über Ihre Analyse in einem zentralen Tool.
5. __Vergleichen Sie sich mit Ihren Wettbewerbern.__ Erfahren Sie, wie Sie im direkten Vergleich mit der Konkurrenz abschneiden und wer Ihr stärkster Wettbewerber ist.

![Woman on Laptop](https://static.civey.com/www-assets/0-min.png)

## Beispiel für die erfolgreiche Messung der Werbewirkung
Doch wie sieht eine erfolgreiche Kampagnenmessung aus? Wir zeigen es Ihnen, am Beispiel der Volkswagen ID.-Kampagne. 

__Die Ausgangslage:__ Die Markteinführung des ersten Modells der ID.-Serie startet Mitte 2020. Bereits ein Jahr vor der Markteinführung begann Volkswagen, Bewusstsein für Elektrofahrzeuge im Allgemeinen zu erzeugen und auch Vorurteile gegenüber dieser Antriebsform abzubauen. 

__Das Ziel:__ VW ging mit dieser Kampagne einen neuen Weg, daher sollte die Messung des Werbeerfolgs ebenfalls mittels einer innovativen Methode durchgeführt werden. Aus diesem Grund entschied sich Volkswagen für eine Kampagnenmessung mittels Live-Daten.

__Die Lösung:__ Civey befragte für VW Personen, die sich vorstellen können, in den kommenden 24 Monaten einen Neuwagen zu kaufen. Die Erhebung erhielt Umfragen zur Assoziation der Produkte, aber auch zur konkreten Kaufabsicht und dem Image der Marke Volkswagen. Die Ergebnisse werden unter anderem auf der Ebene der Landkreise ausgewertet, aber auch nach Subgruppen, wie E-Auto-Interessenten. Durch die fortlaufende Messung konnte erhoben werden, ob sich bei Personen, die den Kauf eines ID. Fahrzeugs in Erwägung ziehen, der geplante Kaufzeitpunkt infolge der Werbewahrnehmung nach vorne oder hinten verlagert hat.

Den Case können Sie hier noch einmal in voller Länge nachlesen:

<Button href='https://civey.com/blog/moderne-kampagnenmessung-mit-echtzeit-daten-fuer-volkswagen-ag'>Zur Casestudy von Volkswagen</Button>

## So messen Sie Ihren Werbeerfolg: Ablauf einer Kampagnenmessung und -optimierung in vier Schritten
Nachdem wir Ihnen Gründe für die Messung Ihrer Kampagne genannt haben und Ihnen ein Beispiel einer erfolgreichen Kampagnenmessung vorgestellt haben, zeigen wir Ihnen jetzt, welche Schritte bei der Messung Ihres Werbeerfolgs entscheidend sind.

__Schritt 1:__ Bevor die Erfolgskontrolle der Werbemaßnahme beginnen kann, müssen die zentralen Zielgruppen für die Kampagne definiert werden. [Wie Sie Ihre Zielgruppe finden, verraten wir Ihnen hier. ](https://civey.com/loesungen/zielgruppenanalyse)

__Schritt 2:__ Ebenfalls vor dem Start der Kampagne erfolgt die Nullpunktmessung, also die Messung des Status Quo. Dafür sollten Sie innerhalb Ihrer Zielgruppe Daten zur Bekanntheit, Interesse und Kaufabsicht erheben. 

__Schritt 3:__ Ab dem Start der Werbekampagne messen Sie erneut (entweder punktuell oder fortlaufend) Daten zu allen Phasen des Marketing Funnels (Awareness, Interest, Desire, Action). Die Messung erfolgt über alle relevanten Kanäle hinweg. Dabei werden neben dem Produkt/ der Dienstleistung auch Vergleichsdaten über das Relevant Set erhoben.

__Schritt 4:__ Zum Abschluss der Kampagnenmessung können Sie die Conversion Rate und den ROI Ihrer Maßnahmen berechnen. Dabei stellen Sie Ihre Ausgaben den durch die Kampagne zustande gekommenen Einnahmen gegenüber. Mit Civey können Sie darüber hinaus den Uplift berechnen und dabei herausfinden in welcher Funnelstufe die Kampagne besonders erfolgreich war und welcher Kanal auf welcher Funnelstufe am stärksten zum Erfolg beigetragen hat. [Mehr zur Kampagnenmessung erfahren >](https://civey.com/loesungen/kampagnenmessung)

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## Tipps für Optimierung von Werbung 
Eine agile Kampagnenmessung ermöglicht es Ihnen nicht nur den Erfolg Ihrer Werbekampagne zu messen und die Effizienz Ihres Marketing-Budgets zu steigern, Sie erhalten darüber hinaus auch die Möglichkeit Ihre Kampagne zu optimieren. Wir zeigen Ihnen, worauf Sie bei der Optimierung Ihrer Werbung achten müssen.

__Definieren Sie klare Ziele.__ Legen Sie vorab fest, was genau Sie mit Ihrer Werbekampagne erreichen möchten. Geht es um die Steigerung Ihrer Reputation? Oder möchten Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung bewerben? 

__Passen Sie Ihre Botschaft an Ihre Zielgruppe an.__ Ihre Aussage sollte nicht nur perfekt auf Ihre Marke, Produkt oder Dienstleistung angepasst sein, sondern auch der Tonalität Ihrer Zielgruppe entsprechen. Ob Sie den richtigen Ton treffen, kann Ihnen ein Live-Monitoring zeigen. 

__Sprechen Sie Ihre Zielgruppe dort an, wo Sie sich am meisten aufhält.__ Ob Tageszeitung, Social-Media-Plattform oder Fernsehen: Behalten Sie jederzeit den Überblick über alle relevanten Kanäle. Messen Sie Ihre Kampagne in Echtzeit, können Sie die Aussteuerung Ihrer Kampagne jederzeit anpassen.

__Lernen Sie aus vergangenen Kampagnen.__ Messen Sie Ihre Kampagne live, können Sie mit den gesammelten Datenpunkten nicht nur Ihre aktuelle Kampagne optimieren und anpassen, Sie sammeln zudem wertvolle Learnings für zukünftige Kampagnen.

## Fazit Werbeerfolg messen
Die Messung Ihres Werbeerfolges bietet Ihnen zahlreiche Vorteile. Sie erhalten nicht nur einen Überblick über die Wirkung Ihrer Werbung auf Ihre Zielgruppe, sondern können Ihre Kampagne auch agil anpassen, um das Beste aus Ihrem Marketing-Budget herauszuholen. Volkswagen setzt bereits seit einigen Jahren erfolgreich mit Civey auf eine Kampagnenmessung in Echtzeit. Wenn auch Sie mehr über unsere Lösung mittels Live-Daten erfahren möchten, kontaktieren Sie uns gerne unter beratung@civey.com.

Mehr Informationen zur Kampagnenmessung von Civey erhalten Sie hier: 

<Button href='https://civey.com/loesungen/kampagnenmessung'>Jetzt mehr über die Kampagnenmessung erfahren</Button>

## Weitere Lesetipps:

- Interview mit Moritz Möller von Veganz [Jetzt Interview lesen >](https://civey.com/blog/wir-sind-auch-gerne-mal-laut)
- Kolumne von Janina Mütze in der Absatzwirtschaft [Jetzt Kolumne lesen >](https://www.absatzwirtschaft.de/der-blick-aufs-wesentliche-235914/)



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