Zahlreiche Organisationen und Unternehmen haben sich bereits für Civey entschieden. Hier erfahren Sie mehr über die Arbeit mit unseren Kunden und die Lösungen, die wir gemeinsam gefunden haben.

Case Study

Person nutzt Smartphone

Telekommunikation

Treffsichere Kundenansprache mit regionalisiertem Marketing

Civey hat für Vodafone schnelle Insights zur Kundenzufriedenheit erhoben und ermöglicht eine Priorisierung beim regionalen Marketing mit Live-Daten.

Marktanteilsmessung und treffsicheres Marketing für Vodafone

<Blockquote source='Stefan Spangenberg, Head of Brand Strategy & Insights bei Vodafone'>Die großen Stichproben von 30.000 Teilnehmenden ermöglichen uns nicht nur für große Marktsegmente, sondern auch für kleine Nischenmärkte eine hohe Datengüte. Zudem bieten uns die regionalen Auswertungsmöglichkeiten bis auf Landkreisebene einmalige Entscheidungsgrundlagen. Damit hat uns Civey klar überzeugt.
</Blockquote>

![Stefan Spangenberg, Head of Brand Strategy & Insights bei Vodafone](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/5ylaNdFvuNFdoq7QifOCln/76c5546a44c91c0d37d3c63ea22cf75e/Stefan_Spangenberg__Head_of_Brand_Strategy___Insights_bei_Vodafone_.png)

__Unternehmen wie Vodafone brauchen schnelle Insights zur Zufriedenheit ihrer Kund:innen, um am Markt erfolgreich zu sein. Daher bieten wir Vodafone gezielte Befragungen von Kund:innen und ermöglichen eine Priorisierung beim regionalen Marketing. Unsere Echtzeit-Daten helfen dabei, Werbebudgets effizient und zielgenau einzusetzen.__ 

## Gezieltes Marketing in einem hart umkämpften Markt

Die Vodafone GmbH ist mit über __70 Millionen SIM-Karten__ einer der größten Mobilfunkanbieter in Deutschland. Der Markt ist dabei durch immer neue Marken und einen immensen Preiskampf geprägt. Um in diesem Wettbewerb erfolgreich zu sein, muss Vodafone zur richtigen Zeit am richtigen Ort sein. 

Statt Gießkannenprinzip möchte das Mobilfunkunternehmen auf gezieltes Marketing setzen – auch auf regionaler Ebene. Dafür muss Vodafone wissen, wo genau der Schuh bei den Konsumenten drückt und wann sie über einen Wechsel des Mobilfunkanbieters nachdenken. Dafür bedarf es innovativer Marktforschung, die Schnelligkeit, regionale Datentiefe und Flexibilität miteinander verbindet.

<iframe src="https://app.civey.com/embed/results/809a83434cd696ee8358ed4dd9cd7b3f" height="500" width="100%" frameborder="0" loading="lazy"></iframe>

## Wir finden wechselwillige Kund:innen der Konkurrenz 

Vodafone war auf der Suche nach einem Marktforschungsanbieter, der schnell und repräsentativ Daten zu Konsument:innen erhebt, die mit den Produkten und Services konkurrierender Telekommunikationsanbieter unzufrieden sind. Die Daten sollten auch als Grundlage für ein optimiertes regionales Marketing dienen. Die Qualität der Daten hatte daher höchste Priorität.

## Detaillierte Einblicke in maßgeschneiderte Marktsegmente

Wir messen die <a href="https://civey.com/loesungen/marktanteilsmessung" target="_blank">Marktanteile</a> für Vodafone seit 2019 kontinuierlich. Zusätzlich erheben wir Live-Auswertungen mit über 20 relevanten Marktsegmenten. Beispielsweise „Private Prepaid-Kund:innen mit monatlichen Ausgaben von 10 bis 20 Euro”. Die Ergebnisse können nach Vertrags- und Prepaid-Kund:innen sowie nach Marktsegmenten (monatliche Mobilfunkausgaben) ausgewertet werden. Durch die kontinuierliche Befragung von 30.000 Personen stellen wir sicher, dass die Daten rund um die Uhr aktuell und valide sind. 

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Mit schnellen, <a href="https://civey.com/loesungen/sofortumfragen" target="_blank">repräsentativen Sofortbefragungen</a> runden wir das Leistungsspektrum für Vodafone ab. So kann unser Kunde sofort auf detaillierte Insights zurückgreifen, wenn sich im Markt etwas verändert. 
Dabei fragen wir gezielt nach Problemen mit Produkten und Dienstleistungen der Wettbewerber. Und diese wertvollen Erkenntnisse lassen sich auch regional auswerten.

Darüber hinaus erhält Vodafone Zielgruppenanalysen auf Basis von Echtzeitdaten. So werden entscheidende Merkmale und Regionen identifiziert, um Marketingmaßnahmen noch effizienter einzusetzen. Dabei setzen wir auf ein innovatives Verfahren, das Potenziale bis auf Landkreisebene berechnet und gezieltes Marketing in kleinen Regionen ermöglicht: Modellbasierte, statistische Verfahren für kleine Datenräume machen es möglich. <a href="https://civey.com/ueber-civey/unsere-methode" target="_blank">Mehr zu den so genannten Small Area Methoden finden Sie hier.</a>

<iframe src="https://app.civey.com/embed/results/eba6bf27e76963229324215533263444" height="500" width="100%" frameborder="0" loading="lazy"></iframe>

## Bessere Entscheidungen dank reichhaltiger Daten

Vodafone nutzt unsere Daten, um eine valide Priorisierung der Marketingausgaben vornehmen zu können. Insbesondere die hohe Flexibilität der online erhobenen Daten und die Schnelligkeit sprechen für die digitale Marktforschung von Civey. Die Tiefeninterviews steigern die Effizienz und ermöglichen ein zielgerichtetes Marketing für Vodafone.

<CTASection title='Profitieren auch Sie von unseren Daten' description='Wir stehen Ihnen mit unseren Daten zur Seite und bieten umfassende Beratung vom Beginn bis zum Abschluss des gemeinsamen Projekts. Kontaktieren Sie unser Beratungsteam, wir unterstützen Sie gerne!' button='Schreiben Sie uns'
trackingAction='https://civey.com/kontakt' trackingLabel='https://civey.com/ressourcen/unsere-arbeit/case-study/telekommunikation/vodafone-oder-treffsichere-kundenansprache-mit-regionalisiertem-marketing' url= 'https://civey.com/kontakt' formtarget='_blank'/>


Treffsicheres Marketing für Vodafone

Wir messen für Vodafone Marktanteile und zeigen Marketingpotenziale mit regionalen Live-Daten auf.

Erfolgsmessung der Elnet Kampagnen - Header

Medien

Echtzeitmessung des Kampagnenerfolgs von "Die Fragemauer". Humorvolle Aufklärung über das Judentum.

Erfolgsmessung der Informationskampagne „Die Fragemauer"

## Ein Projekt mit der Agentur Philipp und Keuntje für Elnet

Wer geglaubt hat, Antisemitismus gehöre in Deutschland der Vergangenheit an, der irrt sich. Im Gegenteil: Judenfeindliche Gewalttaten haben in jüngster Zeit sogar zugenommen. Um dieser Entwicklung entgegenzuwirken, bedarf es unter anderem der Aufklärung und Sensibilisierung der Bevölkerung. Hier kommt die Kampagne <a href="https://fragemauer.de/" target="_blank">„Die Fragemauer"</a> von Philipp und Keuntje für ELNET ins Spiel. Wir haben diese Kampagnenmessung mit Umfragedaten unterstützt und den Erfolg der Werbemittel in Echtzeit gemessen.

<Img src='https://images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/5Iu6P9B9PnWjVakVHV9csy/bff93b8118252752c24cb183f7eb62d5/Elnet-Studie-Plakat.jpg' width='400' alt='Elnet' />
<center><FONT SIZE="-1">Flächendeckende Plakatkampagne “Fragemauer” in Deutschland</FONT></center>

<br>

## Mit Humor und Information gegen Antisemitismus 

Die bundesweite Initiative informiert auf humorvolle Weise über jüdisches Leben in Deutschland und Israel und lädt dazu ein, Fragen rund um das Judentum zu stellen. 

So soll dem wachsenden Antisemitismus entgegengewirkt und der gesellschaftliche Dialog gefördert werden. Namhafte Medienpartner wie die Jüdische Allgemeine, Google, der Kicker, die Berliner Zeitung, die Hamburger Morgenpost, die Südwestdeutsche Medienholding, der Tagesspiegel, der Wort und Bild Verlag sowie mehrere Kinoketten unterstützen das Projekt. Schirmherr der Initiative ist der Beauftragte der Bundesregierung für jüdisches Leben und den Kampf gegen Antisemitismus, Dr. Felix Klein. Die Motive der Kampagne werden von den Medienpartnern ehrenamtlich digital und als Plakate bundesweit geschaltet.

<Blockquote source='Hans Esders, Creative Director bei Philipp und Keuntje'>
Die erhobenen Umfragedaten bieten einen verlässlichen Einblick in das Wissen und Denken der Deutschen rund um das Judentum und Antisemitismus. Die Befragung mit Bildern ist eine effektive Methode, um die Verbreitung der Kampagnenmotive zu messen – in verschiedenen Regionen und Zielgruppen.
</Blockquote>

## Wissen, Verständnis und Interesse über das Judentum

Die Kampagne hat zum Ziel, Vorurteile abzubauen und über jüdisches Leben aufzuklären. „Die Fragemauer" soll Wissen, Verständnis und Nähe zum Judentum zu schaffen und gegen Hass, Diskriminierung und Unwissen angehen. 

Um den Wissensstand der Deutschen über Judentum und Antisemitismus zu untersuchen, stellen wir seit Juni 2023 kontinuierlich Fragen zu diesem Thema und machen die Ergebnisse in Form eines Monitorings sichtbar. 

### Die Auswertung nach Bundesländern zeigt regionale Unterschiede in den Meinungen und dem Wissen zum Thema Judentum:

- Wissen zum Zufluchtsort Israel 1948
- Einschätzung antisemitischer Straftaten im vergangenen Jahr in Deutschland
- Neugier zum Thema Antisemitismus und Judentum
- Aktive Informationssuche zum Thema Judentum / Antisemitismus

## Kampagnen-Wahrnehmung und Motivabfrage

Zusätzlich zur Analyse im Live-Dashboard haben wir die Wahrnehmung der Kampagnenmotive gemessen. Hier wurde zunächst die Kampagnen-Wahrnehmung generell abgefragt und dann spezifischer über welchen Kanal. Durch die Motivabfrage wurde konkret die Plakat-Erinnerung abgefragt inkl. der Bewertung, welches der Motive am meisten Neugierde geweckt hat.

<Img src='https://images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/5wqYVShCE8wmpg7FAq6jVH/0d8f5d63b76a348eb2985032d3012dd2/Bildschirmfoto_2023-07-24_um_15.35.48.png' width='600' alt='Elnet-Studie_Spiegelumfrage' />
<center><FONT SIZE="-1">Umfrage zur Aktion "Fragemauer"</FONT></center>

<br>

Unsere <a href="https://civey.com/loesungen/kampagnenmessung
" target="_blank">Kampagnenmessung</a> zeigt den Erfolg und die Wirkung der Kampagne live und gibt Aufschluss darüber, in welchen Zielgruppen die Botschaften verfangen.

__Durch die Erfolgsmessung tragen Daten von Civey dazu bei, informierte Entscheidungen im Kampf gegen Antisemitismus zu ermöglichen.
__
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## Melden Sie sich zu unserem Newsletter an

[![Header NL Insights 3-min](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/2cdTGulrCtBxOkvzKCoX8B/a31f3012f077c09a2fb886858d5b70d4/230327_Header_NL_Insights_3-min.webp)](https://civey.com/loesungen/der-newsletter-zur-digitalen-markt-und-meinungsforschung)
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Website-Header_ Ostdeutsches Wirtschaftsforum Civey

Marktforschung

Für das OWF erhob Civey das Transformationsbarometer und befragte dafür 500 privatwirtschaftliche Entscheider aus der ostdeutschen Wirtschaft.

Echtzeit-Daten von für das Ostdeutsche Wirtschaftsforum 

Das Ostdeutsche Wirtschaftsforum (OWF) ist seit 2016 die führende Wirtschaftskonferenz in Ostdeutschland und macht erfolgreiche Transformationsprozesse sichtbar. Um diese Prozesse in Ostdeutschland mit validen Daten fortlaufend zu messen und öffentlichkeitswirksam in die Medien und die Gesellschaft zu tragen, kooperiert das OWF mit Civey. Ziel der Datenerhebung ist, die Bedürfnisse und Herausforderungen der Wirtschaft in Ostdeutschland herauszufinden und die Daten zu nutzen, um mediale Aufmerksamkeit für diese Themen zu erlangen. 

## Zentrale Aussagen im Transformationsbarometer 2023 für Ostdeutschland: 

Civey führte im Auftrag von „Deutschland – Land der Ideen“ und der Deutschen Kreditbank AG (DKB) von Februar bis April 2023 zum zweiten Mal in Folge eine Umfrage durch. Befragt wurden 1.500 privatwirtschaftliche Entscheider:innen aus der ostdeutschen Wirtschaft.

Dank des größten Online-Panels in Deutschland konnten wir - in dieser vergleichsweise spitzen Zielgruppe - schnell verlässliche Daten liefern. Gemeinsam mit Land der Ideen und der DKB wurde der Fragenkatalog abgestimmt, der die verschiedenen Transformationsaspekte der Region erfasst.

![Janina Mütze von Civey - OWF 2023](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/2peKgfi7XuDHq5IWncaCgS/8487381d4e5c8aafcbbb9c566fc9e1d7/Janina_OWF_2023.jpeg)

### Die zentralen Aussagen des OWF Transformationsbarometers:

- Potentiale: Unternehmensentscheider:innen schätzen in Ostdeutschland die gute __Flächenverfügbarkeit__ und die __Verkehrsinfrastruktur__.
- Herausforderungen: Unternehmensentscheider:innen sehen den __Fachkräftemangel__ als dringendstes Problem – noch deutlich vor den Folgen der __Inflation__.
- Politische Unterstützung: Nur wenige Unternehmer:innen in Ostdeutschland sehen sich von der __Politik__ ausreichend unterstützt. Viele wünschen sich vor allem einen __Bürokratieabbau__. 
- Nachhaltigkeit: Für mehr als die Hälfte der ostdeutschen Unternehmensentscheider:innen spielen ESG-Nachhaltigkeitsaspekte nur eine kleine bzw. keine Rolle bei Investitionsentscheidungen ihres Unternehmens.<br>

<iframe src="https://app.civey.com/embed/results/50b4a95bf6f020d2ec1df1c8ac3500b1" height="500" width="100%" frameborder="0" loading="lazy"></iframe>
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### Relevante Ergebnisse für die öffentliche Debatte

Die Ergebnisse des OWF-Transformationsbarometers zeigen, vor welchen 
<a href="https://www.saechsische.de/wirtschaft/fachkraeftemangel-groesste-herausforderung-fuer-ostdeutschland-5865895.html" target="_blank">Herausforderungen ostdeutsche Unternehmen</a> gerade im Hinblick auf den wirtschaftlich notwendigen Strukturwandel stehen. Sie verdeutlichen aber auch die wirtschaftlichen Potenziale der ostdeutschen Bundesländer.

Unsere Ergebnisse bildeten eine wichtige Grundlage für die Diskussion zwischen Politik und Wirtschaft auf dem Ostdeutschen Wirtschaftsforum und sorgten für ein breites Medienecho vor und nach der Veranstaltung. Insgesamt wurde in 2.463 Beiträgen mit einer kumulierten Reichweite von über 1.061 Millionen über das OWF berichtet. Unter anderem berichteten Tagesschau, FAZ und der Deutschlandfunk ausführlich.

<Blockquote source='Philipp Mehn, Geschäftsführer von Deutschland – Land der Ideen'>
Die Ergebnisse des OWF-Transformationsbarometers bringen die Herausforderungen im Zusammenhang mit dem Strukturwandel auf den Punkt.
</Blockquote>

### Video zum OWF 2023

<iframe width="100%" height="315" src="https://www.youtube-nocookie.com/embed/gZKYhmbjFCk" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowfullscreen></iframe>

Mehr zum Trendbarometer 2022 erfahren: <a href="https://civey.com/ueber-civey/newsroom/-/kann-der-osten-transformation" target="_blank">Barometer für Wirtschaft in Ostdeutschland
 2022</a>


Transformationsbarometer für das Ostdeutsche Wirtschaftsforum 

Gas Pipeline

Wirtschaft

Wintershall Dea beauftragt Civey, um den Einfluss einer strategischen Entscheidung auf die Reputation des Unternehmens zu erfassen.

Reputationsmessung in Krisenzeiten für Wintershall Dea – Civey Case Study

## Messung der Unternehmensreputation in Krisenzeiten

__Mitte Januar 2023__ ging Wintershall Dea mit der Ankündigung an die Öffentlichkeit, sich aus dem Russland-Geschäft zurückzuziehen. Zahlreiche Leitmedien, darunter die *Tagesschau*, die *SZ* und die *NZZ*, griffen das Thema auf. Um den Einfluss dieser Entscheidung auf die Reputation von Wintershall Dea zu erfassen, haben wir für Wintershall Dea eine [Reputationsmessung](https://civey.com/loesungen/reputationsmessung "Reputationsmessung") durchgeführt.

## Mit Real-Time Daten zu mehr Sicherheit in Krisenzeiten 

__Ziel der Reputationsmessung__ war es, herauszufinden wie die Ankündigung des Ausstiegs aus dem Russland-Geschäft von der Gesamtbevölkerung aufgenommen wird. Zusätzlich haben wir die Daten nach relevanten Stakeholdergruppen ausgewertet. Die Messung wurde in drei Phasen geplant:

1. in den 48 Stunden vor der Ankündigung (Nullmessung)
2. in den ersten 48 Stunden danach
3. in den drei darauf folgenden Wochen, um langfristige Effekte sichtbar zu machen
<br>

### In Phase eins untersuchten wir folgende Aspekte:

- Bekanntheit des Unternehmens
- Assoziationen mit Wintershall Dea

### In Phase zwei und drei fragten wir zusätzliche Themen ab:

- Bekanntheit der Meldung, dass sich Wintershall Dea vom Russland-Geschäft trennt
- Bewertung dieser Entscheidung

Die erhobenen Daten haben wir nach spezifischen Zielgruppen ausgewertet, um tiefergehende Erkenntnisse zu gewinnen: Personen, die das Unternehmen Wintershall Dea kennen oder Personen, die davon gehört haben, dass sich das Unternehmen von dem Geschäft in Russland trennen wird. Außerdem haben wir die Meinungen von Aktionären ausgewertet.

![Wintershall Dea](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/5QnI7yoO9ileJyR5qDx1Jo/148633a2eba244dcfaf10b3258469293/Wintershall_Dea.jpg)

## Entscheidung des Unternehmens überwiegend positiv aufgenommen

Um den Einfluss der breiten Berichterstattung auf das Unternehmen zu messen, war eine kurzfristige Reputationsmessung die richtige Entscheidung.

Wintershall Dea konnte anhand der Civey Daten feststellen, dass die Ankündigung des Rückzugs aus Russland in der Bevölkerung positiv aufgenommen wurde. Dies gilt auch für einzelne Zielgruppen (Personen, die das Unternehmen kennen und Personen, die von dem Schritt gehört haben). Auch Aktionäre sind mehrheitlich dieser Meinung, wenn auch in geringerem Maße.

__Für das Unternehmen lieferten die Daten eine fundierte Basis für die Wahrnehmung in der Bevölkerung und Sicherheit für die strategische Krisenkommunikation nach innen und außen.__

![Michael Sasse](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/5sweUtphtgMNV0Ak8HuYOT/3f8a24e65340b277e4b2691f463a30f4/Michael_Sasse.jpg)

<Blockquote source='Michael Sasse, Senior Vice President Corporate Communications bei Wintershall Dea'>
Es ist erstaunlich, wie kurzfristig wir die Wirkung der Kommunikation messen konnten. Wir haben mit Daten belegt, was der Schritt für das Unternehmen bedeutet. Das war extrem hilfreich für die interne und externe Kommunikation.
</Blockquote>

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![Header NL Insights 3-min](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/2cdTGulrCtBxOkvzKCoX8B/a31f3012f077c09a2fb886858d5b70d4/230327_Header_NL_Insights_3-min.webp)
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Wintershall Dea

VW ID.Buzz

Mobilität

Für Volkswagen misst Civey kontinuierlich den Erfolg der Kampagne rund um die VW ID. Modelle – in allen relevanten Zielgruppen, auf allen Kanälen und in Echtzeit.

Kampagnenmessung für die Volkswagen ID. Familie

<br><Blockquote source='Dr. Gilbert Heise, Leiter Global Brand Management  Volkswagen AG'>Die Kampagnenmessung durch Civey hat uns in die Lage versetzt, den Erfolg der ID. Kampagne in Echtzeit zu analysieren. Bei der Vielzahl an Kampagnen-Touchpoints ist das Echtzeit-Tracking für uns ein wichtiger Beitrag, den Gesamterfolg der Kommunikation zu messen.
</Blockquote><br>

## Volkswagen setzt bei der Kampagnenmessung auf Echtzeitdaten

Wir haben den Erfolg der Marketingkampagne für die VW ID Modelle in allen relevanten Zielgruppen ermittelt. Mit den Insights konnte VW die Botschaften agil anpassen und Kampagnenerfolge optimieren. Die innovative Methodik von Civey bot VW zahlreiche Vorteile - von der Resonanzmessung über die unmittelbare Erfolgskontrolle der Kampagne bis hin zu flexiblen Zusatzauswertungen.__

### __Begeisterung für Elektromobilität wecken__ 

Die Markteinführung des ersten Modells *ID.3* begann Mitte 2020. Bereits ein Jahr vor der Markteinführung und damit deutlich früher als bei anderen Produktionen hat Volkswagen damit begonnen, ein Bewusstsein für Elektrofahrzeuge zu schaffen. 

Ziel war es, das Interesse zu wecken und Vorurteile gegenüber dieser Antriebsform abzubauen. Gemeinsam mit VW-Mitarbeitern, Agenturen, Google und weiteren Partnern wurde die Kampagne im ID. Launch House in Berlin gesteuert und kontinuierlich optimiert. 

![ID. Kampagne VW](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/2gMWAXh5PSU4PkUO1bmxN7/4c05d17c2635bfd6af4d00ac966857af/1240x-bigrz-id-emanifesto-18-1-eng-vizzion-old-man-594x4204.jpg)
*Abbildung I: Motiv ID. Kampagne* <br>

## __VW ging mit seiner Kampagne neue Wege__

Die Messung der Kampagne sollte effizient und live erfolgen. Die Bekanntheit des Namens „ID.“ und der Elektroautos von Volkswagen in der Bevölkerung sollte von Beginn an rund um die Uhr mit validen Daten gemessen werden.

Insbesondere die gezielte Befragung von Zielgruppen wie potenziellen Neuwagenkäufern und die flexible Auswertungsmöglichkeit der Ergebnisse während der Kampagne waren ausschlaggebend für die Beauftragung von Civey. 

### Echtzeit-Daten aus den individuellen Zielgruppen__

Civey führte für Volkswagen repräsentative Zielgruppenbefragungen in Echtzeit durch. Folgende Themen standen im Fokus:

- Primärassoziationen zur Produktpalette und Begriffskenntnis zur Messung der Wahrnehmung der Kampagne
- Kaufabsicht und Image der Marke Volkswagen, um vertiefte Kenntnisse über potenzielle Kunden und die Marke zu erhalten und diese regional auf Landkreisebene auszuwerten.
- Werbewahrnehmung und erinnerte Wahrnehmungskanäle

![VW ID.4](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/34gfJgCFOqYJvtX7hq0rjU/51818d2d7278f85159007443af1dbe6f/VW_ID_4.jpg)
*Abbildung II: Volkswagen ID.4* <br>

## Die Befragung in Echtzeit ermöglichte täglich neue, aktuelle Ergebnisse, um Veränderungen im Zeitverlauf messen zu können. 

Als Zielgruppe wählte Civey Personen, die sich vorstellen können, in den nächsten 24 Monaten einen Neuwagen zu kaufen. Erkenntnisse über spezielle Untergruppen wie Personen, die ein Benzin-, Diesel- oder Elektrofahrzeug kaufen wollen, lieferten vertiefende Erkenntnisse für VW. 

### Zusammenhänge zwischen einzelnen Fragen zeigten den Erfolg der Kampagne

So konnte beispielsweise gemessen werden, ob sich bei Personen, die den Kauf eines ID. Fahrzeuges erwägen, der geplante Kaufzeitpunkt durch die Wahrnehmung der Kampagne nach vorne oder hinten verschoben hat. 

<Gallery>
![Umfrage 1](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/6iMuNYELWqxcoP3KG5SQHP/6c27c636da21bbd8ab4f18cadbb1bd6b/VW_Case_Umfrage_1-min.png)
![Umfrage 2](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/6rsoXXUTp1L2cA9W5y9BH7/ed4d9c1a57bdd7785782d6ce7130a67a/VW_Case_Umfrage_2-min.png)
</Gallery>
*Abbildungen III und IV: Messungen der Medienwirkung und Markenbekanntheit*
<br><br>

## __Diese Vorteile bietet unsere Arbeit:__

- Umfrage zur Messung der Resonanz einer Kampagne bei allen relevanten Zielgruppen 
- Echtzeitmessung des Kampagnenerfolgs und direkte Optimierungsmöglichkeit 
- Flexible Zusatzauswertungen nach Kundenwunsch 
- Zugriff auf alle Daten für den Kunden, sofort nutzbar, leicht in die Prozesse des Kunden integrierbar

## Best Case beim Horizont Werbewirkungsgipfel 2023__

Auf dem Horizont Werbewirkungsgipfel haben __Dr. Gilbert Heise__, Leiter Global Brand Management bei VW, und __Steffen Braun__, VP und Partner bei Civey, das Thema vorgestellt und einen Blick in die Daten gewährt. Hier sehen Sie die Aufzeichnung:

<iframe width="100%" height="400" src="https://www.youtube.com/embed/WPH3MyzT-uU?si=ezOdbGVJk3LKTMCO" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowfullscreen></iframe>

<a href="https://civey.com/pro/loesungen/kampagnenmessung" target="_blank">Mehr zur Kampagnenmessung erfahren</a>


Kontinuierliche Kampagnenmessung für die VW ID. Familie

Für Volkswagen misst Civey kontinuierlich den Erfolg der Kampagne rund um die VW ID. Modelle.

Millerntor Pauli

Test

Der FC Sankt Pauli und seine Fans sind alles andere als gewöhnlich. Wie hoch ist das Fanpotenzial und was zeichnet den typischen Fan aus? 

Zielgruppenanalyse mit FC St. Pauli. Was zeichnet die Fans des Kiezclubs aus?

![Sankt Pauli-Logo](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/9CKVJr6d0Vk92q3Ngx1qU/dd1152c43f1dba999e18a8790a738bc5/Kopie_von_Template_Case_Study_Header.png)

## FC St. Pauli: Was zeichnet die Fans des Kiezclubs aus?

__Ob gegen Rassismus oder für Obdachlose in Hamburg – St. Pauli engagiert sich bei vielen gesellschaftspolitischen relevanten Themen und vertritt eine klare Haltung dazu. Wenn der Verein nicht dem typischen Profiverein entspricht, gilt das auch für die Fans? Und welche Werte und Interessen haben die Fans des FC St. Pauli? Die Antworten dazu hat Civey geliefert.____

### Die Ausgangslage und das Ziel:

Wer einmal im Millerntor beim Einlaufen der Mannschaften "Hells Bells" von AC/DC gehört hat, wird diesen Gänsehautmoment nicht mehr so schnell vergessen. Nicht nur deswegen ist der FC St. Pauli mit dem Totenkopf als Markenzeichen Kult und aus der Sicht vieler Menschen einer der sympathischsten Clubs in Deutschland. Denn der Verein steht für mehr als nur Fußball: Der FC Sankt Pauli und seine Fans sind alles andere als gewöhnlich. Aber wie groß ist das Fanpotenzial und was zeichnet den typischen St. Pauli-Fan aus, welche Werte sind ihm wichtig? Um dazu valide und aussagekräftige Ergebnisse zu erhalten, wurde Civey beauftragt.

![St. Pauli Zielgruppenanalyse](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/5hkUuj737FtZN4D3ytNFue/f519dd9f872d20308f2c8693a477a279/St-Pauli-768-395.png)

### Die Lösung:

Als ersten Schritt hat Civey für St. Pauli eine Einteilung des Fan-Milieus vorgenommen und vier Zielgruppen identifiziert. Befragt wurde: Das allgemeine Fanpotenzial, Sympathisanten, politisch aktive “Werte”-Fans und “reine” Fußballfans. Zu den beiden letzteren wurden zwei tiefgehende 
<a href="https://civey.com/loesungen/zielgruppenanalyse" target="_blank">Zielgruppenanalysen</a> durchgeführt, um deren relevanten Themen, Interessen und Mediennutzung zu analysieren. 

Insgesamt wurden dazu elf repräsentative Umfragen mit je 4.000 Teilnehmenden erhoben. Damit konnten die vier Zielgruppen bestimmt sowie deren Werte und Einstellungen genauer analysiert werden. Unter anderem hat Civey die Zielgruppen befragt, welche politischen Themen für sie relevant sind, welche für die Gesellschaft eine hohe Bedeutung haben und zu welchen sich ein Fußballclub positionieren sollte. 

### Das Ergebnis

Die zentrale Erkenntnis der Umfragen und Zielgruppenanalysen: Rund 36 Prozent der Deutschen finden den FC St. Pauli (sehr) sympathisch. Diese Menschen unterscheiden sich vom Rest der Bevölkerung vor allem durch ihre Wertehaltung. Umweltbewusstsein und Nachhaltigkeit haben für sie einen hohen Stellenwert. Zudem charakterisieren sie sich als optimistisch, post-materialistisch und weltoffen. Damit zeigt sich: Nicht nur der Verein selbst steht für mehr als nur Fußball, auch die Fans sind keine gewöhnlichen Fußballfans. 

Ein weiteres Ergebnis: St. Pauli-Anhängerinnen und Anhänger haben zwei Blickwinkel auf gesellschaftlich relevante Themen: Den persönlichen und den auf den Fußballverein. So erwarten sie vom Verein ein Eintreten für bestimmte Werte, für die der Club am ehesten glaubwürdig eintreten kann - zum Beispiel gegen Rassismus. Diese müssen aber nicht unbedingt den eigenen Werten mit der höchsten Bedeutung entsprechen.

![Drust Pauli](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/1PvQ1I7Mb3QugWY0bir046/fdfadfa11d7222167016d960eef43ff6/220318_st_pauli_martin_drust-01-min.png)

<Blockquote source='Martin Drust, Leitung Markenstrategie und Mitglied der Geschäftsleitung'>
Die ausführliche und fachkräftige Analyse von Civey hat nochmals eindrücklich untermauert, was unsere Fans und Sympathisant*innen so besonders macht und welche Themen sie beschäftigen. Was uns sehr freut: Was wir bisher angenommen haben, wurde bestätigt. Unsere Fans sind einzigartig in Deutschland. 
</Blockquote>

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![Header NL Insights 3-min](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/2cdTGulrCtBxOkvzKCoX8B/a31f3012f077c09a2fb886858d5b70d4/230327_Header_NL_Insights_3-min.webp)
Das Civey Trend-Briefing gibt Ihnen monatlich einen Überblick über relevante Trends in der digitalen Markt- und Meinungsforschung, interessante Studien und Zahlen aus verschiedenen Branchen. Abonnieren Sie jetzt kostenlos Ihren Wissensvorsprung mit Civey!

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FC St. Pauli I Zielgruppenanalyse: Was zeichnet die Fans des Kiezclubs aus?

Bubbleversum

Jung von Matt zeigt mithilfe von Civeys Echtzeitdaten die digitalen Lebensrealitäten unterschiedlichster Zielgruppen in dem „Bubbleversum”.

Jung von Matt I Bubbleversum: Eintauchen in individuelle Lebenswelten mit einzigartigen Daten

![220125 JvM Zeichenfläche 1](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/y1IpRLzS1BNMwwe4cENMZ/3a3e9091ebde0044e5cd40ae21e8838b/220125_JvM_Zeichenfla__che_1.png)

## Eintauchen in individuelle Lebenswelten mit einzigartigen Daten

__Die Digitalisierung hat die Lebenswelten der Deutschen fragmentiert. Jeder Einzelne sieht im Social Media Feed etwas anderes. So schön diese neue Vielfalt ist, so schwierig ist es jetzt, die Menschen in ihrer eigenen Blase zu erreichen. Das Bubbleversum von Jung von Matt ermöglicht es, in die individuellen digitalen Lebenswelten einzutauchen.__

### Ausgangslage:

Mitte der 2000er zog das häufigste deutsche Wohnzimmer bei der Werbeagentur Jung von Matt ein. Es wurde von der häufigsten deutschen Familie Müller bewohnt, die auf der häufigsten deutschen Couch den Abend vor dem häufigsten deutschen Fernseher verbrachte. Das Wohnzimmer diente dazu, sich in die Lebenswelt der Deutschen herein versetzen zu können, um Marketing passend zur Zielgruppe zu entwickeln. Heute hat die Digitalisierung – etwa in den sozialen Medien – diese Lebenswelten fragmentiert. Jeder Einzelne sieht im Social Media Feed etwas anderes. Wir empfangen nur noch, was ein Algorithmus für uns ausgesucht hat. So schön diese neue Vielfalt ist, so schwierig ist es jetzt, die Menschen in ihrer eigenen Blase zu erreichen. Wie kann es gelingen, sich in Zielgruppen hineinzuversetzen, wenn die Menschen heute in einer so stark fragmentierten, digitalen Welt leben? Wo sich Meinungen, Nachrichten und Unterhaltung schneller vermischen und verbreiten als jemals zuvor?

![Bubbleversum 2](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/2ea8tUWCAJZALirN0Z3SCm/96175e3560b1d1fd7f8f01a1491a25f1/Jung-von-Matt-Bubbleversum-351668.jpeg)

### Das Ziel:

Anstatt das typische deutsche Wohnzimmer sollen nun die digitalen Lebensrealitäten unterschiedlichster Zielgruppen in einem neu geschaffenen „Bubbleversum” dargestellt werden – sei es ein 19-Jähriger Rap-Fan oder eine 40-jährige Veganerin. Jung von Matt möchte mit dem Bubbleversum ein tiefes Eintauchen in diese digitalen Lebenswelten ermöglichen. Kundinnen und Kunden sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sollen darin erfahren, mit welchen Inhalten die Zielgruppe tagtäglich im digitalen Raum konfrontiert wird, was sie bewegt wie Ihre Zielgruppe denkt, spricht und kommuniziert, auf welchen Kanälen sie aktiv ist und welche Themen eine hohe Sichtbarkeit haben. Damit werden die Filterblasen in Deutschland unmittelbar erlebbar. Notwendig dafür waren umfassende Daten zu zahlreichen Zielgruppen, die dieses Eintauchen in die digitalen Lebenswelten ermöglichen. 

### Die Lösung:

Das Bubbleversum von Jung von Matt wird von tausenden synthetischen Personen bevölkert. Für ein überprüfbares und belastbares Fundament wurde Civey als Partner für digitale Markt- und Meinungsforschung mit an Bord geholt. Grundgerüst der Befragung von Civey für das Bubbleversum stellen zahlreiche Zielgruppenanalysen dar, die auf 83 Fragen zu Soziodemografie, Interessen und Freizeitverhalten, Mediennutzung, politischer Einstellung, Werten sowie Werbung und Konsumverhalten basieren. In jeder Zielgruppe wurden rund 7.000 Personen einbezogen, die mittlerweile mehr als 500.000 Teilnehmerantworten bieten.

Ergänzt werden diese Ergebnisse durch 21 „Haltungsfragen” zu Themen, die aktuell gesellschaftlich besonders polarisieren. Dazu zählen beispielsweise Positionierungen zum Klimawandel, Atomausstieg, zu Impfungen, Altersdiskriminierung und gendergerechte Sprache. Daraus ergaben sich vielfältige Filterblasen nach Alter, Geschlecht und Interessen, die es ermöglichten, die Inhalte der individuellen Gruppen in einen Kontext zu setzen. 

![220128 JvM Produktbild Zeichenfläche 1](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/3uj4CEVC3G83y3njtKvYag/0131d232cd457195c184957a5a0ae996/220128_JvM_Produktbild_Zeichenfla__che_1.png)
  *Abbildung: Die Top-10 Merkmale der Zielgruppenanalyse Fashionista*

### Das Ergebnis:

Die Daten von Civey werden mit der Konsumenten-Media-Studie des KI-Entwicklungsstudios Erason verknüpft. Die KI von Erason bestimmt Zielgruppen anhand von über 70.000 Vorlieben sowie Abneigungen. Ergänzend dazu überwachen die Data-Analytics-Experten von Jung von Matt FLOW die jeweils wichtigsten Quellen der Filterblasen und spielen Posts sowie Beiträge von Twitter, Youtube, Instagram & Co. tagesaktuell in das Bubbleversum ein. Damit werden die abstrakten Datensätze real fassbar. Welche Tweets, Social-Media-Posts und Videos hat beispielsweise die 40-jährige Veganerin heute oder etwa vor einem Monat gesehen? Dank dem Tool kann man sozusagen auf das Handy der Zielgruppe sehen und hautnah erleben, was und wie die Zielgruppe digital erlebt – als wäre man selbst die jeweilige Person.  

Ermöglicht wird das in der physischen Bubble. Sie ist ein vollkommen transparenter, Dom-artiger Erlebnisraum mit 3,7 Meter im Durchmesser. Drei Hochleistungsprojektoren sorgen für ein immersives Erlebnis, bei dem die Besucherin oder der Besucher im Mittelpunkt steht. Die Steuerung aller Inhalte ist interaktiv und es ist live einsehbar, was die spezifische Zielgruppe konsumiert, welche Themen in welcher Tonalität auf welchen Kanälen zirkulieren. Dadurch erhält man neue und emotionale Einblicke in die Erlebniswelten von Zielgruppen, die bisher von Statistiken und Zahlen geprägt waren. 

![Paul Anderson](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/1w08hXG2vJYrci6ASxlqEY/dce715166b466b3181ab22d80a3a63fe/220127_paul_anderson_kreis_bild-01__1_.png)
<Blockquote source='Robert Andersen, Geschäftsführer Jung von Matt FLOW'>
„Das Bubbleversum ermöglicht den Deepdive in die digitalen Lebenswelten der Menschen. Aber nur durch die statistische Einordnung der Bubbles ergibt sich ein gesellschaftliches Gesamtbild. Civey hat hierfür die Datengrundlage geschaffen, ohne dessen Input das Bubbleversum so nicht möglich gewesen wäre."
</Blockquote>

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Jung von Matt I Bubbleversum: Eintauchen in individuelle Lebenswelten

Die Werbeagentur Jung von Matt zeigt mithilfe von Civeys Echtzeitdaten die digitalen Lebensrealitäten unterschiedlicher Zielgruppen im "Bubbleversum".

Frau mit VR-Brille

Technologie

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Verschaffen Sie sich einen Wissensvorsprung

Studie zum Industrial Metaverse: Einblicke in den Wissensstand und die Einschätzungen der breiten Öffentlichkeit im Auftrag von TeamViewer.

Case Study: Metaverse-Studie für TeamViewer

# Für TeamViewer haben wir das Wissen rund um das Industrial Metaverse untersucht

Mit der Plattform *TeamViewer Frontline*, die die Digitalisierung von Arbeitsprozessen im industriellen Kontext ermöglicht, ist TeamViewer einer der Pioniere des __Industrial Metaverse__. In der öffentlichen Wahrnehmung wird das Unternehmen jedoch eher mit Anwendungen aus den Bereichen Shopping, Unterhaltung, virtuelle Meetings oder Videospiele in Verbindung gebracht.

## Gezielte Öffentlichkeitsarbeit mit unseren Daten

Im Auftrag von TeamViewer haben wir in 2022 eine Studie durchgeführt, um den Kenntnisstand und die Einstellungen der breiten Öffentlichkeit zum Industrial Metaverse zu ermitteln. Mit den Ergebnissen der Studie konnte TeamViewer die Öffentlichkeitsarbeit gezielter ausrichten und das breite Portfolio an Unternehmenslösungen besser vermarkten.

<iframe src="https://app.civey.com/embed/results/548134a54d50675e089ffcf13a7d0bc5" height="500" width="100%" frameborder="0" loading="lazy"></iframe>

## Wir messen die Wahrnehmung in spezifischen Zielgruppen

Ziel der Studie war es, einen Einblick in den Wissensstand über das Metaverse sowie die Einschätzung industrieller Anwendungen durch die breite Öffentlichkeit zu erhalten. Von besonderem Interesse waren dabei Auffälligkeiten und Unterschiede in markanten Zielgruppen (Alterskohorten, Beschäftigungstypen, formale Bildung etc.). Die Ergebnisse sollten auch Gegenstand einer Pressemitteilung sein.

## Unsere Daten schreiben Geschichten

Die Studie haben wir in drei Bereiche gegliedert, um eine nachvollziehbare Daten-Geschichte zu schaffen:

1. __Wissen:__ Wie gut kennen sich die Zielgruppen mit dem Metaverse aus?
2. __Industrieller Einsatz:__ Wie wichtig ist das Metaverse für die Industrie und was sind mögliche Anwendungsbereiche?
3. __Disruption:__ Kann das Metaverse tiefgreifende Veränderungen in der Industrie auslösen?

In der Auswertung der Ergebnisse haben wir zielgruppenspezifische Besonderheiten herausgearbeitet und im jeweiligen Kontext betrachtet. Dabei stand unser [Consulting und Analytics Team](https://civey.com/loesungen/strategie) beratend zur Seite und hat gemeinsam mit dem Kunden die Daten interpretiert.

Die Ergebnisse haben wir in Form einer Broschüre im Corporate Design von TeamViewer aufbereitet, um die weitere Bearbeitung auf Kundenseite zu erleichtern.

<iframe src="https://app.civey.com/embed/results/e0309c32784c78f10dc0adfbbffacc14" height="500" width="100%" frameborder="0" loading="lazy"></iframe>

## Geringes Verständnis für das Metaverse in der Bevölkerung

Die Ergebnisse zeigen, dass das Verständnis für das Metaverse in der breiten Bevölkerung eher gering ist. Nur eine Minderheit gibt an, ausreichend darüber Bescheid zu wissen. Arbeitnehmer:innen und leitende Angestellte sind im Vergleich dazu am besten über das Metaverse informiert.

## Disruptive Potenziale des Metaverse für die Industrie

Trotz des begrenzten Verständnisses (im Jahr 2022) erkennt jedoch mehr als jeder Vierte die Bedeutung des Metaverse für die Industrie. Vor allem in den Bereichen Produktion, Logistik und Entwicklung sehen die Befragten große Potenziale für das Metaverse. Jeder Fünfte schätzt das disruptive Potenzial des Metaverse für die Industrie ähnlich hoch ein wie bei der Einführung von Fließband und Robotik.

<iframe src="https://app.civey.com/embed/results/dcf2884fafb0058de034d045f1699dbf" height="500" width="100%" frameborder="0" loading="lazy"></iframe>

## Gezielte Öffentlichkeitsarbeit mit den Studienergebnissen

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie TeamViewer die Ergebnisse der Studie genutzt hat, finden Sie [hier die Pressemitteilung von TeamViewer](https://www.teamviewer.com/de/unternehmen/presse/umfrage-zum-metaverse-jeder-vierte-sieht-bedeutung-fuer-die-industrie/) und [hier die komplette Industrial Metaverse Studie als PDF.
](https://static.teamviewer.com/resources/2022/09/Teamviewer-Industrial-Metaverse-Studie-mit-Civey.pdf)

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TeamViewer | Kenntnisstandabfrage zum Industrial Metaverse

Für TeamViewer haben wir das Wissen rund um das Industrial Metaverse untersucht

Eine Frau bei der Abstimmung

Politik

Unentschlossene Wähler unterscheiden sich in ihren Soziodemografie von bereits entschiedenen Personen. Das zeigt ein Forschungsprojekt der LMU München mit Civey Daten.

Civey unterstützt die LMU München mit Daten zur besseren Mitberücksichtigung von unentschlossenen Wählerinnen und Wählern.

## Forschung über unentschlossene Wählergruppen

__In der Umfrageforschung kommen unentschlossene Wähler bislang kaum vor. Es werden kaum präzise Daten zu ihnen erhoben, weshalb in der Folge auch kaum Analysemethoden existieren. Es war das Ziel einer Forschungsgruppe der LMU München, das zu ändern. Civey hat bei der Datenerhebung unterstützt.__

### Ausgangslage 
In der Umfrageforschung sind Menschen, die sich in ihrer Wahlentscheidung noch unsicher sind, lange eher stiefmütterlich behandelt worden. So werden laut Prof. Dr. Thomas Augustin von der LMU München kaum präzise Daten zu sogenannten “unentschlossenen Wählerinnen und Wählern” erhoben. Diese Daten sind jedoch wichtig, da sie wertvolle Informationen darüber enthalten könnten, welche demografische Struktur jeweils in der Gruppe der zwischen bestimmten Parteien Unentschlossenen vorliegt oder welche Koalitionen nach der Wahl möglich sein werden. Typischerweise schwanken Menschen schließlich nicht zwischen allen Parteien, sondern zwischen zwei oder drei Optionen, die auch oftmals demselben Lager angehören, so Augustin. 

### Das Ziel 
Das Ziel des Forschungsprojekts von Prof. Augustin und Dominik Kreiß von der LMU München war, diese Datenlücke zu schließen. Statt die “Unentschlossenen” in der Analyse von Umfrageergebnissen auszuklammern, sollen sie als eigene Gruppe betrachtet werden können, die sich in ihren Eigenschaften von denjenigen unterscheidet, die ihre Wahlentscheidung bereits getroffen haben. Sind unentschlossene Wähler im Durchschnitt jünger oder älter? Männlicher oder weiblicher? Wie setzen sich ihre politischen Präferenzen zusammen? All dies sind wichtige Fragen, deren Beantwortung unter den Tisch fallen, wenn man die Unentschlossenen nicht präzise betrachtet. Die innovative Ausrichtung von Civey und Offenheit gegenüber neuen methodischen Ideen war für die Forscher der LMU ausschlaggebend für die Zusammenarbeit mit Civey.

![220620 Verlässlichkeit Daten Civey Zeichenfläche 1 Kopie 12](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/2wsKm4td74WdP6Q2ljSPkf/c48ea5deaaad679dfd7d902649646f8a/220620_Verla__sslichkeit_Daten_Civey_Zeichenfla__che_1_Kopie_12.png)
*Im Bild zu sehen sind Dominik Kreiß und Prof. Dr. Thomas Augustin (v.l.n.r.) von der LMU München.*

### Die Lösung
Gerne unterstützte Civey das Projekt. Dafür befragte Civey vor der Bundestagswahl 2021 rund 5.000 Wahlberechtigte, ob sie in ihrer Wahlentscheidung schon entschieden oder noch unentschieden waren. Die identifizierten Unentschlossenen wurden im Anschluss danach gefragt, welche Parteien für sie infrage kämen. Während die Befragten in anderen Umfragedesigns oft nur die Möglichkeit haben, entweder eine Partei zu wählen oder aus der Befragung auszusteigen, konnten sie so ihre aktuelle Position genau darlegen. 

![220620 Verlässlichkeit Daten Civey Zeichenfläche 1 Kopie 13](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/3fPyricckbLcz1ULClwDnX/9703f9ba577f89510d4e214b161dcc8d/220620_Verla__sslichkeit_Daten_Civey_Zeichenfla__che_1_Kopie_13.png)
*Anzahl der Beobachtungen für die 15 größten Gruppen von Personen, die unentschlossen zwischen bestimmten Parteien sind (Quelle: Kreiß, Augustin, 2021)*

### Das Ergebnis
Mithilfe der so gewonnenen Daten konnten die Forscher von der LMU München zeigen, dass sich unentschlossene Wählerinnen und Wähler hinsichtlich ihrer soziodemografischen Eigenschaften von den Entschlossenen unterscheiden. Darüber hinaus konnten verlässliche Prognosen zu möglichen Koalitionen getroffen werden. 

Die spannenden Forschungsergebnisse sind hier einsehbar: 
<Button href='https://www.foundstat.statistik.uni-muenchen.de/aktuelles/techrep2021_1/index.html'>Zur Studie</Button>

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LMU München I Unentschiedene Wähler und Wählerinnen

Kuenstliche Intelligenz 

Mit Hilfe des neuen Data Marketplace können SAP-Kunden die Echtzeitdaten von Civey einfach und schnell in die eigenen Unternehmensdaten integrieren und so neue Insights gewinnen

Neue Insights für SAP-Kunden mit Strategiedaten von Civey 

![SAP Logo neu](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/4drBqEAh2jdXlEhLWL176V/17db8c5b666b26a54cea52cb3c630356/Kopie_von_Template_Case_Study_Header__1_.jpg)

# Civey-Daten in der SAP Data Warehouse Cloud verfügbar

__Civey kooperiert seit 2022 mit SAP und stellt Echtzeitdaten für den Data Marketplace in SAP Data Warehouse Cloud zur Verfügung. Mit Hilfe des neuen Data Marketplace können SAP-Kunden die Echtzeitdaten von Civey einfach und schnell in die eigenen Unternehmensdaten integrieren und so neue Insights gewinnen.__

## Ausgangslage und Ziel der Kooperation:
Die SAP Data Warehouse Cloud vereint Daten und Analysen in einer Public-Cloud-Lösung für datengetriebene Unternehmen. Damit können Firmen ihre Geschäftsdaten besser verstehen und fundierte Entscheidungen auf der Grundlage von Echtzeitinformationen treffen. SAP kooperiert dabei mit Civey, um so seinen Kunden valide Echzeit- und Strategiedaten zu verschiedenen Wirtschaftsbranchen anbieten zu können.

Die Echtzeitdaten von Civey bieten Unternehmen den größten Nutzen, wenn diese unmittelbar als Entscheidungsgrundlage genutzt werden können: Die fortlaufend aktualisierten Daten ermöglichen insbesondere in dynamischen Zeiten eine fundierte Handlungsgrundlage. Damit diese für SAP-Kunden möglichst schnell nutzbar sind, hat SAP den Data Marketplace eingeführt. Hier können externe Daten, wie beispielsweise von Civey, schnell und unkompliziert mit internen Daten verknüpft werden. Der zeitintensive Prozess der Datenintegration wird so den Nutzern von SAP Data Warehouse Cloud abgenommen. Die Daten werden standardisiert geliefert und integriert, so dass die Daten umgehend in SAP Data Warehouse Cloud genutzt werden können.

![220208 SAP Case 2-min](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/43EjrjztqhbfG72Tg1zRTX/894307c34da3bee13df0570c3b31960e/220208_SAP_Case_2-min.png)

## Das Ergebnis:
SAP-Kunden können nun innerhalb von SAP Data Warehouse Cloud durch das neue Tool Daten von Civey zur Generierung von Insights verwenden. Dafür stellt Civey einen Teil seiner Echtzeitdaten auf der Plattform zur Verfügung und hat eigene Indizes für SAP-Kunden entwickelt. Hier werden nun beispielhaft zwei Indizes näher erläutert.

__Der Index Nachhaltige Energie:__ Der Chancenindex gibt bis auf die Landkreisebene an, wie hoch der Bedarf an nachhaltigen und lokale Energieprodukten ist. Zusätzlich wird auch die Indexentwicklung der vergangenen Monate angezeigt, um einen wachsenden Bedarf identifizieren zu können. Der Index setzt sich aus mehreren Umfragen an Endkunden zusammen und bewertet beispielsweise die Bedeutung regionaler Stromproduktion oder die Abwägung zwischen Kosten und Klimaschutz. Der Index bietet damit Stadtwerken und anderen Energieversorgern einen schnellen und leicht verständlichen Überblick, wo Verbraucher in Deutschland lokale und nachhaltige Energie am stärksten nachfragen.

![Chancen-Index](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/6SGfK87j6fgCcb3L1kkzdv/57ebdd0813014bf100c8dae1f9cab84d/Bildschirmfoto_2022-03-30_um_16.18.30.png)
*Chancenindex-Auswertung von Civey (Auswertung auf Landkreisebene anhand von Small Area Methoden)*

__Der E-Mobility-Index von Civey__: Der Index kombiniert Strategiedaten von Civey, die bis auf Landkreisebene erhoben werden: Dazu gehören unter anderem Informationen zum Bedarf an E-Autos, die lokale Kaufkraft, die vorhandene Ladeinfrastruktur und PKW-Neuzulassungen. Der Indexwert gibt auf einer Karte mit allen Landkreisen leicht verständlich an, wo das Potenzial für E-Autos am höchsten ist. Damit können Anbieter der Automobilindustrie zielgerichtet herausfinden, in welchen Regionen das größte Marktpotenzial für ihr Angebot besteht.

[![SAP Data Marketplace](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/43vMrzQj87lFHqXcwgAOBA/bf63f7fc288ebc5bedea7fb8c7b66dc0/SAP_Data_Marketplace-case-studie.png)](https://dam.sap.com/mac/app/e/video/embed/2YtMgjN?ltr=a&rc=10)
*[Video: Wie funktioniert der Data Marketplace in der SAP Data Warehouse Cloud (ab 0:43:00)](https://dam.sap.com/mac/app/e/video/embed/2YtMgjN?ltr=a&rc=10)*

### SAP-Kunden können Civey-Daten bis auf Landkreisebene auswerten

Das besondere der Civey-Daten ist, dass diese bis auf Landkreisebene erhoben werden können. Ermöglicht wird das durch den innovativen Einsatz von Small Area Methoden (SAM). Dies ist ein statistisches Verfahren, das bereits vielfach international zum Einsatz kommt und bei Civey auf ein Echtzeit-Modell übertragen wurde. Dazu setzt Civey auf eine Befragung mit großen Stichprobengrößen. Die Ergebnisse werden anhand von zahlreichen Variablen dahingehend analysiert, wie sie das Antwortverhalten zu einer Frage bedingen. Hat beispielsweise das Einkommen, der berufliche Status, der Besitz eines Autos oder die soziale Infrastruktur in der Region Einfluss auf ein bestimmtes Antwortverhalten? Der Algorithmus identifiziert die entscheidenden Variablen, die die Antworten bedingen und bildet daraus ein statistisches Modell, in dem die Variablen zum Tragen kommen. Der Algorithmus kann dieses Modell nun auf alle Landkreise in Deutschland anwenden und valide Daten für die jeweiligen Regionen berechnen. So kann Civey seinen Kunden eine hohe Qualität und Datentiefe bei großer Geschwindigkeit bieten.

![Mo SAP](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/35pdva1rxa2O9G0rSBRnji/53df17e2cdab1d377d8db9d63cfb92e7/220331_Kreis_Cases-01-min.png)

<Blockquote source='Mohamed Abdel Hadi, CTO BTP MEE bei SAP'>
Civey liefert Meinungsbilder in bisher unbekannter Aktualität und Detailtiefe. Der Data Marketplace ermöglicht SAP-Kunden jetzt mit wenigen Klicks die Integration dieser Daten in ihre Analytics.
</Blockquote>

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![Header NL Insights 3-min](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/2cdTGulrCtBxOkvzKCoX8B/a31f3012f077c09a2fb886858d5b70d4/230327_Header_NL_Insights_3-min.webp)
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SAP I Neue Insights für SAP-Kunden mit Strategiedaten von Civey 

Civey kooperiert seit 2022 mit SAP und stellt Echtzeitdaten für den Data Marketplace in SAP Data Warehouse Cloud zur Verfügung. 

Transparenz ist uns wichtig. Hier erhalten Sie spannende Insights in unsere Arbeit, unsere Methode und unsere Lösungen direkt von den Civey Experten. 

Civey Experten

Wir beleuchten 'best practices' in Business. Bleiben Sie auf dem Laufenden und lassen Sie sich inspirieren.

Guide To

Interview

In unseren Leitfäden erhalten Sie detaillierte Einblicke in unser Leistungsspektrum.

Leitfaden

Im Folgenden empfehlen wir Ihnen spannende Fachartikel, die von Experten geschrieben und geprüft wurden.

Leseempfehlung

Der Regierungsmonitor umfasst die repräsentative Echzeit-Bewertung der Bundesregierung und jedes einzelnen Bundesministers - inklusive aller Zeitverläufe.

Regierungsmonitor

In unseren Branchenreports liefern wir Ihnen spannende Ergebnisse und tiefe Einblicke in unsere Daten.

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Erfahren Sie alles über aktuelle Gesellschafts-, Branchen- und Markttrends. Gewinnen Sie wertvolle Einblicke und lernen Sie Ihre Zielgruppe kennen, um bessere Entscheidungen treffen zu können.

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Das Ende der Cookies naht. Damit sich Marketing-Leute nicht verkrümeln müssen, zeigt Ihnen Civey die Lösung auf. Finden Sie ihre Zielgruppen und messen Sie die Werbewirkung ganz ohne Tracking. Janina Mütze erklärt Ihnen in dem Blogbeitrag, wie das geht. 

Werbewirkungsmessung ohne Cookies


Seit Jahren wissen wir, dass personalisiertes Tracking schrittweise den Rückzug antreten muss. Trotzdem halten viele Marketeers daran fest oder bewegen sich nur in kleinen Schritten. Wir sind überzeugt: Das kostet und schadet langfristig auch der eigenen Marke. Es ist deshalb an der Zeit, fundamental andere Wege einzuschlagen. Wir stellen Ihnen deshalb in drei Schritten vor, wie das Aussteuern und Messen von Werbe-Kampagnen ganz ohne personalisiertes Tracking funktionieren kann.*

## __1. Live-Erhebung statt Cookies: Wir zeigen, wer ihre Kunden sind.__ 
Sie möchten mit ihrer Kampagne Wohnmobilbesitzer erreichen, die aktuell einen Urlaub planen. Sie setzen verstärkt auf Nutzer von Fitness-Apps. Oder die Kampagne adressiert Rentner, die gerne mit dem ÖPNV fahren. Alles kein Problem. Doch wie können Sie feststellen, ob deine Botschaft in der richtigen Zielgruppe ankommt? Woher wissen Sie welcher Kanal am besten funktioniert? Ohne Cookies wird es schwierig, die tatsächliche Customer Journey abzubilden – und fast unmöglich die Performance von Offline- und Online-Kanälen zu vergleichen. Civey weiß Abhilfe! 

Im ersten Schritt identifizieren wir ihre Zielgruppe. Wir sagen ihnen, was sie ausmacht, welche Werte sie vertritt und auf welchen Medienkanälen sie anzutreffen sind. 

![Zielgruppenanalyse Aktivurlauber](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/4ngQ05K03cxzvwPFBwZFY3/1bd1ff47aa34674ecd2f88259c7b64a2/TGA_Produktbild_Zeichenfla__che_1_Kopie.png)

Hierfür erheben wir für Sie Daten in unserem Online-Panel, dem größten Open-Access-Panel Deutschlands. Hier werden jeden Tag rund eine halbe Millionen Informationen zu Konsum, Kundenwünschen und Medienverhalten abgegeben. Daten, von denen Sie profitieren. Auf Basis hunderter Datenpunkte zu allen Nutzern und mittels eines selbstlernenden Algorithmus bekommen Sie verlässliche Daten innerhalb kurzer Zeit zu ihrer Zielgruppe. Mit diesen aktuellen Daten wird eine optimale Budgetplanung möglich. 

## __2. Nullpunktmessung: Wir zeigen, wo Sie gerade stehen.__ 
Zu Beginn einer jeden Kampagne führen wir für Sie die Nullpunktmessung durch. Dabei erheben wir repräsentativ in der vorab identifizierten Zielgruppe, ob man ihre Marke und ihr Produkt dort kennt und wie sie jeweils wahrgenommen werden. Somit schaffen wir die Grundlage für ihre Erfolgsmessung, bevor Sie mit dem Kampagnen-Setup loslegen. 

![Kampagnenmessung 2](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/62EAYwdqdKe2UjbGda4WJ2/c599659c7708ad2b3d3fd8e4c02ba154/Kampagnenmessung_2.png)

Das Besondere: Auch ohne die Nutzung von Trackingcookies oder Werbepixeln kann Civey diese Nutzer auch Wochen oder Monate später in unserem Panel identifizieren und erneut zu deiner Marke und deinem Produkt befragen. Sie erfahren also nicht nur, wie ihre Zielgruppe tickt, sondern auch wie sich die Einstellung zu ihrer Brand im Laufe der Zeit verändert. Und damit sind wir schon mittendrin in ihrem Kampagnenerfolg.

## __3. Wirkungsmessung: Welche Marketingmaßnahme knallt wirklich?__ 
Wir erheben für Sie rund um die Uhr die Wirkung ihrer Kampagne – kanalübergreifend. Wer hat ihre Werbung gesehen? Verfängt ihre Botschaft? Sie erkennen Conversions, Kaufabsichten und sogar das Image des neuen Produkts oder ihrer Marke. 

Wenn Sie möchten, können Sie das sogar mit unterschiedlichen Zielgruppen oder Regionen in Deutschland vergleichen. Wir befragen dazu rund um die Uhr ihre Zielgruppe über primäre Assoziationen, Begriffskenntnisse und ihre Konsumveränderung. Aufgrund der innovativen Erhebungsmethode bekommen sie sogar verlässliche Daten bis auf Ebene der Landkreise. Dafür setzt Civey auf eine modellbasierte, statistische Methode für kleine Datenräume, die verlässliche Daten ermöglicht. Mehr zu so genannten Small Area Methoden finden Sie [hier](https://civey.com/ueber-civey/unsere-methode). 

![Kampagnenmessung 1](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/3xrwnzCWkx7xvULEJd5Qi3/777c87198b39d46a72345cc78f9f5ba2/Kampagnenmessung_1.png)

Alle Erhebungen, die wir durchführen, werden von unserem Research Team in enger Abstimmung mit ihnen entwickelt. Somit brauchen Sie kein Statistik-Studium. Schauen Sie einfach täglich ihre Zahlen an und nutzen Sie diese für ihre agile Werbeaussteuerung.

Mit Civey können Sie sich zurücklehnen, wenn alle um Sie herum noch über Third Party Cookies streiten. Sie setzen schon jetzt auf zukunftsfähige Lösungen und sorgen dabei für den Erfolg ihrer Kampagne.

## Beispiel gefällig? So arbeitet Volkswagen mit Civey

__Volkswagen__ nutzt übrigens unsere Echtzeit-Daten, um den Erfolg der aktuellen ID.-Kampagne zu messen. Der Leiter Global Brand Management der Volkswagen AG, Dr. Gilbert Heise, gibt uns folgendes Urteil:

> Die Kampagnenmessung durch Civey hat uns in die Lage versetzt, den Erfolg der ID. Kampagne in Echtzeit zu analysieren. Bei der Vielzahl an Kampagnen-Touchpoints ist das Echtzeit-Tracking für uns ein wichtiger Beitrag, den Gesamterfolg der Kommunikation zu messen.

<p>
Als Zielgruppe wurden Personen ausgewählt, die sich vorstellen können, in den kommenden 24 Monaten einen Neuwagen zu kaufen. Die Erkenntnisse zu speziellen Subgruppen wie Personen, die sich ein Benzin-, Diesel- oder Elektrofahrzeug anschaffen möchten, liefern tiefgehende Kenntnisse. Zusammenhänge zwischen einzelnen Fragestellungen legen den Erfolg der Kampagne dar. So kann beispielsweise gemessen werden, ob sich bei Personen, die den Kauf eines ID.-Fahrzeugs in Erwägung ziehen, der geplante Kaufzeitpunkt in Folge der Werbewahrnehmung nach vorne oder nach hinten verlagert hat.

![VW ID Markenbekanntheit](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/515W9wOh76E8U2zbw6PFOJ/b5a427a4bcc6a7aa7f524129cb4cb294/VW_Case_study-min__2_.png)

<Button href="https://civey.com/pro/unsere-arbeit/case-study/mobilitaet/moderne-kampagnenmessung-mit-echtzeit-daten-fuer-volkswagen-ag" target="_blank">Lies mehr zur VW-Kampagne</Button>

Das brauchst du auch? Dann kontaktiere uns jetzt. Schicke uns eine E-Mail an <a href= "mailto:beratung@civey.com">beratung@civey.com</a> oder 
ruf uns an unter <a href="tel:+49 30 120747060">+49 30 120747060</a>.


Marketing in der Post-Cookie-Ära 

Welche Kanäle sind wirksam? Welche Zielgruppen reagieren? bMit Civey messen Sie kontinuierlich den Erfolg Ihrer Kampagnen – ganz ohne Cookies!

Pressebild VW https://www.volkswagen-newsroom.com/de/bilder

VW ID.3

Moderne Kampagnenmessung mit Echtzeit-Daten für Volkswagen AG

Civey hat für die Volkswagen AG Insights für die große ID. Marketingkampagne geliefert. 

![200630 vw Cases Logos](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/7qdj8IAj71jh4BL8T1JaJt/a7d4d94ccf943e4cf35c05ec7f3ec5da/200630_vw_Cases_Logos.png)

__Moderne Kampagnenmessung bietet Echtzeit-Daten in allen relevanten Zielgruppen. So kann der Erfolg von Marketing gemessen und agil angepasst werden. Civey hat für die Volkswagen AG Insights für die große ID. Marketingkampagne geliefert. Die innovative Methodik von Civey bot VW zahlreiche Vorteile - von der Resonanzmessung und sofortigen Erfolgskontrolle der Kampagne bis hin zu flexiblen Zusatzauswertungen. __

### __Zur Ausgangslage:__ 
Now You Can. Mit diesem kommunikativen Dach startete Volkswagen im April 2019 eine breit angelegte Marketingkampagne für die E-Mobilität von Volkswagen und die voll-elektrischen Autos der neuen ID. Familie. Die Markteinführung des ersten Modells ID.3 startet Mitte 2020. Bereits ein Jahr vor der Markteinführung und damit deutlich früher als bei traditionellen Produkten begann Volkswagen, Bewusstsein für Elektrofahrzeuge zu erzeugen, Menschen zu interessieren und zu begeistern und Vorurteile gegenüber dieser Antriebsform abzubauen. Dazu verfolgte VW keine konventionelle Markteinführungsstrategie. Gemeinsam mit Mitarbeitern von VW, Agenturen sowie Google und anderen Partnern wurde die Kampagne im ID. Launch House in Berlin gesteuert und permanent optimiert. 

![ID. Kampagne VW](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/2gMWAXh5PSU4PkUO1bmxN7/4c05d17c2635bfd6af4d00ac966857af/1240x-bigrz-id-emanifesto-18-1-eng-vizzion-old-man-594x4204.jpg)
*Abbildung I: Motiv ID. Kampagne*

### __Das Ziel:__ 
VW wagte mit seiner Kampagne einen neuen Weg. Auch die Kampagnenmessung sollte effizient und live erfolgen. Der Bekanntheitsgrad des Namens „ID.“ und E-Autos von Volkswagen in der Bevölkerung  sollte von Beginn an rund um die Uhr mit validen Daten gemessen werden. Besonders die gezielte Befragung von Zielgruppen wie potentiellen Neuwagenkäufern und die flexible Auswertungsmöglichkeit von Ergebnissen während der Kampagne waren ausschlaggebend für die Beauftragung von Civey. 

### __Die Lösung:__
Civey bot Volkswagen repräsentative  Befragungen der Zielgruppen in Echtzeit zu 

- primären Assoziationen der Produktreihe und Begriffskenntnis, um die Wahrnehmung der Kampagne zu messen
- Kaufabsichten und Image der Marke Volkswagen, um tiefgehende Kenntnisse über potenzielle Kunden und die Marke zu erhalten und diese nach Regionen auf der Ebene nach Landkreisen auszuwerten
- Werbewahrnehmung und erinnertem Wahrnehmungskanal

Die Befragung in Echtzeit ermöglichte jeden Tag neue, aktuelle Ergebnisse, um Veränderungen im Zeitverlauf messen zu können. 

Als Zielgruppe wählte Civey Personen, die sich vorstellen können, in den kommenden 24 Monaten einen Neuwagen zu kaufen. Die Erkenntnisse zu speziellen Subgruppen wie Personen, die sich ein Benzin-, Diesel- oder Elektrofahrzeug anschaffen möchten, lieferten tiefgehende Kenntnisse für den Kunden. Zusammenhänge zwischen einzelnen Fragestellungen legten den Erfolg der Kampagne dar. So konnte beispielsweise gemessen werden, ob sich bei Personen, die den Kauf eines ID. Fahrzeugs in Erwägung ziehen, der geplante Kaufzeitpunkt in Folge der Werbewahrnehmung nach vorne oder hinten verlagert hat. 

<Blockquote source='Dr. Gilbert Heise, Leiter Global Brand Management Volkswagen AG'>Die Kampagnenmessung durch Civey hat uns in die Lage versetzt, den Erfolg der ID. Kampagne in Echtzeit zu analysieren. Bei der Vielzahl an Kampagnen-Touchpoints ist das Echtzeit-Tracking für uns ein wichtiger Beitrag, den Gesamterfolg der Kommunikation zu messen.
</Blockquote>

<Gallery>
![Umfrage 1](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/6iMuNYELWqxcoP3KG5SQHP/6c27c636da21bbd8ab4f18cadbb1bd6b/VW_Case_Umfrage_1-min.png)
![Umfrage 2](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/6rsoXXUTp1L2cA9W5y9BH7/ed4d9c1a57bdd7785782d6ce7130a67a/VW_Case_Umfrage_2-min.png)
</Gallery>
*Abbildungen II und III: Messungen der Medienwirkung und Markenbekanntheit*
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### __Diese Vorteile bietet unsere Arbeit:__
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- Eine Erhebung zur Messung der Resonanz einer Kampagne bei allen relevanten Zielgruppen 
- Echtzeitmessung zum Erfolg von Kampagnen und direkte Optimierungsmöglichkeit 
- Flexible Zusatzauswertungen nach Kundenbedürfnissen 
- Zugriff auf alle Daten für den Kunden, sofort einsetzbar, leicht in die Abläufe des Kunden zu integrieren 

[Mehr zur Kampagnenmessung erfahren](https://civey.com/loesungen/kampagnenmessung)

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