Zahlreiche Organisationen und Unternehmen haben sich bereits für Civey entschieden. Hier erfahren Sie mehr über die Arbeit mit unseren Kunden und die Lösungen, die wir gemeinsam gefunden haben.

Case Study

Frau mit VR-Brille

Technologie

Studie zum Industrial Metaverse: Einblicke in den Wissensstand und die Einschätzungen der breiten Öffentlichkeit im Auftrag von TeamViewer.

Case Study: Metaverse-Studie für TeamViewer

# Für TeamViewer haben wir das Wissen rund um das Industrial Metaverse untersucht

Mit der Plattform *TeamViewer Frontline*, die die Digitalisierung von Arbeitsprozessen im industriellen Kontext ermöglicht, ist TeamViewer einer der Pioniere des __Industrial Metaverse__. In der öffentlichen Wahrnehmung wird das Unternehmen jedoch eher mit Anwendungen aus den Bereichen Shopping, Unterhaltung, virtuelle Meetings oder Videospiele in Verbindung gebracht.

## Gezielte Öffentlichkeitsarbeit mit unseren Daten

Im Auftrag von TeamViewer haben wir in 2022 eine Studie durchgeführt, um den Kenntnisstand und die Einstellungen der breiten Öffentlichkeit zum Industrial Metaverse zu ermitteln. Mit den Ergebnissen der Studie konnte TeamViewer die Öffentlichkeitsarbeit gezielter ausrichten und das breite Portfolio an Unternehmenslösungen besser vermarkten.

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## Wir messen die Wahrnehmung in spezifischen Zielgruppen

Ziel der Studie war es, einen Einblick in den Wissensstand über das Metaverse sowie die Einschätzung industrieller Anwendungen durch die breite Öffentlichkeit zu erhalten. Von besonderem Interesse waren dabei Auffälligkeiten und Unterschiede in markanten Zielgruppen (Alterskohorten, Beschäftigungstypen, formale Bildung etc.). Die Ergebnisse sollten auch Gegenstand einer Pressemitteilung sein.

## Unsere Daten schreiben Geschichten

Die Studie haben wir in drei Bereiche gegliedert, um eine nachvollziehbare Daten-Geschichte zu schaffen:

1. __Wissen:__ Wie gut kennen sich die Zielgruppen mit dem Metaverse aus?
2. __Industrieller Einsatz:__ Wie wichtig ist das Metaverse für die Industrie und was sind mögliche Anwendungsbereiche?
3. __Disruption:__ Kann das Metaverse tiefgreifende Veränderungen in der Industrie auslösen?

In der Auswertung der Ergebnisse haben wir zielgruppenspezifische Besonderheiten herausgearbeitet und im jeweiligen Kontext betrachtet. Dabei stand unser [Consulting und Analytics Team](https://civey.com/loesungen/strategie) beratend zur Seite und hat gemeinsam mit dem Kunden die Daten interpretiert.

Die Ergebnisse haben wir in Form einer Broschüre im Corporate Design von TeamViewer aufbereitet, um die weitere Bearbeitung auf Kundenseite zu erleichtern.

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## Geringes Verständnis für das Metaverse in der Bevölkerung

Die Ergebnisse zeigen, dass das Verständnis für das Metaverse in der breiten Bevölkerung eher gering ist. Nur eine Minderheit gibt an, ausreichend darüber Bescheid zu wissen. Arbeitnehmer:innen und leitende Angestellte sind im Vergleich dazu am besten über das Metaverse informiert.

## Disruptive Potenziale des Metaverse für die Industrie

Trotz des begrenzten Verständnisses (im Jahr 2022) erkennt jedoch mehr als jeder Vierte die Bedeutung des Metaverse für die Industrie. Vor allem in den Bereichen Produktion, Logistik und Entwicklung sehen die Befragten große Potenziale für das Metaverse. Jeder Fünfte schätzt das disruptive Potenzial des Metaverse für die Industrie ähnlich hoch ein wie bei der Einführung von Fließband und Robotik.

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## Gezielte Öffentlichkeitsarbeit mit den Studienergebnissen

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie TeamViewer die Ergebnisse der Studie genutzt hat, finden Sie [hier die Pressemitteilung von TeamViewer](https://www.teamviewer.com/de/unternehmen/presse/umfrage-zum-metaverse-jeder-vierte-sieht-bedeutung-fuer-die-industrie/) und [hier die komplette Industrial Metaverse Studie als PDF.
](https://static.teamviewer.com/resources/2022/09/Teamviewer-Industrial-Metaverse-Studie-mit-Civey.pdf)

Für TeamViewer haben wir das Wissen rund um das Industrial Metaverse untersucht

Erfahren Sie alles über aktuelle Gesellschafts-, Branchen- und Markttrends. Gewinnen Sie wertvolle Einblicke und lernen Sie Ihre Zielgruppe kennen, um bessere Entscheidungen treffen zu können.

Trend

ChatGPT

Automatisierung und KI-Tools haben positive und negative Auswirkungen auf die Arbeitsplätze. Automatisierung und KI-Tools können die Arbeitsbelastung reduzieren und mehr kreative Freiräume schaffen, können jedoch auch zu Arbeitsplatzverlusten führen.

Chancen und Risiken der Künstlichen Intelligenz in der Arbeitswelt

## Chancen und Risiken für die Arbeitswelt

Wir haben rund um Künstliche Intelligenz den klassischen Hype Cycle erlebt: Auf die anfängliche Euphorie folgten Ernüchterung und Skepsis. 

### „Die Angst vor dem Büro-Terminator"

So titelte __Der Spiegel__ Anfang Februar in seiner Titelstory zur Künstlichen Intelligenz *ChatGPT*. Demnach seien sich Ökonom:innen sicher, dass die KI unsere Arbeitswelt und damit auch die Wirtschaft verändern werde. Neben einigen Risiken werden auch Chancen genannt: mehr Effizienz, weniger repetitive Arbeit, bessere Texte, schlankere Geschäftsprozesse und vieles mehr. 

### Künstliche Intelligenz ist gekommen, um zu bleiben

Die Automatisierung von Geschäftsprozessen und der Einsatz von KI-Tools wirken sich bereits auf viele Arbeitsplätze aus. Einige Tätigkeiten, die bisher von Menschen ausgeführt wurden, können nun von Maschinen übernommen werden. 

### Positive und negative Auswirkungen für Beschäftigte

Auf der einen Seite können KI-Tools wie *ChatGPT* die Arbeitsbelastung reduzieren und somit mehr Zeit für anspruchsvollere Tätigkeiten schaffen, die eine höhere Qualifikation erfordern. Auch die Arbeitszufriedenheit kann steigen, da monotone Tätigkeiten wegfallen und Raum für kreatives Arbeiten entsteht. 

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Auf der anderen Seite kann die Automatisierung von Geschäftsprozessen und der Einsatz von KI-Tools auch zu einem Verlust von Arbeitsplätzen führen. Hier sind vor allem Tätigkeiten mit repetitiven oder standardisierten Abläufen betroffen. Auch im Kundenservice und im Personalwesen können Chatbots und andere KI-Tools dazu führen, dass menschliche Mitarbeitende durch Maschinen ersetzt werden.

### Unternehmen sollten neuen Technologien offen, aber vorsichtig begegnen

In welchen Bereichen sich KI durchsetzen wird, bleibt abzuwarten. So könnten Bewerbungsgespräche in Zukunft von Chatbots geführt werden, die mit Hilfe von NLP (Natural Language Processing) und Spracherkennung ein erstes Auswahlverfahren durchführen. Allerdings besteht die Gefahr, dass eine KI aufgrund der Daten, mit denen sie trainiert wurde, strukturelle Probleme reproduziert und möglicherweise unfaire Entscheidungen trifft. 

Generell sollten Unternehmen und die Angestellten der neuen Technologie offen gegenüberstehen und lernen, wie sie am besten damit umgehen. Wer sich dem Thema verschließt, verspielt unter Umständen einen Vorteil auf dem Arbeitsmarkt und im Wettbewerb. Eine gewisse Vorsicht sollte dabei jedoch bestehen bleiben: Die Technologie ist neu und bisher bei weitem nicht fehlerfrei.

Daher ist es auch wichtig, KI-generierte Texte auf Richtigkeit zu überprüfen. Drei von vier Erwerbstätige, die ChatGPT bereits verwendet haben, geben an, die Antworten in der Regel auf Richtigkeit zu überprüfen. Mehr als jede:r Zweite hat dabei bereits einen Fehler entdeckt. Zu diesem Ergebnis kommt eine [Studie, die Civey gemeinsam mit der Universität Duisburg-Essen](https://civey.com/ueber-civey/newsroom/-/chatgpt-studie-zusammenarbeit-mit-universitaet-duisburg-essen) veröffentlicht hat.

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[Hier finden Sie weitere Einblicke in unsere Arbeit.](https://civey.com/ressourcen/unsere-arbeit)

## ChatGPT und DeepL Write im Test

Bei Civey beschäftigen wir uns in einer Task Force mit mehreren KI-Tools und testen, inwieweit ihr Einsatz für uns sinnvoll ist. Dabei haben wir herausgefunden: Für sehr allgemeine, leicht verständliche und repetitive Aufgaben eignen sich die Werkzeuge, um schnell erste Ergebnisse zu liefern – aber ohne menschliches Finetuning geht es nach wie vor nicht.

### Je spezifischer die Aufgabe, desto weniger hilfreich ist die KI

In einem ausführlichen Test haben wir untersucht wie hilfreich KI-Anwendungen bei der Erstellung sehr spezifischer Inhalte sein können. Dabei haben wir *ChatGPT* als Autorentool und das deutsche Tool *DeepL Write* für die Optimierung des Leseflusses genutzt. Das Ergebnis: Bei sehr spezifischen Anfragen muss der Prompt - also der Befehl, der in ChatGPT eingegeben wird - entsprechend umfangreich und präzise sein. 

### Die KI braucht das richtige Futter

Außerdem ist es ratsam, dem Programm Inhalte zur Verfügung zu stellen, auf denen es aufbauen kann, z.B. eine URL oder eine Keyword-Liste. Dennoch bleibt das Ergebnis von *ChatGPT* häufig oberflächlich. Einige Teile der Texte sind brauchbar und gut geschrieben, andere wiederholen sich oder springen thematisch hin und her. 

### Unser Fazit

*ChatGPT* hilft definitiv, wenn man vor einem leeren Blatt Papier sitzt. Allerdings ist die Zeitersparnis bei sehr spezifischen Anfragen aufgrund der im Nachhinein notwendigen Anpassungen und Umstrukturierungen eher gering. 

Sehr gute Erfahrungen haben wir hingegen mit *DeepL Write* gemacht: Die KI hilft nicht nur dabei, Rechtschreibfehler zu finden und zu korrigieren, sondern macht auch Vorschläge, die den Lesefluss oder die Verständlichkeit des Textes verbessern. Wir setzen das Tool jetzt regelmäßig ein, um neu veröffentlichte Texte zu überprüfen.

Wir werden weiterhin neue KI-Tools und Updates testen und ausprobieren. Parallel dazu befragen wir die Deutschen kontinuierlich zu diesem Thema und analysieren, wie sich die Meinungen dazu entwickeln.

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### Live Dashboard zu ChatGPT

Um Künstliche Intelligenz in der Arbeitswelt langfristig im Blick zu behalten und Trends sichtbar zu machen, haben wir ein Live-Dashboard zu diesem Thema erstellt. Darin untersuchen wir, wie verbreitet ChatGPT und andere Machine-Learning-Technologien in Deutschland sind und wofür sie eingesetzt werden. 

Außerdem fragen wir, wie bedrohlich sie von den Beschäftigten für den eigenen Arbeitsplatz eingeschätzt werden und welche Regulierungen sich die Bevölkerung diesbezüglich wünscht.

## Live-Daten zum Thema 

Alle Insights zur Meinung der Deutschen finden Sie auf unserem Board „ChatGPT: Revolution im Büro?"

### Füllen Sie bitte das Formular aus und Sie erhalten die Daten direkt und kostenlos.

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  hbspt.forms.create({
    region: "na1",
    portalId: "3991139",
    formId: "a30c3290-7723-42c2-ad72-06e49988c759"
  });
</script>

Wenn Sie selbst eine [Analyse](https://civey.com/loesungen/kommunikation) in Auftrag geben oder tiefer in die Daten einsteigen möchten, [kontaktieren Sie uns gerne](https://civey.com/kontakt).


Chancen und Risiken Künstlicher Intelligenz in der Arbeitswelt

Live-Daten und Einblicke rund um KI

Gas Pipeline

Wirtschaft

Wintershall Dea beauftragt Civey, um den Einfluss einer strategischen Entscheidung auf die Reputation des Unternehmens zu erfassen.

Reputationsmessung in Krisenzeiten für Wintershall Dea – Civey Case Study

## Messung der Unternehmensreputation in Krisenzeiten

__Mitte Januar 2023__ ging Wintershall Dea mit der Ankündigung an die Öffentlichkeit, sich aus dem Russland-Geschäft zurückzuziehen. Zahlreiche Leitmedien, darunter die *Tagesschau*, die *SZ* und die *NZZ*, griffen das Thema auf. Um den Einfluss dieser Entscheidung auf die Reputation von Wintershall Dea zu erfassen, haben wir für Wintershall Dea eine Reputationsmessung durchgeführt.

## Mit Real-Time Daten zu mehr Sicherheit in Krisenzeiten 

__Ziel der Reputationsmessung__ war es, herauszufinden wie die Ankündigung des Ausstiegs aus dem Russland-Geschäft von der Gesamtbevölkerung aufgenommen wird. Zusätzlich haben wir die Daten nach relevanten Stakeholdergruppen ausgewertet. Die Messung wurde in drei Phasen geplant:

1. in den 48 Stunden vor der Ankündigung (Nullmessung)
2. in den ersten 48 Stunden danach
3. in den drei darauf folgenden Wochen, um langfristige Effekte sichtbar zu machen
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### In Phase eins untersuchten wir folgende Aspekte:

- Bekanntheit des Unternehmens
- Assoziationen mit Wintershall Dea

### In Phase zwei und drei fragten wir zusätzliche Themen ab:

- Bekanntheit der Meldung, dass sich Wintershall Dea vom Russland-Geschäft trennt
- Bewertung dieser Entscheidung

Die erhobenen Daten haben wir nach spezifischen Zielgruppen ausgewertet, um tiefergehende Erkenntnisse zu gewinnen: Personen, die das Unternehmen Wintershall Dea kennen oder Personen, die davon gehört haben, dass sich das Unternehmen von dem Geschäft in Russland trennen wird. Außerdem haben wir die Meinungen von Aktionären ausgewertet.

![Wintershall Dea](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/5QnI7yoO9ileJyR5qDx1Jo/148633a2eba244dcfaf10b3258469293/Wintershall_Dea.jpg)

## Entscheidung des Unternehmens überwiegend positiv aufgenommen

Um den Einfluss der breiten Berichterstattung auf das Unternehmen zu messen, war eine kurzfristige Reputationsmessung die richtige Entscheidung.

Wintershall Dea konnte anhand der Civey Daten feststellen, dass die Ankündigung des Rückzugs aus Russland in der Bevölkerung positiv aufgenommen wurde. Dies gilt auch für einzelne Zielgruppen (Personen, die das Unternehmen kennen und Personen, die von dem Schritt gehört haben). Auch Aktionäre sind mehrheitlich dieser Meinung, wenn auch in geringerem Maße.

__Für das Unternehmen lieferten die Daten eine fundierte Basis für die Wahrnehmung in der Bevölkerung und Sicherheit für die strategische Krisenkommunikation nach innen und außen.__

![Michael Sasse](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/5sweUtphtgMNV0Ak8HuYOT/3f8a24e65340b277e4b2691f463a30f4/Michael_Sasse.jpg)

<Blockquote source='Michael Sasse, Senior Vice President Corporate Communications bei Wintershall Dea'>
Es ist erstaunlich, wie kurzfristig wir die Wirkung der Kommunikation messen konnten. Wir haben mit Daten belegt, was der Schritt für das Unternehmen bedeutet. Das war extrem hilfreich für die interne und externe Kommunikation.
</Blockquote>

Wintershall Dea

Interview

EZB 

Krisen schüren Inflationsängste, selbst wenn alle Zeichen auf niedrige Inflation stehen. Prof. Dr. Nautz von der FU Berlin im Interview.

Interview mit Prof. Dr. Nautz von der FU Berlin: „Civeys Flexibilität ist ein großer Vorteil für die Forschung”

## Prof. Dr. Dieter Nautz von der Freien Universität Berlin im Interview

__Das Thema Inflation hat die Deutschen lange nicht mehr so beschäftigt wie aktuell. Ein Forscherteam der Freien Universität Berlin hat untersucht, wie sich die mittelfristigen Inflationserwartungen in den vergangenen Monaten entwickelt haben. Die Langzeitstudie bestätigt: Krisen schüren Inflationsängste, selbst wenn alle Zeichen auf niedrige Inflation stehen. Im Interview erklärt Prof. Dr. Dieter Nautz, wie Civey-Daten für die Forschung genutzt wurden.__

*__Civey__: Einmal kurz und knapp: Was wollten Sie mit Ihrer Forschung herausfinden? Wie lässt sich das in den bisherigen Forschungsstand einordnen? *

__Prof. Dr. Nautz:__ Eine zentrale Aufgabe der EZB ist es dafür zu sorgen, dass die Inflationsrate „in der mittleren Frist“ nahe bei 2% liegen wird. Inflationserwartungen können ein entscheidender Faktor für die tatsächliche Inflationsentwicklung sein. Deshalb ist es wichtig zu wissen, wie hoch die Inflationserwartungen in der Bevölkerung sind und was sie antreibt. Typischerweise erlauben Umfragen nur sehr indirekt Rückschlüsse auf die Glaubwürdigkeit eines Inflationsziels, weil nur sehr allgemein und für Laien missverständlich nach der zukünftigen Preisentwicklung gefragt wird. Wir haben dagegen die Frage genauso gestellt, wie die EZB ihr Inflationsziel formuliert, also den offiziellen Wortlaut eins zu eins übernommen. Das hat bisher noch niemand gemacht.

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*__Civey:__ Was haben Sie konkret gefragt?*

__Prof. Dr. Nautz:__ Wir haben gefragt: „In welchem Bereich wird Ihrer Ansicht nach die jährliche Inflationsrate auf mittlere Sicht liegen?”.  Hier kann es keine Missverständnisse geben: Das Inflationsziel der EZB ist genau dann glaubwürdig, wenn die Antwortmöglichkeit „nahe zwei Prozent“ gewählt wird. Während die Antwortalternativen „deutlich über“ oder „deutlich unter“ zwei Prozent“ offenlegen, warum die Glaubwürdigkeit des Inflationsziels als zu niedrig eingeschätzt wird.

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*__Civey:__ Inwiefern hat die Arbeit mit Civey Ihren Forschungsprozess beeinflusst?*

__Prof. Dr. Nautz:__ Ein großer Vorteil für die Forschung ist natürlich Civeys sehr flexibles Tool. Beispielsweise hat die EZB während unseres Beobachtungszeitraums die Formulierung des Inflationsziels geändert. Bei herkömmlichen Umfrageunternehmen hätte das einen enormen Aufwand bedeutet, die Umfrage umzustellen. Bei Civey ging das per Knopfdruck von heute auf morgen. 

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*__Civey:__ Bei Ihrer Studie handelt es sich ja um eine Langzeituntersuchung: Wie wichtig waren dafür die Datenerhebung in Echtzeit und die taggenaue Erhebung über 30 Monate?*

__Prof. Dr. Nautz:__ Die Tatsache, dass wir tägliche Beobachtungen haben, ist gerade für unsere Forschungsfrage hilfreich, weil wir natürlich auch gerne sehen, wie bestimmte makroökonomische Ereignisse oder geldpolitische Reden die Inflationserwartungen beeinflussen. So konnten wir in der Langzeitauswertung der Umfrageergebnisse sehen, dass auch in der Covid-Periode, in der die Inflationsrate deutlich unter zwei Prozent lag, die Menschen trotzdem Inflationssorgen hatten. Diese – aus Sicht der Wirtschaftstheorie – merkwürdigen Inflationserwartungen zeigen sich übrigens auch in Studien anderer Länder, wie den USA.

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*__Civey:__ Welche Rolle hat es in Ihrer Untersuchung gespielt, dass sie Daten nach soziodemografischen Eigenschaften auswerten können?*

__Prof. Dr. Nautz:__ Mit Civey war es möglich, eine repräsentative Umfrage zu machen, an der am Ende Zehntausende teilgenommen haben. Das ist einfach ein toller Datensatz, auch weil wir nicht nur die Antwort auf die Frage bekommen haben, sondern zusätzlich etliche soziodemografische Informationen wie Geschlecht, Alter, Herkunft oder Bildungsgrad. Viele der typischen Ergebnisse - zum Beispiel, dass Frauen höhere Inflationserwartungen haben als Männer - bestätigten sich auch in unserem Datensatz. Wir haben uns sehr gefreut, dass wir solche Ergebnisse mit dieser sehr innovativen Datenerhebung reproduzieren konnten. Dies deutet auf eine hohe externe Validität hin.

![Prof. Dr. Dieter Nautz](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/3ew1RKLN1vHOObwmL1ODnG/09f0404d09db60218c8fab819dcf8036/Prof_Dieter_Nautz.png)
*<center>Bildquelle: Bernd Wannenmacher via Freie Universität Berlin</center>*

__Über Prof. Dr. Nautz__

Prof. Dr. Dieter Nautz ist Professor für Ökonometrie am Institut für Volkswirtschaftslehre der Freien Universität Berlin. Seine Forschungsschwerpunkte liegen in den Bereichen Zeitreihenökonometrie, Empirischer Makroökonomik und Geldpolitik. In seiner aktuellen [Publikation](https://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/jmcb.12998) mit Winnie Coleman über die Inflationserwartungen der Deutschen analysiert er Monitoring-Daten, die Civey im Auftrag der FU Berlin erhoben hat.

Interview: „Civeys Flexibilität ist ein großer Vorteil für die Forschung”

Im Folgenden empfehlen wir Ihnen spannende Fachartikel, die von Experten geschrieben und geprüft wurden.

Leseempfehlung

Demoskopie – Bundestag

Politik

Wir bieten eine innovative und präzise Methode zur Erhebung und Auswertung von Meinungen aus verschiedenen Bevölkerungsgruppen. 

Die Bedeutung von Meinungsforschung bei Wahlumfragen

__Meinungsforschung spielt eine entscheidende Rolle bei der Vorhersage von Wahlergebnissen. Wir bieten eine innovative und präzise Methode zur Erhebung und Auswertung von Meinungen aus verschiedenen Bevölkerungsgruppen.__
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## Unser innovatives Verfahren der Demoskopie

__Wir haben ein System entwickelt, mit dem Meinungsumfragen anonym und online durchgeführt werden.__ Die Civey Umfragen erreichen eine große Zielgruppe und bieten somit eine breite Datenbasis für präzise und aktuelle Umfrageergebnisse. Im Vergleich zu traditionellen Befragungsmethoden, wie Telefon- oder persönlichen Interviews, bieten wir eine schnelle Alternative mit hoher Datenqualität selbst in kleinen Zielgruppen. 

Darüber hinaus geben unsere umfassenden Live-Wahlstudien einen Einblick, welche Themen die Bevölkerung am meisten bewegen und wahlentscheidend werden können. Alle Auswertungen sind nach Merkmalen wie Alter, Geschlecht, Parteipräferenz und vielem mehr analysierbar.
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## Vorteile von Civey Daten bei Wahlumfragen

Wir bieten im Rahmen von __Bundestags- und Landtagswahlen__ eine präzise Methode zur Erhebung und Auswertung von Meinungen der Wählerschaft. Die Umfragen eröffnen eine aktuelle Perspektive auf politische Themen und geben Einblicke in die Meinungen und Einstellungen der Wahlberechtigten. Darüber hinaus können Ergebnisse und Zielgruppen mit zehntausenden Umfragen aus unserer Datenbank im Corporate Account kombiniert werden.

Mit __Langzeitbefragungen (Civey Trend-Monitoring)__ messen wir kontinuierlich Einstellungen zu Parteien oder Personen und machen Meinungsumschwünge sichtbar. Gerade in Wahlkampfzeiten ist dies eine ideale Grundlage für datenbasierten Journalismus.
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## Politik-Barometer und Umfragewerte - die Bedeutung für Politiker und Parteien

Politiker und Parteien nutzen Umfragen und das Politik-Barometer als Indikatoren für ihre Wahlchancen. Außerdem bestimmen sie die Relevanz ihrer Themen in verschiedenen Bevölkerungsgruppen. 
So tragen unsere  präzisen und aktuellen Daten dazu bei, die Entscheidungsfindung zu unterstützen und Strategien und Botschaften zu optimieren. Die Daten zeigen auch das Potenzial bei wechselwilligen Wählern und liefern präzise Informationen über diese Zielgruppe.
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## Anonyme Abstimmung online - die Vorteile unseres Online-Panels für Teilnehmer

Die Online-Abstimmung findet unter authentifizierten Nutzern statt, deren Stimmen anonymisiert gesammelt werden. So können die Teilnehmenden ihre Meinung ohne Vorurteile oder Einschränkungen äußern können. Dieses Verfahren hat den Vorteil, dass mehr Personen teilnehmen, wodurch in kurzer Zeit eine repräsentative Stichprobengröße erreicht wird. Die Online-Abstimmung bietet auch mehr Flexibilität in Bezug auf Zeit und Ort für die Teilnahme.
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## Vorreiter für digitale Meinungsforschung in Echtzeit

Unsere Methode ermöglicht Ihnen, schnell und zuverlässig aktuelle Umfrageergebnisse zu erhalten. Die Daten stehen Ihnen jederzeit online zur Verfügung und sind als Diagramm, Tabelle oder Karte direkt nutzbar und einfach einzubinden. [Hier finden Sie weitere Informationen.](https://civey.com/loesungen/politik)
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### Um die Meinungen der Bürgerinnen und Bürger geografisch auszuwerten, nutzen wir die Small-Area-Methode. 

Dieses modellbasierte Verfahren kombiniert eine Vielzahl von Daten aus kleinen geografischen Gebieten, um ein genaueres Bild zu erhalten. In der Demoskopie ist diese Methode besonders nützlich, um die Meinungen der Wähler in verschiedenen Regionen Deutschlands zu erfassen und zu verstehen. So können regionale Unterschiede in der politischen Stimmung besser erkannt und tiefer analysiert werden. Politische Entscheidungsträger sind dadurch in der Lage, gezielt auf die Bedürfnisse und Prioritäten der lokalen Bevölkerung einzugehen.
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<Blockquote source='Janina Mütze, Mitründerin und Geschäftsführerin - Civey'> Wir haben Civey gegründet, um Meinungsforschung transparenter zu gestalten. Wer bei uns abstimmt, sieht das repräsentative Ergebnis. Jeder kann durchs Abstimmen erfahren, wie andere Menschen gerade über ein Thema denken, statt sich nur aufs Bauchgefühl zu verlassen. Gleichzeitig verringert die Technologie die Distanz zwischen den Teilnehmerinnen und Teilnehmern und der Politik, die unsere Ergebnisse für ihre Arbeit nutzt.
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![Pressebild Janina Mütze Gerrit Richter Bildnachweis Civey 2-min](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/1bYUFBoF4hb1Jm2TFXUsk5/10c22ea309ca7978c1a2ddf106564a48/Pressebild_Janina_Mu__tze_Gerrit_Richter_Bildnachweis_Civey__2-min.png)
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Wir bieten eine innovative und präzise Methode zur Erhebung und Auswertung von Meinungen aus verschiedenen Bevölkerungsgruppen.

In unseren Leitfäden erhalten Sie detaillierte Einblicke in unser Leistungsspektrum.

Leitfaden

DMEXCO 2022 Header

Marktforschung

Hier mehr zur Zielgruppenanalyse erfahren

## Jeder zweite Deutsche begrüßt gesellschaftliches Engagement von Marken

Heutzutage wird von Unternehmen und CEOs immer häufiger erwartet, sich zu gesellschaftspolitischen Themen wie Nachhaltigkeit und Diversität zu äußern. In einer Studie für das Buch *Marken als politische Akteure* haben wir herausgefunden, dass rund jeder zweite Bundesbürger gesellschaftliches Engagement von Markenunternehmen befürwortet. Doch welche Themen sollten Unternehmen ansprechen und wie sollten sie dabei vorgehen?

### Relevante Themen identifizieren

Eine Möglichkeit, relevante Themen für das eigene Unternehmen zu identifizieren, ist die Zielgruppenanalyse. *Civey* ist auf die Analyse von Einstellungen und Werten von Zielgruppen spezialisiert. Unsere Daten zeigen, welche Einstellungen und Meinungen der Zielgruppe mit den Unternehmenswerten übereinstimmen. Auf diese Weise kann sichergestellt werden, dass die gewählte Haltung authentisch und glaubwürdig ist. [Hier erfahren Sie mehr über Civeys Zielgruppenanalyse](https://civey.com/loesungen/zielgruppenanalyse).

![Menschen im Gespräch (Zielgruppen)](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/4X954z8bdGS78owrkSGrZ9/78c7e0eed601b0235206fb8874e422c8/brooke-cagle--uHVRvDr7pg-unsplash.jpg)

### Haltung zeigen - keine eindeutige Entscheidung

Ob sich Unternehmen zu Haltungsfragen äußern sollten, lässt sich nicht eindeutig beantworten. Doch auch hier kann die jeweilige Zielgruppe des Unternehmens entscheidende Hinweise geben: Was sind die wichtigsten Themen der eigenen Zielgruppe? So kann ein thematischer Fokus gesetzt werden. Darüber hinaus müssen Unternehmen Worten auch Taten folgen lassen: Wer sich einer Bewegung nur zu Marketingzwecken anschließt, ohne einen echten Mehrwert beizusteuern, wird schnell als Blender entlarvt. 

### Unternehmenshaltungen und gesellschaftspolitische Themen

Haltung zu zeigen ist keine Allzweckstrategie für Marken. Haltungen und Purpose-Statements funktionieren nur für bestimmte Branchen und nur für Unternehmen, die diese Haltung auch wirklich authentisch leben. Grundsätzlich gilt: Unternehmen haben Unternehmenswerte und eine sogenannte Corporate Responsibility, also Verantwortung. Wenn sie sich zu bestimmten Themen äußern und sich in den gesellschaftlichen Diskurs einbringen, sollte dies durch Personen geschehen, die das Unternehmen repräsentieren und dessen Image prägen. [Einen Einblick zum Thema Purpose und Haltung in Unternehmen finden Sie hier.](https://app.civey.com/dashboards/purpose-und-haltung-in-unternehmen-12646)

### Nicht untätig bleiben

Auch durch passives Nichthandeln bezieht man Stellung. Es ist wichtig, das Thema und die möglichen Konsequenzen abzuwägen und eine Entscheidung zu treffen, die für das Unternehmen, die Zielgruppe und die Gesellschaft passt.

### Beispiel gefällig? Zielgruppenmarketing für den FC St. Pauli

Der FC St. Pauli steht für mehr als Fußball. Doch wie groß ist das Fanpotenzial und was zeichnet den typischen St. Pauli-Fan aus? Um hierzu valide und aussagekräftige Ergebnisse zu erhalten, beauftragte uns der Verein.

![St. Pauli Zielgruppenanalyse](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/5oE8dJaM1NZD5246kGV4l4/c7fd04c30086c4ca7d5e74dc63e1d460/Bildschirmfoto_2022-03-21_um_17.01.13.png)

Civey hat zunächst eine Milieuzuordnung der St. Pauli-Fans vorgenommen und umfangreiche Zielgruppenanalysen durchgeführt. Die Analyse hat dem Verein tiefe Einblicke in die Einstellungen und Werte seiner Fans ermöglicht, die der FC St. Pauli nun für seine zukünftige Kommunikation nutzen kann.

[Mehr über die Case Study mit dem FC St. Pauli erfahren >](https://civey.com/ressourcen/unsere-arbeit/case-study/Marktforschung/fc-st-pauli-fanumfrage)

Sollen Marken Haltung zeigen?

Welche Unternehmen sollen Haltung zeigen und wenn ja, zu welchen Themen?


Wir beleuchten 'best practices' in Business. Bleiben Sie auf dem Laufenden und lassen Sie sich inspirieren.

Guide To

Mann denkt

## So setzen Sie Marktforschung sinnvoll ein

Für Unternehmen ist Marktforschung ein klassisches und zugleich unersetzliches Instrument, um sich am Markt zu behaupten. Im Überangebot unserer Wirtschaft ist es unerlässlich, die eigene Position zu kennen und die eigenen Stärken optimal zu nutzen. Mit dem Wissen aus Marktforschungsdaten verschaffen Sie sich Wettbewerbsvorteile, analysieren Ihre Kundengruppen, finden neue Kunden und optimieren Ihre Unternehmensstrategien. Hier erfahren Sie, wie Sie Marktforschung richtig einsetzen.

## 1. Ziele formulieren

Heutzutage ist es leicht, Unmengen von Daten zu produzieren. Schwieriger ist es, daraus die richtigen Schlüsse zu ziehen. Der Erfolg Ihrer Marktforschung steht und fällt mit der Zielsetzung. 

Diese sollten zunächst einfach und verständlich formuliert werden. Eine Zielformulierung könnte beispielsweise lauten: „Ich möchte wissen, welche meiner Kundinnen oder Kunden sich für saisonale Rabattaktionen interessieren.” Überlegen Sie sich an dieser Stelle, wie Sie die Ergebnisse nutzen wollen. Erweitern Sie dazu gegebenenfalls Ihre Zielsetzung, z.B. „Ich möchte wissen, wie hoch ein Rabatt sein muss und zu welcher Jahreszeit ich ihn einsetzen muss, um mehr Bestandskunden zu reaktivieren”.

## 2. Erhebungsmethode festlegen

Wenn Sie Ihre Ziele formuliert haben, können Sie daraus ableiten, welche Erhebungsmethode für Sie in Frage kommt. 

### Qualitativ oder quantitativ?

Wenn Sie gezielt einzelne Personen ansprechen und befragen möchten, eignet sich die quantitative Befragung. Untersuchen Sie gezielt individuelle Besonderheiten Ihrer Zielgruppe und erhalten Sie durch offene Fragen neue Impulse und Ideen. Die qualitative Befragung basiert häufig auf Interviews oder Beobachtungen.
Bei der quantitativen Befragung werden in der Regel deutlich mehr Personen befragt. Das Ergebnis ist, wenn es richtig gewichtet und eingeordnet wird, repräsentativ für einen größeren Teil der Bevölkerung oder eine bestimmte Zielgruppe. Aus präzisen qualitativen Daten können Rückschlüsse auf (zählbare) Erfolge gezogen werden. 

### Primäre oder sekundäre Marktforschung?

Bei der primären Marktforschung werden die Daten eigens für Sie erhoben. Das heißt, es werden neue Fragestellungen entwickelt und Daten in den von Ihnen ausgewählten Zielgruppen erhoben. Das Ergebnis entspricht genau Ihren Wünschen und liefert Ihnen die Erkenntnisse, die Sie suchen. 
Bei der sekundären Marktforschung werden bereits vorhandene Daten analysiert. Diese wurden im Rahmen der Primärforschung erhoben und werden nun für Ihr Projekt zweitverwertet. Das Ergebnis ist daher nicht exklusiv und manchmal nicht ganz so aktuell – dafür sind die Kosten in der Regel niedriger.

### Demoskopische oder ökoskopische Marktforschung?

Sie möchten das Verhalten, die Einstellungen und die Eigenschaften Ihrer Zielgruppe untersuchen? Dann ist die demoskopische Marktforschung das Richtige für Sie. Sie misst auch die Wirkung von Werbemaßnahmen oder Preisanpassungen. Die ökoskopische Marktforschung misst wirtschaftliche Größen wie zum Beispiel Marktanteile.

## 3. Marktforschung beauftragen oder selbst durchführen?

Die Antwort auf diese Frage hängt von mehreren Faktoren ab: Welche Tragweite hat Ihr Projekt? Wie hoch ist Ihr Budget? Und wie viel Erfahrung haben Sie mit Marktforschung?

Umfangreiche und anspruchsvolle Projekte sollten von einem professionellen Marktforschungsunternehmen begleitet werden, um Fehler zu vermeiden und qualitativ hochwertige Daten zu generieren. 
Wenn Sie die Ergebnisse Ihrer Studie für die Außendarstellung Ihres Unternehmens nutzen möchten, sollten Sie darauf achten, ein Institut zu beauftragen, das valide und repräsentative Daten liefert. 

Möchten Sie Zeit und Geld sparen und das Projekt mit einem DIY-Tool selbst durchführen, denken Sie daran: Auch Ihre Arbeitszeit ist wertvoll. Wägen Sie daher genau ab, ob es sich lohnt, das Marktforschungsprojekt selbst durchzuführen. Außerdem laufen Sie Gefahr, verzerrte oder unpräzise Daten zu generieren.
Professionelle Anbieter optimieren auch die Formulierung der Fragen, unterstützen bei der Auswertung und helfen auf Wunsch dabei, die Daten richtig zu interpretieren.

## 4. Erkenntnisinteresse für die Untersuchung definieren
Im nächsten Schritt geht es darum, aus der Zielsetzung ein detailliertes Erkenntnisinteresse abzuleiten. Viele Marktforschungsunternehmen unterstützen Sie dabei - lassen Sie sich professionell beraten, um die bestmögliche Datenbasis zu generieren.

### Stellen Sie sich die Fragen: 
- Welche Zielgruppe möchte ich befragen? 
- Für welchen Zeitraum benötige ich die Daten?
- Welche Thesen möchte ich überprüfen?
- Welche besonderen Erkenntnisse erhoffe ich mir?
- Gibt es in meinem Unternehmen bereits ähnliche Daten?
- Wo und wie sollen die Ergebnisse weiterverwendet werden?

![Kampagnen messen mit Civey](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/30wdAvOLeQzJWA99pa7vom/be0a95c15c930c5430fe680328a2d032/Kampagnen_messen_mit_Civey_1-min.png)

## 5. Erhebung konzipieren oder in Auftrag geben

Der nächste Schritt besteht darin, die Fragen zu formulieren, die Ihnen die gewünschten Informationen liefern. Ein professioneller Anbieter wird diesen Schritt in der Regel selbst ausführen oder Sie dabei unterstützen. So stellen Sie sicher, dass gängige Fehler vermieden werden: Stellen Sie keine Suggestivfragen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Antwortmöglichkeiten keine systematischen Fehler enthalten. Und behalten Sie alle Variablen im Auge, um nicht auf Scheinkorrelationen hereinzufallen.

Genauso wichtig wie die Umfragen selbst sind die Menschen, an die Sie Ihre Fragen richten: Welche Qualität hat das Befragungs-Panel? Wie groß soll die Stichprobe sein? Sind die Daten repräsentativ für eine bestimmte Zielgruppe oder die Gesamtbevölkerung? 
Legen Sie auch fest, für welchen Zeitraum Sie Daten benötigen: Interessieren Sie sich für eine Momentaufnahme, wollen Sie mehrere Datenpunkte messen oder soll Ihre Befragung sogar ein kontinuierliches Monitoring werden?
Vertrauen Sie sich hier im Zweifel auf die Expertise des Marktforschungsdienstleisters.

## 6. Demoskopische Daten auswerten

Nach der Befragung erhalten Sie die Umfrageergebnisse. Diese werden je nach Anbieter unterschiedlich dargestellt: entweder analog oder digital - letzteres in Form von PDFs, Präsentationen oder sogar Live-Dashboards. Einige Anbieter kondensieren für Sie die relevanten Informationen und bereiten sie so auf, dass Sie sie direkt nutzen können. Besonders professionelle Marktforschungsanbieter analysieren und interpretieren Ihre Daten im Hinblick auf Ihre Unternehmenssituation und unterstützen Sie darin, daraus die richtigen Schlussfolgerungen abzuleiten.

## 7. Erkenntnisse aus der Marktforschung nutzen

Lassen Sie die Ergebnisse Ihrer Marktforschung nicht einfach in der Schublade verschwinden. Marktforschungsdaten dienen als Entscheidungsgrundlage für den Vorstand, als Präsentation für Ihr Team oder als wertvoller Content für Kommunikation und Marketing.
Jetzt geht es darum, auf Basis Ihrer neu gewonnenen Datenbasis Entscheidungen zu treffen. Gehen Sie dafür zurück zur Ausgangssituation: Wissen Sie nun das, was Sie sich als Ziel gesetzt haben? Dann ist es an der Zeit, die richtigen Ableitungen zu treffen, Strategien zu entwickeln, Marketingpläne anzupassen oder Produkte zu optimieren. 

## Praxisbeispiel: Zielgruppenmarketing für den FC St. Pauli

Der FC St. Pauli beauftragte uns, um herauszufinden,  wie groß sein Fanpotenzial ist und was den typischen St. Pauli-Fan ausmacht. Dazu haben wir zunächst eine Einteilung des Fan-Milieus vorgenommen und umfangreiche Zielgruppenanalysen durchgeführt. Die Analyse hat dem FC St. Pauli wertvolle Einblicke in die Einstellungen und Werte seiner Fans gegeben, die der Verein nun für seine zukünftige Kommunikation nutzen kann.

<Blockquote source='Martin Drust, Leitung Markenstrategie und Mitglied der Geschäftsleitung'>Die ausführliche und fachkräftige Analyse von Civey hat nochmals eindrücklich untermauert, was unsere Fans und Sympathisant*innen so besonders macht und welche Themen sie beschäftigen. Was uns sehr freut: Was wir bisher angenommen haben, wurde bestätigt. Unsere Fans sind einzigartig in Deutschland.</Blockquote>

[Jetzt die Case Study zum FC St. Pauli nachlesen
](https://civey.com/ressourcen/unsere-arbeit/case-study/Marktforschung/fc-st-pauli-fanumfrage)

![St. Pauli Zielgruppenanalyse](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/5oE8dJaM1NZD5246kGV4l4/c7fd04c30086c4ca7d5e74dc63e1d460/Bildschirmfoto_2022-03-21_um_17.01.13.png)

Wie nutze ich Marktforschung für mein Unternehmen?

Hier erfahren Sie, wie Sie Marktforschung richtig einsetzen.


20180503-trend-presse-min

In diesem Presse-Rückblick lassen wir das 2. Halbjahr 2022 Revue passieren und blicken zurück auf spannende Kommunikationsstudien unserer Kunden.

Unsere Kunden im Presse-Rückblick: 2. Halbjahr 2022

__In der zweiten Jahreshälfte dominierten zahlreiche Themen die Berichterstattung. Neben dem 9€-Ticket und einer Debatte um die Mobilitätswende wurden die Folgen der zunehmenden Inflation deutlich spürbar. Viele Deutsche passten ihr Konsumverhalten an und machten mit ihren Einsparungen auch nicht am Weihnachtsfest halt.__

__Auch in diesen dynamischen Zeiten gelang es unseren Kunden, ihre Themen mit spannenden Daten-Insights in den Medien zu platzieren. Eine Auswahl von Kommunikationsstudien unserer Kunden finden Sie hier.__

## Mobilität

__Die Mobilitätswende ist weiterhin ein dominierendes Thema in den Medien. Im Sommer hat das 9€-Ticket den Nah- und Regionalverkehr aufgemischt, aber auch auf dem Automobilmarkt tut sich einiges.__ 

- Die Batteriekapazität und Reichweite sind die wichtigsten Kriterien für E-Auto-Kaufinteressenten. Das ergab eine Umfrage im Auftrag von __E.ON__. Unter anderem die Fachzeitschriften [Energie & Management](https://www.energie-und-management.de/nachrichten/alle/detail/batteriekapazitaet-von-e-fahrzeugen-als-wichtiges-kaufkriterium-162129), die [Motorzeitung](https://motorzeitung.de/news.php?newsid=6525393) sowie [Solarsever](https://www.solarserver.de/2022/08/25/eon-umfrage-e-autofahrer-achten-auf-batteriekapazitaet-und-reichweite/) berichteten.
- Das 9€-Ticket hat viele Menschen im Sommer 2022 bewegt. Im Auftrag von __Campact__ hat Civey die Deutschen gefragt, wie viel ein Nachfolgeticket kosten dürfte. 29€ überzeugt die meisten Befragten, 30 Prozent würden so viel für ein Nachfolgeticket ausgeben. Unter anderem die [Berliner Morgenpost](https://www.morgenpost.de/politik/article236458517/9-euro-ticket-nachfolge-umfrage-kosten-29-euro-mehrheit.html), die [Rheinische Post](https://rp-online.de/nrw/panorama/9-euro-ticket-mehrheit-wuerde-nachfolge-angebot-fuer-29-euro-kaufen_aid-76978879) und die [Deutsche Welle](https://p.dw.com/p/4H4Bx) berichteten.
- Chinesische Autobauer drängen zunehmend auf den europäischen Markt. Wie Autofahrer von Premium-Marken chinesische Automarken bewerten, haben wir für __Berylls__ genauer untersucht. Über die Studienergebnisse berichteten z.B. das [Handelsblatt](https://www.handelsblatt.com/unternehmen/industrie/byd-nio-und-great-wall-so-verschrecken-chinesische-autobauer-deutsche-kunden-/28811478.html), [Auto Motor Sport](https://www.auto-motor-und-sport.de/verkehr/berylls-studie-umfrage-autos-aus-china-deutschland-problem/) und [Vision Mobility](https://vision-mobility.de/news/berylls-umfrage-akzeptanz-chinesischer-premium-marken-steigt-stark-216922.html). 

![Next Media Hamburg Influencermarketing](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/7oFxDZxCNTdSFlCKZnwfGq/c6b683abe49491ac81fa4f8f9fa4fd22/neue-umfrage-von-nextmedia-hamburg-authentisch-aber-bitte-unpolitisch-so-standen-die-befragten-zu-in.jpeg)
*Grafik von Next Media Hamburg*

## Konsum & Marketing

__In Zeiten von abnehmendem Wirtschaftswachstum und Inflation sind aktuelle Daten über Konsum und Marketing wichtiger denn je. Die Umfragen unserer Kunden zeigen: Die Menschen ändern in der Krise ihr Konsumverhalten.__ 

- Der __eBay Ads__ Weihnachtsshopping Report 2022 zeigt, dass 15 Prozent der Deutschen aufgrund von befürchteten Lieferengpässen ihre Weihnachtsgeschenke dieses Jahr früher kaufen. Welche Kriterien den Deutschen noch wichtig sind, ist unter anderem in der [Absatzwirtschaft](https://www.absatzwirtschaft.de/umfrage-weihnachtsshopping-findet-dieses-jahr-frueher-statt-240190/), in der [W&V](https://www.wuv.de/Themen/Markenstrategie/Inflation-Wie-der-Handel-sein-Weihnachtsgeschaeft-retten-koennte) und in der [Internet World](https://www.internetworld.de/digitaler-handel/ebay/deutsche-weniger-geld-in-weihnachtsgeschenke-investieren-2783878.html) nachzulesen.
- Wie eine Erhebung im Auftrag der __Bundesvereinigung der Deutschen Ernährungsindustrie (BVE)__ zeigt, ist den Deutschen der Preis eines Lebensmittels wichtiger als der Geschmack. Über die Studie berichteten unter anderem die [Lebensmittelpraxis](https://lebensmittelpraxis.de/handel-aktuell/34395-lebensmittel-preis-wichtiger-als-geschmack.html), [Topagrar](https://www.topagrar.com/panorama/news/lebensmittel-preis-wichtiger-als-geschmack-13154856.html) und [Markenartikel](https://www.markenartikel-magazin.de/_rubric/detail.php?rubric=marke-marketing&nr=51788).
- Verliert Influencer Marketing an Glaubwürdigkeit? Dieser Frage ist __NextMedia Hamburg__ nachgegangen. Die große Mehrheit der Deutschen gibt an, Werbung von Influencern ganz klar als solche zu erkennen. Über die Studie berichteten z.B. die Zeitungen des [RND](https://www.rnd.de/panorama/wandel-in-social-media-influencer-verlieren-laut-einer-umfrage-an-glaubwuerdigkeit-URXX5WQZB5CETKAGMJG6WZN4GI.html), [Focus](https://www.focus.de/digital/internet/bald-kein-beruf-mehr-influencer-verlieren-laut-studie-an-glaubwuerdigkeit_id_152078190.html), [Absatzwirtschaft](https://www.absatzwirtschaft.de/umfrage-kein-unterschied-zwischen-werbung-und-influencer-marketing-239566/) und [Turi2](https://www.turi2.de/aktuell/zahl-des-tages-rund-91-der-deutschen-wollen-influencern-kein-geld-geben/).

![Cisco E-Mails lesen im Urlaub](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/5PFEuGYFsGiBaYvLA4QQUb/267aa054218c799ed3d63178830ef691/0105739228.jpeg)
*Grafik von Cisco*

## Arbeit & Gesundheit

__Wie möchten wir in Zukunft arbeiten? Was tun Unternehmen gegen den Fachkräftemangel? Und wie gestaltet sich die Coronavirus-Prävention nach drei Jahren Pandemie? Diesen Fragen sind wir im Auftrag unserer Kunden nachgegangen.__

- Hybrides Arbeiten ist inzwischen weit verbreitet. Doch wann geht es zu weit? Eine Umfrage im Auftrag von __Cisco__ hat ergeben, dass knapp ein Viertel der Deutschen auch im Urlaub berufliche E-Mails liest. Unter anderem [n-tv](https://www.n-tv.de/mediathek/videos/panorama/Deutsche-arbeiten-haeufiger-auch-waehrend-des-Urlaubs-article23456563.html), [Personalwirtschaft](https://www.personalwirtschaft.de/news/hr-organisation/umfrage-fast-jeder-vierte-liest-im-urlaub-e-mails-139613/) und [RTL](https://www.rtl.de/cms/eine-aktuelle-umfrage-zeigt-knapp-jeder-vierte-erwerbstaetige-wird-dieses-jahr-voraussichtlich-im-urlaub-arbeiten-4996109.html) berichteten. 
- Obwohl der Fachkräftemangel immer weiter ansteigt, rekrutieren nur 17 Prozent der Unternehmen Fachkräfte aus dem Ausland. Die Studie der __Bertelsmann Stiftung__ zeigt, warum. Die __dpa__ verbreitete die Ergebnisse, die Meldung wurde beispielsweise von [Handelsblatt](https://www.handelsblatt.com/dpa/studie-fachkraefte-nur-selten-im-ausland-gesucht/28855426.html), [Merkur](https://www.merkur.de/wirtschaft/fachkraefte-nur-selten-im-ausland-gesucht-zr-91963441.html), [Berliner Morgenpost](https://www.morgenpost.de/wirtschaft/article237100067/Fachkraefte-nur-selten-im-Ausland-gesucht.html), [Augsburger Allgemeinen](https://www.augsburger-allgemeine.de/wirtschaft/studie-fachkraefte-nur-selten-im-ausland-gesucht-id64812756.html) und [Rheinischer Post](https://rp-online.de/politik/deutschland/fachkraefte-gesucht-73-prozent-der-firmen-haben-probleme_aid-81123333) aufgegriffen. 
- Die Hälfte der Menschen über 60 Jahren kann sich vorstellen, sich ein viertes Mal gegen das Coronavirus impfen zu lassen. Das ergab eine Umfrage, die Civey im Auftrag des __Verbands der Privaten Krankenversicherung__ durchgeführt hat. Die Ergebnisse der Umfrage wurden von der __dpa__ verbreitet, es berichteten z.B. [t-online](https://www.t-online.de/gesundheit/krankheiten-symptome/coronavirus/id_100071312/corona-mehrheit-der-ue60-jaehrigen-will-die-vierte-impfung.html), [Ärzteblatt](https://www.aerzteblatt.de/nachrichten/138411/Mehrheit-der-Menschen-ab-60-zu-vierter-Impfung-bereit), [Merkur](https://www.merkur.de/politik/umfrage-mehrheit-60-jaehrigen-impfung-91875202.html), [BusinesInsider](https://www.businessinsider.de/wissenschaft/gesundheit/omikron-booster-wer-sollte-sich-wann-womit-impfen-lassen-a/) und [MSN](https://www.msn.com/de-de/finanzen/top-stories/booster-gegen-omikron-wer-sollte-sich-wann-womit-und-warum-impfen-lassen/ar-AA13ohlU?ocid=EMMX).

![Canada Life Sorgen der Deutschen](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/5uSiI91rYSlnsC0hYpkUfJ/d28bdcaf47ec0f5468d4fab1b9d11cbb/civey-umfrage-gr-ter-sorgen-faktor-energieversorgung-und-inflation.jpeg)
*Grafik von Canada Life*

## Gesellschaft & Politik

__Das zweite Halbjahr 2022 war durch viele gesellschaftspolitische Themen geprägt. Die Zeitenwende hat neben energiepolitischen Fragen auch grundsätzliche Debatten über unsere Demokratie ausgelöst. Das spiegelt sich auch in den Umfragen unserer Kunden wider.__

- Im September haben wir im Auftrag von __Canada Life__ die Deutschen gefragt, was ihnen aktuell am meisten Sorgen bereitet. Insbesondere die Energieversorgung und die Inflation sorgen die Deutschen, aber auch die Russland-Ukraine-Krieg. Unter anderem berichteten [Wallstreet-Online](https://www.wallstreet-online.de/nachricht/15964584-civey-umfrage-groesster-sorgen-faktor-energieversorgung-inflation-foto) und [Finanzwelt](https://finanzwelt.de/civey-umfrage-bundesbuerger-sorgen-sich-um-energieversorgung-und-inflation/).
- Rund 58 Prozent der Deutschen halten gesellschaftliches Engagement von Unternehmen für nicht glaubwürdig. Das ergab eine Befragung im Auftrag von __Philip Morris__. Unter anderem [Turi2](https://www.turi2.de/aktuell/philipmorris-studie/), [W&V](https://www.wuv.de/Themen/Markenstrategie/Zu-viele-Unternehmen-haben-ein-Glaubwuerdigkeitsproblem) und [Horizont](https://www.horizont.net/planung-analyse/planung-analyse-newsline/wichtigesmehr-adobe--yougov--destatis--philip-morris--the-insight-zoo-201100) berichteten. 
- Die Mehrheit der Bayern spricht sich gegen die Abstandsregelung von Windrädern aus. Das ergab eine Umfrage, die Civey für __die Grünen im bayerischen Landtag__ erhoben hat. Die Meldung wurde von der __dpa__ verbreitet und unter anderem von [Süddeutsche Zeitung](https://www.sueddeutsche.de/bayern/energie-muenchen-mehrheit-der-bayern-gegen-abstandsregel-fuer-neue-windraeder-dpa.urn-newsml-dpa-com-20090101-220926-99-897882), [n-tv](https://www.n-tv.de/regionales/bayern/Mehrheit-der-Bayern-gegen-Abstandsregel-fuer-neue-Windraeder-article23611163.html),  [FAZ](https://www.faz.net/agenturmeldungen/dpa/mehrheit-der-bayern-gegen-abstandsregel-fuer-neue-windraeder-18342597.html), [RND](https://www.rnd.de/politik/bayern-mehrheit-will-abstandsregel-fuer-neue-windraeder-abschaffen-NAJENEI72ZYPVQXHLWJ3374E2U.html) und [Merkur](https://www.merkur.de/bayern/10h-regel-bayern-windkraft-energie-windrad-abstand-bevoelkerung-wohnort-gesetz-lockerung-wie-viel-91814183.html) aufgenommen.

Header Interview Homeday

Mit Echtzeitdaten haben Sie aktuelle Entwicklungen immer im Blick. Wie Homeday Civey-Daten nutzt, erzählt Christian Hellmann im Interview.

„Wir wollten live sehen, welches Maßnahmenpaket welchen Impact liefert” – Interview mit Christian Hellmann von Homeday

## Christian Hellmann von Homeday im Interview

__Die Herausforderung, sich in einem umstrittenen Markt zu behaupten, kennt Christian Hellmann, Head of Brand bei Homeday, nur zu gut. Das junge Maklerunternehmen setzt auf moderne Technologien, um sich von seinen Wettbewerbern abzusetzen. Wie Civey-Daten Homeday in der Strategie und Kampagnenmessung helfen, erzählt Christian im Interview.__

*__Civey:__ Welche Herausforderungen habt ihr bei der Messung eurer Brand-Awareness?*

__Christian Hellmann:__ In den vergangenen Jahren sind wir für den Markenaufbau auf diversen Kanälen „always on“ gewesen. Wir waren zum Beispiel kontinuierlich im klassischen linearen Fernsehen unterwegs und auf anderen Offline-Kanälen, die schwer zu analysieren sind, was den ganzheitlichen ROAS angeht. Daher war es für uns nicht ausreichend, den klassischen „Brand Tracking Deep Dive“ nur einmal im Jahr oder quartalsweise zu machen. Wir wollten live sehen, welches Maßnahmenpaket welchen Impact liefert auf Brand KPIs wie Awareness und Consideration oder Campaign KPIs wie Ad Recognition. So konnten wir unsere Auswertungen um diese wichtige Dimension erweitern, die es uns erlaubt, unseren Upper Funnel dynamisch zu optimieren. 

*__Civey:__ Welche Zielgruppen sind besonders interessant für euch?*

__Christian Hellmann:__ Für uns sind vor allem die Immobilienbesitzerinnen und -besitzer relevant, die eine konkrete Verkaufsabsicht mitbringen. Das ist für uns die „In Market Audience“. Noch spannender wird es für uns, wenn diese Zielpersonen den Verkauf mit einem Makler oder einer Maklerin präferieren an Stelle eines Privatverkaufs. Genau diese spitze Zielgruppe können wir über Civey erreichen und befragen hier jeden Monat über 1.000 User. 

*__Civey:__ Welchen Nutzen haben die interaktiven Dashboards für deine Arbeit?*

__Christian Hellmann:__ Über die Dashboards haben wir immer alles im Blick, sehen Trends für uns und den Wettbewerb. Wir können zudem auf einfache Art und Weise tiefer in die Daten einsteigen und erhalten schnelle und unkomplizierte Auswertungen. Für mich und mein Team gehört es fast schon zur Morgenroutine, einmal täglich das Board zu aktualisieren und die tagesaktuelle Entwicklung zu checken.

*__Civey:__ Welche spannenden oder überraschenden Erkenntnisse konntest du bereits aus unseren Daten ziehen?*

__Christian Hellmann:__ Überraschend – und damit auch spannend – ist für mich immer wieder, wie auch Einzelaktionen innerhalb einer Kampagne im Tool erkennbar sind. Wenn ich mir im Nachgang außerordentliche Verläufe oder Peaks anschaue, korrespondiert das in vielen Fällen mit Sondermaßnahmen. Dagegen sieht man auch, wie Kampagnenwetten teils floppen – das ist meistens überraschend, immer spannend, leider nie zum Lachen. Aber das gehört wohl zum Alltag eines Marketers dazu. 

![Christian Hellmann Homeday](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/55lPkSfdebTih4647Ito30/404b97cf946dba4bb833e8c9cfe0bf2e/ChristianHellmann_Homday2.jpeg)

__Über Christian Hellmann:__

Christian Hellmann verantwortet bei Homeday das Brand Marketing. Gemeinsam mit seinem Team steuert er Kreation, Media und Kampagnenevaluation. Vor seiner Zeit bei Homeday hat Christian in verschiedenen Brand & Strategie-Rollen sowohl auf Agenturseite (u.a. Scholz & Friends) wie auf Business-Seite (u.a. FlixBus, myToys) gearbeitet.

__Über Homeday:__

[Homeday](https://www.homeday.de/de/start/) ist ein wachstumsstarkes bundesweites Maklerunternehmen. Mit moderner Technologie macht Homeday Prozesse für Makler und Kunden einfacher, transparenter und effizienter. Gleichzeitig erhalten Immobilienverkäufer und -käufer einen vollen Maklerservice mit erfahrenen Maklern vor Ort. 

Brand Tracking mit Civey in einem Nischenmarkt: Interview mit Homeday

Mit Echtzeitdaten haben Sie aktuelle Entwicklungen immer im Blick. Wie Homeday Civey-Daten nutzt, erzählt Christian Hellmann im Interview. 

Zielgruppen-Marketing

In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie Zielgruppendaten nutzen können, um die Effizienz Ihrer Marketingmaßnahmen zu steigern.

Optimieren Sie Ihr Marketing mit Zielgruppendaten

## Was ist Zielgruppenmarketing? 

__Brainstorming im Marketing-Team: Die Planung fürs nächste Quartal steht an und damit auch eine groß angelegte Werbekampagne. Nach drei großen Kampagnen fehlt es dem Team jedoch an Inspiration. Wo also anfangen? Eine verlässliche Quelle für Inspiration sind Daten. Vor allem repräsentative Zielgruppendaten helfen Ihnen dabei, die Interessen und Bedürfnisse von bestehenden und zukünftigen Zielgruppen zu erkennen und passende Kampagnen zu gestalten.__ 

Beim Zielgruppenmarketing werden über alle Stufen des Marketing Funnels hinweg demografische und psychografische Merkmale der Zielgruppe in den Gestaltungsprozess der Kampagne mit einbezogen. Welche Erwartungen stellt Ihre Zielgruppe an Ihre Produkte und Dienstleistungen? Welche Kanäle nutzt Ihre Zielgruppe und wo erreichen Sie sie am besten? Zielgruppenorientiertes Marketing trägt damit nicht nur zur Verkaufsförderung bei, sondern auch zur Stärkung der Marke und der Zielgruppenbindung. Darüber hinaus können Daten bis auf Landkreisebene für das Standortmarketing genutzt werden, um regionale Käufergruppen noch besser zu erreichen. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Menschen über die richtigen Kanäle mit der richtigen Botschaft ansprechen.

![Menschen im Gespräch (Zielgruppen)](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/4X954z8bdGS78owrkSGrZ9/78c7e0eed601b0235206fb8874e422c8/brooke-cagle--uHVRvDr7pg-unsplash.jpg)

## Zielgruppenanalyse Checkliste

__Schritt 1:__ Zu Beginn der Zielgruppenanalyse muss zunächst festgelegt werden, welche Käufergruppe angesprochen werden soll. Hierbei ist es wichtig, die Personengruppe möglichst konkret mit demografischen Merkmalen wie Alter, Geschlecht, Wohnort, beruflicher Tätigkeit etc. zu beschreiben. 

*Beispiele für spezifische Zielgruppen: mittelalte Fahrradfahrer aus Schleswig-Holstein, wechselwillige Handyvertragskunden aus ländlichen Regionen oder 18- bis 39-Jährige Leserinnen von Online-Zeitungen.* 

__Schritt 2:__ In einem nächsten Schritt gilt es einerseits, das Kaufverhalten Ihrer Zielgruppe zu ermitteln und andererseits, die Kauf-Präferenzen zu durchleuchten. Kauft Ihre Zielgruppe eher online oder im Fachgeschäft vor Ort? Welche Trigger und Hürden gibt es beim Kauf? Zielgruppendaten helfen dabei, die zentralen Touchpoints im Marketing herauszustellen und die wichtigsten Aspekte zu fokussieren.

__Schritt 3:__ Neben den demografischen Merkmalen spielen auch psychografische Merkmale eine große Rolle, wenn es darum geht Ihre Zielgruppe zu definieren. Sprich: Was bewegt Ihre Käufergruppe? Welche Werte sind ihr wichtig? Steht eher Nachhaltigkeit oder der Preis im Mittelpunkt der Kaufentscheidung?

__Schritt 4:__ Zu guter Letzt ist auch die Mediennutzung Ihrer Zielgruppe elementar für die Zielgruppenanalyse, denn nur so können Sie sicherstellen, dass Ihre Marketingbotschaften auch wirklich bei Ihren Käufergruppen ankommen. Liest Ihre Zielgruppe eher FAZ oder lässt sie sich am besten auf TikTok erreichen? Eine detaillierte Zielgruppenanalyse gibt Aufschluss über diese Fragen und ermöglicht eine präzise Ansprache.

## So nutzt der FC St. Pauli Zielgruppendaten

![St. Pauli Zielgruppenanalyse](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/5hkUuj737FtZN4D3ytNFue/f519dd9f872d20308f2c8693a477a279/St-Pauli-768-395.png)

Wie Zielgruppendaten zur Erkenntnisgewinnung zum Einsatz kommen, zeigen wir Ihnen am Beispiel des Fußballvereins FC St. Pauli.

__Die Ausgangslage & das Ziel:__ Der FC St. Pauli ist mehr als nur ein Fußballverein. Der Totenkopf – das Markenzeichen des Clubs – ist inzwischen weltweit Kult. Der Verein setzt sich öffentlich für soziale Projekte ein und zeigt Haltung bei gesellschaftspolitischen Themen. Doch wie groß ist das Potenzial, neue Fans zu gewinnen und welche Werte sind den bestehenden St. Pauli-Fans wirklich wichtig? Die Zielgruppenanalyse von Civey gibt Aufschluss darüber.

__Die Lösung:__ Zunächst wurden im Rahmen der Zielgruppendefinition vier Fangruppen identifiziert: Das allgemeine Fanpotenzial, Sympathisanten, politisch aktive „Werte”-Fans und „reine” Fußballfans. Diese wurden in einem weiteren Schritt repräsentativ zu ihren Werten und der Positionierung des Vereins befragt.

__Das Ergebnis:__ Mehr als jeder dritte Deutsche findet den FC St. Pauli sympathisch. Diese Personengruppe zeichnet insbesondere aus, dass ihr Werte wie Nachhaltigkeit und Umweltbewusstsein besonders wichtig sind. Pauli-Fans erwarten von ihrem Club, dass er sich zu gesellschaftlichen Themen positioniert. Diese Themen müssen allerdings nicht zu Einhundert Prozent den eigenen Werten entsprechen.

Die komplette Case Study finden Sie hier:

<Button href='https://civey.com/ressourcen/unsere-arbeit/case-study/Marktforschung/fc-st-pauli-fanumfrage'>Zur Case Study vom FC St. Pauli</Button>

## Erstellen Sie den perfekten Mediaplan

Wir haben erläutert wie eine Zielgruppenanalyse abläuft und wie die Arbeit mit Zielgruppendaten in der Praxis aussieht. Nun zeigen wir, welche Vorteile das Zielgruppenmarketing für die Erstellung des Mediaplans hat. 

__1. Zielgruppe definieren:__ Bevor die Content-Planung starten kann, muss zunächst festgelegt werden, wer mit welchen Inhalten erreicht werden soll. Eine Zielgruppensegmentierung kann Ihnen dabei helfen, sich Klarheit über die unterschiedlichen Käufergruppen zu verschaffen und zielgruppenspezifische Content-Formate zu erstellen.

__2. Kanäle festlegen:__ Ein wichtiger nächster Schritt in der Mediaplanung ist die Wahl der zentralen Kommunikationskanäle. Das Videostreamingportal YouTube wird von den Deutschen beispielsweise als Social-Media-Kanal mit den glaubwürdigsten Inhalten eingestuft. Aber auch Out-of-Home ist und bleibt relevant - vor allem für Awareness-Kampagnen vieler Marken. Die Kunst liegt darin, die richtige Botschaft auf dem richtigen Kanal zu verbreiten. Dabei ist es durchaus möglich, eine unterschiedliche Tonalität zu wählen.

__3. Inhalte vorplanen:__ Planning is Key. Zwar ist es wichtig, auch spontan auf Trends reagieren zu können, jedoch lohnt es sich, Inhalte vorrausschauend zu planen. Zielgruppendaten helfen nicht nur bei der Auswahl von Themen, sondern erleichtern es auch, geeignete Content-Formate vorzubereiten. Ob Sie besser auf Bewegtbild oder Text setzen sollten, entscheiden Sie am besten datenbasiert.

__4. Erfolge messen:__ Um zu ermitteln, ob die Kampagnen Wirkung zeigen, ist es essentiell, den Kampagnenerfolg zu messen. Auf diese Weise machen Sie die Erfolge Ihrer Kampagne intern sichtbar und können daraus wertvolle Schlüsse für zukünftige Kampagnen ziehen. Mehr zum Thema Kampagnenmessung lesen Sie [hier](https://civey.com/pro/unsere-arbeit/guide-to/-/alles-was-sie-ueber-die-kampagnenmessung-in-echtzeit-wissen-muessen). 

## Fazit: Erhalten Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppen

Zielgruppendaten ermöglichen es Ihnen, Ihre Käufergruppen gezielt anzusprechen. Nutzen Sie repräsentative Daten für Ihr Zielgruppenmarketing und planen Sie Ihre Kampagnen vorausschauend. Der FC St. Pauli setzt bereits auf repräsentative Daten von Civey, um die eigenen Fan-Segmente besser zu verstehen. Wie auch Sie unsere Daten für Ihr Zielgruppenmarketing nutzen können, verraten wir Ihnen gerne bei einem persönlichen Gespräch. Nutzen Sie dafür gerne unser [Kontaktformular](https://civey.com/kontakt).

## Weitere Lesetipps:

- Case Study über das Bubbleversum von Jung von Matt [Jetzt lesen >](https://civey.com/ressourcen/unsere-arbeit/case-study/Marktforschung/jung-von-matt-i-bubbleversum-eintauchen-in-individuelle-lebenswelten)
- Kolumne von Janina Mütze in der Absatzwirtschaft [Jetzt Kolumne lesen >](https://www.absatzwirtschaft.de/der-blick-aufs-wesentliche-235914/)

In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie Zielgruppendaten nutzen können, um die Effizienz Ihrer Marketingmaßnahmen zu steigern. 

Transparenz ist uns wichtig. Hier erhalten Sie spannende Insights in unsere Arbeit, unsere Methode und unsere Lösungen direkt von den Civey Experten. 

Civey Experten

Der Regierungsmonitor umfasst die repräsentative Echzeit-Bewertung der Bundesregierung und jedes einzelnen Bundesministers - inklusive aller Zeitverläufe.

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In unseren Branchenreports liefern wir Ihnen spannende Ergebnisse und tiefe Einblicke in unsere Daten.

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Das Ende der Cookies naht. Damit sich Marketing-Leute nicht verkrümeln müssen, zeigt Ihnen Civey die Lösung auf. Finden Sie ihre Zielgruppen und messen Sie die Werbewirkung ganz ohne Tracking. Janina Mütze erklärt Ihnen in dem Blogbeitrag, wie das geht. 

Werbewirkungsmessung ohne Cookies


Seit Jahren wissen wir, dass personalisiertes Tracking schrittweise den Rückzug antreten muss. Trotzdem halten viele Marketeers daran fest oder bewegen sich nur in kleinen Schritten. Wir sind überzeugt: Das kostet und schadet langfristig auch der eigenen Marke. Es ist deshalb an der Zeit, fundamental andere Wege einzuschlagen. Wir stellen Ihnen deshalb in drei Schritten vor, wie das Aussteuern und Messen von Werbe-Kampagnen ganz ohne personalisiertes Tracking funktionieren kann.*

## __1. Live-Erhebung statt Cookies: Wir zeigen, wer ihre Kunden sind.__ 
Sie möchten mit ihrer Kampagne Wohnmobilbesitzer erreichen, die aktuell einen Urlaub planen. Sie setzen verstärkt auf Nutzer von Fitness-Apps. Oder die Kampagne adressiert Rentner, die gerne mit dem ÖPNV fahren. Alles kein Problem. Doch wie können Sie feststellen, ob deine Botschaft in der richtigen Zielgruppe ankommt? Woher wissen Sie welcher Kanal am besten funktioniert? Ohne Cookies wird es schwierig, die tatsächliche Customer Journey abzubilden – und fast unmöglich die Performance von Offline- und Online-Kanälen zu vergleichen. Civey weiß Abhilfe! 

Im ersten Schritt identifizieren wir ihre Zielgruppe. Wir sagen ihnen, was sie ausmacht, welche Werte sie vertritt und auf welchen Medienkanälen sie anzutreffen sind. 

![Zielgruppenanalyse Aktivurlauber](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/4ngQ05K03cxzvwPFBwZFY3/1bd1ff47aa34674ecd2f88259c7b64a2/TGA_Produktbild_Zeichenfla__che_1_Kopie.png)

Hierfür erheben wir für Sie Daten in unserem Online-Panel, dem größten Open-Access-Panel Deutschlands. Hier werden jeden Tag rund eine halbe Millionen Informationen zu Konsum, Kundenwünschen und Medienverhalten abgegeben. Daten, von denen Sie profitieren. Auf Basis hunderter Datenpunkte zu allen Nutzern und mittels eines selbstlernenden Algorithmus bekommen Sie verlässliche Daten innerhalb kurzer Zeit zu ihrer Zielgruppe. Mit diesen aktuellen Daten wird eine optimale Budgetplanung möglich. 

## __2. Nullpunktmessung: Wir zeigen, wo Sie gerade stehen.__ 
Zu Beginn einer jeden Kampagne führen wir für Sie die Nullpunktmessung durch. Dabei erheben wir repräsentativ in der vorab identifizierten Zielgruppe, ob man ihre Marke und ihr Produkt dort kennt und wie sie jeweils wahrgenommen werden. Somit schaffen wir die Grundlage für ihre Erfolgsmessung, bevor Sie mit dem Kampagnen-Setup loslegen. 

![Kampagnenmessung 2](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/62EAYwdqdKe2UjbGda4WJ2/c599659c7708ad2b3d3fd8e4c02ba154/Kampagnenmessung_2.png)

Das Besondere: Auch ohne die Nutzung von Trackingcookies oder Werbepixeln kann Civey diese Nutzer auch Wochen oder Monate später in unserem Panel identifizieren und erneut zu deiner Marke und deinem Produkt befragen. Sie erfahren also nicht nur, wie ihre Zielgruppe tickt, sondern auch wie sich die Einstellung zu ihrer Brand im Laufe der Zeit verändert. Und damit sind wir schon mittendrin in ihrem Kampagnenerfolg.

## __3. Wirkungsmessung: Welche Marketingmaßnahme knallt wirklich?__ 
Wir erheben für Sie rund um die Uhr die Wirkung ihrer Kampagne – kanalübergreifend. Wer hat ihre Werbung gesehen? Verfängt ihre Botschaft? Sie erkennen Conversions, Kaufabsichten und sogar das Image des neuen Produkts oder ihrer Marke. 

Wenn Sie möchten, können Sie das sogar mit unterschiedlichen Zielgruppen oder Regionen in Deutschland vergleichen. Wir befragen dazu rund um die Uhr ihre Zielgruppe über primäre Assoziationen, Begriffskenntnisse und ihre Konsumveränderung. Aufgrund der innovativen Erhebungsmethode bekommen sie sogar verlässliche Daten bis auf Ebene der Landkreise. Dafür setzt Civey auf eine modellbasierte, statistische Methode für kleine Datenräume, die verlässliche Daten ermöglicht. Mehr zu so genannten Small Area Methoden finden Sie [hier](https://civey.com/ueber-civey/unsere-methode). 

![Kampagnenmessung 1](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/3xrwnzCWkx7xvULEJd5Qi3/777c87198b39d46a72345cc78f9f5ba2/Kampagnenmessung_1.png)

Alle Erhebungen, die wir durchführen, werden von unserem Research Team in enger Abstimmung mit ihnen entwickelt. Somit brauchen Sie kein Statistik-Studium. Schauen Sie einfach täglich ihre Zahlen an und nutzen Sie diese für ihre agile Werbeaussteuerung.

Mit Civey können Sie sich zurücklehnen, wenn alle um Sie herum noch über Third Party Cookies streiten. Sie setzen schon jetzt auf zukunftsfähige Lösungen und sorgen dabei für den Erfolg ihrer Kampagne.

## Beispiel gefällig? So arbeitet Volkswagen mit Civey

__Volkswagen__ nutzt übrigens unsere Echtzeit-Daten, um den Erfolg der aktuellen ID.-Kampagne zu messen. Der Global CMO der Volkswagen AG, Dr. Gilbert Heise, gibt uns folgendes Urteil:

> Die Kampagnenmessung durch Civey hat uns in die Lage versetzt, den Erfolg der ID. Kampagne in Echtzeit zu analysieren. Bei der Vielzahl an Kampagnen-Touchpoints ist das Echtzeit-Tracking für uns ein wichtiger Beitrag, den Gesamterfolg der Kommunikation zu messen.

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Als Zielgruppe wurden Personen ausgewählt, die sich vorstellen können, in den kommenden 24 Monaten einen Neuwagen zu kaufen. Die Erkenntnisse zu speziellen Subgruppen wie Personen, die sich ein Benzin-, Diesel- oder Elektrofahrzeug anschaffen möchten, liefern tiefgehende Kenntnisse. Zusammenhänge zwischen einzelnen Fragestellungen legen den Erfolg der Kampagne dar. So kann beispielsweise gemessen werden, ob sich bei Personen, die den Kauf eines ID.-Fahrzeugs in Erwägung ziehen, der geplante Kaufzeitpunkt in Folge der Werbewahrnehmung nach vorne oder nach hinten verlagert hat.

![VW ID Markenbekanntheit](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/515W9wOh76E8U2zbw6PFOJ/b5a427a4bcc6a7aa7f524129cb4cb294/VW_Case_study-min__2_.png)

<Button href="https://civey.com/pro/unsere-arbeit/case-study/mobilitaet/moderne-kampagnenmessung-mit-echtzeit-daten-fuer-volkswagen-ag" target="_blank">Lies mehr zur VW-Kampagne</Button>

Das brauchst du auch? Dann kontaktiere uns jetzt. Schicke uns eine E-Mail an <a href= "mailto:beratung@civey.com">beratung@civey.com</a> oder 
ruf uns an unter <a href="tel:+49 30 120747060">+49 30 120747060</a>.


Marketing in der Post-Cookie-Ära 

Welche Kanäle sind wirksam? Welche Zielgruppen reagieren? bMit Civey messen Sie kontinuierlich den Erfolg Ihrer Kampagnen – ganz ohne Cookies!

Pressebild VW https://www.volkswagen-newsroom.com/de/bilder

VW ID.3

Moderne Kampagnenmessung mit Echtzeit-Daten für Volkswagen AG

Civey hat für die Volkswagen AG Insights für die große ID. Marketingkampagne geliefert. 

![200630 vw Cases Logos](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/7qdj8IAj71jh4BL8T1JaJt/a7d4d94ccf943e4cf35c05ec7f3ec5da/200630_vw_Cases_Logos.png)

__Moderne Kampagnenmessung bietet Echtzeit-Daten in allen relevanten Zielgruppen. So kann der Erfolg von Marketing gemessen und agil angepasst werden. Civey hat für die Volkswagen AG Insights für die große ID. Marketingkampagne geliefert. Die innovative Methodik von Civey bot VW zahlreiche Vorteile - von der Resonanzmessung und sofortigen Erfolgskontrolle der Kampagne bis hin zu flexiblen Zusatzauswertungen. __

### __Zur Ausgangslage:__ 
Now You Can. Mit diesem kommunikativen Dach startete Volkswagen im April 2019 eine breit angelegte Marketingkampagne für die E-Mobilität von Volkswagen und die voll-elektrischen Autos der neuen ID. Familie. Die Markteinführung des ersten Modells ID.3 startet Mitte 2020. Bereits ein Jahr vor der Markteinführung und damit deutlich früher als bei traditionellen Produkten begann Volkswagen, Bewusstsein für Elektrofahrzeuge zu erzeugen, Menschen zu interessieren und zu begeistern und Vorurteile gegenüber dieser Antriebsform abzubauen. Dazu verfolgte VW keine konventionelle Markteinführungsstrategie. Gemeinsam mit Mitarbeitern von VW, Agenturen sowie Google und anderen Partnern wurde die Kampagne im ID. Launch House in Berlin gesteuert und permanent optimiert. 

![ID. Kampagne VW](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/2gMWAXh5PSU4PkUO1bmxN7/4c05d17c2635bfd6af4d00ac966857af/1240x-bigrz-id-emanifesto-18-1-eng-vizzion-old-man-594x4204.jpg)
*Abbildung I: Motiv ID. Kampagne*

### __Das Ziel:__ 
VW wagte mit seiner Kampagne einen neuen Weg. Auch die Kampagnenmessung sollte effizient und live erfolgen. Der Bekanntheitsgrad des Namens „ID.“ und E-Autos von Volkswagen in der Bevölkerung  sollte von Beginn an rund um die Uhr mit validen Daten gemessen werden. Besonders die gezielte Befragung von Zielgruppen wie potentiellen Neuwagenkäufern und die flexible Auswertungsmöglichkeit von Ergebnissen während der Kampagne waren ausschlaggebend für die Beauftragung von Civey. 

### __Die Lösung:__
Civey bot Volkswagen repräsentative  Befragungen der Zielgruppen in Echtzeit zu 

- primären Assoziationen der Produktreihe und Begriffskenntnis, um die Wahrnehmung der Kampagne zu messen
- Kaufabsichten und Image der Marke Volkswagen, um tiefgehende Kenntnisse über potenzielle Kunden und die Marke zu erhalten und diese nach Regionen auf der Ebene nach Landkreisen auszuwerten
- Werbewahrnehmung und erinnertem Wahrnehmungskanal

Die Befragung in Echtzeit ermöglichte jeden Tag neue, aktuelle Ergebnisse, um Veränderungen im Zeitverlauf messen zu können. 

Als Zielgruppe wählte Civey Personen, die sich vorstellen können, in den kommenden 24 Monaten einen Neuwagen zu kaufen. Die Erkenntnisse zu speziellen Subgruppen wie Personen, die sich ein Benzin-, Diesel- oder Elektrofahrzeug anschaffen möchten, lieferten tiefgehende Kenntnisse für den Kunden. Zusammenhänge zwischen einzelnen Fragestellungen legten den Erfolg der Kampagne dar. So konnte beispielsweise gemessen werden, ob sich bei Personen, die den Kauf eines ID. Fahrzeugs in Erwägung ziehen, der geplante Kaufzeitpunkt in Folge der Werbewahrnehmung nach vorne oder hinten verlagert hat. 

<Blockquote source='Dr. Gilbert Heise, Global CMO Volkswagen AG'>Die Kampagnenmessung durch Civey hat uns in die Lage versetzt, den Erfolg der ID. Kampagne in Echtzeit zu analysieren. Bei der Vielzahl an Kampagnen-Touchpoints ist das Echtzeit-Tracking für uns ein wichtiger Beitrag, den Gesamterfolg der Kommunikation zu messen.
</Blockquote>

<Gallery>
![Umfrage 1](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/6iMuNYELWqxcoP3KG5SQHP/6c27c636da21bbd8ab4f18cadbb1bd6b/VW_Case_Umfrage_1-min.png)
![Umfrage 2](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/6rsoXXUTp1L2cA9W5y9BH7/ed4d9c1a57bdd7785782d6ce7130a67a/VW_Case_Umfrage_2-min.png)
</Gallery>
*Abbildungen II und III: Messungen der Medienwirkung und Markenbekanntheit*
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### __Diese Vorteile bietet unsere Arbeit:__
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- Eine Erhebung zur Messung der Resonanz einer Kampagne bei allen relevanten Zielgruppen 
- Echtzeitmessung zum Erfolg von Kampagnen und direkte Optimierungsmöglichkeit 
- Flexible Zusatzauswertungen nach Kundenbedürfnissen 
- Zugriff auf alle Daten für den Kunden, sofort einsetzbar, leicht in die Abläufe des Kunden zu integrieren 

[Mehr zur Kampagnenmessung erfahren](https://civey.com/pro/loesungen/kampagnenmessung)

Einblicke in die Welt der Markt- und Meinungsforschung

Wir von Civey teilen mit Ihnen unsere Erfahrungen und Expertise, damit Sie ein besseres Verständnis über unsere umfassende Arbeit und die Vielfalt von Markt- und Meinungsforschung erhalten.