Interview

Flut

__Sommer 2021: Nach der Hochwasserkatastrophe im Ahrtal war das Thema Klimakrise und ihre Folgen wohl präsenter denn je. Und das kurz vor der Bundestagswahl. Doch inwiefern beeinflussen solche Naturkatastrophen das Wahlverhalten der Bevölkerung? Dieser Frage sind Hanno Hilbig, Assistenzprofessor an der University of California, und Sascha Riaz, Postdoctoral Fellow an der Oxford University, in einer Studie nachgegangen. Über die Ergebnisse und die Nutzung von Civey Daten haben sie mit uns gesprochen.__

*__Civey__ Fassen Sie kurz zusammen: Was war das Ziel Ihrer Untersuchung und wie lassen sich die Ergebnisse in den aktuellen Forschungsstand einordnen?*

__Hanno Hilbig & Sascha Riaz:__ Das Ziel unserer Studie ([Preprint](https://osf.io/3k64w/)) war es, den Zusammenhang zwischen Naturkatastrophen und Wahlverhalten zu analysieren. Konkret haben wir untersucht, ob die Flutkatastrophe von 2021 in den betroffenen Gebieten die Unterstützung für Die Grünen erhöht hat. Dafür haben wir sowohl offizielle Wahldaten als auch Umfragedaten von Civey verwendet.

Unsere Ergebnisse zeigen, dass die Flutkatastrophe, wenn überhaupt, nur minimale Auswirkungen auf politische Einstellungen und Wahlverhalten hatte. Nur in den am stärksten betroffenen Gebieten, insbesondere im Landkreis Ahrweiler, konnten wir einen leichten Zugewinn für Die Grünen feststellen. Außerdem gab es einen kurzfristigen bundesweiten Anstieg der Unterstützung für Die Grünen, der jedoch nur zwei Wochen anhielt.

Ähnlich wie vorherige Studien finden wir heraus, dass die Wähler:innen den Ausgaben für Katastrophenhilfe Vorrang vor Maßnahmen gegen den Klimawandel einräumen. Sowohl in Nordrhein-Westfalen als auch in Rheinland-Pfalz konnten die Parteien der jeweiligen Ministerpräsident:innen in den betroffenen Gebieten deutlich hinzugewinnen. Die Studie deutet darauf hin, dass Grüne Parteien ihr inhaltliches Profil in Themengebieten über den Klimawandel hinaus schärfen müssen, um langfristig erfolgreich zu sein. Insgesamt hinterfragt die Studie die Annahme, dass Naturkatastrophen automatisch zu höherer Unterstützung für progressive Klimapolitik und Grüne Parteien führen.

*__Civey:__ Aus welchem Grund haben Sie auf Daten von Civey zurückgegriffen?*

__Hanno Hilbig & Sascha Riaz:__ Ein Großteil unserer Analyse basiert auf offiziellen Daten zum Wahlverhalten bei der Bundestagswahl 2021. Die Wahl fand jedoch erst Ende September 2021 statt, also gut zwei Monate nach der Flutkatastrophe. Die Daten von Civey haben es uns ermöglicht, nicht nur die mittelfristigen Effekte zu untersuchen, sondern auch die kurzfristigen Auswirkungen in den Tagen und Wochen direkt nach der Flut.

*__Civey:__ Wie wichtig waren die Datenerhebung in Echtzeit und die taggenaue Erhebung für Ihre Studie?*

__Hanno Hilbig & Sascha Riaz:__ Die kurzfristigen Effekte unmittelbar nach der Flut konnten wir aufgrund der hohen Anzahl an Beobachtungen in den Civey-Daten untersuchen. Dies hat es uns ermöglicht, die Auswirkungen der Flut in kurzen zeitlichen Abständen sowohl bundesweit als auch in betroffenen Gebieten abzuschätzen. So konnten wir nicht nur zeigen, dass es einen kurzfristigen bundesweiten Anstieg für Die Grünen gab, sondern auch abschätzen, über welchen Zeitraum dieser Effekt anhielt. Dies stellt einen wesentlichen Beitrag unserer Studie im Vergleich zur vorherigen Forschung dar, der ohne die Civey-Daten nicht möglich gewesen wäre.

Andere Umfragedaten, die oft für wissenschaftliche Zwecke genutzt werden, weisen häufig wesentlich weniger Beobachtungen auf und sind in der Regel erst mehr als ein Jahr nach der Erhebung verfügbar. Diese Nachteile bestehen bei Civey nicht. Der Zugang zu den Daten war schnell und unbürokratisch, wodurch wir bereits kurz nach der Bundestagswahl eine erste Version unserer Studie veröffentlichen konnten.

*__Civey:__ Welche Rolle haben Daten auf Landkreisebene für Ihre Forschung gespielt?*

__Hanno Hilbig & Sascha Riaz:__ Wir wollten analysieren, wie sich die Flut auf die politischen Einstellungen und Wahlabsichten der lokalen Bevölkerung in den betroffenen Gebieten ausgewirkt hat. Dazu war es wichtig zu wissen, wo genau die Befragten wohnen, damit wir ihre Betroffenheit durch das Hochwasser korrekt kodieren konnten. Die Daten auf Landkreisebene ermöglichten eine präzise Zuordnung und Analyse der Auswirkungen in den betroffenen Gebieten.

Des Weiteren haben wir die Hypothese getestet, dass es "Sättigungseffekte" gibt, also dass keine politischen Effekte der Flut eintreten, wenn der Klimawandel bereits ein politisch sehr wichtiges Thema in einer bestimmten Region ist. Anhand der Civey-Daten haben wir die politische Bedeutung des Themas Klimawandel auf Landkreisebene geschätzt, um zu vergleichen, ob die politischen Effekte des Hochwassers mit der lokalen Relevanz des Themas Klimawandel variieren. Dies erlaubte es uns, regionalspezifische Unterschiede und Zusammenhänge zu untersuchen und eine differenziertere Analyse der politischen Auswirkungen von Naturkatastrophen durchzuführen. Diese Schätzung war nur dank der hohen Anzahl an Beobachtungen in den Civey-Daten möglich.

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![Hanno Hilbig](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/4cbULiozxN4hjjLGcEGT8a/776a60f51cc8f51139f14738f0137fdf/Hanno_Hilbig.png)

## Über Hanno Hilbig

Hanno Hilbig ist Assistenzprofessor für Politikwissenschaft an der University of California, Davis. 2022 hat er am Department of Government der Harvard University promoviert. Hilbig untersucht die politischen Auswirkungen von zentralen Herausforderungen, mit denen sich etablierte Demokratien konfrontiert sehen, wie z. B. sich verändernde Medienlandschaften, Einwanderung und Ungleichheit.

![Sascha Riaz](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/7n7ytspmhukZWGTZuZ6Imr/30584178cc57681baf40354635fe08f5/Sascha_Riaz.png)

## Über Sascha Riaz

Sascha Riaz ist Postdoctoral Prize Research Fellow in Politik am Nuffield College (Oxford University). Im vergangenen Jahr hat er am Department of Government der Harvard University promoviert. Riaz forscht unter anderem zu den Themen Migration und Fremdenfeindlichkeit.

Civey in der Forschung: Klimakrise und Wahlverhalten

Im Interview sprechen Hanno Hilbig (University of California) & Sascha Riaz (Oxford) darüber, wie sie unsere Daten in ihrer Forschung verwendet haben.

Zahlreiche Organisationen und Unternehmen haben sich bereits für Civey entschieden. Hier erfahren Sie mehr über die Arbeit mit unseren Kunden und die Lösungen, die wir gemeinsam gefunden haben.

Case Study

Person nutzt Smartphone

Telekommunikation

Treffsichere Kundenansprache mit regionalisiertem Marketing

Civey hat für Vodafone schnelle Insights zur Kundenzufriedenheit erhoben und ermöglicht eine Priorisierung beim regionalen Marketing mit Live-Daten.

Marktanteilsmessung und treffsicheres Marketing für Vodafone

<Blockquote source='Stefan Spangenberg, Head of Brand Strategy & Insights bei Vodafone'>Die großen Stichproben von 30.000 Teilnehmenden ermöglichen uns nicht nur für große Marktsegmente, sondern auch für kleine Nischenmärkte eine hohe Datengüte. Zudem bieten uns die regionalen Auswertungsmöglichkeiten bis auf Landkreisebene einmalige Entscheidungsgrundlagen. Damit hat uns Civey klar überzeugt.
</Blockquote>

![Stefan Spangenberg, Head of Brand Strategy & Insights bei Vodafone](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/5ylaNdFvuNFdoq7QifOCln/76c5546a44c91c0d37d3c63ea22cf75e/Stefan_Spangenberg__Head_of_Brand_Strategy___Insights_bei_Vodafone_.png)

__Unternehmen wie Vodafone brauchen schnelle Insights zur Zufriedenheit ihrer Kund:innen, um am Markt erfolgreich zu sein. Daher bieten wir Vodafone gezielte Befragungen von Kund:innen und ermöglichen eine Priorisierung beim regionalen Marketing. Unsere Echtzeit-Daten helfen dabei, Werbebudgets effizient und zielgenau einzusetzen.__ 

## Gezieltes Marketing in einem hart umkämpften Markt

Die Vodafone GmbH ist mit über __70 Millionen SIM-Karten__ einer der größten Mobilfunkanbieter in Deutschland. Der Markt ist dabei durch immer neue Marken und einen immensen Preiskampf geprägt. Um in diesem Wettbewerb erfolgreich zu sein, muss Vodafone zur richtigen Zeit am richtigen Ort sein. 

Statt Gießkannenprinzip möchte das Mobilfunkunternehmen auf gezieltes Marketing setzen – auch auf regionaler Ebene. Dafür muss Vodafone wissen, wo genau der Schuh bei den Konsumenten drückt und wann sie über einen Wechsel des Mobilfunkanbieters nachdenken. Dafür bedarf es innovativer Marktforschung, die Schnelligkeit, regionale Datentiefe und Flexibilität miteinander verbindet.

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## Wir finden wechselwillige Kund:innen der Konkurrenz 

Vodafone war auf der Suche nach einem Marktforschungsanbieter, der schnell und repräsentativ Daten zu Konsument:innen erhebt, die mit den Produkten und Services konkurrierender Telekommunikationsanbieter unzufrieden sind. Die Daten sollten auch als Grundlage für ein optimiertes regionales Marketing dienen. Die Qualität der Daten hatte daher höchste Priorität.

## Detaillierte Einblicke in maßgeschneiderte Marktsegmente

Wir messen die <a href="https://civey.com/loesungen/marktanteilsmessung" target="_blank">Marktanteile</a> für Vodafone seit 2019 kontinuierlich. Zusätzlich erheben wir Live-Auswertungen mit über 20 relevanten Marktsegmenten. Beispielsweise „Private Prepaid-Kund:innen mit monatlichen Ausgaben von 10 bis 20 Euro”. Die Ergebnisse können nach Vertrags- und Prepaid-Kund:innen sowie nach Marktsegmenten (monatliche Mobilfunkausgaben) ausgewertet werden. Durch die kontinuierliche Befragung von 30.000 Personen stellen wir sicher, dass die Daten rund um die Uhr aktuell und valide sind. 

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Mit schnellen, <a href="https://civey.com/loesungen/sofortumfragen" target="_blank">repräsentativen Sofortbefragungen</a> runden wir das Leistungsspektrum für Vodafone ab. So kann unser Kunde sofort auf detaillierte Insights zurückgreifen, wenn sich im Markt etwas verändert. 
Dabei fragen wir gezielt nach Problemen mit Produkten und Dienstleistungen der Wettbewerber. Und diese wertvollen Erkenntnisse lassen sich auch regional auswerten.

Darüber hinaus erhält Vodafone Zielgruppenanalysen auf Basis von Echtzeitdaten. So werden entscheidende Merkmale und Regionen identifiziert, um Marketingmaßnahmen noch effizienter einzusetzen. Dabei setzen wir auf ein innovatives Verfahren, das Potenziale bis auf Landkreisebene berechnet und gezieltes Marketing in kleinen Regionen ermöglicht: Modellbasierte, statistische Verfahren für kleine Datenräume machen es möglich. <a href="https://civey.com/ueber-civey/unsere-methode" target="_blank">Mehr zu den so genannten Small Area Methoden finden Sie hier.</a>

<iframe src="https://app.civey.com/embed/results/eba6bf27e76963229324215533263444" height="500" width="100%" frameborder="0" loading="lazy"></iframe>

## Bessere Entscheidungen dank reichhaltiger Daten

Vodafone nutzt unsere Daten, um eine valide Priorisierung der Marketingausgaben vornehmen zu können. Insbesondere die hohe Flexibilität der online erhobenen Daten und die Schnelligkeit sprechen für die digitale Marktforschung von Civey. Die Tiefeninterviews steigern die Effizienz und ermöglichen ein zielgerichtetes Marketing für Vodafone.

<CTASection title='Profitieren auch Sie von unseren Daten' description='Wir stehen Ihnen mit unseren Daten zur Seite und bieten umfassende Beratung vom Beginn bis zum Abschluss des gemeinsamen Projekts. Kontaktieren Sie unser Beratungsteam, wir unterstützen Sie gerne!' button='Schreiben Sie uns'
trackingAction='https://civey.com/kontakt' trackingLabel='https://civey.com/ressourcen/unsere-arbeit/case-study/telekommunikation/vodafone-oder-treffsichere-kundenansprache-mit-regionalisiertem-marketing' url= 'https://civey.com/kontakt' formtarget='_blank'/>


Treffsicheres Marketing für Vodafone

Wir messen für Vodafone Marktanteile und zeigen Marketingpotenziale mit regionalen Live-Daten auf.

Erfolgsmessung der Elnet Kampagnen - Header

Medien

Echtzeitmessung des Kampagnenerfolgs von "Die Fragemauer". Humorvolle Aufklärung über das Judentum.

Erfolgsmessung der Informationskampagne „Die Fragemauer"

## Ein Projekt mit der Agentur Philipp und Keuntje für Elnet

Wer geglaubt hat, Antisemitismus gehöre in Deutschland der Vergangenheit an, der irrt sich. Im Gegenteil: Judenfeindliche Gewalttaten haben in jüngster Zeit sogar zugenommen. Um dieser Entwicklung entgegenzuwirken, bedarf es unter anderem der Aufklärung und Sensibilisierung der Bevölkerung. Hier kommt die Kampagne <a href="https://fragemauer.de/" target="_blank">„Die Fragemauer"</a> von Philipp und Keuntje für ELNET ins Spiel. Wir haben diese Kampagnenmessung mit Umfragedaten unterstützt und den Erfolg der Werbemittel in Echtzeit gemessen.

<Img src='https://images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/5Iu6P9B9PnWjVakVHV9csy/bff93b8118252752c24cb183f7eb62d5/Elnet-Studie-Plakat.jpg' width='400' alt='Elnet' />
<center><FONT SIZE="-1">Flächendeckende Plakatkampagne “Fragemauer” in Deutschland</FONT></center>

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## Mit Humor und Information gegen Antisemitismus 

Die bundesweite Initiative informiert auf humorvolle Weise über jüdisches Leben in Deutschland und Israel und lädt dazu ein, Fragen rund um das Judentum zu stellen. 

So soll dem wachsenden Antisemitismus entgegengewirkt und der gesellschaftliche Dialog gefördert werden. Namhafte Medienpartner wie die Jüdische Allgemeine, Google, der Kicker, die Berliner Zeitung, die Hamburger Morgenpost, die Südwestdeutsche Medienholding, der Tagesspiegel, der Wort und Bild Verlag sowie mehrere Kinoketten unterstützen das Projekt. Schirmherr der Initiative ist der Beauftragte der Bundesregierung für jüdisches Leben und den Kampf gegen Antisemitismus, Dr. Felix Klein. Die Motive der Kampagne werden von den Medienpartnern ehrenamtlich digital und als Plakate bundesweit geschaltet.

<Blockquote source='Hans Esders, Creative Director bei Philipp und Keuntje'>
Die erhobenen Umfragedaten bieten einen verlässlichen Einblick in das Wissen und Denken der Deutschen rund um das Judentum und Antisemitismus. Die Befragung mit Bildern ist eine effektive Methode, um die Verbreitung der Kampagnenmotive zu messen – in verschiedenen Regionen und Zielgruppen.
</Blockquote>

## Wissen, Verständnis und Interesse über das Judentum

Die Kampagne hat zum Ziel, Vorurteile abzubauen und über jüdisches Leben aufzuklären. „Die Fragemauer" soll Wissen, Verständnis und Nähe zum Judentum zu schaffen und gegen Hass, Diskriminierung und Unwissen angehen. 

Um den Wissensstand der Deutschen über Judentum und Antisemitismus zu untersuchen, stellen wir seit Juni 2023 kontinuierlich Fragen zu diesem Thema und machen die Ergebnisse in Form eines Monitorings sichtbar. 

### Die Auswertung nach Bundesländern zeigt regionale Unterschiede in den Meinungen und dem Wissen zum Thema Judentum:

- Wissen zum Zufluchtsort Israel 1948
- Einschätzung antisemitischer Straftaten im vergangenen Jahr in Deutschland
- Neugier zum Thema Antisemitismus und Judentum
- Aktive Informationssuche zum Thema Judentum / Antisemitismus

## Kampagnen-Wahrnehmung und Motivabfrage

Zusätzlich zur Analyse im Live-Dashboard haben wir die Wahrnehmung der Kampagnenmotive gemessen. Hier wurde zunächst die Kampagnen-Wahrnehmung generell abgefragt und dann spezifischer über welchen Kanal. Durch die Motivabfrage wurde konkret die Plakat-Erinnerung abgefragt inkl. der Bewertung, welches der Motive am meisten Neugierde geweckt hat.

<Img src='https://images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/5wqYVShCE8wmpg7FAq6jVH/0d8f5d63b76a348eb2985032d3012dd2/Bildschirmfoto_2023-07-24_um_15.35.48.png' width='600' alt='Elnet-Studie_Spiegelumfrage' />
<center><FONT SIZE="-1">Umfrage zur Aktion "Fragemauer"</FONT></center>

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Unsere <a href="https://civey.com/loesungen/kampagnenmessung
" target="_blank">Kampagnenmessung</a> zeigt den Erfolg und die Wirkung der Kampagne live und gibt Aufschluss darüber, in welchen Zielgruppen die Botschaften verfangen.

__Durch die Erfolgsmessung tragen Daten von Civey dazu bei, informierte Entscheidungen im Kampf gegen Antisemitismus zu ermöglichen.
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[![Header NL Insights 3-min](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/2cdTGulrCtBxOkvzKCoX8B/a31f3012f077c09a2fb886858d5b70d4/230327_Header_NL_Insights_3-min.webp)](https://civey.com/loesungen/der-newsletter-zur-digitalen-markt-und-meinungsforschung)
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Website-Header_ Ostdeutsches Wirtschaftsforum Civey

Marktforschung

Für das OWF erhob Civey das Transformationsbarometer und befragte dafür 500 privatwirtschaftliche Entscheider aus der ostdeutschen Wirtschaft.

Echtzeit-Daten von für das Ostdeutsche Wirtschaftsforum 

Das Ostdeutsche Wirtschaftsforum (OWF) ist seit 2016 die führende Wirtschaftskonferenz in Ostdeutschland und macht erfolgreiche Transformationsprozesse sichtbar. Um diese Prozesse in Ostdeutschland mit validen Daten fortlaufend zu messen und öffentlichkeitswirksam in die Medien und die Gesellschaft zu tragen, kooperiert das OWF mit Civey. Ziel der Datenerhebung ist, die Bedürfnisse und Herausforderungen der Wirtschaft in Ostdeutschland herauszufinden und die Daten zu nutzen, um mediale Aufmerksamkeit für diese Themen zu erlangen. 

## Zentrale Aussagen im Transformationsbarometer 2023 für Ostdeutschland: 

Civey führte im Auftrag von „Deutschland – Land der Ideen“ und der Deutschen Kreditbank AG (DKB) von Februar bis April 2023 zum zweiten Mal in Folge eine Umfrage durch. Befragt wurden 1.500 privatwirtschaftliche Entscheider:innen aus der ostdeutschen Wirtschaft.

Dank des größten Online-Panels in Deutschland konnten wir - in dieser vergleichsweise spitzen Zielgruppe - schnell verlässliche Daten liefern. Gemeinsam mit Land der Ideen und der DKB wurde der Fragenkatalog abgestimmt, der die verschiedenen Transformationsaspekte der Region erfasst.

![Janina Mütze von Civey - OWF 2023](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/2peKgfi7XuDHq5IWncaCgS/8487381d4e5c8aafcbbb9c566fc9e1d7/Janina_OWF_2023.jpeg)

### Die zentralen Aussagen des OWF Transformationsbarometers:

- Potentiale: Unternehmensentscheider:innen schätzen in Ostdeutschland die gute __Flächenverfügbarkeit__ und die __Verkehrsinfrastruktur__.
- Herausforderungen: Unternehmensentscheider:innen sehen den __Fachkräftemangel__ als dringendstes Problem – noch deutlich vor den Folgen der __Inflation__.
- Politische Unterstützung: Nur wenige Unternehmer:innen in Ostdeutschland sehen sich von der __Politik__ ausreichend unterstützt. Viele wünschen sich vor allem einen __Bürokratieabbau__. 
- Nachhaltigkeit: Für mehr als die Hälfte der ostdeutschen Unternehmensentscheider:innen spielen ESG-Nachhaltigkeitsaspekte nur eine kleine bzw. keine Rolle bei Investitionsentscheidungen ihres Unternehmens.<br>

<iframe src="https://app.civey.com/embed/results/50b4a95bf6f020d2ec1df1c8ac3500b1" height="500" width="100%" frameborder="0" loading="lazy"></iframe>
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### Relevante Ergebnisse für die öffentliche Debatte

Die Ergebnisse des OWF-Transformationsbarometers zeigen, vor welchen 
<a href="https://www.saechsische.de/wirtschaft/fachkraeftemangel-groesste-herausforderung-fuer-ostdeutschland-5865895.html" target="_blank">Herausforderungen ostdeutsche Unternehmen</a> gerade im Hinblick auf den wirtschaftlich notwendigen Strukturwandel stehen. Sie verdeutlichen aber auch die wirtschaftlichen Potenziale der ostdeutschen Bundesländer.

Unsere Ergebnisse bildeten eine wichtige Grundlage für die Diskussion zwischen Politik und Wirtschaft auf dem Ostdeutschen Wirtschaftsforum und sorgten für ein breites Medienecho vor und nach der Veranstaltung. Insgesamt wurde in 2.463 Beiträgen mit einer kumulierten Reichweite von über 1.061 Millionen über das OWF berichtet. Unter anderem berichteten Tagesschau, FAZ und der Deutschlandfunk ausführlich.

<Blockquote source='Philipp Mehn, Geschäftsführer von Deutschland – Land der Ideen'>
Die Ergebnisse des OWF-Transformationsbarometers bringen die Herausforderungen im Zusammenhang mit dem Strukturwandel auf den Punkt.
</Blockquote>

### Video zum OWF 2023

<iframe width="100%" height="315" src="https://www.youtube-nocookie.com/embed/gZKYhmbjFCk" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowfullscreen></iframe>

Mehr zum Trendbarometer 2022 erfahren: <a href="https://civey.com/ueber-civey/newsroom/-/kann-der-osten-transformation" target="_blank">Barometer für Wirtschaft in Ostdeutschland
 2022</a>


Transformationsbarometer für das Ostdeutsche Wirtschaftsforum 

Im Folgenden empfehlen wir Ihnen spannende Fachartikel, die von Experten geschrieben und geprüft wurden.

Leseempfehlung

20180503-trend-presse-min

Wir blicken zurück auf das 1. Halbjahr 2023 und betrachten die Kommunikationsstudien unser Kund:innen aus diesem Zeitraum.

Unsere Kund:innen im Presse-Rückblick: 1. Halbjahr 2023

__Wie kann KI im Marketing genutzt werden? Wie stehen die Deutschen zu grünen Innenstädten und nachhaltiger Mobilität? Und wie wirkt sich der grüne Strukturwandel auf die Gesellschaft aus? Diesen und weiteren Fragen sind wir für unsere Kund:innen im ersten Halbjahr dieses Jahres auf den Grund gegangen.__

__Die Presseschau für das erste Halbjahr 2023 zeigt, wie unsere Kund:innen ihre Anliegen und Botschaften mit spannenden Daten-Einblicken in den Medien platzieren konnten.__

## Digitale Transformation & künstliche Intelligenz

__Die Themen ChatGPT und KI-generierter Content standen in der ersten Jahreshälfte oft im Mittelpunkt der Berichterstattung. Durch künstliche Intelligenz erstellte Inhalte beschäftigen nahezu alle Branchen. Wie sich KI im Marketing nutzen lässt, wie im Unterricht damit umzugehen ist und wie die Bevölkerung dazu steht, haben unsere Kund:innen mit uns ermittelt.__

- Ein Viertel der Kommunikator:innen sieht künstliche Intelligenz als Tool, das ihnen Routineaufgaben abnehmen kann. Allerdings befürchten rund 44 Prozent, dass KI die Kreativität der Arbeit gefährden könnte. Das ergab die __DMEXCO Trendumfrage__, unter anderem [Horizont](https://www.horizont.net/marketing/nachrichten/dmexco-trendumfrage-so-viele-marketer-halten-ki-immer-noch-fuer-ueberschaetzt-210225https://www.horizont.net/marketing/nachrichten/dmexco-trendumfrage-so-viele-marketer-halten-ki-immer-noch-fuer-ueberschaetzt-210225), [Absatzwirtschaft](https://www.absatzwirtschaft.de/dmexco-fragt-kommunikatorinnen-nach-dem-einsatz-kuenstlicher-intelligenz-245042/), [COM Magazin](https://www.com-magazin.de/news/kuenstliche-intelligenz/in-bereichen-kuenstliche-intelligenz-im-marketing-unterstuetzen-2844346.html), [New Business](https://www.new-business.de/_rubric/detail.php?nr=793818&rubric=KOMMUNIKATION) und [Markenartikel](https://www.markenartikel-magazin.de/_rubric/detail.php?nr=60925&rubric=marke-marketing) berichteten. 
- Die Mehrheit der Deutschen befürchtet, dass künstliche Intelligenz negative Auswirkungen auf die Gesellschaft haben wird. Auch in politische Regulierung wird wenig Vertrauen gesetzt, wie unsere Umfrage für das __Zentrum für KI-Risiken und -Auswirkungen (Kira)__ zeigt. Unter anderem der [Bayerische Rundfunk](https://br.de/nachrichten/netzwelt/umfrage-mehr-als-die-haelfte-der-deutschen-hat-angst-vor-ki,TbO3c4p) und die [ZEIT](https://www.zeit.de/digital/2023-04/ki-risiken-angst-umfrage-forschung-kira) berichteten.
- Auch im schulischen Bereich wird KI eher als Gefahr gesehen. Laut einer Studie für die __Vodafone Stiftung__ sehen nur etwa 30 Prozent der Deutschen künstliche Intelligenz als eine Chance für den Unterricht. Die Studienergebnisse wurden von der __dpa__ verbreitet. Unter anderem griffen der [Deutschlandfunk](https://www.deutschlandfunk.de/10-prozent-der-schueler-nutzen-laut-umfrage-bereits-chatgpt-bei-hausaufgaben-102.html), die [Welt](https://www.welt.de/politik/deutschland/article244905220/ChatGPT-im-Unterricht-Die-grosse-Sorge-um-die-Kreativitaet-der-Kinder.html), die [FAZ](https://www.faz.net/aktuell/politik/inland/ki-im-lehrplan-laut-aktueller-umfrage-ist-mehrheit-dafuer-18833821.html), [n-tv](https://www.n-tv.de/ticker/Viele-Eltern-blicken-besorgt-auf-moeglichen-Einsatz-von-KI-an-Schulen-article24067214.html) und [BILD](https://www.bild.de/politik/inland/politik-inland/werden-kinder-duemmer-kuenstliche-intelligenz-macht-eltern-angst-83616646.bild.html) die Meldung auf. 

![DMEXCO-Trendumfrage KI 1](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/6FevdL8RAxJvbLzfe82j7K/595c3fb990be61a0f1820e5ec5d49c52/DMEXCO-Trendumfrage_KI_1.webp)
*Grafik von DMEXCO*

## Grüne Transformation

__Die grüne Transformation begegnet uns in allen Teilbereichen der Gesellschaft. Unsere Kund:innen haben mit unserer Hilfe ermittelt, wie die Deutschen zu den wichtigsten Fragen des Themenbereichs stehen, von grünen Innenstädten bis hin zur grünen Mobilität.__

- Die Mehrheit der Deutschen wünscht sich bessere Reparaturmöglichkeiten für defekte Geräte, wie wir für den __BUND__ erhoben haben. Für zwei von drei Personen sind die hohen Reparaturgebühren im Vergleich zum Neukauf oft der Grund, warum alte Geräte nicht instandgesetzt werden. Über die Umfrage berichteten unter anderem [320 Grad](https://320grad.de/2023/03/13/umfrage-mehrheit-wuenscht-sich-reparaturbonus/), [Solarify](https://www.solarify.eu/2023/03/13/538-bund-fordert-recht-auf-reparatur/), [Lokalkompass](https://www.lokalkompass.de/marl/c-politik/weltverbraucherinnentag-recht-auf-reparatur-umfrage-zeigt-reparaturkosten-zu-hoch_a1844611) und [Factory](https://www.factory-magazin.de/news/beitrag/artikel/ressourcenschutz-durch-recht-auf-reparatur-reparaturkosten-zu-hoch.html). 
- Wie sich die Deutschen die Städte der Zukunft vorstellen, haben wir für __DC Developments__ ermittelt. 45 Prozent der Befragten wünschen sich mehr Grünflächen und Parks, aber auch der Ausbau des ÖPNV (37 %) und eine generationenübergreifende Stadtgestaltung (21 %) wird gefordert. Es berichteten unter anderem [Haufe](https://www.haufe.de/immobilien/entwicklung-vermarktung/studie-was-macht-ein-urbanes-quartier-aus_262_498202.html), die [Südwest Presse](https://www.swp.de/lokales/balingen/wohnen-im-zollernalbkreis-viele-wuerden-fuer-eine-nachhaltige-immobilie-mehr-bezahlen-70514813.html) und das [Journal Frankfurt](https://www.journal-frankfurt.de/journal_news/Stadtleben-2/Nachhaltigkeitsstudie-Frankfurter-wollen-mehr-Fahrradzonen-und-Sauberkeit-40720.html).
- Unserer Kunde __E.ON__ hat erneut mit seinem __Energieatlas__ breite Medienpräsenz erzielen können. Dieses Mal stand das Thema E-Bikes im Mittelpunkt. Verschiedene Lokalredaktionen nutzen die regionalen Daten über E-Bike-Besitzer:innen in der Berichterstattung, so beispielsweise das [Nordostsee-Magazin](https://www.nordostseemagazine.de/mehr-als-jeder-vierte-schleswig-holsteiner-besitzt-ein-elektrofahrrad/28098/), [BILD Regional Hannover](https://www.bild.de/regional/hannover/hannover-aktuell/e-bike-studie-in-diesem-bundesland-radeln-die-meisten-elektrisch-84251166.bild.html), die [Hochrhein-Zeitung](https://www.hochrhein-zeitung.de/themen/energie-umwelt/18960-e-bikes-in-nordrhein-westfalen-weiter-auf-der-ueberholspur-jeder-vierte-besitzt-ein-elektrofahrrad) sowie das [Hamburger Abendblatt](https://www.abendblatt.de/region/pinneberg/article238644153/E-Bike-Boom-Fast-jeder-Vierte-im-Kreis-Pinneberg-faehrt-eins.html).

![Vodafone Stiftung KI Schulen](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/1OwaHbb0ofa5YaXhGVjIwa/8c4b52856591a44df9d8ea0ba7e95240/VodafoneStiftung_KISchulen.png)
*Grafik von der Vodafone Stiftung*

## Politik & Gesellschaft

__Die erste Jahreshälfte war politisch von der Energiewende geprägt. Auch Inflation und Preissteigerungen beschäftigen sowohl die Politik als auch die Bevölkerung. Das spiegelt sich teilweise auch in den Umfragen für unsere Kund:innen wider.__

- Ostdeutsche Entscheider:innen sehen großes Potenzial in ihrer Region, vor allem im Bereich der alternativen Energiegewinnung und -speicherung. Das ergab das umfassende Transformationsbarometer für das __Ostdeutsche Wirtschaftsforum (OWF)__. Beispielsweise der [Tagesspiegel](https://www.tagesspiegel.de/wirtschaft/wohin-wird-der-strukturwandel-im-osten-fuhren-4335730.html), der [MDR](https://www.mdr.de/nachrichten/deutschland/wirtschaft/wirtschaftsforum-ost-energiewende-strukturwandel-100.html) und [Haufe](https://www.haufe.de/personal/neues-lernen/redeployment-als-reaktion-auf-den-fachkraeftemangel_589614_573186.html) berichteten. 
- LNG-Terminals an der Ostsee-Küste sollen kurz- und langfristig für Unabhängigkeit von russischem Gas sorgen. Die Mehrheit der Deutschen sieht die geplanten Terminals jedoch negativ, wie wir im Auftrag der __Gemeinde Binz auf Rügen__ ermittelt haben. Über die Umfrage berichteten unter anderem der [NDR](https://www.ndr.de/nachrichten/mecklenburg-vorpommern/Umfrage-Bundesweit-Abneigung-gegen-LNG-Terminal-vor-Ruegen,lng688.html), die [ZEIT](https://www.zeit.de/news/2023-03/16/haelfte-der-bundesbuerger-gegen-lng-terminal-vor-ruegen) sowie die [Ostsee Zeitung](https://www.ostsee-zeitung.de/lokales/vorpommern-ruegen/ruegen/rueganer-empoert-von-vorarbeiten-fuer-lng-terminal-werden-einfach-tatsachen-geschaffen-BVCN6QJHV5HNHJFQY222EIXWHI.html).
- Im Auftrag der __Initiative klimaneutrales Deutschland (IKND)__ haben wir die Akzeptanz für Windkraft in Bayern abgefragt, mit einem überraschenden Ergebnis: Rund 60 Prozent der Bayern akzeptieren Windkraftanlagen "vor der eigenen Haustür", wenn dadurch Arbeitsplätze in der Region erhalten werden oder die Gemeinde finanziell davon profitiert. Über die Umfrage berichteten zum Beispiel das [Redaktionsnetzwerk Deutschland](https://www.rnd.de/wirtschaft/windkraft-in-bayern-60-prozent-akzeptieren-windraeder-vor-der-tuer-N52NLJWAOJBRHJX3KV5H4CJ57A.html), die [Süddeutsche Zeitung](https://www.sueddeutsche.de/bayern/bayern-umfrage-windkraft-akzeptanz-klimakrise-1.5860953) und [Onetz](https://www.onetz.de/deutschland-welt/muenchen/mehrheit-bayern-fuer-bau-windraedern-ihrer-gemeinde-id4129843.html).
- 56 Prozent der Eltern geben an, dass regelmäßig im Monat der Schulunterricht ausfällt. Wie wir für die __SPD-Fraktion im Landtag NRW__ ermitteln konnten, können dadurch 69 Prozent negative Folgen für ihr Kind feststellen. Die Ergebnisse der Umfrage wurden von der __dpa__ verbreitet, es berichteten beispielsweise der [WDR](https://www1.wdr.de/nachrichten/landespolitik/spd-nrw-umfrage-unterrichtsausfall-100.html), die [ZEIT](https://www.zeit.de/news/2023-06/06/viele-eltern-berichten-von-unterrichtsausfall-in-schule), die [Welt](https://www.welt.de/regionales/nrw/article245723044/Viele-Eltern-berichten-von-Unterrichtsausfall-in-Schule.html), der [Stern](https://www.stern.de/gesellschaft/regional/nordrhein-westfalen/bildung--viele-eltern-berichten-von-unterrichtsausfall-in-schule--33535686.html) und der [Kölner Stadt-Anzeiger](https://www.ksta.de/politik/nrw-politik/schulen-in-nrw-eltern-berichten-von-unterrichtsausfall-in-grossem-stil-586245).

![OWF Transformationsbarometer Sharepic](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/1UDAtP1Cclih6DeTU9S1Gn/4b2892bf4d6539476c8ffb31f412d546/OWF_Sharepic_Transformationsbaroemter.png)
*Grafik vom OWF via LinkedIn*

## Gesundheit & Arbeit

__Der Arbeitsmarkt ist durch flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und Co. grundlegend verändert worden. Auch nach dem offiziellen Ende der Coronapandemie beschäftigt das Thema unsere Kund:innen weiter.__

- Wie wir für __Eco - Verband der Internetwirtschaft__ festgestellt  haben, gehen zwei von drei Deutschen davon aus, dass die Digitalisierung die Work-Life-Balance verbessert. Vor allem Befragte mit Kindern im Haushalt sind dieser Meinung. [iBusiness](https://www.ibusiness.de/aktuell/db/964887grollmann.html), [One to One](https://www.onetoone.de/artikel/db/964887grollmann.html) und [Computerwoche](https://www.computerwoche.de/a/digitalisierung-verbessert-work-life-balance,3614362) griffen die Umfrage unter anderem auf. 
- Junge Erwachsene und Männer zeigen eine höhere Bereitschaft für einen Organspendeausweis. Das haben wir für den __Verband der Privaten Krankenversicherungen (PKV)__ ermittelt. Es berichteten unter anderem [yahoo!finanzen](https://de.finance.yahoo.com/nachrichten/umfrage-junge-erwachsene-m%C3%A4nner-eher-063216186.html?guccounter=1), das [Redaktionsnetzwerk Deutschland](https://www.rnd.de/panorama/organspende-nur-mit-ausweis-maenner-und-junge-menschen-eher-dazu-bereit-JEP72QNDDRKB7LCXO5YDTQHNCI.html) sowie die [Ärztezeitung](https://www.aerztezeitung.de/Politik/PKV-Umfrage-Mehrheit-hat-keinen-Organspendeausweis-junge-Erwachsene-und-Maenner-aber-eher-439723.html).
- Jeder zweite Personalverantwortliche sieht die Lage auf dem Arbeitsmarkt im Bereich IT negativ. Das ergab eine Umfrage, die wir im Auftrag von __Neue Fische – School and Pool for Digital Talent__ durchgeführt haben. Beispielsweise [Heise](https://www.heise.de/news/Von-wegen-Mythos-Fachkraeftemangel-Unternehmen-finden-kaum-externe-ITler-7524954.html), [Celler Presse](https://celler-presse.de/2023/02/23/neue-studie-bestaetigt-gravierenden-it-fachkraeftemangel-unternehmen-sehen-in-it-umschulungen-das-groesste-potenzial/), [IT Daily](https://www.it-daily.net/it-management/projekt-personal/it-fachkraeftemangel-unternehmen-sehen-in-it-umschulungen-das-groesste-potenzial) und [Industrie.de](https://industrie.de/arbeitswelt/it-fachkraeftemangel-studie-civey-neue-fische/) griffen die Umfrage auf.

Erfahren Sie alles über aktuelle Gesellschafts-, Branchen- und Markttrends. Gewinnen Sie wertvolle Einblicke und lernen Sie Ihre Zielgruppe kennen, um bessere Entscheidungen treffen zu können.

Trend

ChatGPT

Technologie

Künstliche Intelligenz ist gekommen, um zu bleiben. Wir befragten Erwerbstätige zu ihrem Nutzungsverhalten und analysieren diesen Trend.

ChatGPT und andere KI Tools in der Arbeitswelt

## Chancen und Risiken für die Arbeitswelt

Wir haben rund um Künstliche Intelligenz den klassischen Hype Cycle erlebt: Auf die anfängliche Euphorie folgten Ernüchterung und Skepsis. 

### „Die Angst vor dem Büro-Terminator"

So titelte __Der Spiegel__ Anfang Februar in seiner Titelstory zur Künstlichen Intelligenz *ChatGPT*. Demnach seien sich Ökonom:innen sicher, dass die KI unsere Arbeitswelt und damit auch die Wirtschaft verändern werde. Neben einigen Risiken werden auch Chancen genannt: mehr Effizienz, weniger repetitive Arbeit, bessere Texte, schlankere Geschäftsprozesse und vieles mehr. 

### Künstliche Intelligenz ist gekommen, um zu bleiben

Die Automatisierung von Geschäftsprozessen und der Einsatz von KI-Tools wirken sich bereits auf viele Arbeitsplätze aus. Einige Tätigkeiten, die bisher von Menschen ausgeführt wurden, können nun von Maschinen übernommen werden. 

### Positive und negative Auswirkungen für Beschäftigte

Auf der einen Seite können KI-Tools wie *ChatGPT* die Arbeitsbelastung reduzieren und somit mehr Zeit für anspruchsvollere Tätigkeiten schaffen, die eine höhere Qualifikation erfordern. Auch die Arbeitszufriedenheit kann steigen, da monotone Tätigkeiten wegfallen und Raum für kreatives Arbeiten entsteht. 

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Auf der anderen Seite kann die Automatisierung von Geschäftsprozessen und der Einsatz von KI-Tools auch zu einem Verlust von Arbeitsplätzen führen. Hier sind vor allem Tätigkeiten mit repetitiven oder standardisierten Abläufen betroffen. Auch im Kundenservice und im Personalwesen können Chatbots und andere KI-Tools dazu führen, dass menschliche Mitarbeitende durch Maschinen ersetzt werden.

### Unternehmen sollten neuen Technologien offen, aber vorsichtig begegnen

In welchen Bereichen sich KI durchsetzen wird, bleibt abzuwarten. So könnten Bewerbungsgespräche in Zukunft von Chatbots geführt werden, die mit Hilfe von NLP (Natural Language Processing) und Spracherkennung ein erstes Auswahlverfahren durchführen. Allerdings besteht die Gefahr, dass eine KI aufgrund der Daten, mit denen sie trainiert wurde, strukturelle Probleme reproduziert und möglicherweise unfaire Entscheidungen trifft. 

Generell sollten Unternehmen und die Angestellten der neuen Technologie offen gegenüberstehen und lernen, wie sie am besten damit umgehen. Wer sich dem Thema verschließt, verspielt unter Umständen einen Vorteil auf dem Arbeitsmarkt und im Wettbewerb. Eine gewisse Vorsicht sollte dabei jedoch bestehen bleiben: Die Technologie ist neu und bisher bei weitem nicht fehlerfrei.

Daher ist es auch wichtig, KI-generierte Texte auf Richtigkeit zu überprüfen. Drei von vier Erwerbstätige, die ChatGPT bereits verwendet haben, geben an, die Antworten in der Regel auf Richtigkeit zu überprüfen. Mehr als jede:r Zweite hat dabei bereits einen Fehler entdeckt. Zu diesem Ergebnis kommt eine <a href="https://civey.com/ueber-civey/newsroom/-/chatgpt-studie-zusammenarbeit-mit-universitaet-duisburg-essen" target="_blank"> Studie, die Civey gemeinsam mit der Universität Duisburg-Essen</a> veröffentlicht hat.

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<a href="https://civey.com/ressourcen/unsere-arbeit" target="_blank">Hier finden Sie weitere Einblicke in unsere Arbeit.</a>

## ChatGPT und DeepL Write im Test

Bei Civey beschäftigen wir uns in einer Task Force mit mehreren KI-Tools und testen, inwieweit ihr Einsatz für uns sinnvoll ist. Dabei haben wir herausgefunden: Für sehr allgemeine, leicht verständliche und repetitive Aufgaben eignen sich die Werkzeuge, um schnell erste Ergebnisse zu liefern – aber ohne menschliches Finetuning geht es nach wie vor nicht.

### Je spezifischer die Aufgabe, desto weniger hilfreich ist die KI

In einem ausführlichen Test haben wir untersucht wie hilfreich KI-Anwendungen bei der Erstellung sehr spezifischer Inhalte sein können. Dabei haben wir *ChatGPT* als Autorentool und das deutsche Tool *DeepL Write* für die Optimierung des Leseflusses genutzt. Das Ergebnis: Bei sehr spezifischen Anfragen muss der Prompt - also der Befehl, der in ChatGPT eingegeben wird - entsprechend umfangreich und präzise sein. 

### Die KI braucht das richtige Futter

Außerdem ist es ratsam, dem Programm Inhalte zur Verfügung zu stellen, auf denen es aufbauen kann, z.B. eine URL oder eine Keyword-Liste. Dennoch bleibt das Ergebnis von *ChatGPT* häufig oberflächlich. Einige Teile der Texte sind brauchbar und gut geschrieben, andere wiederholen sich oder springen thematisch hin und her. 

### Unser Fazit

*ChatGPT* hilft definitiv, wenn man vor einem leeren Blatt Papier sitzt. Allerdings ist die Zeitersparnis bei sehr spezifischen Anfragen aufgrund der im Nachhinein notwendigen Anpassungen und Umstrukturierungen eher gering. 

Sehr gute Erfahrungen haben wir hingegen mit *DeepL Write* gemacht: Die KI hilft nicht nur dabei, Rechtschreibfehler zu finden und zu korrigieren, sondern macht auch Vorschläge, die den Lesefluss oder die Verständlichkeit des Textes verbessern. Wir setzen das Tool jetzt regelmäßig ein, um neu veröffentlichte Texte zu überprüfen.

Wir werden weiterhin neue KI-Tools und Updates testen und ausprobieren. Parallel dazu befragen wir die Deutschen kontinuierlich zu diesem Thema und analysieren, wie sich die Meinungen dazu entwickeln.

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### Live Dashboard zu ChatGPT

Um Künstliche Intelligenz in der Arbeitswelt langfristig im Blick zu behalten und Trends sichtbar zu machen, haben wir ein Live-Dashboard zu diesem Thema erstellt. Darin untersuchen wir, wie verbreitet ChatGPT und andere Machine-Learning-Technologien in Deutschland sind und wofür sie eingesetzt werden. 

Außerdem fragen wir, wie bedrohlich sie von den Beschäftigten für den eigenen Arbeitsplatz eingeschätzt werden und welche Regulierungen sich die Bevölkerung diesbezüglich wünscht.

## Live-Daten zum Thema anfordern

Alle Insights zur Meinung der Deutschen finden Sie auf unserem Board „ChatGPT: Revolution im Büro?"

### Füllen Sie bitte das Formular aus und Sie erhalten die Daten direkt und kostenlos.

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  });
</script>

Wenn Sie selbst eine <a href="https://civey.com/loesungen/kommunikation" target="_blank">Analyse</a> in Auftrag geben oder tiefer in die Daten einsteigen möchten, <a href="https://civey.com/kontakt" target="_blank">kontaktieren Sie uns gerne</a>.

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Chancen und Risiken künstlicher Intelligenz in der Arbeitswelt

Gas Pipeline

Wirtschaft

Wintershall Dea beauftragt Civey, um den Einfluss einer strategischen Entscheidung auf die Reputation des Unternehmens zu erfassen.

Reputationsmessung in Krisenzeiten für Wintershall Dea – Civey Case Study

## Messung der Unternehmensreputation in Krisenzeiten

__Mitte Januar 2023__ ging Wintershall Dea mit der Ankündigung an die Öffentlichkeit, sich aus dem Russland-Geschäft zurückzuziehen. Zahlreiche Leitmedien, darunter die *Tagesschau*, die *SZ* und die *NZZ*, griffen das Thema auf. Um den Einfluss dieser Entscheidung auf die Reputation von Wintershall Dea zu erfassen, haben wir für Wintershall Dea eine [Reputationsmessung](https://civey.com/loesungen/reputationsmessung "Reputationsmessung") durchgeführt.

## Mit Real-Time Daten zu mehr Sicherheit in Krisenzeiten 

__Ziel der Reputationsmessung__ war es, herauszufinden wie die Ankündigung des Ausstiegs aus dem Russland-Geschäft von der Gesamtbevölkerung aufgenommen wird. Zusätzlich haben wir die Daten nach relevanten Stakeholdergruppen ausgewertet. Die Messung wurde in drei Phasen geplant:

1. in den 48 Stunden vor der Ankündigung (Nullmessung)
2. in den ersten 48 Stunden danach
3. in den drei darauf folgenden Wochen, um langfristige Effekte sichtbar zu machen
<br>

### In Phase eins untersuchten wir folgende Aspekte:

- Bekanntheit des Unternehmens
- Assoziationen mit Wintershall Dea

### In Phase zwei und drei fragten wir zusätzliche Themen ab:

- Bekanntheit der Meldung, dass sich Wintershall Dea vom Russland-Geschäft trennt
- Bewertung dieser Entscheidung

Die erhobenen Daten haben wir nach spezifischen Zielgruppen ausgewertet, um tiefergehende Erkenntnisse zu gewinnen: Personen, die das Unternehmen Wintershall Dea kennen oder Personen, die davon gehört haben, dass sich das Unternehmen von dem Geschäft in Russland trennen wird. Außerdem haben wir die Meinungen von Aktionären ausgewertet.

![Wintershall Dea](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/5QnI7yoO9ileJyR5qDx1Jo/148633a2eba244dcfaf10b3258469293/Wintershall_Dea.jpg)

## Entscheidung des Unternehmens überwiegend positiv aufgenommen

Um den Einfluss der breiten Berichterstattung auf das Unternehmen zu messen, war eine kurzfristige Reputationsmessung die richtige Entscheidung.

Wintershall Dea konnte anhand der Civey Daten feststellen, dass die Ankündigung des Rückzugs aus Russland in der Bevölkerung positiv aufgenommen wurde. Dies gilt auch für einzelne Zielgruppen (Personen, die das Unternehmen kennen und Personen, die von dem Schritt gehört haben). Auch Aktionäre sind mehrheitlich dieser Meinung, wenn auch in geringerem Maße.

__Für das Unternehmen lieferten die Daten eine fundierte Basis für die Wahrnehmung in der Bevölkerung und Sicherheit für die strategische Krisenkommunikation nach innen und außen.__

![Michael Sasse](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/5sweUtphtgMNV0Ak8HuYOT/3f8a24e65340b277e4b2691f463a30f4/Michael_Sasse.jpg)

<Blockquote source='Michael Sasse, Senior Vice President Corporate Communications bei Wintershall Dea'>
Es ist erstaunlich, wie kurzfristig wir die Wirkung der Kommunikation messen konnten. Wir haben mit Daten belegt, was der Schritt für das Unternehmen bedeutet. Das war extrem hilfreich für die interne und externe Kommunikation.
</Blockquote>

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Wintershall Dea

EZB 

Krisen schüren Inflationsängste, selbst wenn alle Zeichen auf niedrige Inflation stehen. Prof. Dr. Nautz von der FU Berlin im Interview.

Interview mit Prof. Dr. Nautz von der FU Berlin: „Civeys Flexibilität ist ein großer Vorteil für die Forschung”

## Prof. Dr. Dieter Nautz von der Freien Universität Berlin im Interview

__Das Thema Inflation hat die Deutschen lange nicht mehr so beschäftigt wie aktuell. Ein Forscherteam der Freien Universität Berlin hat untersucht, wie sich die mittelfristigen Inflationserwartungen in den vergangenen Monaten entwickelt haben. Die Langzeitstudie bestätigt: Krisen schüren Inflationsängste, selbst wenn alle Zeichen auf niedrige Inflation stehen. Im Interview erklärt Prof. Dr. Dieter Nautz, wie Civey-Daten für die Forschung genutzt wurden.__

*__Civey__: Einmal kurz und knapp: Was wollten Sie mit Ihrer Forschung herausfinden? Wie lässt sich das in den bisherigen Forschungsstand einordnen? *

__Prof. Dr. Nautz:__ Eine zentrale Aufgabe der EZB ist es dafür zu sorgen, dass die Inflationsrate „in der mittleren Frist“ nahe bei 2% liegen wird. Inflationserwartungen können ein entscheidender Faktor für die tatsächliche Inflationsentwicklung sein. Deshalb ist es wichtig zu wissen, wie hoch die Inflationserwartungen in der Bevölkerung sind und was sie antreibt. Typischerweise erlauben Umfragen nur sehr indirekt Rückschlüsse auf die Glaubwürdigkeit eines Inflationsziels, weil nur sehr allgemein und für Laien missverständlich nach der zukünftigen Preisentwicklung gefragt wird. Wir haben dagegen die Frage genauso gestellt, wie die EZB ihr Inflationsziel formuliert, also den offiziellen Wortlaut eins zu eins übernommen. Das hat bisher noch niemand gemacht.

<br>

*__Civey:__ Was haben Sie konkret gefragt?*

__Prof. Dr. Nautz:__ Wir haben gefragt: „In welchem Bereich wird Ihrer Ansicht nach die jährliche Inflationsrate auf mittlere Sicht liegen?”.  Hier kann es keine Missverständnisse geben: Das Inflationsziel der EZB ist genau dann glaubwürdig, wenn die Antwortmöglichkeit „nahe zwei Prozent“ gewählt wird. Während die Antwortalternativen „deutlich über“ oder „deutlich unter“ zwei Prozent“ offenlegen, warum die Glaubwürdigkeit des Inflationsziels als zu niedrig eingeschätzt wird.

<br>

*__Civey:__ Inwiefern hat die Arbeit mit Civey Ihren Forschungsprozess beeinflusst?*

__Prof. Dr. Nautz:__ Ein großer Vorteil für die Forschung ist natürlich Civeys sehr flexibles Tool. Beispielsweise hat die EZB während unseres Beobachtungszeitraums die Formulierung des Inflationsziels geändert. Bei herkömmlichen Umfrageunternehmen hätte das einen enormen Aufwand bedeutet, die Umfrage umzustellen. Bei Civey ging das per Knopfdruck von heute auf morgen. 

<br>

*__Civey:__ Bei Ihrer Studie handelt es sich ja um eine Langzeituntersuchung: Wie wichtig waren dafür die Datenerhebung in Echtzeit und die taggenaue Erhebung über 30 Monate?*

__Prof. Dr. Nautz:__ Die Tatsache, dass wir tägliche Beobachtungen haben, ist gerade für unsere Forschungsfrage hilfreich, weil wir natürlich auch gerne sehen, wie bestimmte makroökonomische Ereignisse oder geldpolitische Reden die Inflationserwartungen beeinflussen. So konnten wir in der Langzeitauswertung der Umfrageergebnisse sehen, dass auch in der Covid-Periode, in der die Inflationsrate deutlich unter zwei Prozent lag, die Menschen trotzdem Inflationssorgen hatten. Diese – aus Sicht der Wirtschaftstheorie – merkwürdigen Inflationserwartungen zeigen sich übrigens auch in Studien anderer Länder, wie den USA.

<br>

*__Civey:__ Welche Rolle hat es in Ihrer Untersuchung gespielt, dass sie Daten nach soziodemografischen Eigenschaften auswerten können?*

__Prof. Dr. Nautz:__ Mit Civey war es möglich, eine repräsentative Umfrage zu machen, an der am Ende Zehntausende teilgenommen haben. Das ist einfach ein toller Datensatz, auch weil wir nicht nur die Antwort auf die Frage bekommen haben, sondern zusätzlich etliche soziodemografische Informationen wie Geschlecht, Alter, Herkunft oder Bildungsgrad. Viele der typischen Ergebnisse - zum Beispiel, dass Frauen höhere Inflationserwartungen haben als Männer - bestätigten sich auch in unserem Datensatz. Wir haben uns sehr gefreut, dass wir solche Ergebnisse mit dieser sehr innovativen Datenerhebung reproduzieren konnten. Dies deutet auf eine hohe externe Validität hin.

![Prof. Dr. Dieter Nautz](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/3ew1RKLN1vHOObwmL1ODnG/09f0404d09db60218c8fab819dcf8036/Prof_Dieter_Nautz.png)
*<center>Bildquelle: Bernd Wannenmacher via Freie Universität Berlin</center>*

__Über Prof. Dr. Nautz__

Prof. Dr. Dieter Nautz ist Professor für Ökonometrie am Institut für Volkswirtschaftslehre der Freien Universität Berlin. Seine Forschungsschwerpunkte liegen in den Bereichen Zeitreihenökonometrie, Empirischer Makroökonomik und Geldpolitik. In seiner aktuellen [Publikation](https://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/jmcb.12998) mit Winnie Coleman über die Inflationserwartungen der Deutschen analysiert er Monitoring-Daten, die Civey im Auftrag der FU Berlin erhoben hat.

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Interview: „Civeys Flexibilität ist ein großer Vorteil für die Forschung”

VW ID.Buzz

Mobilität

Für Volkswagen misst Civey kontinuierlich den Erfolg der Kampagne rund um die VW ID. Modelle – in allen relevanten Zielgruppen, auf allen Kanälen und in Echtzeit.

Kampagnenmessung für die Volkswagen ID. Familie

<br><Blockquote source='Dr. Gilbert Heise, Leiter Global Brand Management  Volkswagen AG'>Die Kampagnenmessung durch Civey hat uns in die Lage versetzt, den Erfolg der ID. Kampagne in Echtzeit zu analysieren. Bei der Vielzahl an Kampagnen-Touchpoints ist das Echtzeit-Tracking für uns ein wichtiger Beitrag, den Gesamterfolg der Kommunikation zu messen.
</Blockquote><br>

## Volkswagen setzt bei der Kampagnenmessung auf Echtzeitdaten

Wir haben den Erfolg der Marketingkampagne für die VW ID Modelle in allen relevanten Zielgruppen ermittelt. Mit den Insights konnte VW die Botschaften agil anpassen und Kampagnenerfolge optimieren. Die innovative Methodik von Civey bot VW zahlreiche Vorteile - von der Resonanzmessung über die unmittelbare Erfolgskontrolle der Kampagne bis hin zu flexiblen Zusatzauswertungen.__

### __Begeisterung für Elektromobilität wecken__ 

Die Markteinführung des ersten Modells *ID.3* begann Mitte 2020. Bereits ein Jahr vor der Markteinführung und damit deutlich früher als bei anderen Produktionen hat Volkswagen damit begonnen, ein Bewusstsein für Elektrofahrzeuge zu schaffen. 

Ziel war es, das Interesse zu wecken und Vorurteile gegenüber dieser Antriebsform abzubauen. Gemeinsam mit VW-Mitarbeitern, Agenturen, Google und weiteren Partnern wurde die Kampagne im ID. Launch House in Berlin gesteuert und kontinuierlich optimiert. 

![ID. Kampagne VW](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/2gMWAXh5PSU4PkUO1bmxN7/4c05d17c2635bfd6af4d00ac966857af/1240x-bigrz-id-emanifesto-18-1-eng-vizzion-old-man-594x4204.jpg)
*Abbildung I: Motiv ID. Kampagne* <br>

## __VW ging mit seiner Kampagne neue Wege__

Die Messung der Kampagne sollte effizient und live erfolgen. Die Bekanntheit des Namens „ID.“ und der Elektroautos von Volkswagen in der Bevölkerung sollte von Beginn an rund um die Uhr mit validen Daten gemessen werden.

Insbesondere die gezielte Befragung von Zielgruppen wie potenziellen Neuwagenkäufern und die flexible Auswertungsmöglichkeit der Ergebnisse während der Kampagne waren ausschlaggebend für die Beauftragung von Civey. 

### Echtzeit-Daten aus den individuellen Zielgruppen__

Civey führte für Volkswagen repräsentative Zielgruppenbefragungen in Echtzeit durch. Folgende Themen standen im Fokus:

- Primärassoziationen zur Produktpalette und Begriffskenntnis zur Messung der Wahrnehmung der Kampagne
- Kaufabsicht und Image der Marke Volkswagen, um vertiefte Kenntnisse über potenzielle Kunden und die Marke zu erhalten und diese regional auf Landkreisebene auszuwerten.
- Werbewahrnehmung und erinnerte Wahrnehmungskanäle

![VW ID.4](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/34gfJgCFOqYJvtX7hq0rjU/51818d2d7278f85159007443af1dbe6f/VW_ID_4.jpg)
*Abbildung II: Volkswagen ID.4* <br>

## Die Befragung in Echtzeit ermöglichte täglich neue, aktuelle Ergebnisse, um Veränderungen im Zeitverlauf messen zu können. 

Als Zielgruppe wählte Civey Personen, die sich vorstellen können, in den nächsten 24 Monaten einen Neuwagen zu kaufen. Erkenntnisse über spezielle Untergruppen wie Personen, die ein Benzin-, Diesel- oder Elektrofahrzeug kaufen wollen, lieferten vertiefende Erkenntnisse für VW. 

### Zusammenhänge zwischen einzelnen Fragen zeigten den Erfolg der Kampagne

So konnte beispielsweise gemessen werden, ob sich bei Personen, die den Kauf eines ID. Fahrzeuges erwägen, der geplante Kaufzeitpunkt durch die Wahrnehmung der Kampagne nach vorne oder hinten verschoben hat. 

<Gallery>
![Umfrage 1](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/6iMuNYELWqxcoP3KG5SQHP/6c27c636da21bbd8ab4f18cadbb1bd6b/VW_Case_Umfrage_1-min.png)
![Umfrage 2](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/6rsoXXUTp1L2cA9W5y9BH7/ed4d9c1a57bdd7785782d6ce7130a67a/VW_Case_Umfrage_2-min.png)
</Gallery>
*Abbildungen III und IV: Messungen der Medienwirkung und Markenbekanntheit*
<br><br>

## __Diese Vorteile bietet unsere Arbeit:__

- Umfrage zur Messung der Resonanz einer Kampagne bei allen relevanten Zielgruppen 
- Echtzeitmessung des Kampagnenerfolgs und direkte Optimierungsmöglichkeit 
- Flexible Zusatzauswertungen nach Kundenwunsch 
- Zugriff auf alle Daten für den Kunden, sofort nutzbar, leicht in die Prozesse des Kunden integrierbar

## Best Case beim Horizont Werbewirkungsgipfel 2023__

Auf dem Horizont Werbewirkungsgipfel haben __Dr. Gilbert Heise__, Leiter Global Brand Management bei VW, und __Steffen Braun__, VP und Partner bei Civey, das Thema vorgestellt und einen Blick in die Daten gewährt. Hier sehen Sie die Aufzeichnung:

<iframe width="100%" height="400" src="https://www.youtube.com/embed/WPH3MyzT-uU?si=ezOdbGVJk3LKTMCO" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowfullscreen></iframe>

<a href="https://civey.com/pro/loesungen/kampagnenmessung" target="_blank">Mehr zur Kampagnenmessung erfahren</a>


Kontinuierliche Kampagnenmessung für die VW ID. Familie

Für Volkswagen misst Civey kontinuierlich den Erfolg der Kampagne rund um die VW ID. Modelle.

In unseren Leitfäden erhalten Sie detaillierte Einblicke in unser Leistungsspektrum.

Leitfaden

Werte und Haltung von Marken. Civey

Hier mehr zur Zielgruppenanalyse erfahren

## Jeder zweite Deutsche begrüßt gesellschaftliches Engagement von Marken

Heutzutage wird von Unternehmen und CEOs immer häufiger erwartet, sich zu gesellschaftspolitischen Themen wie Nachhaltigkeit und Diversität zu äußern. In einer Studie für das Buch *Marken als politische Akteure* haben wir herausgefunden, dass rund jeder zweite Bundesbürger gesellschaftliches Engagement von Markenunternehmen befürwortet. Doch welche Themen sollten Unternehmen ansprechen und wie sollten sie dabei vorgehen?

### Relevante Themen identifizieren

Eine Möglichkeit, relevante Themen für das eigene Unternehmen zu identifizieren, ist die Zielgruppenanalyse. *Civey* ist auf die Analyse von Einstellungen und Werten von Zielgruppen spezialisiert. Unsere Daten zeigen, welche Einstellungen und Meinungen der Zielgruppe mit den Unternehmenswerten übereinstimmen. Auf diese Weise kann sichergestellt werden, dass die gewählte Haltung authentisch und glaubwürdig ist. [Hier erfahren Sie mehr über Civeys Zielgruppenanalyse](https://civey.com/loesungen/zielgruppenanalyse).

![Menschen im Gespräch (Zielgruppen)](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/4X954z8bdGS78owrkSGrZ9/78c7e0eed601b0235206fb8874e422c8/brooke-cagle--uHVRvDr7pg-unsplash.jpg)

### Haltung zeigen - keine eindeutige Entscheidung

Ob sich Unternehmen zu Haltungsfragen äußern sollten, lässt sich nicht eindeutig beantworten. Doch auch hier kann die jeweilige Zielgruppe des Unternehmens entscheidende Hinweise geben: Was sind die wichtigsten Themen der eigenen Zielgruppe? So kann ein thematischer Fokus gesetzt werden. Darüber hinaus müssen Unternehmen Worten auch Taten folgen lassen: Wer sich einer Bewegung nur zu Marketingzwecken anschließt, ohne einen echten Mehrwert beizusteuern, wird schnell als Blender entlarvt. 

### Unternehmenshaltungen und gesellschaftspolitische Themen

Haltung zu zeigen ist keine Allzweckstrategie für Marken. Haltungen und Purpose-Statements funktionieren nur für bestimmte Branchen und nur für Unternehmen, die diese Haltung auch wirklich authentisch leben. Grundsätzlich gilt: Unternehmen haben Unternehmenswerte und eine sogenannte Corporate Responsibility, also Verantwortung. Wenn sie sich zu bestimmten Themen äußern und sich in den gesellschaftlichen Diskurs einbringen, sollte dies durch Personen geschehen, die das Unternehmen repräsentieren und dessen Image prägen. [Einen Einblick zum Thema Purpose und Haltung in Unternehmen finden Sie hier.](https://app.civey.com/dashboards/purpose-und-haltung-in-unternehmen-12646)

### Nicht untätig bleiben

Auch durch passives Nichthandeln bezieht man Stellung. Es ist wichtig, das Thema und die möglichen Konsequenzen abzuwägen und eine Entscheidung zu treffen, die für das Unternehmen, die Zielgruppe und die Gesellschaft passt.

## Beispiel gefällig? Reputationsmessung in Krisenzeiten

Im Januar 2023 kündigte Wintershall Dea seinen Rückzug aus dem Russland-Geschäft an, was von wichtigen Medien aufgegriffen wurde. Zur Messung der Auswirkungen auf die Unternehmensreputation wurde eine kurzfristige Reputationsmessung mit Real-Time-Daten durchgeführt. Die Ergebnisse zeigten, dass die Ankündigung des Ausstiegs von der Gesamtbevölkerung und bestimmten Stakeholdergruppen, einschließlich Aktionären, überwiegend positiv aufgenommen wurde. 

[![Wintershall Dea Reputationsmessung](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/2pDFFcmcMIhEu1yJAfpqPs/15ce7fb8132bd25d9428b46cd274221c/martin-adams-a_PDPUPuNZ8-unsplash.jpg)](https://civey.com/ressourcen/unsere-arbeit/case-study/wirtschaft/wintershall-dea)

[Mehr über die Case Study mit Wintershall Dea erfahren >](https://civey.com/ressourcen/unsere-arbeit/case-study/wirtschaft/wintershall-dea)

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Sollen Marken Haltung zeigen?

Welche Unternehmen sollen Haltung zeigen und wenn ja, zu welchen Themen?


Transparenz ist uns wichtig. Hier erhalten Sie spannende Insights in unsere Arbeit, unsere Methode und unsere Lösungen direkt von den Civey Experten. 

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Das Ende der Cookies naht. Damit sich Marketing-Leute nicht verkrümeln müssen, zeigt Ihnen Civey die Lösung auf. Finden Sie ihre Zielgruppen und messen Sie die Werbewirkung ganz ohne Tracking. Janina Mütze erklärt Ihnen in dem Blogbeitrag, wie das geht. 

Werbewirkungsmessung ohne Cookies


Seit Jahren wissen wir, dass personalisiertes Tracking schrittweise den Rückzug antreten muss. Trotzdem halten viele Marketeers daran fest oder bewegen sich nur in kleinen Schritten. Wir sind überzeugt: Das kostet und schadet langfristig auch der eigenen Marke. Es ist deshalb an der Zeit, fundamental andere Wege einzuschlagen. Wir stellen Ihnen deshalb in drei Schritten vor, wie das Aussteuern und Messen von Werbe-Kampagnen ganz ohne personalisiertes Tracking funktionieren kann.*

## __1. Live-Erhebung statt Cookies: Wir zeigen, wer ihre Kunden sind.__ 
Sie möchten mit ihrer Kampagne Wohnmobilbesitzer erreichen, die aktuell einen Urlaub planen. Sie setzen verstärkt auf Nutzer von Fitness-Apps. Oder die Kampagne adressiert Rentner, die gerne mit dem ÖPNV fahren. Alles kein Problem. Doch wie können Sie feststellen, ob deine Botschaft in der richtigen Zielgruppe ankommt? Woher wissen Sie welcher Kanal am besten funktioniert? Ohne Cookies wird es schwierig, die tatsächliche Customer Journey abzubilden – und fast unmöglich die Performance von Offline- und Online-Kanälen zu vergleichen. Civey weiß Abhilfe! 

Im ersten Schritt identifizieren wir ihre Zielgruppe. Wir sagen ihnen, was sie ausmacht, welche Werte sie vertritt und auf welchen Medienkanälen sie anzutreffen sind. 

![Zielgruppenanalyse Aktivurlauber](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/4ngQ05K03cxzvwPFBwZFY3/1bd1ff47aa34674ecd2f88259c7b64a2/TGA_Produktbild_Zeichenfla__che_1_Kopie.png)

Hierfür erheben wir für Sie Daten in unserem Online-Panel, dem größten Open-Access-Panel Deutschlands. Hier werden jeden Tag rund eine halbe Millionen Informationen zu Konsum, Kundenwünschen und Medienverhalten abgegeben. Daten, von denen Sie profitieren. Auf Basis hunderter Datenpunkte zu allen Nutzern und mittels eines selbstlernenden Algorithmus bekommen Sie verlässliche Daten innerhalb kurzer Zeit zu ihrer Zielgruppe. Mit diesen aktuellen Daten wird eine optimale Budgetplanung möglich. 

## __2. Nullpunktmessung: Wir zeigen, wo Sie gerade stehen.__ 
Zu Beginn einer jeden Kampagne führen wir für Sie die Nullpunktmessung durch. Dabei erheben wir repräsentativ in der vorab identifizierten Zielgruppe, ob man ihre Marke und ihr Produkt dort kennt und wie sie jeweils wahrgenommen werden. Somit schaffen wir die Grundlage für ihre Erfolgsmessung, bevor Sie mit dem Kampagnen-Setup loslegen. 

![Kampagnenmessung 2](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/62EAYwdqdKe2UjbGda4WJ2/c599659c7708ad2b3d3fd8e4c02ba154/Kampagnenmessung_2.png)

Das Besondere: Auch ohne die Nutzung von Trackingcookies oder Werbepixeln kann Civey diese Nutzer auch Wochen oder Monate später in unserem Panel identifizieren und erneut zu deiner Marke und deinem Produkt befragen. Sie erfahren also nicht nur, wie ihre Zielgruppe tickt, sondern auch wie sich die Einstellung zu ihrer Brand im Laufe der Zeit verändert. Und damit sind wir schon mittendrin in ihrem Kampagnenerfolg.

## __3. Wirkungsmessung: Welche Marketingmaßnahme knallt wirklich?__ 
Wir erheben für Sie rund um die Uhr die Wirkung ihrer Kampagne – kanalübergreifend. Wer hat ihre Werbung gesehen? Verfängt ihre Botschaft? Sie erkennen Conversions, Kaufabsichten und sogar das Image des neuen Produkts oder ihrer Marke. 

Wenn Sie möchten, können Sie das sogar mit unterschiedlichen Zielgruppen oder Regionen in Deutschland vergleichen. Wir befragen dazu rund um die Uhr ihre Zielgruppe über primäre Assoziationen, Begriffskenntnisse und ihre Konsumveränderung. Aufgrund der innovativen Erhebungsmethode bekommen sie sogar verlässliche Daten bis auf Ebene der Landkreise. Dafür setzt Civey auf eine modellbasierte, statistische Methode für kleine Datenräume, die verlässliche Daten ermöglicht. Mehr zu so genannten Small Area Methoden finden Sie [hier](https://civey.com/ueber-civey/unsere-methode). 

![Kampagnenmessung 1](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/3xrwnzCWkx7xvULEJd5Qi3/777c87198b39d46a72345cc78f9f5ba2/Kampagnenmessung_1.png)

Alle Erhebungen, die wir durchführen, werden von unserem Research Team in enger Abstimmung mit ihnen entwickelt. Somit brauchen Sie kein Statistik-Studium. Schauen Sie einfach täglich ihre Zahlen an und nutzen Sie diese für ihre agile Werbeaussteuerung.

Mit Civey können Sie sich zurücklehnen, wenn alle um Sie herum noch über Third Party Cookies streiten. Sie setzen schon jetzt auf zukunftsfähige Lösungen und sorgen dabei für den Erfolg ihrer Kampagne.

## Beispiel gefällig? So arbeitet Volkswagen mit Civey

__Volkswagen__ nutzt übrigens unsere Echtzeit-Daten, um den Erfolg der aktuellen ID.-Kampagne zu messen. Der Leiter Global Brand Management der Volkswagen AG, Dr. Gilbert Heise, gibt uns folgendes Urteil:

> Die Kampagnenmessung durch Civey hat uns in die Lage versetzt, den Erfolg der ID. Kampagne in Echtzeit zu analysieren. Bei der Vielzahl an Kampagnen-Touchpoints ist das Echtzeit-Tracking für uns ein wichtiger Beitrag, den Gesamterfolg der Kommunikation zu messen.

<p>
Als Zielgruppe wurden Personen ausgewählt, die sich vorstellen können, in den kommenden 24 Monaten einen Neuwagen zu kaufen. Die Erkenntnisse zu speziellen Subgruppen wie Personen, die sich ein Benzin-, Diesel- oder Elektrofahrzeug anschaffen möchten, liefern tiefgehende Kenntnisse. Zusammenhänge zwischen einzelnen Fragestellungen legen den Erfolg der Kampagne dar. So kann beispielsweise gemessen werden, ob sich bei Personen, die den Kauf eines ID.-Fahrzeugs in Erwägung ziehen, der geplante Kaufzeitpunkt in Folge der Werbewahrnehmung nach vorne oder nach hinten verlagert hat.

![VW ID Markenbekanntheit](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/515W9wOh76E8U2zbw6PFOJ/b5a427a4bcc6a7aa7f524129cb4cb294/VW_Case_study-min__2_.png)

<Button href="https://civey.com/pro/unsere-arbeit/case-study/mobilitaet/moderne-kampagnenmessung-mit-echtzeit-daten-fuer-volkswagen-ag" target="_blank">Lies mehr zur VW-Kampagne</Button>

Das brauchst du auch? Dann kontaktiere uns jetzt. Schicke uns eine E-Mail an <a href= "mailto:beratung@civey.com">beratung@civey.com</a> oder 
ruf uns an unter <a href="tel:+49 30 120747060">+49 30 120747060</a>.


Marketing in der Post-Cookie-Ära 

Welche Kanäle sind wirksam? Welche Zielgruppen reagieren? bMit Civey messen Sie kontinuierlich den Erfolg Ihrer Kampagnen – ganz ohne Cookies!

Pressebild VW https://www.volkswagen-newsroom.com/de/bilder

VW ID.3

Moderne Kampagnenmessung mit Echtzeit-Daten für Volkswagen AG

Civey hat für die Volkswagen AG Insights für die große ID. Marketingkampagne geliefert. 

![200630 vw Cases Logos](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/7qdj8IAj71jh4BL8T1JaJt/a7d4d94ccf943e4cf35c05ec7f3ec5da/200630_vw_Cases_Logos.png)

__Moderne Kampagnenmessung bietet Echtzeit-Daten in allen relevanten Zielgruppen. So kann der Erfolg von Marketing gemessen und agil angepasst werden. Civey hat für die Volkswagen AG Insights für die große ID. Marketingkampagne geliefert. Die innovative Methodik von Civey bot VW zahlreiche Vorteile - von der Resonanzmessung und sofortigen Erfolgskontrolle der Kampagne bis hin zu flexiblen Zusatzauswertungen. __

### __Zur Ausgangslage:__ 
Now You Can. Mit diesem kommunikativen Dach startete Volkswagen im April 2019 eine breit angelegte Marketingkampagne für die E-Mobilität von Volkswagen und die voll-elektrischen Autos der neuen ID. Familie. Die Markteinführung des ersten Modells ID.3 startet Mitte 2020. Bereits ein Jahr vor der Markteinführung und damit deutlich früher als bei traditionellen Produkten begann Volkswagen, Bewusstsein für Elektrofahrzeuge zu erzeugen, Menschen zu interessieren und zu begeistern und Vorurteile gegenüber dieser Antriebsform abzubauen. Dazu verfolgte VW keine konventionelle Markteinführungsstrategie. Gemeinsam mit Mitarbeitern von VW, Agenturen sowie Google und anderen Partnern wurde die Kampagne im ID. Launch House in Berlin gesteuert und permanent optimiert. 

![ID. Kampagne VW](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/2gMWAXh5PSU4PkUO1bmxN7/4c05d17c2635bfd6af4d00ac966857af/1240x-bigrz-id-emanifesto-18-1-eng-vizzion-old-man-594x4204.jpg)
*Abbildung I: Motiv ID. Kampagne*

### __Das Ziel:__ 
VW wagte mit seiner Kampagne einen neuen Weg. Auch die Kampagnenmessung sollte effizient und live erfolgen. Der Bekanntheitsgrad des Namens „ID.“ und E-Autos von Volkswagen in der Bevölkerung  sollte von Beginn an rund um die Uhr mit validen Daten gemessen werden. Besonders die gezielte Befragung von Zielgruppen wie potentiellen Neuwagenkäufern und die flexible Auswertungsmöglichkeit von Ergebnissen während der Kampagne waren ausschlaggebend für die Beauftragung von Civey. 

### __Die Lösung:__
Civey bot Volkswagen repräsentative  Befragungen der Zielgruppen in Echtzeit zu 

- primären Assoziationen der Produktreihe und Begriffskenntnis, um die Wahrnehmung der Kampagne zu messen
- Kaufabsichten und Image der Marke Volkswagen, um tiefgehende Kenntnisse über potenzielle Kunden und die Marke zu erhalten und diese nach Regionen auf der Ebene nach Landkreisen auszuwerten
- Werbewahrnehmung und erinnertem Wahrnehmungskanal

Die Befragung in Echtzeit ermöglichte jeden Tag neue, aktuelle Ergebnisse, um Veränderungen im Zeitverlauf messen zu können. 

Als Zielgruppe wählte Civey Personen, die sich vorstellen können, in den kommenden 24 Monaten einen Neuwagen zu kaufen. Die Erkenntnisse zu speziellen Subgruppen wie Personen, die sich ein Benzin-, Diesel- oder Elektrofahrzeug anschaffen möchten, lieferten tiefgehende Kenntnisse für den Kunden. Zusammenhänge zwischen einzelnen Fragestellungen legten den Erfolg der Kampagne dar. So konnte beispielsweise gemessen werden, ob sich bei Personen, die den Kauf eines ID. Fahrzeugs in Erwägung ziehen, der geplante Kaufzeitpunkt in Folge der Werbewahrnehmung nach vorne oder hinten verlagert hat. 

<Blockquote source='Dr. Gilbert Heise, Leiter Global Brand Management Volkswagen AG'>Die Kampagnenmessung durch Civey hat uns in die Lage versetzt, den Erfolg der ID. Kampagne in Echtzeit zu analysieren. Bei der Vielzahl an Kampagnen-Touchpoints ist das Echtzeit-Tracking für uns ein wichtiger Beitrag, den Gesamterfolg der Kommunikation zu messen.
</Blockquote>

<Gallery>
![Umfrage 1](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/6iMuNYELWqxcoP3KG5SQHP/6c27c636da21bbd8ab4f18cadbb1bd6b/VW_Case_Umfrage_1-min.png)
![Umfrage 2](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/6rsoXXUTp1L2cA9W5y9BH7/ed4d9c1a57bdd7785782d6ce7130a67a/VW_Case_Umfrage_2-min.png)
</Gallery>
*Abbildungen II und III: Messungen der Medienwirkung und Markenbekanntheit*
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### __Diese Vorteile bietet unsere Arbeit:__
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- Eine Erhebung zur Messung der Resonanz einer Kampagne bei allen relevanten Zielgruppen 
- Echtzeitmessung zum Erfolg von Kampagnen und direkte Optimierungsmöglichkeit 
- Flexible Zusatzauswertungen nach Kundenbedürfnissen 
- Zugriff auf alle Daten für den Kunden, sofort einsetzbar, leicht in die Abläufe des Kunden zu integrieren 

[Mehr zur Kampagnenmessung erfahren](https://civey.com/loesungen/kampagnenmessung)

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