Zahlreiche Organisationen und Unternehmen haben sich bereits für Civey entschieden. Hier erfahren Sie mehr über die Arbeit mit unseren Kunden und die Lösungen, die wir gemeinsam gefunden haben.

Case Study

verwaltung digitalisierung

Politik

Wie digital und bürgernah war die Verwaltung in Zeiten der Corona-Pandemie aufgestellt? Eine repräsentative Studie von Civey bot tiefe Einblicke.

Umfassende Studie zu Verwaltung in Krisenzeiten 

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### Zur Ausgangslage:
Wie auch andere Unternehmen musste der Öffentliche Dienst innerhalb kürzester Zeit auf die neuen Gegebenheiten durch die Corona-Pandemie reagieren und schickte den Großteil seiner Mitarbeitenden im Frühjahr 2020 ins Homeoffice. Dies hatte von einem auf den anderen Tag große Veränderungen im Arbeitsalltag der Beamtinnen und Beamten, aber auch im Angebot für die Bürgerinnen und Bürger zur Folge. Doch welche Auswirkungen hatte die Krise auf die tägliche Verwaltungsarbeit und welchen Eindruck hinterlassen die neu geschaffenen digitalen Angebote in der Bevölkerung? Dies wollte die Beratungsagentur Next:Public mit einer vielschichtigen Studie herausfinden, in der die Erfahrungen der Verwaltungsbeamten und Bürgerinnen und Bürger abgebildet werden. 

### Das Ziel:
Die Beratungsagentur Next:Public unterstützt unter anderem den Öffentlichen Dienst in der digitalen Transformation und Kommunikation. Die Corona-Pandemie erzeugte in vielen Geschäftsbereichen einen Digitalisierungsschub, der auch die öffentliche Hand vor neue Herausforderungen stellte. Um ihre Kundinnen und Kunden bei den nächsten Schritten zu beraten, sollte eine umfassende Bestandsaufnahme über die Auswirkungen der Pandemie auf die Verwaltung angefertigt werden. Dabei standen zwei Aspekte im Fokus: die Erfahrungen der Beamtenschaft mit der neuen Arbeitssituation und die Einschätzungen der Deutschen über die Arbeit der Verwaltung in der Krise. 

![210203 Public Kommunikationskanäle-02](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/4qoy9uZ3FcJAvrmAv3mthT/0c2779f3bd820b4eeec8e8a0947a9e3c/210203_Public_Kommunikationskana__le-02.png)

### Unsere Lösung:
Civey erhob für Next:Public innerhalb weniger Tage repräsentative Daten. Über 5.000 Bürgerinnen und Bürger wurden befragt, wie sie das Angebot des Öffentlichen Dienstes während der Corona-Pandemie einschätzen. Eine Auswertung nach Bundesländern bot zusätzlichen Aufschluss über regionale Unterschiede in der wahrgenommenen Qualität des digitalen Angebots. 

So gaben bei der Befragung von Bürgerinnen und Bürgern etwa 20 Prozent an, dass sie während der ersten Phase der Pandemie die Online-Dienste der Verwaltung stärker genutzt haben. Allerdings war knapp die Hälfte derer, welche die digitalen Angebote der Verwaltung genutzt haben, unzufrieden. Damit digitale Verwaltungsservices mehr überzeugen können, wünschen sich Bürgerinnen und Bürger:

- Bessere Erreichbarkeit
- Umfangreichere digitale Services
- Mehr E-Mail-Kontakt
- Mehr Online-Kommunikation und -Information

40 Prozent der Bürgerinnen und Bürger gaben jedoch an, dass parallel dazu Vor-Ort-Termine in den Behörden für sie weiterhin wichtig bleiben. 

![210203 Public Kommunikationskanäle-01-min](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/o7dzJUsI1316lfadAm7gk/4aa3412048919b6432c3024c662cf8fa/210203_Public_Kommunikationskana__le-01-min.png)

### Der Erfolg:
Next:Public konnte mithilfe zahlreicher Partner wie der Hertie School, Materna, AWS, Infora, 1&1 Versatel und vieler weiterer Organisationen eine ausführliche Studie zur Verwaltung in Krisenzeiten erstellen. Hierzu bot Civey als wissenschaftlicher Partner eine umfangreiche Befragung der Bevölkerung. Eine weitere externe Befragung von 5.000 Beamtinnen und Beamten wurde genutzt, um einen Vergleich zu den Bewertungen der Bürgerinnen und Bürger aufzustellen. Civeys repräsentative Daten boten einen ungefilterten Einblick in die Wahrnehmungen und Meinungen der Bevölkerung zum digitalen Angebot des Öffentlichen Dienstes. 

Die in der Studie zusammengetragenen Informationen boten Next:Public eine nachhaltige Grundlage in der Beratung ihrer Kundschaft. Zudem fand die Studie eine breite Aufmerksamkeit in den Medien über einen längeren Zeitraum, da sich immer wieder neue Aufhänger für Berichterstattung boten. So berichteten unter anderem die [FAZ](https://www.faz.net/aktuell/politik/inland/corona-pandemie-so-arbeiten-staatsdiener-im-homeoffice-17083706.html), das [Handelsblatt](https://www.handelsblatt.com/politik/deutschland/oeffentliche-verwaltung-stift-zettel-und-fax-deutschlands-kampf-gegen-corona-ist-weitgehend-analog-/26725612.html?ticket=ST-4393992-aevwX1KPDxIq43c0Sbxx-ap4) und der [Tagesspiegel](https://www.tagesspiegel.de/wirtschaft/teilweise-die-haelfte-der-mitarbeiter-im-buero-regierung-fordert-homeoffice-und-scheitert-in-den-eigenen-behoerden/26788148.html), das [ARD Morgenmagazin](https://www.daserste.de/information/politik-weltgeschehen/morgenmagazin/videos/wirtschaft-homeoffice-100.html), [ntv](https://www.horizont.net/agenturen/nachrichten/die-grosse-mediaagentur-umfrage-teil-1-das-sind-die-media-trends-2021-188806?utm_source=%2Fmeta%2Fnewsflash%2Fvor9&utm_medium=newsletter&utm_campaign=nl43178&utm_term=50ab72edf41b9f05e0ce19bbaaaac9fc) und zahlreiche Fachmedien wie [Haufe](https://www.haufe.de/oeffentlicher-dienst/personal-tarifrecht/neue-studie-verwaltung-in-der-coronakrise_144_532086.html) über die Ergebnisse.

<Blockquote source='Carsten Köppl, Geschäftsführer Next:Public'>
Civey lieferte unglaublich schnell repräsentative Daten zur Meinung der Bevölkerung über das digitale Verwaltungsangebot. Die Ergebnisse haben unsere Studie abgerundet und der Erfolg ist sichtbar – bei Medienanfragen, Downloadzahlen und der politischen Debatte, die mit unserer Studie angeführt wird.</Blockquote> 

<Button href='https://nextpublic.de/studie-verwaltung-in-krisenzeiten/'>HIER GEHT'S ZUR STUDIE</Button>


Next:Public | Studie zu Verwaltung in Krisenzeiten 

wettbewerb

Wirtschaft

Wie steht es um die Wettbewerbsvorteile in deutschen Unternehmen? Eine Langzeitumfrage von Civey unter Entscheidern ging der Frage nach.

Sopra Steria | Strategische Themen auf die Entscheider-Agenda setzen

![Sopra Steria](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/21sgH58QRx9J0j8z6689E0/a19d56fb14c5bc67f49eb6bb291e7baa/Sopra_Steria_logo.png)

__Wie steht es um die Wettbewerbsvorteile in deutschen Unternehmen? Eine Langzeitumfrage von Civey im Auftrag der Management- und Technologieberatung Sopra Steria ging der Frage nach und setzte das Thema auf die Agenda von Entscheidern. __

Seit Mitte 2019 erleben wir eine Trendwende in der Wahrnehmung der Wettbewerbsposition von Unternehmen in Deutschland. Seitdem überwiegt die Einschätzung, dass sie sich verschlechtere und die Kenntnis der eigenen Stärken abnimmt. Sopra Steria, eine der führenden Management- und Technologieberatungen Europas, greift das Thema auf und fragt im Rahmen einer großen Awareness-Kampagne: What’s Your Edge? Was ist Ihr Wettbewerbsvorteil?

Civey befragt in diesem Rahmen für eine Studie 1.200 privatwirtschaftliche Entscheiderinnen und Entscheider aus Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern: Ziehen die eigenen Wettbewerbsvorteile nicht mehr? Sind sie im Unternehmen überhaupt bekannt? Und wenn ja, welchen Stellenwert haben sie auf der Management-Agenda? 

### Die Ausgangslage: 
Sopra Steria unterstützt seine Kunden dabei, die digitale Transformation voranzutreiben und nachhaltige Ergebnisse zu erzielen. Damit ist die Management- und Technologieberatung ganz nah an dem Thema, das viele Unternehmensentscheider in Deutschland inzwischen rund um die Uhr beschäftigt. Die aktuellen Entwicklungen um die Corona-Pandemie führen zwar kurzfristig zu einem Digitalisierungs-Boost, für eine echte Transformation der Geschäftsmodelle bedarf es allerdings einer nachhaltigen Strategie. Worin sind die Unternehmen wirklich gut und vielleicht sogar besser als ihre Wettbewerber? 

![WhatsYourEdge Logo black](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/6c4nerNS6YhmW91n1OvvLa/5a5bd08bf9d2f1fbb238f1ef05477787/WhatsYourEdge_Logo_black.png)

### Das Ziel: 
Sopra Steria möchte zusammen mit der Kommunikationsagentur FAKTOR 3 das Thema Wettbewerbsvorteile auf die Agenda von Entscheidern in Unternehmen setzen. Überzeugende Datenpunkte einer repräsentativen Studie sollen Fakten liefern, die die Relevanz des Themas belegen. 

Ziel ist es, Unternehmen unterschiedlicher Branchen Impulse zu bieten, damit sie sich mit den eigenen Stärken bei der digitalen Transformation strategisch auseinandersetzen. Gleichzeitig zielt die Studie darauf ab, mit spannenden Fakten und Einordnungen die Sichtbarkeit von Sopra Steria in den Medien und Kommunikationskanälen zu fördern und die Wahrnehmung der Beratungskompetenz von Sopra Steria zu steigern. 

Die Studie ist Teil einer umfassenden Kommunikations- und Marketingkampagne, mit der das Beratungsunternehmen Entscheider ganz konkret mit der Frage „What’s Your Edge?” konfrontiert, um so die Aufmerksamkeit für nachhaltige Digitalisierungsstrategien zu erhöhen. 

![Infografik WYE Wettbewerbsvorteile im Entscheider-Check SNIPPETS (8)](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/1LV2KpAI27omg5owUb9YDj/a05b4548905a8506b68e259b7c01ea95/Infografik_WYE_Wettbewerbsvorteile_im_Entscheider-Check_SNIPPETS__8_.png)

### Unsere Lösung: 
Die Wahl für die Durchführung der Studie fiel auf Civey. Ausschlaggebend war die spezielle Erhebungsmethode, die schnelle und repräsentative Ergebnisse in sehr spitzen Zielgruppen ermöglicht. Die Befragung fokussierte sich auf die Zielgruppe der Entscheider in privatwirtschaftlichen Unternehmen ab einer Mitarbeitergröße von 500 Personen. Befragt wurden 1.200 Entscheiderinnen und Entscheider aus Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern unterschiedlicher Branchen.

Die Studie lieferte Fakten zu vorhandenen Wettbewerbsvorteilen, deren Bekanntheit auf Führungs- und Mitarbeiterebene sowie Prognosen, inwiefern die Vorteile in den kommenden Jahren noch ausreichend oder angepasst werden müssen. Die Ergebnisse lassen sich in die Branchen Automobil, Gesundheit, Banken und Versicherungen, Logistik sowie Energie clustern und tiefergehend analysieren.

Die Hauptstudie wurde von zwei weiteren Befragungen flankiert: 

1. Für eine ergänzende Perspektive der Verbraucher wurden 5.000 Personen befragt, auf welche Wettbewerbsvorteile es aus Konsumentensicht innerhalb der verschiedenen Branchen ankommt. 
2. Zudem befragte Civey 500 Entscheiderinnen und Entscheider aus der öffentlichen Verwaltung zur Bedeutung von Wettbewerbsvorteilen bei Bund, Ländern und Kommunen in Deutschland. 

![Infografik WYE Wettbewerbsvorteile im Entscheider-Check SNIPPETS (3)](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/6MoFHLTbRnLuZiV8TzZEeP/7ebaf0aa0295654c8f98d4b712b932d7/Infografik_WYE_Wettbewerbsvorteile_im_Entscheider-Check_SNIPPETS__3_.png)

### Der Erfolg: 
Die fundierten Studienergebnisse boten die Grundlage für eine breite Kommunikationskampagne, die Sopra Steria mit FAKTOR 3 in Form zahlreicher PR- und Werbemaßnahmen erfolgreich ausspielte. 

Im Fokus stand eine Kooperation mit der Verlagsgruppe Handelsblatt. Zu den Maßnahmen zählte ein eigens erstellter Themenreport „What’s Your Edge?”, den das Handelsblatt Research Institute konzipierte und in dem herausgearbeitet wurde, welche Strategien deutsche Unternehmen im New Normal entwickeln. Für Sichtbarkeit sorgten redaktionelle Angebote wie der „Whats Your Edge“-Themenhub, eine digitale Handelsblatt-Live-Debatte sowie eine umfangreiche Aktivierung über das Business-Netzwerk LinkedIn. Für zusätzliche Aufmerksamkeit sorgte eine gezielte Out-of-Home-Werbekampagne mit Plakaten zum Thema „What’s Your Edge?“.

An dem von der Handelsblatt-Chefredaktion moderierten Event nahmen Urs M. Krämer, CEO von Sopra Steria, sowie namhafte Vertreter aus Wirtschaft, Wissenschaft und Politik Stellung zu unternehmerischen Wettbewerbsvorteilen. Der detaillierte Report beleuchtet Investitionsstrategien in Verbindung mit Wettbewerbsvorteilen mittels qualitativer Interviews und Hintergrundrecherchen. Zentrale Ergebnisse der Civey-Befragung finden sich im Report wieder.

Zusätzlich zur medialen Reichweite haben die Beraterinnen und Berater von Sopra Steria die Studienergebnisse und Debatteninhalte vertrieblich in die Kundenkommunikation integriert. Mit dem Thema Wettbewerbsvorteile kommen sie mit Kunden und Partnern ins Gespräch, um strategische Perspektiven der Digitalisierung und Wertschöpfung zu diskutieren und Ansätze für gemeinsame Initiativen zu finden.

<Blockquote source='Birgit Eckmüller, Leiterin Marketing & Communications bei Sopra Steria'>
Die validen Daten und insbesondere die schnellen Erhebungen von Civey sind für uns ein echter Mehrwert, sowohl für unsere Beraterinnen und Berater als Business Insights als auch für unser Themenmanagement in der Kommunikation.
</Blockquote> 

<Button href='https://tinyurl.com/y6fkxpt5'>ZUR STUDIE</Button>


Wie steht es um die Wettbewerbsvorteile in deutschen Unternehmen? Eine Langzeitumfrage von Civey unter Entscheidern ging der Frage nach. 

Im Folgenden empfehlen wir Ihnen spannende Fachartikel, die von Experten geschrieben und geprüft wurden.

Leseempfehlung

20180503-trend-presse-min

Medien

Wir lassen das Corona-Jahr 2020 Revue passieren und blicken zurück auf viele interessante Pressemeldungen mit Umfragen unserer Kunden.

Unsere Kunden im Presse-Jahresrückblick 2020

__Ein buntes Corona-Jahr 2020 geht nun langsam aber sicher zu Ende. Es wurde viel über Maßnahmen gestritten, unser Zuhause wurde zum Arbeitsplatz und wir können zum Ende hin alle leicht aufatmen, denn die ersten Corona-Impfstoffe sind kurz vor der Zulassung.__ 

__Repräsentative Live-Datenerhebung wurde für politische und wirtschaftliche Entscheidungsträger in der Krise wichtiger denn je. Wir blicken zurück auf ein Jahr voller spannender Umfragen und möchten mit einem kleinen Pressespiegel die vergangenen Monate Revue passieren lassen. Dabei geht es jedoch nicht nur um Corona, sondern auch die Mobilitätswende, die Digitalisierung und vieles mehr. Viel Freude bei einer bunten Auswahl unserer Kundenumfragen!__

## 1. Mobilität 

__Mobilitätswende, ja bitte. – Aber ohne E-Scooter!__

- In Sachen Mobilität und New Mobility hat sich 2020 einiges getan: Wie eine Umfrage für die Initiative __Changing Cities e.V.__ ergab, sind die Deutschen gegen eine weitere Abwrackprämie, unter anderem die [taz](https://taz.de/Abwrackpraemie-fuer-Autos/!5679973/) und [Neues Deutschland](https://www.neues-deutschland.de/artikel/1136320.demonstrationen-zum-autogipfel-nicht-schon-wieder-abwrackpraemie.html) berichteten. 

- 60% der Deutschen fordern eine Mobilitätsprämie anstelle einer klassischen Abwrackprämie, haben wir für die __Allianz Pro Schiene__ herausgefunden, unter anderem die [FAZ](https://www.faz.net/aktuell/wirtschaft/auto-verkehr/hilfe-fuer-autobranche-welche-kaufpraemie-soll-s-denn-sein-16788418.html) und die [Frankfurter Rundschau](https://www.fr.de/wirtschaft/corona-andreas-scheuer-wirtschaftskrise-abwrackpraemie-pkw-2020-zr-13780128.html) berichteten darüber. 

- Jedoch standen 2020 nicht alle Aspekte der New Mobility hoch im Kurs. Vor allem E-Scooter sind unbeliebt bei den Deutschen: etwa die Hälfte möchte die  kleinen Flitzer wieder loswerden. Das ergab eine Umfrage unseres Kunden __TÜV Rheinland__, die über __dpa__ verbreitet wurde und über die unter anderem die [Süddeutsche](https://www.sueddeutsche.de/wirtschaft/verkehr-koeln-knapp-die-haelfte-der-buerger-will-e-scooter-wieder-loswerden-dpa.urn-newsml-dpa-com-20090101-200528-99-223656), [Next Mobilty](https://www.next-mobility.de/ein-jahr-e-scooter-in-deutschland-die-skepsis-ueberwiegt-a-936533/) und  [Movinc](https://movinc.de/e-scooter/umfrage-jeder-zweite-ist-gegen-e-scooter/) berichteten.

- Ein neues Fortbewegungsmittel hat es laut einer __E.ON__ Umfrage den Deutschen besonders angetan: das E-Bike. Circa 15% der Bevölkerung besitzt bereits eins, wie z.B. die [Süddeutsche](https://www.sueddeutsche.de/wirtschaft/verkehr-umfrage-etwa-jeder-sechste-hesse-besitzt-ein-e-fahrrad-dpa.urn-newsml-dpa-com-20090101-200927-99-725722), [Welt](https://www.welt.de/regionales/baden-wuerttemberg/article216670848/Jeder-Sechste-im-Suedwesten-hat-ein-E-Bike-oder-Pedelec.html), [Bild](https://www.bild.de/regional/stuttgart/stuttgart-aktuell/stuttgart-mehr-als-im-durchschnitt-e-bike-boom-im-suedwesten-73120494.bild.html) und der [SWR](https://www.swr.de/swraktuell/rheinland-pfalz/ebike-quote-rp-100.html) auf Grundlage einer __dpa__ Meldung berichten. 

![Gelbe Seiten KMU](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/7vZauZU3C8lc7w3i1rIun0/c113ed42529ba09d6b44ccf1a11af9a2/GelbeSeiten_KMU.jpg)

## 2. Digitalisierung

__Deutschland hängt in der Digitalisierung zurück, trotzdem werden digitale Tools in allen Bereichen immer wichtiger__

- Das Jahr begann mit einer etwas ernüchternden Erkenntnis zum Weltwirtschaftsforum in Davos: Die Deutschen sehen sich weltweit eher im unteren Drittel, wenn es um das Thema Digitalisierung geht. Das ergab eine Umfrage für unseren Kunden __Cisco__. Fachmedien, wie [IT-Matchmaker](https://www.it-matchmaker.com/news/deutschland-will-bei-digitalisierung-weltspitze-sein/#more-13863), [Industrie Anzeiger](https://industrieanzeiger.industrie.de/top-news/deutsche-wollen-bei-digitalisierung-weltspitze-sein/) und [Manage It](https://ap-verlag.de/digitalisierung-der-unterschied-zwischen-wollen-und-koennen/57937/) berichteten.

- Wegzudenken sind die digitalen Tools aus unserem Alltag allerdings nicht mehr. Auch Werbe- und Kommunikationsexperten sehen die Zukunft des Werbens in Suchmaschinen und Social Media. [Horizont](https://www.horizont.net/marketing/nachrichten/dmexco-umfrage-das-erwarten-experten-fuer-die-werbebranche-2021-185887), [W&V](https://www.wuv.de/tech/deutschland_werbeausgaben_gehen_2021_zurueck) und viele weitere Branchenmedien berichteten über die Studien unseres Kunden __DMEXCO__. 

- Kleine und mittelständische Unternehmen sind von der Digitalisierung eher abgehängt. So erhalten sie weniger Aufmerksamkeit in sozialen Netzwerken, wie wir für __Gelbe Seiten__ ermitteln konnten. Unter anderem bei [OnetoOne](https://www.onetoone.de/artikel/db/026428cr.html) und [Lebensmittel Praxis](https://lebensmittelpraxis.de/handel-aktuell/27793-soziale-netzwerke-das-macht-betriebe-in-social-media-erfolgreich-2020-07-06-11-15-59.html) erschien die Auswertung.

![Cisco Digitalisierung](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/7e9an9YpsYVGRj35KpIrsr/334006ca9c493d61e70385cb66111abe/Cisco_Bild_Digitalisierung.jpg)

## 3. Gesundheit 

__Corona-Pandemie ist wenig überraschend zum Wort des Jahres gekürt worden. Auch bei unseren Kunden gab es viele Erhebungen zu Corona und anderen Gesundheitsthemen.__

- Eine Umfrage für das Pharma-Unternehmen __Pfizer__ zum Thema Zeckenbisse machte Schlagzeilen: Mehr als die Hälfte der Deutschen wurde schon einmal von einer Zecke gestochen, z.B. der [Bayerische Rundfunk](https://www.br.de/nachrichten/wissen/krank-durch-zeckenstich-wird-es-2020-mehr-faelle-von-fsme-geben,Ryx86vm) und [Bild](https://www.bild.de/ratgeber/2020/ratgeber/alltagsfrage-koennen-zecken-corona-uebertragen-70473632.bild.html) berichteten.

- Ärzte wären zum großen Teil bereit, mit ihrer Praxis in ein Shoppingcenter umzuziehen, wie eine Umfrage für __Commerz Real__ ergab. Unter anderem die [Ärzte Zeitung](https://www.aerztezeitung.de/Wirtschaft/Bei-der-Standortwahl-zaehlen-als-erstes-die-Patienten-412656.html), [Finanzwelt](https://finanzwelt.de/aerzte-sind-an-shopping-centern-interessiert/), [Immobilienmanager](https://www.immobilienmanager.de/aerzte-erwaegen-praxisumzug-umfrage-commerz-real-civey/150/78982/), [Property Magazine](https://www.property-magazine.de/umfrage-unter-niedergelassenen-aerzten-jeder-zehnte-erwaegt-praxisumzug-103351.html) und [Immobilien Finanzierung](https://www.kreditwesen.de/immobilien-finanzierung/ergaenzende-informationen/i-f-meldungen/commerz-real-aerzte-mieter-shoppingcentern-id66777.html) berichteten.

- Nicht einmal jeder Zweite traut sich eine Wasserrettung zu. Das ergab eine Umfrage vom __Deutschen Roten Kreuz__ aus dem Sommer. Unter anderem die [Frankfurter Rundschau](https://www.fr.de/panorama/nicht-einmal-jeder-zweite-traut-sich-wasserrettung-zu-90029334.html), die [Ärzte Zeitung](https://www.aerztezeitung.de/Panorama/Jeder-Zweite-traut-sich-nicht-einen-Ertrinkenden-zu-retten-412251.html) und [Rettungsdienst.de](https://www.rettungsdienst.de/news/nicht-mal-jeder-zweite-traut-sich-wasserrettung-zu-63731) berichteten auf Grundlage einer __dpa__ Meldung.

Das Krisenmanagement der Bundes- und Landesregierungen war und ist im Mittelpunkt der Berichterstattung, auch einige unserer Kundenumfragen haben es in die Medien geschafft:

- Knapp 70% der Baden-Württemberger sind der Meinung, dass die hygienische Grundausstattung der Schulen durch die Politik vernachlässigt wurde. Das ergab eine Umfrage für die Gewerkschaft __GEW__. Im Detail nachzulesen, z.B. in der [Stuttgarter Zeitung](https://www.stuttgarter-zeitung.de/inhalt.coronavirus-in-baden-wuerttemberg-gewerkschaft-gew-prangert-mangelnde-hygiene-in-schulen-an.1c7d2130-6bdc-49ba-958c-938499410003.html), bei [t-online](https://www.t-online.de/region/stuttgart/news/id_88165666/gewerkschaft-gew-prangert-mangelnde-hygiene-in-schulen-an.html) und bei den [Kieler Nachrichten](https://www.kn-online.de/Nachrichten/Schleswig-Holstein/GEW-Umfrage-Politik-vernachlaessigt-Hygiene-an-Schulen). Die Auswertung wurde im Rahmen einer __dpa__ Meldung verbreitet.

- Die Mehrheit der Bevölkerung ist zufrieden mit dem lokalen Krisenmanagement in der Corona-Pandemie. Das ergab eine Umfrage des __Deutschen Landkreistags__, über die unter anderem [Focus](https://www.focus.de/finanzen/boerse/wirtschaftsticker/merkel-beraet-mit-gesundheitsaemtern-aerzte-fuer-kluge-konzepte_id_12405502.html), die [Süddeutsche Zeitung](https://www.sueddeutsche.de/politik/bundesregierung-merkel-sichert-gesundheitsaemtern-erneut-unterstuetzung-zu-dpa.urn-newsml-dpa-com-20090101-200908-99-470104), [Merkur](https://www.merkur.de/politik/corona-pandemie-merkel-beraet-mit-gesundheitsaemtern-zr-13876132.html), und die [Neue Westfälische](https://www.nw.de/nachrichten/nachrichten/22857401_Corona-Pandemie-Merkel-beraet-mit-Gesundheitsaemtern.html?intl=newsticker) auf Grundlage einer __dpa__ Meldung berichteten. 

- Wenn Merkel im Rahmen der Pandemie zur Bevölkerung spricht, macht das was mit unserem Konsumverhalten, so eine Umfrage, die wir im Auftrag des __Deutschen Instituts für Wirtschaftsforschung__ durchgeführt haben. Unter anderem der [Spiegel](https://www.spiegel.de/wirtschaft/angela-merkel-auftritte-der-bundeskanzlerin-beeinflussen-konsumverhalten-a-b408c77f-6f46-42bd-9c49-ce074152f3f5), [ntv](https://www.n-tv.de/wirtschaft/Merkels-Reden-beeinflussen-Kaufverhalten-article21749366.html) und [Finanznachrichten.de](https://www.finanznachrichten.de/nachrichten-2020-04/49514351-merkels-aeusserungen-beeinflussen-das-konsumverhalten-015.htm) berichteten, [Reuters](https://de.reuters.com/article/deutschland-merkel-konsum-idDEKCN22B264) verbreitete die Meldung.

- Auch auf die Behörden selbst nimmt die Pandemie großen Einfluss: Knapp die Hälfte der Beamten empfindet seit Beginn der Pandemie eine höhere Arbeitsbelastung. Das ergab eine Studie, die wir für die Beratungsagentur __Next:Public__ durchgeführt haben. Unter anderem [FAZ](https://www.faz.net/aktuell/politik/inland/corona-pandemie-so-arbeiten-staatsdiener-im-homeoffice-17083706.html) und [Haufe](https://www.haufe.de/oeffentlicher-dienst/personal-tarifrecht/neue-studie-verwaltung-in-der-coronakrise_144_532086.html) berichteten.

![Aldi Lebensmittelverschwendung](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/RWGaYooBtTVBJKmJ3rKSB/fb54dec1f0a3415928131d92bbcc12eb/wie-wichtig-ist-den-deutschen-das-thema-lebensmittelverschwendung-aldi-umfrage-gibt-antworten.jpeg)

## 4. Gesellschaft

__2020 wurde unsere Gesellschaft vor eine große Probe gestellt. Die Corona-Pandemie hat vielen Bürgern gezeigt, was in unserer Gesellschaft wirklich zählt:__

- Für die Deutschen ist der Karneval ein Kulturgut. Das ergab eine Umfrage für den __Deutschen Kulturrat__ Anfang des Jahres. Die Auswertung wurde unter anderem im [WDR](https://www1.wdr.de/kultur/kulturnachrichten/umfrage-karneval-kulturgut-deutscher-kulturrat-100.html), [Deutschlandfunk Kultur](https://www.deutschlandfunkkultur.de/fuer-viele-ist-karneval-ein-kulturgut.265.de.html?drn:news_id=1103931) und im [Domradio](https://www.domradio.de/themen/karneval-humor/2020-02-21/man-muss-wirklich-auf-alles-vorbereitet-sein-johanniter-unfall-hilfe-zu-weiberfastnacht-koeln) veröffentlicht und von __dpa__ und der __Katholischen Nachrichten-Agentur__ verbreitet.

- 95% der Deutschen geben an, Lebensmittelverschwendung vermeiden zu wollen. Das ergab eine Umfrage für unseren Kunden __ALDI__. Die Auswertung erschien im Rahmen einer __dpa__ Meldung und wurde unter anderem bei [Bild der Frau](https://www.bildderfrau.de/familie-leben/article230515240/Deutsche-gegen-Lebensmittelverschwendung.html) und in der [Rundschau für den Lebensmittelhandel](https://www.rundschau.de/artikel/lebensmittelverschwendung-ist-top-thema-bei-verbrauchern/) veröffentlicht.

- Eine Umfrage für die __ZEIT Stiftung__ hat ergeben, dass etwa ein Drittel der Großstädter aufs Land ziehen möchte. Die Auswertung wurde über die __dpa__ verbreitet und erschien unter anderem im [Handelsblatt](https://www.handelsblatt.com/politik/deutschland/prognose-deutsche-metropolen-wachsen-nicht-mehr-so-stark/26642876.html?ticket=ST-1774019-wobeezFS3B3w0cDRlfL1-ap6), in der [FAZ](https://www.faz.net/agenturmeldungen/dpa/prognose-metropolen-wachsen-nicht-mehr-so-stark-17061510.html), bei [Focus](https://www.focus.de/regional/hamburg/wegen-der-corona-krise-trendwende-auf-dem-hamburger-wohnungsmarkt_id_12687355.html) und im [Weser Kurier](https://www.weser-kurier.de/deutschland-welt/deutschland-welt-wirtschaft_artikel,-prognose-metropolen-wachsen-nicht-mehr-so-stark-_arid,1945181.html).

- Beruflich und privat führte die Pandemie allerdings auch zu großer Unsicherheit: Eine Umfrage der __Scheidungsanwältin Alicia von Rosenberg__ ist im Frühjahr medial stark verbreitet worden und begleitete den Kunden und uns danach das ganze Jahr: Während der Corona-Pandemie scheiden sich mehr Paare als z.B. 2018. Als einige der zahlreichen Publikationen sind z.B. [ZEIT](https://www.zeit.de/gesellschaft/2020-06/pandemie-beziehung-corona-liebe-bilanz/komplettansicht), [Deutschlandfunk Nova](https://www.deutschlandfunknova.de/nachrichten/nach-corona-scheidungsrate-steigt-womoeglich), [Für Sie](https://www.fuersie.de/psychologie/partnerschaft/artikel/wegen-corona-scheidungsrate-koennte-in-deutschland-steigen) und [t-online](https://www.t-online.de/leben/familie/id_88080074/steigt-jetzt-die-scheidungsrate-in-deutschland-.html) zu nennen. Unter anderem die Nachrichtenagentur __AFP__ verbreitete die Meldung. 

- Wie eine Umfrage für unseren Kunden __Smava__ ergab, befand sich jeder fünfte Deutsche im Juni wegen der Corona-Pandemie in einem finanziellen Engpass. Die Auswertung erschien unter anderem bei [businesson.de](http://www.business-on.de/koeln-bonn/finanzielle-situation-corona-lockerungen-31-millionen-weniger-deutsche-im-finanziellen-engpass-_id39287.html) und [Bild](https://www.bild.de/bild-plus/geld/wirtschaft/wirtschaft/coronavirus-krise-krass-wie-viele-deutsche-jetzt-geld-sorgen-haben-71304404,view=conversionToLogin.bild.html).

- Die Spendenbereitschaft der Deutschen sinkt. Das konnten wir für unseren Kunden __Phineo__ ermitteln. Exklusiv berichtete das [Redaktionsnetzwerk Deutschland](https://www.rnd.de/politik/spendenbereitschaft-sinkt-wegen-corona-vor-allem-bei-wahlern-von-afd-und-fdp-JCJXKX5C6FFKXCV6QALYIHADSY.html), welche die Nachricht über __dpa__ verbreiteten. Unter anderem erschien die Nachricht im [Handelsblatt](https://www.handelsblatt.com/dpa/wirtschaft-handel-und-finanzen-viele-wollen-in-der-coronakrise-weniger-spenden/26675968.html?ticket=ST-5132233-CUd0XRGuhe1ZbneZXk2J-ap6).

- Und was ist ein Jahresrückblick ohne Fußball? Mehr als drei Viertel der Deutschen sind der Meinung, das Jogi Löw nicht mehr der richtige Trainer für die Nationalelf ist. Das ergab eine Umfrage für __t-online__, die im Rahmen einer __dpa__ Meldung unter anderem bei [Welt](https://www.welt.de/newsticker/dpa_nt/infoline_nt/sport_nt/article220688344/Loews-Krisenanalyse-bis-Dezember-Bierhoff-soll-antworten.html), [Süddeutsche](https://www.sueddeutsche.de/sport/fussball-loews-krisenanalyse-bis-dezember-bierhoff-soll-antworten-dpa.urn-newsml-dpa-com-20090101-201120-99-409382), [Weser Kurier](http://weser-kurier.de/sport_artikel,-loews-krisenanalyse-bis-dezember-bierhoff-soll-antworten-_arid,1945353.html#nfy-reload), [Freie Presse](https://www.freiepresse.de/sport/umfrage-nur-12-prozent-sehen-in-loew-noch-den-richtigen-mann-artikel11211451) und [Westfälische Nachrichten](https://www.wn.de/Schlaglichter/4316879-Bundestrainer-in-der-Kritik-Loews-Krisenanalyse-bis-Dezember-Bierhoff-soll-antworten) erschienen ist. 

![Smava Geldsorgen](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/39q6w87s5foCdTLnXEJ7xm/51967cabf14e2ef4de3afbdfcc0b55af/Smava_Geldsorgen.jpg)

__Ingesamt haben wir 4.549 Fragen in diesem Jahr an unser Panel gestellt und über 178 Millionen Antworten darauf erhalten. Es gab unzählige Artikel mit unseren Erhebungen. Wir möchten daher an dieser Stelle unseren Kunden und den Medien für ihr Vertrauen danken. Wir freuen uns auf viele weitere Umfragen im neuen Jahr. __


Wir lassen das Corona-Jahr 2020 Revue passieren und blicken zurück auf viele interessante Pressemeldungen mit Erhebungen unserer Kunden.

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Finanzen

Der Realtime Monitor Kreditrisiko von Civey bietet Banken erhöhte Sicherheit bei der Kreditvergabe. Die Sparda-Bank Nürnberg nutzt das Frühwarnsystem.

Realtime Monitor Kreditrisiko: Mehr Sicherheit bei der Vergabe von Privatkrediten

![Sparda Bank Nürnberg (2)](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/7pGsq1whmFR3PibcaAz9St/d9420e28095852bc92b5fa5ec7617753/Download_Sparda_Bank_N__rnberg__2_.png)

__Die Corona-Krise und mögliche daraus resultierende Insolvenzen erzeugen aktuell eine große Unsicherheit bei Kreditgebern. Mit dem Realtime Monitor Kreditrisiko können sich Banken und Versicherungen auf Live-Daten stützen, die ihre Sicherheit bei der Kreditvergabe erhöhen – wie die Sparda-Bank Nürnberg, die auf das Frühwarnsystem von Civey setzt. __

### Zur Ausgangslage: 
Das Geschäft für private Immobilienkredite ist für die Sparda-Bank wirtschaftlich wichtig. Mit dem Beginn der Pandemie hat sich die wirtschaftliche Unsicherheit jedoch stark erhöht, so dass die Vergabe privater Kredite aufgrund fehlender Daten und Erfahrungswerte sehr restriktiv gehandhabt werden musste. Die Unsicherheit umfasst sowohl die Bonität privater Kreditnehmer, als auch das Verlustrisiko bei der Sparda-Bank: Während manche Branchen und Unternehmen als große Krisengewinner gefeiert werden, stehen andere kurz vor der Insolvenz. Wie wirkt sich das auf die Bonität privater Kreditnehmer aus? Je nach Branche, Unternehmensgröße und Standort sind vermeintlich sichere Arbeitsverträge akut gefährdet. Dadurch steigt das Verlustrisiko der Kreditgeber – sei es bei privaten Konsumkrediten, Leasingverträgen, Autofinanzierungen oder Baufinanzierungen. 

### Das Ziel: 
Um die Risiken in dynamischen Zeiten besser einschätzen zu können, war die Sparda-Bank Nürnberg auf der Suche nach Live-Daten. Die Bank benötigte eine höhere Sicherheit bei der Vergabe privater Immobilienkredite sowie ein Frühwarnsystem für mögliche Kreditausfälle in der Zukunft. 

### Unsere Lösung: 
Mit dem Realtime Monitor Kreditrisiko von Civey misst die Sparda-Bank Nürnberg in Echtzeit
- in welcher Branche
- mit welcher Unternehmensgröße
- und in welcher Region 
aktuell ein erhöhtes Risiko für die Arbeitgeber potentieller Kreditnehmer besteht und wie sich diese Risikobewertung im Zeitverlauf entwickelt.

Dafür befragt Civey durchgängig sowohl 2.000 Unternehmensentscheider als auch 5.000 Beschäftigte zu Themen wie der wirtschaftlichen Lage, einer möglichen Existenzbedrohung in der Corona-Krise, Kurzarbeit oder Angst vor Zahlungsausfall. Die Ergebnisse fassen wir in Indexwerten für Branchen, Unternehmensgrößen und Regionen zusammen, die die Risikobewertung auf einen Wert kondensieren. 

![Kreditrisiko](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/Cfj8Zdmml1BrbbYSL8JaA/73d3e7ab6c2cdb310aae33a8fcdc797b/201207_Civey_friends_2_Zeichenfl__che_1_Kopie_9-2.png)

### Der Erfolg: 
Mit dem Realtime Monitor Kreditrisiko misst die Sparda-Bank Nürnberg tagesaktuell die Kreditrisiken für Branchen, Regionen und Unternehmensgrößen und berücksichtigt diese in der Risikobewertung bei der Vergabe von privaten Immobilienkrediten. Somit verfügt die Bank in der schwer vorhersagbaren wirtschaftlichen Entwicklung des Landes über Echtzeit-Informationen, anhand derer sie eine verbesserte Risikobewertung vornehmen kann.  

<Blockquote source='Markus Lehnemann, Vorstandsmitglied, Sparda-Bank Nürnberg eG'>
Die Live-Daten von Civey schaffen einen klaren wirtschaftlichen Mehrwert für uns. Wir können erhöhte Kreditausfälle vermeiden und vergeben Kredite mit mehr Sicherheit.
</Blockquote> 


Windenergie

Energie

Mit dem Energieatlas schafft E.ON mehr Sichtbarkeit für aktuelle Themen der Energiewende. Auch dank Civey-Daten wurde das interaktive Tool zum Erfolg.

E.ON Energieatlas | Die Energiewelt in Daten

![E.ON Logo ](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/2OZ1dP9nCT2Pw2ZKxuRWch/d516d98a831bbe54ac39c2cd4f486b80/201110_Eon_Case_logo.png)

__Die Energiewende ist eines der zentralen Themen unserer Gegenwart. Doch wie lassen sich die Entwicklungen dazu informativ darstellen? Diese Frage beantwortet E.ON mit dem Energieatlas, seinem interaktiven Daten-Tool zur deutschen Energiewelt. Auch mithilfe von Civey-Daten zeigt der Energieanbieter darin unter anderem, welche Regionen in Deutschland im Bereich Ökostrom besonders gut aufgestellt sind.__

### Zur Ausgangslage:
Deutschland wird immer grüner – die Energiewende schreitet voran. Die installierte Leistung von Windkraftanlagen, Solarkraftwerken und Co. wächst, der Ökostromanteil erreicht immer neue Rekordwerte. Um das komplexe Thema der Energiewende greifbar zu machen, hat E.ON den Energieatlas ins Leben gerufen. Das Daten-Tool zeigt interaktiv und per Mausklick, wie sich die Energiewende in Deutschland und in den einzelnen Bundesländern, Landkreisen und kreisfreien Städten entwickelt.

### Das Ziel:
E.ON wählte mit dem Format des Energieatlas einen Ansatz, der sowohl überregionale als auch regionale Trends darstellt. Für die Umsetzung suchte das Unternehmen zusammen mit der Agentur Ressourcenmangel ein Marktforschungsunternehmen, das repräsentative Daten bis auf Landkreisebene zu verschiedenen Themen der Energiewelt erfragen kann. Die Daten sollten unter anderem ergänzend zu weiteren Auswertungen – beispielsweise zu Leistungsdaten von Erneuerbaren Energien in Deutschland – im Ranking der „Grünen Energiemeister“ zur Verwendung kommen.

<Img src='https://images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/5vcmEvBAUuFSlKWulbKYnG/9995c1c34ed435b69b2dd6484b75de1b/201112_eon_case_Zeichenfla__che_1-min.png' width='600' alt='Image, smaller' />

### Unsere Lösung:
Civey erhob für E.ON repräsentative Daten bis auf Landkreisebene. Unter anderem wurde für jeden Landkreis und jede kreisfreie Stadt ermittelt, wie sich die Bürger vor Ort persönlich für die Energiewende engagieren. In Kombination mit weiteren Daten entstand so der Index der „Grünen Energiemeister“, der Journalisten und Nutzern einen Überblick über die grünsten Regionen Deutschlands gibt. Auch bei der Darstellung eines Rankings zur Verbreitung von E-Bikes bzw. Pedelecs in Deutschland griff E.ON auf Civey-Daten zurück.

<Img src='https://images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/4pNsrhfQNwOlg3l6AbdNNu/52ba0a7832c3f7903cc5594393304d01/201112_eon_case-02-min.png' width='600' alt='Image, smaller' />

### Der Erfolg:
E.ON war – auch dank der Civey-Daten – in der Lage, ein einzigartiges, datenbasiertes Tool mit greifbaren Inhalten für ganz Deutschland, aber auch für die einzelnen Regionen zu kreieren. Mit mehreren hundert Presseartikeln und zahlreichen Rundfunkbeiträgen erzeugte der Energieatlas eine sehr große mediale Resonanz. Der Energieanbieter E.ON hat somit einen Content-Hub für Journalisten und Verbraucher gleichermaßen geschaffen. Im Herbst 2020 wurde der Energieatlas mit dem PR Report Award in der Kategorie „Technologiebasierte Kommunikation“ ausgezeichnet.

<Blockquote source='Ulrike Schiermeister, Leiterin der Unternehmenskommunikation bei E.ON Energie Deutschland'>
Unser Energieatlas gibt Journalisten und Verbrauchern die Möglichkeit, sich interaktiv über aktuelle Themen der deutschen Energiewelt zu informieren. Wir bilden dabei überregionale wie auch regionale Trends ab – basierend auf einer breiten Datengrundlage, zu der auch Civey beiträgt.
</Blockquote> 

<Button href='https://energieatlas.eon.de/gruene-energiemeister/meister-index'>ZUM ENERGIEATLAS</Button>

<Button href='https://pr-journal.de/fragen-und-meinungen/autoren-beitraege-themen-der-zeit/25804-autorinnenbeitrag-geschichten-finden-nicht-erfinden.html'>ZUM GASTBEITRAG IM PR-JOURNAL</Button>


Transparenz ist uns wichtig. Hier erhalten Sie spannende Insights in unsere Arbeit, unsere Methode und unsere Lösungen direkt von den Civey Experten. 

Civey Experten

Medium Folge 4 Porsche Podcast

Mobilität

Big Data und KI sorgen für einen Wandel der Markt- und Meinungsforschung. Was sagen Dr. Martin Einhorn und Janina Mütze dazu im Next Visions Podcast?

Der Wandel der Marktforschung – Dr. Martin Einhorn von Porsche im Gespräch mit Janina Mütze

__Vor nicht allzu langer Zeit bestand Markt- und Meinungsforschung noch in erster Linie aus dem Beschaffen von Daten: viel Zeit wurde aufgewandt, um Menschen Face-to-Face zu befragen oder Abläufe zu beobachten. Das ist heute anders, denn Daten gibt es mittlerweile im Überfluss – die Kunst besteht darin, die richtigen Daten in großen Datenmengen zu identifizieren.__

Genau hier setzt Civey an. __Deswegen wird das Tool auch von der Marktforschung der Porsche AG genutzt.__ Als Leiter der Abteilung hat sich __Dr. Martin Einhorn__ mit Civey-CEO und Mitgründerin __Janina Mütze im Next Visions Podcast__ über die neuen Möglichkeiten der Forschung ausgetauscht. Noch nie war technologisch so viel möglich wie jetzt. Dennoch tut sich die Branche manchmal schwer, neue Technologien und Methoden zuzulassen.

![Podcast Zitat Janina ](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/y0OVMc1dyQVhGGGBa3qDz/9f7ce8efa26b3e27a260b1281b9048fa/Podcast_Zitat_Janina_2_d.png)

<Blockquote source='Janina Mütze über den Wandel der Branche.'>
Ich denke, dass generell in den Bereichen KI und Small Area Estimations (SAM) sehr viel Potenzial liegt. Aber um dahin zu gelangen, muss die Marktforschung sich von einigen Grundsätzen verabschieden, welche die Branche nach wie vor vor sich her trägt.
</Blockquote>

Civey macht sich neue Technologien und Methoden auf mehreren Ebenen zunutze. Zum einen bei der Rekrutierung der Panel-Teilnehmer, zum anderen auch in der Befragung der Panelisten. Dabei holt Civey seine Nutzer dort ab, wo sie sich ohnehin schon aufhalten: auf reichweitenstarken Internetseiten. 

<Blockquote source='Martin Einhorn, Leiter Marktforschung bei Porsche zum Ansatz von Civey'>
Civey nutzt die Verfügbarkeiten und Möglichkeiten von digitalen Medien und damit auch die Verfügbarkeit von Daten. Das ist ein radikaler Wandel der Marktforschung, deren Kernkompetenz ursprünglich darin bestand, Daten zu beschaffen.
</Blockquote> 

Mit Methoden wie Small Area Estimations konnte sich Civey bereits als Vorreiter positionieren. Mit dieser Methode werden schon bald auch repräsentative, spitze Zielgruppen-Erhebungen für spezifische Regionen kein Problem mehr darstellen.

![Podcast Zitat Martin Einhorn](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/1zMnHixYdJZ3m9LJ8LJsRU/75f4d89fb6b3ddcf31b238c7cb51e189/Podcast_Zitat_Martin_2_d.png)

Die Zukunft der Marktforschung liegt in modernen Technologien wie KI und neuen Methoden, da sind sich Janina Mütze und Martin Einhorn einig. Einhorn vergleicht den Wandel der Branche mit dem Entdeckergeist von Kolumbus: 

<Blockquote source='Martin Einhorn sieht den Entdeckergeist als Treiber des Branchenwandels.'>
Einige werden sagen: ‘Das wird sowieso nichts mit Indien!’, oder ‘Was willst du schon mit Gold?’ Dann sind alle erstmal enttäuscht, dass überhaupt nicht Indien erreicht wurde. Meinerseits habe ich aber total Lust auf den Kakao, den Tabak und die Kartoffeln, die wir dort finden werden, auch wenn es kein Gold ist.
</Blockquote> 

Einhorn geht davon aus, dass der Wandel der Branche holprig werde und sich etwas hinziehen könnte, die ersten Anzeichen eines Wandels könne man allerdings schon am Horizont erkennen. Ein Beispiel sei das Aufkommen von neuen Playern, wie Civey. 

Wenn Sie sich das ganze Gespräch anhören möchten, geht es hier zum Podcast:
<Button href='https://open.spotify.com/episode/61N0IWxMXI8krz3oaZFddm?si=lpaPnqPETqmUUO0jGmOUoA'>ZUM PODCAST</Button>


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Erfolgreiches Marketing ohne Tracking-Cookies

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 Werbewirkungsmessung ohne Cookies – Mit Vorsprung in die Zukunft 

Die DSGVO und die europäischen Behörden haben das __Ende der Cookie-Ära__ eingeleitet. Die größten Browser haben den Tracking-Cookies bereits den Garaus gemacht. Zeit zu handeln!

Schaue dich am besten jetzt nach neuen Lösungen um. So bleibst du mit deinen Kampagnen weiterhin handlungsfähig. Wir zeigen dir, wie du mit Civey deine __Werbeerfolge ganz ohne Tracking-Cookies messen__ kannst und verraten dir, wie das bei unserem Kunden VW bereits sehr gut funktioniert.

Läuten wir also gemeinsam den nächsten Schritt der Digitalisierung ein und freuen wir uns auf eine Zeit, in der du weiterhin schnell und effizient arbeiten kannst und deine Kunden von einem transparenten und vertrauensvollen Umgang profitieren. __Lade dir jetzt das kostenlose Whitepaper herunter__ und leg direkt los.

![LP VW Grafiken](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/68NqP7GgN518jtGRmFxQjf/3e9326eef2f08fd37d806f14ee4a825e/LP_VW_Grafiken.png)

Whitepaper: Werbewirkungsmessung ohne Tracking-Cookies

Du hast deine Kampagnenerfolge bisher mithilfe von Tracking-Cookies gemessen? Das wird schon sehr bald Schnee von gestern sein.

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Das Ende der Cookies naht. Damit sich Marketing-Leute nicht verkrümeln müssen, zeigt dir Civey die Lösung auf. Finde deine Zielgruppen und miss deine Werbewirkung ganz ohne Tracking. Janina Mütze erklärt dir in ihrem Blogbeitrag, wie das geht. 

Werbewirkungsmessung ohne Cookies


*Wenn dein Pferd tot ist, steig ab. Seit Jahren wissen wir, dass personalisiertes Tracking schrittweise den Rückzug antreten muss. Trotzdem halten viele Marketeers daran fest oder bewegen sich nur in kleinen Schritten. Wir sind überzeugt: Das kostet und schadet langfristig auch der eigenen Marke. Es ist deshalb an der Zeit, fundamental andere Wege einzuschlagen. Wir stellen dir deshalb in drei Schritten vor, wie das Aussteuern und Messen von Werbe-Kampagnen ganz ohne personalisiertes Tracking funktionieren kann.*

## __1. Live-Erhebung statt Cookies: Wir zeigen dir, wer deine Kunden sind.__ 
Du möchtest mit deiner Kampagne Wohnmobilbesitzer erreichen, die aktuell einen Urlaub planen. Du setzt verstärkt auf Nutzer von Fitness-Apps. Oder die Kampagne adressiert Rentner, die gerne mit dem ÖPNV fahren. Alles kein Problem. Doch wie kannst du feststellen, ob deine Botschaft in der richtigen Zielgruppe ankommt? Woher weißt du welcher Kanal am besten funktioniert? Ohne Cookies wird es schwierig, die tatsächliche Customer Journey abzubilden – und fast unmöglich die Performance von Offline- und Online-Kanälen zu vergleichen. Civey weiß Abhilfe! 

Im ersten Schritt identifizieren wir deine Zielgruppe. Wir sagen dir, was sie ausmacht, welche Werte sie vertritt und auf welchen Medienkanälen du sie antriffst. 

![Zielgruppenanalyse Aktivurlauber](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/4ngQ05K03cxzvwPFBwZFY3/1bd1ff47aa34674ecd2f88259c7b64a2/TGA_Produktbild_Zeichenfla__che_1_Kopie.png)

Hierfür erheben wir für dich Daten in unserem Online-Panel, dem größten Open-Access-Panel Deutschlands. Hier werden jeden Tag rund eine halbe Millionen Informationen zu Konsum, Kundenwünschen und Medienverhalten abgegeben. Daten, von denen du profitierst. Auf Basis hunderter Datenpunkte zu allen Nutzern und mittels eines selbstlernenden Algorithmus bekommst du verlässliche Daten in Rekordzeit zu deiner individuellen Zielgruppe. Mit diesen aktuellsten Media-Daten, die der Markt bietet, wird eine optimale Budgetplanung möglich. 

## __2. Nullpunktmessung: Wir zeigen dir, wo du gerade stehst.__ 
Zu Beginn einer jeden Kampagne führen wir für dich die Nullpunktmessung durch. Dabei erheben wir repräsentativ in der vorab identifizierten Zielgruppe, ob man deine Marke und dein Produkt dort kennt und wie sie jeweils wahrgenommen werden. Somit schaffen wir die Grundlage für deine Erfolgsmessung, bevor du mit deinem Kampagnen-Setup loslegst. 

![Kampagnenmessung 2](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/62EAYwdqdKe2UjbGda4WJ2/c599659c7708ad2b3d3fd8e4c02ba154/Kampagnenmessung_2.png)

Das Besondere: Auch ohne die Nutzung von Trackingcookies oder Werbepixeln kann Civey diese Nutzer auch Wochen oder Monate später in unserem Panel identifizieren und erneut zu deiner Marke und deinem Produkt befragen. Du erfährst also nicht nur, wie deine Zielgruppe tickt, sondern auch wie sich die Einstellung zu deiner Brand im Laufe der Zeit verändert. Und damit sind wir schon mittendrin in deinem Kampagnenerfolg.

## __3. Wirkungsmessung: Welche Marketingmaßnahme knallt wirklich?__ 
Wir erheben für dich rund um die Uhr die Wirkung deiner Kampagne – kanalübergreifend. Wer hat deine Werbung gesehen? Verfängt deine Botschaft? Du erkennst Conversions, Kaufabsichten und sogar das Image des neuen Produkts oder deiner Marke. 

Wenn du willst, kannst du das sogar mit unterschiedlichen Zielgruppen oder Regionen in Deutschland vergleichen. Wir befragen dazu rund um die Uhr deine Zielgruppe über primäre Assoziationen, Begriffskenntnisse und ihre Konsumveränderung. Aufgrund der innovativen Erhebungsmethode bekommst du sogar verlässliche Daten bis auf Ebene der Landkreise. So misst du live, wie erfolgreich dein Marketing ist und ob deine Botschaften ankommen. __Marketing-Maßnahmen können regional angepasst und Budgets agil verschoben werden. __

![Kampagnenmessung 1](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/3xrwnzCWkx7xvULEJd5Qi3/777c87198b39d46a72345cc78f9f5ba2/Kampagnenmessung_1.png)

Alle Erhebungen, die wir durchführen, werden von unserem Research Team in enger Abstimmung mit dir entwickelt. Somit brauchst du kein Statistik-Studium. Schau dir einfach täglich deine Zahlen an und nutze sie für deine agile Werbeaussteuerung.

Mit Civey kannst du dich zurücklehnen, wenn alle um dich herum noch über Third Party Cookies streiten. Du setzt schon jetzt auf zukunftsfähige Lösungen und sorgst dabei für den Erfolg deiner Kampagne.

## Beispiel gefällig? So arbeitet Volkswagen mit Civey

__Volkswagen__ nutzt übrigens unsere Echtzeit-Daten, um den Erfolg der aktuellen ID.-Kampagne zu messen. Der Leiter Brand Management & Customer Insight von Volkswagen, Dr. Gilbert Heise, gibt uns folgendes Urteil:

> Die Kampagnenmessung durch Civey hat uns in die Lage versetzt, den Erfolg der ID. Kampagne in Echtzeit zu analysieren. Bei der Vielzahl an Kampagnen-Touchpoints ist das Echtzeit-Tracking für uns ein wichtiger Beitrag, den Gesamterfolg der Kommunikation zu messen.

<p>
Als Zielgruppe wurden Personen ausgewählt, die sich vorstellen können, in den kommenden 24 Monaten einen Neuwagen zu kaufen. Die Erkenntnisse zu speziellen Subgruppen wie Personen, die sich ein Benzin-, Diesel- oder Elektrofahrzeug anschaffen möchten, liefern tiefgehende Kenntnisse. Zusammenhänge zwischen einzelnen Fragestellungen legen den Erfolg der Kampagne dar. So kann beispielsweise gemessen werden, ob sich bei Personen, die den Kauf eines ID.-Fahrzeugs in Erwägung ziehen, der geplante Kaufzeitpunkt in Folge der Werbewahrnehmung nach vorne oder nach hinten verlagert hat.

![VW ID Markenbekanntheit](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/515W9wOh76E8U2zbw6PFOJ/b5a427a4bcc6a7aa7f524129cb4cb294/VW_Case_study-min__2_.png)

<Button href="https://civey.com/pro/unsere-arbeit/case-study/mobilitaet/moderne-kampagnenmessung-mit-echtzeit-daten-fuer-volkswagen-ag" target="_blank">Lies mehr zur VW-Kampagne</Button>

Das brauchst du auch? Dann kontaktiere uns jetzt. Schicke uns eine E-Mail an <a href= "mailto:beratung@civey.com">beratung@civey.com</a> oder 
ruf uns an unter <a href="tel:+49 30 120747060">+49 30 120747060</a>.

Wir sind auch bei DMEXCO@home und bieten einen DEEP DIVE zum Thema. 

Marketing in der Post-Cookie-Ära 

Wenn dein Pferd tot ist, steig ab. Geh daher fundamental neue Wege beim Aussteuern und Messen deiner Kampagne – mit Live-Daten von Civey.

Mobilfunk

Telekommunikation

Treffsichere Kundenansprache mit regionalisiertem Marketing

Civey hat für Vodafone schnelle Insights zur Kundenzufriedenheit erhoben und ermöglicht eine Priorisierung beim regionalen Marketing mit Live-Daten.

Vodafone | Treffsichere Kundenansprache mit regionalisiertem Marketing

![vodafone-logo-2017 Kopie](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/5LqxC9ge0TJ13Wr6rjYMZw/1575cf44dae1f9a143e00f92a4716b49/vodafone-logo-2017_Kopie.png)

__Der Mobilfunkmarkt ist hart umkämpft. Unternehmen wie Vodafone brauchen schnelle Insights zur Zufriedenheit ihrer Kunden, um am Markt erfolgreich zu sein. Civey bietet Vodafone gezielte Befragungen von Kunden und ermöglicht eine Priorisierung beim regionalen Marketing auf Basis von Echtzeit-Daten – eine einzigartige Möglichkeit, um Werbebudgets effizient einzusetzen.  __ 

### Zur Ausgangslage:
Die Vodafone GmbH ist mit über 52 Millionen SIM-Karten einer der größten Mobilfunkanbieter in Deutschland. Der Markt ist dabei durch immer neue Marken und einen immensen Preiskampf geprägt. Um in diesem Wettbewerb erfolgreich zu sein, muss Vodafone zur richtigen Zeit am richtigen Ort sein. Statt Gießkannenprinzip möchte das Mobilfunkunternehmen auf gezieltes Marketing setzen – auch auf regionaler Ebene. Dafür muss Vodafone wissen, wo genau der Schuh bei den Konsumenten drückt und wann sie über einen Wechsel des Mobilfunkanbieters nachdenken. Dafür bedarf es  innovativer Marktforschung, die Schnelligkeit, regionale Datentiefe und Flexibilität miteinander verbindet. 

### Das Ziel:
Vodafone sucht einen Anbieter für Marktforschung, der schnell und repräsentativ Daten zu Konsumenten erhebt, die mit den Produkten und Services bei konkurrierenden Telekommunikationsanbietern unzufrieden sind. Die Daten sollen außerdem als Grundlage für ein optimiertes regionales Marketing dienen, sodass eine valide Messung der regionalen Potenziale gegeben sein muss. 

### Unsere Lösung:
Civey bietet Vodafone eine __fortlaufende Echtzeit-Messung der Marktanteile__ einschließlich Live-Auswertungen nach über zwanzig __relevanten Marktsegmenten__ wie etwa “Private Prepaid-Kunden mit monatlichen Ausgaben von 10 bis 20 Euro”. Die Ergebnisse können somit nach Vertrags- und Prepaidkunden und Wertmarktschnitten (monatliche Mobilfunkausgaben) ausgewertet werden. Um hohe Validität gewährleisten zu können, hat Civey mit 30.000 Teilnehmern eine außergewöhnlich große Stichprobengröße festgelegt, die rund um die Uhr aktuellste und valide Daten ermöglicht. 

![200609 Fallstudie Vodafone Zeichenfläche 1](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/51HL1ZfgDXvBYtxcdOGupg/39df7334a3545347c0816d8c99b829eb/200609_Fallstudie_Vodafone_Zeichenfla__che_1.png)

Civey bietet Vodafone zudem ein ergänzendes Leistungsangebot: So werden zum einen __schnelle, repräsentative Sofortumfragen__ durchgeführt, um bei veränderten Marktbedingungen unmittelbar auf detaillierte Insights zurückgreifen zu können. Dabei werden Live-Daten zu Problemen bei Produkten und Dienstleistungen von Wettbewerbern generiert, die selbst auf kleinste Regionen heruntergebrochen werden können. 

Zum anderen erhält Vodafone passende __Zielgruppenanalysen__, die auf Echtzeit-Daten beruhen. Somit können sowohl entscheidende Merkmale, aber auch Regionen identifiziert werden, um das Marketing effizienter einsetzen zu können. Civey setzt dabei auf ein innovatives Verfahren, das __Potenziale bis auf Ebene der Landkreise__ berechnet und so gezieltes Marketing in kleinen Regionen ermöglicht. Eine solche Datenbasis ist bisher einzigartig in der Mediaplanung und hat Vodafone überzeugt.

![200609 Fallstudie Vodafone Zeichenfläche 1 Kopie 2](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/3mjZvz7oVRmhojhAos2avz/5da052a565d316bd7dcb4c0e2c07f0c1/200609_Fallstudie_Vodafone_Zeichenfla__che_1_Kopie_2.png) 

![200609 Fallstudie Vodafone Zeichenfläche 1 Kopie](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/5OlChON1M6vR85PR3Z7sjZ/01fbf2e37f109f4f9e0e113e22639dc1/200609_Fallstudie_Vodafone_Zeichenfla__che_1_Kopie.png)

### Der Erfolg: 
Vodafone nutzt die Daten von Civey, um eine valide Priorisierung der Marketingausgaben vornehmen zu können. Besonders die hohe Flexibilität der online erhobenen Daten und die Schnelligkeit des Verfahrens sprechen für die digitale Marktforschung von Civey. Die Tiefenbefragungen, die in gezielterem Marketing münden, steigern für Vodafone die Effizienz. 

<Blockquote source='Stefan Spangenberg, Head of Brand Strategy & Insights bei Vodafone'>Die großen Stichproben von 30.000 Teilnehmern ermöglichen uns nicht nur für große Marktsegmente, sondern auch für kleine Nischenmärkte eine hohe Datengüte. Zudem bieten uns die regionalen Auswertungsmöglichkeiten bis auf Landkreisebene einmalige Entscheidungsgrundlagen. Damit hat uns Civey klar überzeugt.
</Blockquote>


EY Header

Close the loop - Vergleichsstudie zur Kreislaufwirtschaft stärkt das Business Development bei EY

Mit der Vergleichsstudie von Civey steigert EY das Bewusstsein der deutschen Unternehmer für Kreislaufwirtschaft.

__Hinkt die Industrie den Bedürfnissen der Verbraucher zur Nachhaltigkeit hinterher? Dies wollte die Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaft EY mit einer Vergleichsstudie zur Bedeutung der Kreislaufwirtschaft unter Konsumenten und Industrievertretern herausfinden. Civey erhob für das Unternehmen interessante Ergebnisse in verschiedenen Zielgruppen.__

### __Ausgangslage:__ 
Zero Waste, CO2 neutral, nachhaltige Produktionsbedingungen. Die Green Economy ist zu einem bestimmenden Thema in Deutschland und darüber hinaus geworden. Um den Interessen von Verbrauchern und Geschäftskunden gerecht zu werden, berät EY ihre Kunden bei der Transformation. Hier stehen Strategien, neue Geschäftsmodelle, Innovationen und Supply Chain-Management im Vordergrund. Besonders regenerative Systeme, die weniger Ressourcen und Energie benötigen und Emissionen vermindern, werden wichtiger. Um Entscheidern in Unternehmen die Bedeutung des Themas zu verdeutlichen, möchte EY eine Studie zur Kreislaufwirtschaft durchführen.

### __Ziel:__
EY möchte mit einer Studie das Bewusstsein für die Kreislaufwirtschaft in Unternehmen steigern. Die Studie soll zwei Teile umfassen. So soll das veränderte Bewusstsein der Konsumenten zur Nachhaltigkeit von Produkten und die Bedeutung der Kreislaufwirtschaft für Beschäftigte und Entscheider aus der Konsumgüterindustrie gemessen werden. Besonders im Zusammenspiel beider Erkenntnisse können interessante Rückschlüsse geschlossen werden, wie sich die Konsumgüterindustrie in den nächsten Jahren entwickeln sollte, um erfolgreich zu sein.

![200605 EY-01](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/3jYJPXcY5oBXuAmDrNqc5M/99cd9c270c833b7aef99bf7fa5d70dc1/200605_EY-01.png)

### __Lösung:__
Civey führte die Studie für EY durch. Dazu wurden sowohl bundesweit die Verbraucher, als auch gezielt Beschäftigte in der Konsumgüterindustrie in leitender und nicht leitender Funktion befragt. Die Verbraucherbefragung ergab spannende Erkenntnisse zum Konsumverhalten. So spielt Nachhaltigkeit besonders bei Ernährung eine große Rolle. Nicht gut angenommen werden hingegen Sharing-Angebote. Im Sinne der Kreislaufwirtschaft kann die Studie die Bedürfnisse der Verbraucher an die Konsumgüterindustrie darlegen. Dass die Branche noch hinterherhinkt, zeigen die Ergebnisse der Beschäftigten. Die Kreislaufwirtschaft hat bei den meisten Konsumgüterherstellern keine Relevanz. Leitende Angestellte bewerten den jetzigen und künftigen Stellenwert der Circular Economy jedoch deutlich höher als nicht leitende Beschäftigte. Dies stellt gerade für Beratungen wie EY einen wichtigen Ansatzpunkt dar.

![200605 EY-03](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/5qOWBH0DvT4W9O3bmBlMHh/759cdb644236bb4fe73bae7a9c0177ec/200605_EY-03.png)

### __Erfolg:__
Civey bot EY eine umfassende Studie, die wichtige Erkenntnisse für die Steigerung der Aufmerksamkeit zur Kreislaufwirtschaft ermöglicht. Aufgrund der innovativen Methodik war Civey in der Lage, die Erhebungen zu den Konsumenten bereits innerhalb eines Tages repräsentativ durchzuführen. Auch die Befragung der Zielgruppe “Beschäftigte in der Konsumgüterindustrie” 
konnte valide mit einer hohen Stichprobengröße innerhalb kurzer Zeit erfolgen, dank des größten Panel Deutschlands.

![200605 EY-02](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/3pDMcPNuXkirSgP4yz6SDg/57ecdfb282194f1e151dd6ce51c64436/200605_EY-02.png)

<Blockquote source='Marie-Theres Hosp, Manager, Konsumgüter und Handel, Advisory Services | EY Deutschland'>
 Die Erhebungen von Civey haben uns in kürzester Zeit eine valide Momentaufnahme in verschiedenen Zielgruppen ermöglicht. Die Vergleichsstudie ist nun Grundlage für die weitere Vertiefung mit unseren Kunden. Besonders die Beratung von Civey war äußerst hilfreich und professionell.
</Blockquote> 

Sie möchten weitere Informationen zur gesamten Studie? Schauen Sie sich jetzt die Ergebnisse bei EY an:

<Button href='https://www.ey.com/de_de/consumer-products-retail/warum-die-circular-economy-wichtiger-ist-denn-je'>ZUR STUDIE</Button>

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CiveyPRO Kurzstudie 5G

Civey hat mehr als 179.000 Bundesbürger und 1.200 Entscheider rund um das Thema 5G befragt.

Das Datenvolumen in deutschen Mobilfunknetzen wuchs 2018 auf rund 2,5 Milliarden Gigabyte an - zehn Mal so viel wie 2013. Hinzukommen werden künftig Millionen von vernetzten Geräten des Internet der Dinge sowie Anwendungen, die extrem hohe Übertragungsraten voraussetzen. Der Umbau der Mobilfunknetze wird deshalb zum nächsten Meilenstein der digitalen Transformation.

Civey hat daher mehr als 179.000 Bundesbürger sowie 1.200 Entscheider aus Politik und Wirtschaft zum Thema 5G befragt. Die Ergebnisse dieser Arbeit haben wir in der Kurzstudie „5G für Deutschland“ für Sie zusammengefasst.

Erfahren Sie, was die deutschen Entscheider von den 5G-Plänen der Netzbetreiber halten, worauf die Telekommunikationsbranche vor der Einführung von 5G achten sollte, in welchen Teilen der Republik die Bundesbürger unzufrieden mit dem Mobilfunknetz sind und vieles mehr.

{{gallery}}
![190219 Kurzstudie5-min](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/7Bm3A09wQY55izMBZEFlvh/91d9900bfb198910c4866f7de4d24905/190219_Kurzstudie5-min.png) ![190219 Kurzstudie4-min](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/6H729aQXwXbG2KfDDrn4HN/f9f565406cd9096ce28dfec2381c20c5/190219_Kurzstudie4-min.png)


5G für Deutschland

2020 soll die 5. Mobilfunkgeneration kommen. Civey hat vorab mehr als 179.000 Bundesbürger und 1.200 Entscheider rund um das Thema 5G befragt. 

Pressebild VW https://www.volkswagen-newsroom.com/de/bilder

VW ID.3

Moderne Kampagnenmessung mit Echtzeit-Daten für Volkswagen AG

Civey hat für die Volkswagen AG Insights für die große ID. Marketingkampagne geliefert. 

![200630 vw Cases Logos](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/7qdj8IAj71jh4BL8T1JaJt/a7d4d94ccf943e4cf35c05ec7f3ec5da/200630_vw_Cases_Logos.png)

__Moderne Kampagnenmessung bietet Echtzeit-Daten in allen relevanten Zielgruppen. So kann der Erfolg von Marketing gemessen und agil angepasst werden. Civey hat für die Volkswagen AG Insights für die große ID. Marketingkampagne geliefert. Die innovative Methodik von Civey bot VW zahlreiche Vorteile - von der Resonanzmessung und sofortigen Erfolgskontrolle der Kampagne bis hin zu flexiblen Zusatzauswertungen. __

### __Zur Ausgangslage:__ 
Now You Can. Mit diesem kommunikativen Dach startete Volkswagen im April 2019 eine breit angelegte Marketingkampagne für die E-Mobilität von Volkswagen und die voll-elektrischen Autos der neuen ID. Familie. Die Markteinführung des ersten Modells ID.3 startet Mitte 2020. Bereits ein Jahr vor der Markteinführung und damit deutlich früher als bei traditionellen Produkten begann Volkswagen, Bewusstsein für Elektrofahrzeuge zu erzeugen, Menschen zu interessieren und zu begeistern und Vorurteile gegenüber dieser Antriebsform abzubauen. Dazu verfolgte VW keine konventionelle Markteinführungsstrategie. Gemeinsam mit Mitarbeitern von VW, Agenturen sowie Google und anderen Partnern wurde die Kampagne im ID. Launch House in Berlin gesteuert und permanent optimiert. 

![ID. Kampagne VW](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/2gMWAXh5PSU4PkUO1bmxN7/4c05d17c2635bfd6af4d00ac966857af/1240x-bigrz-id-emanifesto-18-1-eng-vizzion-old-man-594x4204.jpg)
*Abbildung I: Motiv ID. Kampagne*


### __Das Ziel:__ 
VW wagte mit seiner Kampagne einen neuen Weg. Auch die Kampagnenmessung sollte effizient und live erfolgen. Der Bekanntheitsgrad des Namens „ID.“ und E-Autos von Volkswagen in der Bevölkerung  sollte von Beginn an rund um die Uhr mit validen Daten gemessen werden. Besonders die gezielte Befragung von Zielgruppen wie potentiellen Neuwagenkäufern und die flexible Auswertungsmöglichkeit von Ergebnissen während der Kampagne waren ausschlaggebend für die Beauftragung von Civey. 

### __Die Lösung:__
Civey bot Volkswagen repräsentative  Befragungen der Zielgruppen in Echtzeit zu 

- primären Assoziationen der Produktreihe und Begriffskenntnis, um die Wahrnehmung der Kampagne zu messen
- Kaufabsichten und Image der Marke Volkswagen, um tiefgehende Kenntnisse über potenzielle Kunden und die Marke zu erhalten und diese nach Regionen auf der Ebene nach Landkreisen auszuwerten
- Werbewahrnehmung und erinnertem Wahrnehmungskanal

Die Befragung in Echtzeit ermöglichte jeden Tag neue, aktuelle Ergebnisse, um Veränderungen im Zeitverlauf messen zu können. 

Als Zielgruppe wählte Civey Personen, die sich vorstellen können, in den kommenden 24 Monaten einen Neuwagen zu kaufen. Die Erkenntnisse zu speziellen Subgruppen wie Personen, die sich ein Benzin-, Diesel- oder Elektrofahrzeug anschaffen möchten, lieferten tiefgehende Kenntnisse für den Kunden. Zusammenhänge zwischen einzelnen Fragestellungen legten den Erfolg der Kampagne dar. So konnte beispielsweise gemessen werden, ob sich bei Personen, die den Kauf eines ID. Fahrzeugs in Erwägung ziehen, der geplante Kaufzeitpunkt in Folge der Werbewahrnehmung nach vorne oder hinten verlagert hat. 

<Blockquote source='Dr. Gilbert Heise, Leitung Brand Management & Customer Insight'>Die Kampagnenmessung durch Civey hat uns in die Lage versetzt, den Erfolg der ID. Kampagne in Echtzeit zu analysieren. Bei der Vielzahl an Kampagnen-Touchpoints ist das Echtzeit-Tracking für uns ein wichtiger Beitrag, den Gesamterfolg der Kommunikation zu messen.
</Blockquote>


<Gallery>
![Umfrage 1](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/6iMuNYELWqxcoP3KG5SQHP/6c27c636da21bbd8ab4f18cadbb1bd6b/VW_Case_Umfrage_1-min.png)
![Umfrage 2](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/6rsoXXUTp1L2cA9W5y9BH7/ed4d9c1a57bdd7785782d6ce7130a67a/VW_Case_Umfrage_2-min.png)
</Gallery>
*Abbildungen II und III: Messungen der Medienwirkung und Markenbekanntheit*
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### __Diese Vorteile bietet unsere Arbeit:__
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- Eine Erhebung zur Messung der Resonanz einer Kampagne bei allen relevanten Zielgruppen 
- Echtzeitmessung zum Erfolg von Kampagnen und direkte Optimierungsmöglichkeit 
- Flexible Zusatzauswertungen nach Kundenbedürfnissen 
- Zugriff auf alle Daten für den Kunden, sofort einsetzbar, leicht in die Abläufe des Kunden zu integrieren 



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