Werbeerfolgskontrolle

Werbeerfolgskontrolle bezeichnet die systematische Überprüfung, ob eine Werbemaßnahme ihre definierten Ziele erreicht hat. Im Kern geht es darum, die Wirksamkeit von Werbung zu bewerten und Ergebnisse für Entscheidungen abzuleiten, zum Beispiel für Optimierungen, Budgetverteilung oder die Auswahl von Werbemitteln und Kanälen. Je nach Verständnis werden dabei neben der Zielerreichung auch Effizienzfragen einbezogen, also das Verhältnis von Wirkung zu eingesetzten Ressourcen. In der Praxis wird häufig zwischen psychischen und ökonomischen Wirkungen unterschieden: Psychische Wirkungen betreffen etwa Aufmerksamkeit, Erinnerung, Wiedererkennung, Einstellungen oder Image. Ökonomische Wirkungen beziehen sich zum Beispiel auf Abverkauf, Marktanteile oder andere Verhaltens- und Geschäftsergebnisse. Werbeerfolgskontrollen können vor dem Einsatz (Pretest) oder nach dem Einsatz (Posttest) stattfinden, abhängig davon, ob Wirkung prognostiziert oder im Markt nachgemessen werden soll.