Recognition

Recognition bezeichnet in der Marktforschung und im Marketing die Wiedererkennung einer Marke, eines Werbemittels oder eines Reizes, wenn eine Vorlage oder ein Hinweis gegeben wird. Gemeint ist also die Fähigkeit, etwas als „schon einmal gesehen oder gehört“ zu identifizieren, zum Beispiel anhand von Markenname, Logo, Farben, Verpackung oder einem Claim. In Messungen entspricht Recognition häufig der gestützten Markenbekanntheit: Befragte bekommen eine Marke oder eine Auswahl vorgelegt und geben an, ob sie diese erkennen. Im Unterschied dazu steht Recall, bei dem eine Marke ohne Vorgaben aus dem Gedächtnis genannt werden soll (ungestützt). Recognition ist deshalb in der Regel leichter zu erreichen und fällt oft höher aus als Recall.