Rejected Set
Rejected Set (Ablehnungsmenge / abgelehnte Alternativen) bezeichnet im Konsumentenverhalten die Teilmenge bekannter Marken oder Angebote, die zwar im „Awareness Set“ (Bekanntheitsmenge) vorhanden sind und häufig bereits bewusst bewertet wurden, die eine Person aber für eine konkrete Kauf- oder Auswahlentscheidung aktiv ausschließt. Ausschlaggebend ist eine eher negative Einstellung gegenüber diesen Alternativen, etwa aufgrund schlechter Erfahrungen, negativer Informationen, unpassender Attribute oder eines als ungünstig empfundenen Preis-Leistungs-Verhältnisses. Damit steht das Rejected Set im Gegensatz zu den akzeptierten bzw. ernsthaft in Betracht gezogenen Alternativen (z. B. Accepted bzw. Evoked/Consideration Set) und unterscheidet sich von neutralen Alternativen ohne klare Meinung (Inert Set).