Betriebliche Marktforschung bezeichnet Marktforschungsaktivitäten, die innerhalb eines Unternehmens organisatorisch verankert und von eigenen Mitarbeitenden durchgeführt oder gesteuert werden. Sie dient dazu, verlässliche Informationen über Märkte, Zielgruppen, Wettbewerb und die Wirkung von Marketingmaßnahmen zu gewinnen, um Entscheidungen in Produktentwicklung, Kommunikation, Vertrieb oder Strategie zu unterstützen. Abgegrenzt wird sie häufig von der Institutsmarktforschung, bei der externe Marktforschungsinstitute die Untersuchung durchführen; in der Praxis ist auch eine Mischform üblich, in der interne Teams den Informationsbedarf definieren, Studien konzipieren und externe Partner bei Erhebung oder Analyse einsetzen.

Betriebliche Marktforschung

Betriebliche Marktforschung umfasst unternehmensinterne Marktforschungsaktivitäten. Sie liefert Erkenntnisse zu Markt, Zielgruppen und Wirkung von Maßnahmen – oft kombiniert mit externen Instituten.

Abweichungen zwischen einer statistischen Schätzung und einem “wahren Wert” in der [Grundgesamtheit](https://civey.com/glossar/grundgesamtheit/) können einerseits auf rein zufällige Schwankungen zurückzuführen sein. Diese verlieren mit wachsender [Stichprobengröße](https://civey.com/glossar/stichprobe) an Bedeutung (s. Statistischer Fehler). Andererseits können aber auch systematische Verzerrungen zu entsprechenden Abweichungen führen. Der Begriff Bias bezeichnet im engeren Sinne diese systematischen Abweichungen, die durch verschiedene Effekte bedingt werden. Hervorzuheben sind hier zum Beispiel [Coverage Bias](https://civey.com/glossar/coverage-bias/), [Non-Response Bias](https://civey.com/glossar/non-response-bias/) und [Self-Selection Bias](https://civey.com/glossar/self-selection-bias/).

Bias

Der Begriff Bias bezeichnet systematischen Abweichungen bei statistischen Schätzungen. Jetzt Beispiele und Hintergründe kennenlernen.

Eine bipolare Skala ist eine Bewertungsskala mit zwei entgegengesetzten Polen, zwischen denen Befragte ihre Einschätzung abstufen. Die Endpunkte sind typischerweise als Gegensatzpaar formuliert, etwa „sympathisch – unsympathisch“ oder „modern – altmodisch“. Damit eignet sich die bipolare Skala besonders, um Einstellungen, Images oder Wahrnehmungen entlang einer Dimension zu messen. Häufig wird sie im semantischen Differenzial eingesetzt, bei dem mehrere bipolare Adjektivpaare kombiniert werden, um ein Profil eines Produkts, einer Marke oder eines Themas zu erhalten.

Bipolare Skala

Eine bipolare Skala misst Bewertungen zwischen zwei Gegensätzen, z. B. „modern–altmodisch“. Sie wird oft im semantischen Differenzial genutzt, um Image- und Wahrnehmungsprofile zu erstellen.

Mit [Brand Awareness](https://civey.com/loesungen/brand-awareness-messen "Brand Awareness messen") wird ein Wert bezeichnet, der den Bekanntheitsgrad einer Marke darstellt. Er wird prozentual angegeben und bildet ab, wie viele Personen sich an eine Marke erinnern können. Um die Brand Awareness zu bestimmen, werden Testpersonen zu einer bestimmten Marke oder Produktkategorie befragt. Dabei werden sowohl Menschen berücksichtigt, die eine Marke ohne Hilfe, als auch mit Unterstützung wiedererkennen würden. Synonym zu Brand Awareness werden im Deutschen auch die Begriffe [Markenbewusstsein](https://civey.com/glossar/markenbewusstsein "Markenbewusstsein") oder [Markenbekanntheit](https://civey.com/glossar/markenbekanntheit "Markenbekanntheit") verwendet. 

Brand Awareness Management ist ein wirkungsvolles Mittel im Rahmen der [Markenführung](https://civey.com/glossar/markenfuehrung "Markenführung"), das darauf abzielt, das Vertrauen der Konsumenten in eine Marke zu stärken und damit den unternehmerischen Erfolg zu erhöhen. Die Disziplin ist neben dem Marketing auch für viele weitere Bereiche eines Unternehmens von Bedeutung. Mit Maßnahmen aus dem Brand Awareness Management wird vor allem Online Einfluss auf Kaufentscheidungen ausgeübt. 

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Brand Awareness

Mit Brand Awareness wird ein Wert bezeichnet, der den Bekanntheitsgrad einer Marke darstellt. Er wird prozentual angegeben und bildet ab, wie viele Personen sich an eine Marke erinnern können. Jetzt mehr zur Brand Awareness erfahren!

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