Markentreue
Markentreue beschreibt ein Kauf- und Nutzungsverhalten, bei dem Kundinnen und Kunden über einen bestimmten Zeitraum wiederholt dieselbe Marke wählen, obwohl Alternativen verfügbar sind. Dahinter steht meist eine positive Einstellung zur Marke, die durch Faktoren wie Zufriedenheit, Vertrauen, Gewohnheit oder emotionale Bindung gestützt wird. In der Marktforschung wird Markentreue häufig über beobachtbares Verhalten operationalisiert, etwa als nachweisbare Wiederkaufrate bzw. Kaufhäufigkeit einer Marke innerhalb einer definierten Zeitperiode.