Eine B2B-Befragung ist eine Erhebung, die sich an Unternehmen und berufliche Rollen richtet und Informationen von Firmenkundinnen und Firmenkunden, potenziellen Geschäftspartnern, Entscheiderinnen und Entscheidern oder auch Zulieferern sammelt. Ziel ist, Erkenntnisse für Business-to-Business-Entscheidungen zu gewinnen, etwa zu Bedarf, Zufriedenheit, Kaufprozessen, Entscheidungsstrukturen (zum Beispiel Buying Center), Markenwahrnehmung oder Produkt- und Serviceanforderungen.

B2B-Befragung

Eine B2B-Befragung richtet sich an Unternehmen und berufliche Rollen. Sie liefert Insights zu Bedarf, Zufriedenheit, Kaufprozessen, Entscheidungsstrukturen sowie Produkt- und Serviceanforderungen.

Eine B2C-Befragung ist eine Erhebung, die sich an Konsumentinnen und Konsumenten richtet, also an Privatpersonen als (potenzielle) Käufer oder Nutzer von Produkten und Dienstleistungen. Ziel ist, Einstellungen, Bedürfnisse, Kaufverhalten, Markenwahrnehmung oder Nutzungserfahrungen im Endkundenmarkt zu messen und daraus Entscheidungen für Produktentwicklung, Preis, Vertrieb oder Kommunikation abzuleiten. B2C-Befragungen werden häufig online durchgeführt, können je nach Zielgruppe aber auch telefonisch, persönlich oder als Mixed-Mode umgesetzt werden. Typische Anwendungsfelder sind Zufriedenheits- und Loyalitätsmessungen, Werbewirkungs- und Konzepttests, Produkt- und UX-Tests sowie Markt- und Zielgruppenanalysen.

B2C-Befragung

Eine B2C-Befragung richtet sich an Konsumentinnen und Konsumenten. Sie misst Einstellungen, Bedürfnisse, Kaufverhalten und Markenwahrnehmung – als Basis für Produkt, Preis und Kommunikation.

Abweichungen zwischen einer statistischen Schätzung und einem “wahren Wert” in der [Grundgesamtheit](https://civey.com/glossar/grundgesamtheit/) können einerseits auf rein zufällige Schwankungen zurückzuführen sein. Diese verlieren mit wachsender [Stichprobengröße](https://civey.com/glossar/stichprobe) an Bedeutung (s. Statistischer Fehler). Andererseits können aber auch systematische Verzerrungen zu entsprechenden Abweichungen führen. Der Begriff Bias bezeichnet im engeren Sinne diese systematischen Abweichungen, die durch verschiedene Effekte bedingt werden. Hervorzuheben sind hier zum Beispiel [Coverage Bias](https://civey.com/glossar/coverage-bias/), [Non-Response Bias](https://civey.com/glossar/non-response-bias/) und [Self-Selection Bias](https://civey.com/glossar/self-selection-bias/).

Bias

Der Begriff Bias bezeichnet systematischen Abweichungen bei statistischen Schätzungen. Jetzt Beispiele und Hintergründe kennenlernen.

Mit [Brand Awareness](https://civey.com/loesungen/brand-awareness-messen "Brand Awareness messen") wird ein Wert bezeichnet, der den Bekanntheitsgrad einer Marke darstellt. Er wird prozentual angegeben und bildet ab, wie viele Personen sich an eine Marke erinnern können. Um die Brand Awareness zu bestimmen, werden Testpersonen zu einer bestimmten Marke oder Produktkategorie befragt. Dabei werden sowohl Menschen berücksichtigt, die eine Marke ohne Hilfe, als auch mit Unterstützung wiedererkennen würden. Synonym zu Brand Awareness werden im Deutschen auch die Begriffe [Markenbewusstsein](https://civey.com/glossar/markenbewusstsein "Markenbewusstsein") oder [Markenbekanntheit](https://civey.com/glossar/markenbekanntheit "Markenbekanntheit") verwendet. 

Brand Awareness Management ist ein wirkungsvolles Mittel im Rahmen der [Markenführung](https://civey.com/glossar/markenfuehrung "Markenführung"), das darauf abzielt, das Vertrauen der Konsumenten in eine Marke zu stärken und damit den unternehmerischen Erfolg zu erhöhen. Die Disziplin ist neben dem Marketing auch für viele weitere Bereiche eines Unternehmens von Bedeutung. Mit Maßnahmen aus dem Brand Awareness Management wird vor allem Online Einfluss auf Kaufentscheidungen ausgeübt. 

<Button href='http://civey.com/loesungen/markentracking'>Mehr über unser Markentracking erfahren</Button>


Brand Awareness

Mit Brand Awareness wird ein Wert bezeichnet, der den Bekanntheitsgrad einer Marke darstellt. Er wird prozentual angegeben und bildet ab, wie viele Personen sich an eine Marke erinnern können. Jetzt mehr zur Brand Awareness erfahren!

B2B-Befragung

Weitere interessante Begriffe