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Individuelle Zielgruppen 

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Grafik eines Tablets, auf dem vereinfachte Diagramme dargestellt sind

Digital und übersichtlich

Umfassende Beratung

Marktforschung trifft auf modernste Technologie

Zahlreiche Organisationen und Unternehmen haben sich bereits für Civey entschieden. Hier erfahren Sie mehr über die Arbeit mit unseren Kunden und die Lösungen, die wir gemeinsam gefunden haben.

Case Study

e.on

Energie

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Der Live-Reputationsmonitor von Civey zeigt dem Energieversorger, wie er öffentlich wahrgenommen wird und ermöglicht optimale Ausrichtung der Unternehmenskommunikation.

E.ON misst und analysiert Unternehmensreputation in Echtzeit 

## Status Quo & Herausforderung

E.ON ist einer der führenden Energieversorger in Deutschland. Bundesweit versorgt das Unternehmen über sechs Millionen Privat- und Geschäftskunden vor allem mit Strom und Gas. Neben den drei weiteren großen Wettbewerbern RWE, EnBW und Vattenfall gehört E.ON damit zu den „<a href="http://www.bpb.de/politik/wirtschaft/energiepolitik/152780/die-grossen-vier" target="_blank">Großen Vier</a>“ Energieversorgern in Deutschland. 

Ein zentraler Faktor für den Unternehmenserfolg stellt die Reputation, also der Ruf des Unternehmens, dar und wie die Öffentlichkeit und Stakeholder ein Unternehmen wahrnehmen. Wenn Unternehmen ihre Reputation messen, können sie ihre Kommunikation datenbasiert analysieren, steuern und strategisch ausrichten. Für Kommunikatoren ist die Reputationsmessung gleichzeitig ein wichtiger Beitrag dazu, ihren Wertbeitrag zum Unternehmenserfolg datenbasiert zu belegen. 

E.ON suchte nach einer Möglichkeit, zentrale Aspekte der Unternehmensreputation unkompliziert, schnell und repräsentativ abfragen und über einen längeren Zeitraum in Echtzeit verfolgen zu können. Darüber hinaus hatte E.ON die Anforderung, die gewonnenen Erkenntnisse zur eigenen Unternehmensreputation durch umfassendes Benchmarking besser im Wettbewerb einordnen zu können. 
 

## Die Lösung

Um die Reputation von E.ON zuverlässig zu messen, haben wir dem Energieversorger einen individualisierten Live-Reputationsmonitor zur Verfügung gestellt. Dieser ermöglicht die repräsentative Messung und Analyse verschiedener [Dimensionen der Unternehmensreputation](https://civey.com/pro/unsere-arbeit/guide-to/sonstige/so-messen-und-steuern-sie-ihre-reputation-erfolgreich-in-3-schritten) - u.a. Unternehmensführung, allgemeine Wahrnehmung, begriffliche Assoziation - um diese ganzheitlich abzubilden. 

Für E.ON standen vier unterschiedliche Dimensionen der Reputation im Fokus. Das Erkenntnisinteresse zielte darauf ab, herauszufinden: 

1\. Welchen Begriff die Bundesbürger am stärksten mit E.ON verbinden 
2. Wie die persönliche Sicht der Befragten auf das Energieunternehmen ist 
3. Wie die Unternehmensführung von E.ON beurteilt wird 
4. Wie die Deutschen die Übernahme großer Teile von Innogy beurteilen


Zu diesem Zweck wurde eine fortlaufende Befragung mit einem Befragungszeitraum von sechs Wochen aufgesetzt, wodurch sich die repräsentative Stichprobe fortlaufend aktualisierte. Auf diese Weise konnte E.ON die Ergebnisse der Reputationsmessung sowohl in Echtzeit überprüfen als auch Veränderungen im Zeitverlauf beobachten.


## Das Resultat

Innerhalb weniger Tage konnten wir E.ON repräsentative Ergebnisse zu seiner Unternehmensreputation zur Verfügung stellen. Dadurch war es E.ON möglich, Reputations-Dimensionen wie Unternehmensführung, allgemeine Wahrnehmung, begriffliche Assoziation und konkrete Unternehmensentscheidungen auf einen Blick zu erfassen und die eigene Reputation mit der Reputation der Wettbewerber zu vergleichen.

<Blockquote source='Barbara Schädler, Bereichsleiterin Communications & Political Affairs'>
 Das Monitoring von Civey hilft mir dabei, entscheidende Dimensionen unserer Unternehmensreputation in Echtzeit zu verfolgen. Besonders wertvoll ist für mich dabei der Benchmark mit unserem Wettbewerb. So kann ich die Ergebnisse einordnen und für unsere strategische Entwicklung nutzen.
</Blockquote>

Die Möglichkeit, Veränderungen im Zeitverlauf innerhalb der einzelnen Dimensionen der Unternehmensreputation live zu beobachten, bildet darüber hinaus die Grundlage für die erfolgreiche strategische Unternehmenskommunikation von E.ON. 


<CTASection title='Sie möchten auch Ihre Unternehmensreputation messen?' description='Unser Beratungsteam hilft Ihnen gerne weiter.' button='Kontakt aufnehmen' trackingAction='/pro/kontakt' trackingLabel='/pro/unsere-arbeit/case-study/energie/unternehmensreputation-in-echtzeit-messen-und-analysieren' url='/pro/kontakt' />

E.ON misst und analysiert Unternehmensreputation in Echtzeit

Unser Reputationsmonitor zeigt dem Energieversorger, wie er öffentlich wahrgenommen wird und ermöglicht eine optimale Ausrichtung der Kommunikation.

eon 

Sonstige

Mit Ergebnissen aus der Civey Zielgruppenbefragung konnte Essity die Aussagekraft und Relevanz seiner Kommunikation verstärken.

Essity: Zielgruppenbefragung unterstützt Kommunikationsmaßnahmen

## Status Quo & Herausforderung

Das Unternehmen <a href="https://www.essity.de/" target="_blank">Essity</a> mit Hauptsitz in Stockholm ist weltweit führend im Hygiene- und Gesundheitsbereich. Zum Produktportfolio gehören Marken wie Tempo, Zewa, TENA, Tork, Leukoplast oder auch Demak‘Up, die in etwa 150 Ländern vertrieben werden.

Das Unternehmen nutzt seine Erfahrung und Kenntnisse, um im Rahmen seiner Essentials-Initiative darauf aufmerksam zu machen, wie mangelnde Hygiene Menschen einschränkt und wie Verbesserungen erreicht werden können. In Deutschland konzentriert sich Essity auf die schlechten Hygienebedingungen an Schulen; ein Thema das zunehmend im öffentlichen Interesse steht und hohe gesellschaftliche Relevanz hat. 

Zur Unterstützung der Kommunikation benötigte Essity repräsentative und aussagekräftige Meinungsdaten zum Thema. Die Herausforderung bestand darin, die Wahrnehmung des Hygieneproblems an deutschen Schulen und die Meinung zu potentiellen Lösungsansätzen einer sehr spezifische Zielgruppe - Personen mit Kindern im Haushalt - repräsentativ abzubilden. 

## Die Lösung 

Um die nötigen Erkenntnisse für Essity zu erzielen, haben wir insgesamt sechs <a href="https://civey.com/pro/unsere-loesungen/sofortumfragen" target="_blank">Sofortumfragen</a> durchgeführt. Alle Fragen wurden ausschließlich an die bestehende <a href="https://civey.com/pro/unsere-loesungen/zielgruppen-uebersicht" target="_blank">Civey Zielgruppe</a> „Personen mit Kindern im Haushalt” ausgespielt, um zielgruppenspezifische Ergebnisse zu erhalten und genau herauszufinden, welche Meinung Eltern von schulpflichtigen Kindern zum Thema Hygiene in Schultoiletten haben. 

Ziel war es, herauszufinden,

1. wie häufig Eltern sich Sorgen über die Sauberkeit der Schultoiletten ihrer Kinder machen.

2. wer aus Sicht der Eltern hauptsächlich mehr Verantwortung übernehmen sollte, um die Hygiene auf Schultoiletten zu verbessern.

3. ob die Politik dem Thema Hygiene auf Schultoiletten eine größere Bedeutung beimessen sollte.

4. ob Eltern bereit wären einen finanziellen Beitrag zu leisten, um die Sauberkeit auf den Schultoiletten ihrer Kinder zu verbessern.

5. welche Maßnahme die Eltern am sinnvollsten finden, um die Hygiene auf Schultoiletten nachhaltig zu verbessern.

6. ob im Lehrplan das Thema Hygiene stärker thematisiert werden sollte.

## Das Resultat

Essity konnte im Rahmen der Zielgruppenbefragung wertvolle Erkenntnisse gewinnen, die erfolgreich für die Unternehmenskommunikation genutzt wurden. Die Ergebnisse der Civey Umfrage untermauern die Relevanz des Themas ‚Hygienebedingungen an deutschen Schulen‘ deutlich und verstärken die Aussagekraft der Kommunikations- und Pressearbeit von Essity.

<Blockquote source='Michaela Wingefeld, Communications Director DACH bei Essity'>
 Dank der Umfrage konnten wir einen Eindruck vom Meinungsbild betroffener Eltern in Deutschland erhalten und zeigen, dass sich viele mehr Aufmerksamkeit für das Thema wünschen. Die Arbeit mit Civey war professionell, verlässlich und unkompliziert.
</Blockquote> 

Für ein optimales Storytelling hat Essity die Daten visuell aufbereitet und in die entsprechende Pressemitteilung <a href="https://www.essity.de/presse/pressemitteilungen/2018/essity-umfrage-schultoiletten/" target="_blank">Pressemitteilung</a> eingebunden: 

<Gallery>
![schultoiletten umfrage1](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/1P3cfHwsv2466s00Aw0Iem/dd4e1e928a1436ef5673dace4cdcd2b1/schultoiletten_umfrage1.jpg)
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![schultoiletten umfrage3](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/6U6ha03zLG0qE0ssYicYO/f1bcf4394a9c37c235a4e5b1d8566684/schultoiletten_umfrage3.jpg)
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<Gallery>
![schultoiletten umfrage4](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/xvmDjab48oaYg8IMQEy2g/b30a6f929d5a8dcea8aee10656aabc3c/schultoiletten_umfrage4.jpg)
![schultoiletten umfrage5](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/6tRkav13qMG42MCWIyEwU/89a6e2c32b547d644c860a01586776dc/schultoiletten_umfrage5.jpg)
![schultoiletten umfrage6](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/5VNbTAuVxuqsWugiwyIWua/3cd7fa98cae39aa73aa894cf09ada8b3/schultoiletten_umfrage6.jpg)
</Gallery>

Weitere Informationen zur Umfrage und den Ergebnissen können Sie der <a href="https://www.essity.de/presse/pressemitteilungen/2018/essity-umfrage-schultoiletten/" target="_blank">Pressemitteilung</a> von Essity entnehmen. 

<CTASection title='Sie benötigen zielgruppenspezifische Meinungsdaten Ihre Unternehmenskommunikation?' description='Unser Beratungseam hilft Ihnen gerne weiter.' button='Lernen Sie wie.'
trackingAction='/pro/unsere-arbeit/case-study/sonstige/essity-zielgruppenbefragung-unterstuetzt-kommunikationsmassnahmen' trackingLabel='/pro/kontakt' url='/pro/kontakt' />

20180404-case-study-chefsache-min

Marktforschung

Repräsentative Umfrageergebnisse von Civey lieferten der Initiative Chefsache eine höhere Öffentlichkeitswirkung 

Initiative Chefsache: Mehr mediale Aufmerksamkeit durch repräsentative Umfragen in Echtzeit

## Status Quo & Herausforderung

Die <a href="https://initiative-chefsache.de/" target="_blank">Initiative Chefsache</a> ist ein Netzwerk von 23 Organisationen - wie z.B. Siemens, VW, McKinsey, Google, dem Deutschen Caritasverband, der Fraunhofer-Gesellschaft und dem Bundesministerium der Verteidigung - das sich die Chancengerechtigkeit von Frauen und Männern zur Aufgabe gemacht hat, insbesondere in Top-Positionen. Mit neuen Ideen und Konzepten will die Initiative unter der Schirmherrschaft von Bundeskanzlerin Angela Merkel zu einem Umdenken in der Arbeitswelt beitragen. 

Eine dieser Ideen ist ein <a href="https://initiative-chefsache.de/fuehrungsvorbilder/karriere-fairness-index-misst-chancengerechtigkeit/" target="_blank">Karriere-Fairness-Index</a>, der ausführliche Daten und Fakten zum Status der Chancengerechtigkeit in Deutschland liefert. In dem Index sollen in regelmäßigen Abständen ein Jahr lang aktuelle und inhaltlich relevante Daten zum Thema Frauen und Karriere veröffentlicht werden. Die Initiative Chefsache hatte hierbei das Ziel, durch den Index mehr mediale Aufmerksamkeit zu generieren. Für die Erfassung von repräsentativen Daten benötigte die Initiative ein Meinungsforschungsinstitut, das selbst kleinere Bevölkerungsgruppen wie Angestellte, Selbständige und Studenten befragen kann. Eine zentrale Fragestellung war dabei: Wie viele Frauen, die einen Karrierewunsch hegen, sind auch zuversichtlich, eine Führungsposition zu erreichen und wie unterscheidet sich diese Zahl von den Männern?

## Unsere Lösung
Civey hat für den Karriere-Fairness-Index fünf repräsentative Umfragen zum Thema Karriere und Führung erstellt, unter anderem zu den Themen Flexibilität am Arbeitsplatz, geschlechtsspezifische Vorurteile, Karrierewunsch und Karrierezuversicht. Gefragt wurden hierbei ausschließlich Angestellte, Selbstständige und Studenten.

Civey stellte der Initiative Chefsache ein Dashboard mit allen fünf Umfragen zur Verfügung, das es ermöglicht, die Umfrageergebnisse jederzeit in Echtzeit abzurufen und diese nach soziodemographischen Merkmalen zu betrachten. Besonders interessant ist hierbei die Auswertung der Ergebnisse nach Männer und Frauen, um geschlechtsspezifische Unterschiede in der Auffassung von Karriere und Führung zu analysieren. 

Für die Kernaussage des Karriere-Fairness Index wollte die Initiative Chefsache herausfinden, wie Männer und Frauen mit Karrierewunsch ihre tatsächlichen Karrierechancen beurteilen. Um dies zu erreichen, hat Civey zunächst mit der Frage „Wie groß ist Ihr Wunsch, im Laufe Ihrer beruflichen Karriere eine oder eine weitere Führungsposition einzunehmen?” Personen mit Karrierewunsch identifiziert. Hieraus haben wir zwei Gruppen gebildet: Männer mit Karrierewunsch und Frauen mit Karrierewunsch. Im nächsten Schritt haben wir eine weitere Frage nach der Zuversicht in die eigene Karriere gestellt („Wie zuversichtlich sind Sie, dass Sie im Laufe Ihrer Karriere eine oder eine weitere Führungsposition erreichen können?“) und diese nach den beiden zuvor definierten Personengruppen ausgewertet und die Ergebnisse gegenübergestellt. Solche Detailauswertungen ermöglichen wir durch sehr große Stichproben von mindestens 5.000 Teilnehmern pro Umfrage.

## Das Resultat

Die repräsentativen Ergebnisse der fünf Umfragen sowie das Ergebnis der Umfragenkreuzung lieferten relevante Daten für den Karriere-Fairness-Index und fließen auch zukünftig in die Berechnung des Indexwertes ein. 

> {{quote}}Wir waren auf der Suche nach einer Lösung, die inhaltliche Tiefe mit großer Öffentlichkeitswirkung verbindet. Mit dem Karriere-Fairness-Index haben wir auch dank der Echtzeit-Daten von Civey ein Tool geschaffen, das beides miteinander kombiniert.
> *{{source}}Tobias Henz (McKinsey), Projektleiter des Koordinationsteams der Initiative Chefsache*

Ein erster Stand des Index wurde bereits Ende Januar exklusiv von der <a href="https://www.wiwo.de/erfolg/beruf/karrierechancen-wie-es-um-die-geschlechtergleichstellung-steht/20886468.html" target="_blank">Wirtschaftswoche</a> veröffentlicht, die den Index weiterhin begleiten wird. Unsere Kreuzung ergab: 77 Prozent der Männer, die einen Karrierewunsch haben, vertrauen darauf, dass sie eine Führungsposition erreichen werden. Bei den Frauen sind es 67 Prozent. 

[![Chefsache-min (1) (1)](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/1vJhliFFosgc6CSggKKWkK/c424f1a911d2dd427a3efd5d5eed9b10/Chefsache-min__1___1_.png)](https://initiative-chefsache.de/fuehrungsvorbilder/karriere-fairness-index-misst-chancengerechtigkeit/)

Das Umfrageergebnis, dass <a href="https://initiative-chefsache.de/arbeitsrealitaet-4-0/deutsche-wollen-karriere-machen/" target="_blank">fast genauso viele Frauen wie Männer Karriere machen wollen</a>, wurde von der dpa veröffentlicht und erhielt dementsprechend große mediale Resonanz, unter anderem die <a href="https://www.sueddeutsche.de/leben/gesellschaft-umfrage-auch-frauen-wollen-karriere-machen-dpa.urn-newsml-dpa-com-20090101-180110-99-5712167" target="_blank">Süddeutsche Zeitung</a>, die <a href="https://www.wz.de/ratgeber/beruf-und-bildung/auch-frauen-wollen-karriere-machen_aid-26055161" target="_blank">WZ</a> und <a href="https://www.t-online.de/nachrichten/id_83023208/umfrage-auch-frauen-wollen-karriere-machen.html" target="_blank">T-Online</a> haben die Nachricht aufgegriffen. 

Das Echtzeit-Monitoring der Umfragen ermöglicht neben dem Abrufen tagesaktueller Ergebnisse auch die Betrachtung der einzelnen Umfragen im historischen Verlauf. So können relevante Veränderungen jederzeit nachverfolgt werden, insbesondere im Hinblick auf Unterschiede zwischen Frauen und Männern. Diese Veränderungen haben unmittelbaren Einfluss auf den Index, der mit Hilfe unserer Umfragen regelmäßig aktualisiert und veröffentlicht werden soll. 

<CTASection title='Sie möchten Markt- und Meinungsentwicklungen langfrstig beobachten?' description='Unser Beratungseam hilft Ihnen gerne weiter.' button='Lernen Sie wie.'
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Initiative Chefsache: Mehr mediale Aufmerksamkeit durch repräsentative Ergebnisse

Die Ergebnisse von Civey lieferten für den Karriere-Fairness-Index ausführliche Daten und Fakten zum Status der Chancengerechtigkeit in Deutschland.

Initiative Chefsache

buergerbeteiligung

Politik

Das Civey Engagement-Tool lieferte der Thüringer Landesregierung eine reichweitenstarke und professionelle Lösung, um repräsentative Meinungsbilder zur Digitalisierung in Thüringen zu erfassen.

Bürgerbeteiligung im Rahmen der Thüringer Strategie für die Digitale Gesellschaft

__Das Civey Engagement-Tool lieferte der Thüringer Landesregierung eine reichweitenstarke und professionelle Lösung, um repräsentative Meinungsbilder zur Digitalisierung in Thüringen zu erfassen.__

## Status Quo & Herausforderung

Die Landesregierung des Freistaats Thüringen startete im vergangenen Jahr unter Federführung des Thüringer Ministeriums für Wirtschaft, Wissenschaft und Digitale Gesellschaft (TMWWDG) einen breiten Beteiligungsprozess zur Entwicklung einer Digitalstrategie. Ziel war es, bis Ende 2017 eine landesweite Strategie zu entwickeln, auf deren Basis in den Folgejahren konkrete Projekte zur Digitalisierung umgesetzt werden können. Für die Entwicklung der Strategie sollten die Meinungen der Bürger und Bürgerinnen Thüringens mitberücksichtigt werden. Zur Durchführung einer erfolgreichen Bürgerbeteiligung, stand das Thüringer Wirtschaftsministerium nun vor folgender Aufgabe:* Wie können wir unkompliziert mit möglichst vielen Bürgern Thüringens in Kontakt treten und diese zum Thema Digitalisierung befragen? *

> {{quote}}Gemeinsam mit Civey konnten wir im Rahmen unseres Beteiligungsprozesses zur Entwicklung einer Thüringer Strategie für die Digitale Gesellschaft rund 53.000 repräsentative Stimmabgaben erzielen. Dank dieser schnellen und professionellen Erhebung von repräsentativen Umfragewerten konnte der Freistaat Thüringen bereits im Entwicklungsprozess die Meinungen der Bürgerinnen und Bürger einbeziehen.
> *{{source}}Dr. Cordelius Ilgmann, Abteilungsleiter im Thüringer Ministerium für Wirtschaft, Wissenschaft und Digitale Gesellschaft*

## Unsere Lösung 

Mit Hilfe unserer Engagement-Technologie konnte erfolgreich eine Bürgerbeteiligung in Thüringen rund um das Thema Digitalisierung durchgeführt werden. Im ersten Schritt bestimmte die Thüringer Landesregierung eine Reihe von Themenkomplexen und formulierte konkrete einzelne Umfragen. Diese wurden von unserem Expertenteam auf Richtigkeit geprüft. Das Umfragetool wurde ‘customized’, das heißt mit dem Logo und Farben der Thüringer Landesregierung personalisiert, sodass sich dieses nahtlos in die __[offizielle Webseite der Bürgerbeteiligung des TMWWDG](https://www.digital-thueringen.de/thueringen/de/home/info/id/9 "Freistaat Thüringen")__ einfügt. Des Weiteren hat Civey sichergestellt, dass hier ausschließlich Umfragen eingeblendet wurden, die im Rahmen der Bürgerbeteiligung von Belang waren. Zum Abschluss des Projektes wurden die Ergebnisse im Rahmen eines Workshops vor allen beteiligten Ministerien präsentiert.

![case-study-2-min](//images.contentful.com/ublc0iceiwck/6fNHeTvuH6YWaKsCqWUqIG/eaeefc21c47704182483c81e090da767/case-study-2-min.jpg)


## Das Resultat 

Gemäß den Vorgaben des Ministeriums erfolgte die Erhebung über einen Zeitraum von acht Wochen. In diesem Zeitraum haben wir deutschlandweit rund 600.000 Stimmen auf die Umfragen zur Digitalisierung gesammelt. Davon erfolgten rund 53.000 Abstimmungen in Thüringen, was einer durchschnittlichen Stichprobengröße von etwa 2.700 Teilnehmern entspricht. Diese Stichprobengröße ermöglichte neben repräsentativen Gesamtergebnissen auch eine detaillierte Auswertung der Umfragen nach Alter, Geschlecht, Bevölkerungsdichte und weiteren sozio-demographischen Variablen. 

Die Thüringer Landesregierung berücksichtigte die Umfrageergebnisse im Rahmen der Ausarbeitung Ihres Maßnahmenkatalogs, um somit die Meinungen der Bürger in die landesweiten Digitalstrategie einbinden zu können. 

<CTASection title='Sie benötigen ein repräsentatives Meinungsbild zu einem bestimmten Thema?' description='Unser Beratungseam hilft Ihnen gerne weiter.' button='Lernen Sie wie.'
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Die Meinungen der Thüringer fließen in die Strategie für Digitale Gesellschaft ein

Das Civey Engagement-Tool lieferte der Thüringer Landesregierung eine reichweitenstarke Lösung, um repräsentative Meinungsbilder zu erfassen.


Zusammenarbeit von Civey mit Freistaat Thüringen

Freistaat Thüringen

case-study-min

Erfahren Sie, wie TÜV Rheinland mithilfe von Civey Umfragen die Relevanz von Pressethemen  erhöht und Fakten für Medien schafft.

TÜV Rheinland - erfolgreiche Pressearbeit durch repräsentative Daten

## Status Quo & Herausforderung

Die <a href="https://www.tuv.com/germany/de/" target="_blank">TÜV Rheinland AG</a> ist weltweit als einer der größten Prüforganisationen für Qualität und Sicherheit von Mensch, Technik und Umwelt in nahezu allen Branchen und Lebensbereichen aktiv. Auf seinem umfangreichen Presseportal und in verschiedenen Social-Media-Kanälen informiert das Unternehmen regelmäßig Journalisten, aber auch Verbraucher und die breite Öffentlichkeit über wesentliche Sicherheitsaspekte im Umgang mit Technik ebenso wie über Produktprüfungen und Projekte, Unternehmensentwicklungen und Karrieremöglichkeiten.

Für eine informative Kommunikation und überzeugende Übermittlung der Inhalte steht der TÜV Rheinland wie zahlreiche Unternehmen vor der Herausforderung, die Glaubwürdigkeit und Relevanz seiner Presse- und Social Media Mitteilungen zu steigern.

Zur Unterstützung der Kommunikation suchte die Pressestelle von TÜV Rheinland einen Anbieter qualitativ hochwertiger repräsentativer Daten zu unterschiedlichen Themenfeldern. Diese sollten sich unkompliziert und schnell für verschiedene inhaltliche Formate – seien es Pressemitteilungen und Beiträge für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie Social Media-Posts – inhaltlich und grafisch aufbereiten lassen und möglichst vielfältig sein. Die Ergebnisse sollten in erster Linie verwendet werden, um die Relevanz eines Themas zu unterstreichen und mithilfe repräsentativer Daten einen stärkeren Aufhänger für ein Thema zu finden. Dadurch sollte den Dialoggruppen der Kommunikation ein inhaltlicher Mehrwert geboten werden.

## Unsere Lösung

Durch das [Civey PRO Dashboard](https://app.civey.com/signup/pro) erhält der TÜV Rheinland zunächst für den Zeitraum eines Jahres Zugriff auf unsere Live-Datenbank mit Tausenden repräsentativen Echtzeit-Umfragen, die nach Branchen geordnet sind. Die Pressestelle des TÜV Rheinland kann dank der Echtzeit-Datenbank die Ergebnisse aller Umfragen jederzeit einsehen, aktuelle Meinungsumschwünge und Meinungstrends beobachten und sich die repräsentativen Umfrageergebnisse zu jeder Zeit aus der Datenbank ziehen.

Für individuelle, maßgeschneiderte Umfragen stellt Civey dem TÜV Rheinland zusätzlich ein Kontingent von zehn [exklusiven Umfragen](https://civey.com/pro/unsere-loesungen/sofortumfragen) zur Verfügung. Diese werden in Absprache mit unserem Beratungsteam überprüft und online gestellt. Sobald eine exklusive Umfrage valide und interpretierbar ist, wird die Pressestelle des TÜV Rheinland von Civey informiert. Der TÜV Rheinland kann über das Civey PRO Dashboard jederzeit auf die Gesamtergebnisse zugreifen und diese nach über 13 soziodemografischen Variablen wie Alter, Geschlecht oder Kaufkraft filtern.

Bei den exklusiven Umfragen spiel für die Presseabteilung von TÜV Rheinland neben der flexiblen, einfachen Umfrageerstellung auch die Geschwindigkeit bei der Datenerhebung eine wesentliche Rolle. Durch eine Panelgröße von rund einer Million verifizierter und aktiver Nutzer ist Civey in der Lage, innerhalb von 48 Stunden repräsentative Umfrageergebnisse zu liefern.

## Das Resultat

> {{quote}}Wir setzen auf Fakten statt auf Fake – nicht nur in der Medienarbeit.
> *{{source}}Jörg Meyer zu Altenschildesche, Stellvertretender Konzernsprecher TÜV Rheinland*

Mithilfe der repräsentativen Ergebnisse kann TÜV Rheinland die Relevanz eines Themas unterstreichen und einen stärkeren Aufhänger für ein Thema finden. So nutzte das Unternehmen die Ergebnisse einer exklusiven Umfrage zur Arbeitnehmerzufriedenheit, um das Thema der <a href="https://www.tuv.com/news/de/deutschland/ueber_uns/presse/meldungen/newscontentde_369344.html" target="_blank">Attraktivität als Arbeitgeber</a> hervorzuheben: Für 16,2 Prozent der Deutschen zeichnet einen guten Arbeitgeber vor allem eine sinnvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit aus. Und der Sinn in der eigenen Arbeit sei gerade das, was Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei TÜV Rheinland weltweit finden und sie antreibt.

![TUV-Rheinland-Civey-Guter-Arbeitgeber ZoomImagelarge](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/2TJGJXZtEISWOgu2qe84i/1ebf09afa43786d679c140973efc52b2/TUV-Rheinland-Civey-Guter-Arbeitgeber_ZoomImagelarge.png)

In einer <a href="https://www.tuv.com/de/deutschland/ueber_uns/presse/meldungen/newscontentde_354432.html" target="_blank">Pressemitteilung über die Bedeutung von Prüfsiegeln beim Spielzeugkauf</a> dienten die Ergebnisse einer Civey-Umfrage als Aufhänger für eine service- und verbraucherorientierte Pressemeldung . Als Blickfang und um die Bedeutung des Themas für die Verbraucher zu unterstreichen, hat die Pressestelle das Ergebnis der Umfrage gleich in der Überschrift gesetzt und in der Einleitung wieder aufgegriffen:

<a href="https://www.tuv.com/de/deutschland/ueber_uns/presse/meldungen/newscontentde_354432.html" target="_blank">![20180612-case-study-tuev](//images.ctfassets.net/ublc0iceiwck/56yMTgg52M6Os4sw2oyiw/e9b47a674f9dc50ce8d769ced65bd2f2/20180612-case-study-tuev.jpg)</a>

Neben der Information für Verbraucher und Endkunden, der durch unsere Umfrageergebnisse erzielt wird, bieten Civey-Umfragen auch Unterhaltungswert. Auf Social Media Plattformen, wie Facebook und Twitter, erregen unterhaltsame und originelle Inhalte besonders viel Aufmerksamkeit. Mithilfe von Infografiken lässt sich außerdem die Interaktionsrate und Reichweite von Informationen erhöhen, die in den Sozialen Netzwerken veröffentlicht werden. Das hat sich der TÜV Rheinland zunutze gemacht und die repräsentativen Ergebnisse mehrerer Umfragen aus dem Civey PRO Dashboard grafisch aufbereitet und auf Facebook und Twitter geteilt.

<iframe src="https://www.facebook.com/plugins/post.php?href=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Ftuevkarriere%2Fposts%2F1939533359453854%3A0&width=500" width="500" height="613" style="border:none;overflow:hidden" scrolling="no" frameborder="0" allowTransparency="true" allow="encrypted-media"></iframe>

Egal, ob originelle Fun Facts zur Unterhaltung oder überzeugende „harte” Fakten mit informativem Mehrwert: das Beispiel von TÜV Rheinland zeigt, wie vielfältig sich Civey Daten für eine erfolgreiche Pressearbeit und Kommunikation einsetzen lassen. 

<CTASection title='Sie benötigen repräsentative Meinungsdaten für Ihre Pressearbeit?' description='Unser Beratungseam hilft Ihnen gerne weiter.' button='Lernen Sie wie.'
trackingAction='/pro/unsere-arbeit/case-study/sonstige/tuev-rheinland-erfolgreiche-pressearbeit-durch-repraesentative-daten' trackingLabel='/pro/kontakt' url='/pro/kontakt' />

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